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文档简介
1、1销售管理课程内容架构(篇)第一篇 销售管理总述(上下) 第二篇 销售计划 (上下) 第三篇 销售组织 (上下) 第四篇 销售领导 (上下) 第五篇 销售控制 (上下) 销售第六篇产品与客户管理(上下) 2销售管理课程内容架构(章)销售与销售战略销售与销售战略1销售管理与销售管理者销售管理与销售管理者2销售计划(上)销售计划(上)3销售计划(下)销售计划(下)4招聘选拔销售人员招聘选拔销售人员5培训发展销售队伍培训发展销售队伍6销售领导与监控销售领导与监控7销售激励与薪酬销售激励与薪酬8销售分析与评估销售分析与评估9销售制度与文化销售制度与文化10客户关系管理客户关系管理11产品与回款管理产品
2、与回款管理12销售管理3前章概要:招聘选拔销售人员第一节 招聘人员标准第二节 计划和流程- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. 一、案例 二、一般性标准三、内部标准 1. 1.某空调企业的招聘标准某空调企业的招聘标准 2. 2.某化肥企业的招聘标准某化肥企业的招聘标
3、准 1. 价值观标准 2.性格标准 3. 能力标准 1. 1. 某咨询企业的内部标准某咨询企业的内部标准 2. 2.确定内部标准的方法确定内部标准的方法一、招聘计划 二、面试三、心理测试 1. 1.销售组织结构销售组织结构 2. 2.招聘计划招聘计划 3. 3.基本流程基本流程 1.面试概述 2.面试技巧 1. 1. 心理测试概述心理测试概述 2. 2.心理测试工具简介心理测试工具简介4第六章 培训发展销售队伍 第一节 销售培训概述销售培训的重要性我国企业销售培训的概况销售培训的对象与主体销售培训的内容销售培训的方式方法第二节 销售队伍培训设计确定培训需求制定培训计划培训实施培训效果评估第三节
4、 销售队伍业务培训销售队伍四阶段全程培训入门期销售人员的培训危险期销售人员的培训成长期销售人员的培训成熟期销售人员的培训5课外作业 学完本章后,结合所学内容阐述对你在校期间学习的启示。6经典案例 IBM非常重视培训,当你加入的第一天起,训练就会一直陪伴着你。IBM的培训过程相当艰苦,以至于有人称之为“魔鬼训练营”。 IBM的所有销售、市场和服务部门的员工都要经过3个月的“魔鬼”训练,训练内容包括:了解IBM内部工作方式以及自己的部门职能;了解IBM 的产品和服务;通过实践模拟的形式来学习如何做市场,学习开展团队工作的沟通技能、表达技巧。训练期间,新员工要接受十余种考试,只有考试全部合格,才能成
5、为IBM的一员。当然,一些部门的人员还要接受6-9个月的业务学习,才能正式上岗。 7 IBM的训练不会随着你走向工作岗位而停止,在IBM,培训从来都不会停止,他已经做到将训练日常化了。 从进入IBM 的第一天起,公司就给员工描绘了一个训练的蓝图.IBM设置了“师傅”和培训经理两个角色,将素质教育日常化。每个新员工到IBM都会有一个专门带他的师傅。而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。课堂上、工作中,经理和师傅的言传身教、局域网自学、总部的培训以及到其他国家工作和学习等,庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。鼓励员工学习和提高,是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要
6、求涨薪,IBM可能会犹豫;如果那个员工要求学习,IBM肯定会非常欢迎。8第一节 销售培训概述销售培训的方式方法销售培训的重要性我国企业销售培训的概况销售培训的对象与主体销售培训的内容本节要点9小问题1: 假如你刚刚毕业,成功的应聘加入了某一家生产型企业。 1)你渴望迅速拥有自己负责的销售区域、直接投入到销售实践中,还是渴望公司先给你一个系统的销售培训? 2)如果企业提供一个系统的培训,你期望它是短期的的还是历时较长的? 3)假如企业不提供像样的销售培训,你想要开展自我培训吗?10小问题2: 假如你是一家制造型企业的某区域市场的销售经理,公司总部除了对新招聘来的业务员进行几天简短的入职培训以外,
7、基本上在没有其他的销售培训。 1)作为区域经理的你,在没有公司支持的背景下,会做业务员的培训吗?大概多大投入?怎么做? 2)你怎么看待培训对你工作的重要性?11一、销售培训的重要性1.增加顾客满意度。2.帮助销售人员成为更好的管理者。3.引导新销售人员更快地进入工作状态。4.增进对产品、公司和竞争对手或销售技巧等方面的了解。5.降低人员缺席率和人员流动率。 6.对工作满意度等方面的态度产生积极影响。7.降低销售成本8.让销售人员随进了解有关情况。9.取得销售人员的反馈信息10.增加顾客或某一类产品的销售额。 培训的主要目的是向销售组织中最有价值的资源销售人员进行投资 ; 培训是一个持续的过程,
8、是被培训人员、培训者和组织的共同责任。12补充知识 销售训练是保证销售成功以及提高团队和销售经理自身业绩水平的秘密武器,是你作为销售经理最重要的一项工作内容。越来愈多的研究证明了以这一点。2007年美国博森协会在一次对企业人才管理的大型调研中证实:完善的训练机制在22个顶级的企业管理实践中排名第一。美国销售执行委员会在调查了2000名销售员后发现,那些平均每个月接受3小时或更长时间训练的销售员完成的销售配额量可达107%,而那些接受训练较少或根本就没有受过训练的销售员只能完成88%。 完美销售教练的作者理查森和美国沃顿商学院的一个研究小组共同调查世界级销售机构的特征,结果发现12家被研究的顶级
9、销售机构的一个共同特征是:他们都将销售训练作为超越目标以及留住员工的策略。查利世界级销售主管报告将销售培训列为评判世界级销售机构的七大首要标准之一。13二、我国企业销售培训的概况1. 销售队伍的培训现状:企业层面培训较少,一般只有简单的新员工培训销售经理大多不培训下属:没时间,没方法,没兴趣培训效果差2.销售培训中常见八问题:从外部请培训师,缺乏针对性。内部搞培训,员工被动应付培训方法单一。采用简单的“师傅带徒弟”模式。忽视对案例和文本的积累培训内容存在时差错位培训后的“随岗固化”不足核心问题:“培训体系”缺乏。14三、销售培训的对象与主体1.培训对象小问题1: 在企业的销售团队中,你认为哪些
10、人应该优先培训的对象?那些人是培训的重点? 小问题2: 你是一家生产型企业的某区域销售经理,手下有10余名业务员,如果要一定要区分培训重点人员,你会选哪些人?2.培训主体: 内部:培训师、各级销售经理、资深销售人员 外部:外部讲师 15四、销售培训的内容1.知识类企业知识产品知识客户知识对手知识行业知识专业知识其他知识2.技巧类人际关系客户沟通产品陈述销售谈判时间管理客户管理3.观念态度类16五、销售培训的方式方法1.集中培训与个别培训2.脱岗培训与在岗培训3.面对面培训与远程培训4.讲解式培训5.讨论式培训6.演练式培训7.自我培训17第二节 销售队伍培训设计销售组织销售组织目标需要目标需要
11、销售人员销售人员成长需要成长需要销售培训计划销售培训计划(规模水平)(规模水平)培训内容培训内容培训对象培训对象培训方式培训方式组织组织实施实施考核考核资源条件资源条件员工素质基础员工素质基础18一、确定培训需求1、对组织的分析,一个成功的培训应坚持四项原则:价值:价值:重点放在能够获得最大回报的绩效领域。实际绩效与理想绩效之间的差异越大,获得改进的几率也越大重点:重点:放在应放在数量有限的关键绩效领域,这些重点不应随时间变化而发生改变规模效应:规模效应:培训的关键是实现回报最大化。因此应尽可能地为每一个人提供培训和开发自身潜力的机会持续性:持续性:培训应是一个持续的过程,在这个过程中,应尽可
12、能采取多种手段强化对被培训人的学习能力。不存在一劳永逸的培训。19一、确定培训需求2 2、销售岗位分析:、销售岗位分析:培训经理通过对职位说明书和任职条件的分析,确定在培训中应重点强调的具体能力还要分析和了解实际培训水平,以确定销售人员是否达到了预定的目标,在此基础上,确定哪些部门或哪些人员需要培训3 3、销售人员分析、销售人员分析4 4、顾客分析:、顾客分析: 3M公司把“顾客的声音”纳入到对销售人员的培训和开发中。即被称之为“以顾客为中心的培训ACT”:预测和分析、课程内容、培训转换20 3M公司通过对顾客进行调查,从具体的关键技能角度出发预测公司销售机构对培训的需求。公司向特定的顾客群体
13、发放调查问卷,由顾客对每一种技能相对于维护双方销售关系所具有的重要性、以及销售人员实施每一项技能的具体情况进行评价。顾客的反馈报告可以总结出他们对每一名销售人员的印象和看法,根据顾客的看法和销售员实际表现之间的差异,从而说明了销售人员在哪些方面还需要通过培训加以改进。根据调查结果,确定出每一名销售人员最需要改进的三个方面,由销售员及其经理以这三个方面为突破点共同制定一份具体的培训课程。21二、制定培训计划1、设计和确定培训项目: 培训内容、目的2、设计培训方式方法3、确定培训对象4、确定培训主体5、明确培训时间进度安排22三、培训实施1.宣传发动2.分工落实3.严守进度4.领导重视5. 实践固
14、化四、培训效果评价1.确定需要衡量的内容2.确定收集信息的方法3.确定衡量方法4.对数据进行分析,确定培训的结果,做出结论并提出建议。23第三节 销售队伍业务培训成熟期销售人员的培训销售队伍四阶段全程培训入门期销售人员的培训生存期销售人员的培训成长期销售人员的培训本节要点24一、概述:销售队伍四阶段全程培训 引例:赫哲人熬鹰销售人员四阶段全程培训体系四个典型成长阶段划分四个阶段培训的切入点本节要点251.引例:赫哲人熬鹰 每天秋末冬初,松花江畔长白山脚下的丛林里,都会来一批不寻常的客人,当地赫哲人叫他们海东青。 捕鹰:赫哲人往往选山林中一块较为平坦的空地,4-5个平米,林边支起一张大网,用绳子
15、把网吊在树枝上。空地中间放上一只野兔或鸽子做诱饵,静待老鹰入网。 选鹰:看品种、毛色、尖爪、眼力、体重等。 熬鹰:1)蒙上鹰眼,一周的摇晃;2)选食喂食,精心呵护;3)训练捕食。 熬鹰时间瘦很多因素影响,中间具体过程也不尽相同,但长达价格月的时间里,鹰把式几乎整天跟鹰在一起,熬夜、喂食、呼喊、奔跑。正如鹰把式常说的一句话:“好的鹰把式,不是人熬鹰,而是鹰熬人”。26 熬鹰如熬人,带好销售队伍,就像鹰把式一样,必须精心选材、悉心呵护、系统训练、不断培养,才能带出英才、带出猎鹰般的精英团队。 十年树木 百年树人。272.销售人员四阶段全程培训体系 训练一支销售队伍,带出一个优秀的销售人员,非常困难
16、,因为这些销售人员所面临的市场情况复杂多变,需要他们掌握多种多种技能、技巧,还必须要能灵活应用。因此对销售人员的训练,绝对不是几个月的突击就能完成的,而是需要一个系统的培训计划。只有长期地、按部就班地系统培养,才能造就优秀的销售团队。四个典型成长阶段的划分四个典型成长阶段的划分 四阶全程培训体系的思想性四阶全程培训体系的思想性四阶段培训的切入点四阶段培训的切入点 28四个典型成长阶段的划分四个典型成长阶段的划分 大量的实践观察与分析发现,销售人员从一个初出茅庐大量的实践观察与分析发现,销售人员从一个初出茅庐的新人到成为一个纵横捭阖、独当一面的销售精英,一共要的新人到成为一个纵横捭阖、独当一面的
17、销售精英,一共要经历四个不同的成长发展阶段,经历四个不同的成长发展阶段,3636个要点。个要点。成熟期成长期生存期入门期成熟期成熟期成长期成长期生存期生存期入门期入门期29入门期:入门期:因具体公司而异,我们的企业一般因具体公司而异,我们的企业一般2-3周,外企可能周,外企可能3个月到一年个月到一年生存期生存期:进入市场后,开始有自己明确的市场区域或客户类别。此阶段一般:进入市场后,开始有自己明确的市场区域或客户类别。此阶段一般 指直接承担业绩压力后的半年到一年左右的时间。指直接承担业绩压力后的半年到一年左右的时间。 之所以叫生存之所以叫生存 期,是因为调查发现,此阶段销售人员的被动淘汰率和主
18、动淘汰率期,是因为调查发现,此阶段销售人员的被动淘汰率和主动淘汰率 都是最高的。都是最高的。成长期成长期:一般指一个销售人员从签订第一个自己比较满意的订单开始,知道:一般指一个销售人员从签订第一个自己比较满意的订单开始,知道 之后的一年半到两年左右的时间。这段时间,成长速度明显加快,之后的一年半到两年左右的时间。这段时间,成长速度明显加快, 开始完全独立地运作市场,逐步成为销售队伍中的骨干和榜样。开始完全独立地运作市场,逐步成为销售队伍中的骨干和榜样。成熟期成熟期:加盟公司三年以后,此时销售人员的行为和思维方式基本固化,除:加盟公司三年以后,此时销售人员的行为和思维方式基本固化,除 非公司有较
19、大的内部调整或者市场震荡,否者,处于此阶段的销售非公司有较大的内部调整或者市场震荡,否者,处于此阶段的销售 人员无论是外在业绩表现,还是对公司对市场的看法态度,都会比人员无论是外在业绩表现,还是对公司对市场的看法态度,都会比 较稳定。较稳定。30四阶全程培训体系的来源四阶全程培训体系的来源销售人员的常规工作目标:财务目标和非财务目标销售人员的常规工作目标:财务目标和非财务目标销售人员的典型工作场景销售人员的典型工作场景精英能力模型:观察总结精英们日常工作的思维方式和具精英能力模型:观察总结精英们日常工作的思维方式和具 体做法。体做法。重要程度分析重要程度分析掌握难度的大小掌握难度的大小结合最佳
20、教育期:结合最佳教育期: -有基础有基础 -有欲望有欲望 -能应用能应用31四阶段培训的切入点四阶段培训的切入点执着勤奋、精益求精的工作习惯完整详实的知识结构实用精准的技能体系诚心向上的观念态度 直接改变一个人的习惯很难,因此一般从态度、技能和知识出发,以逐步改变一个人或一支队伍的习惯,从而达到整体素质逐步提升的目的。32二、入门期销售人员的培训要点入门期的三种观念态度入门期销售人员的典型状态入门期销售人员的训练内容入门期的三种必备知识入门期的三种核心技能入门期要点331.入门期销售人员的典型状态入门期销售人员的典型工作场景还没有切实还没有切实的业绩压力的业绩压力交际环境友交际环境友善善重点是
21、学习重点是学习和了解环境和了解环境从事很多琐碎从事很多琐碎的事务性工作的事务性工作34入门期销售人员的典型工作状态兴奋型兴奋型观察型观察型事业型事业型过渡型过渡型多为大学毕业生 多为过工作经历者做事认真、勤于思考、不太计较现实利益人在心不在、不断请假、独来独往352.入门期销售人员的训练内容必备知识必备知识核心技能核心技能观念态度观念态度有效表达认同感产品书面沟通责任感公司流程社交礼义正确定位自己363 入门期的三种必备知识公司知识产品知识关键业务流程-要了解公司的过去 前身、成立背景、年限、发展沿革、业务发展步骤、主要领导人履历、大的事件波折等。-了解公司的现在 近期目标、组织结构、市场定位
22、、理念文化。-了解公司的未来 3-5年的市场目标、公司未来的定位、未来的组织发展和产品发展,甚至公司员工的个人职业生涯规划373 入门期的三种必备知识关键业务流程-针对销售队伍的系统培训流程-薪酬考核流程-客户开发和销售推动流程-客户信息与档案管理流程-合同预收发货流程-安装调试现场验收流程-客户信用与账款追收流程-标准服务流程。 贯穿这些流程的是大量的规章制度。这些规章制度也是此阶段必须掌握的。这些制度是八项流程有效运行的保障。383 入门期的三种必备知识产品知识一线销售人员对产品知识掌握上存在的普遍问题-产品分类不清、-核心特征不明、-目标客户模糊-忽视客户利益、-自我中心的表达。产品掌握
23、不足的危害:-决策滞后、-感觉失望、-更多怀疑、-当即否定。以耐用品为例:八大要点,死记硬背产品分类和型号定义、核心技术参数、适用客户、核心特征客户利益、安装调试和使用、价格说明、服务承诺。394 入门期的三种核心技能有效表达 此项技能的掌握有否直接关系到未来与客户沟通的效果,但这里指的并不是结合客户心理需求的、带有暗示或引导色彩的高级技巧,而是指作为一个销售人员起码应当具有的沟通能力就是把要讲的事情说清楚,是对方能够清楚明白。 要点:以客为尊,而不是以为自己知道的对方也应当知道,自以为是。书面写作:五大必须 内部信息的发出与回复、内部表格和文件的规范填写、发送客户的正式文件(标书、报价、协议
24、、公文、信函等)、发送客户的问候、与客户的书面文字交流。社交礼仪:费时费力,又很重要405 入门期的三种观念态度责任感-珍视承诺、履行承诺的观念意识正确定位自己-兴奋型新人常急于求成,学习基础知识和技能时不上心。-观察型新人常高不成低不就、总提出一些与自己实际水平不相符合的要求和想法。认同感-指的是员工对于企业的经营方针、发展目标、管理模式、未来愿景等企业行为和经营理念发自内心地向往甚至依赖;同时对这些理念的载体-各级管理人员和企业的各种规章制度,所持有的一种自发的服从和维护的态度。培养方法:发展大事、企业模范、典型事件、制度解析、对比起发、言传身教。41三、生存期销售人员的培训要点生存期的三
25、种观念态度生存期销售人员的七大挑战生存期销售人员的培训要点生存期的三种必备知识生存期的三种核心技能入门期要点421.生存期销售人员的七大挑战生存期四大特点有明确的业绩有明确的业绩或任务指标或任务指标具有独立的运具有独立的运作责任或权利作责任或权利形成明确的形成明确的自我评价自我评价在团队中重新在团队中重新定位自己定位自己思考题:给新业务员思考题:给新业务员“解放区解放区”还是还是“敌占区敌占区”?43生存期销售人员面临的典型挑战1)难以迅速突破自身的局限 “小明的第一次出征”2)心理落差大,不能承受挫折3)面对现实情况,不会学以致用4)很难被市场、客户接受5)无法融入团队(往日习惯、领导风格、
26、团队文化、自我心态)6)不知如何定位自己(团队定位、个人风格定位)7)目标不明确,得过且过兴奋型兴奋型观察型观察型事业型事业型过渡型过渡型44 思考题: 看了以上七大挑战,对你在校期间的学习准备有何启示?452.生存期销售人员的培训要点知识学习知识学习技能训练技能训练态度塑造态度塑造电话预约自信客户拜访准备韧性行业对手拜访流程自我磨练463 生存期必备的三项知识行业知识客户知识对手知识行业知识四大类:-相关产品的知识-相关企业的知识:名称、发展历史、规模、业务特色。-相关企业的市场定位:各主要企业的主打产品定位、区域定位、客户定位、业务运作模式定位-业内大事 有利于更深更全面理解自己的公司和产
27、品,从而能更明确更有力地确定自己的主攻方向。捎带还能扩大与客户的谈资。473 生存期必备的三项知识-基本状况-成长发展大事-产品的特征及比较-当地人员及组织结构-对方销售人员的特点及 业务风格-市场定位及策略-常规商务条件-之间的交手记录及分析-对方未来的发展动态-综合优劣比较对手知识销售新人注意四点:辩证看待畏敌心里;重点关注三家;进行专门的收集技巧培训(客户、代理商、公开、对手人员交谈、假冒客户打电话等);形成上下一致可持续的机制。483 生存期必备的三项知识客户的核心业务客户的市场情况常见的组织结构对方的典型需求部门的常见心态存在的典型问题适合的产品类型普遍的决策过程客户知识思考题:4S
28、店靠什么赚钱?493 生存期必备的三项知识客户知识什么叫核心业务?-4S店的“核心业务”组成1)整车差价2)配件经营利润3)服务费用4)厂家奖励5)装饰装潢费用6)金融运作7)二手车买卖8)衍生服务503 生存期必备的三项知识客户知识客户知识学习和应用补充:-要反复检验销售人员的掌握程度-要提醒销售人员不要过分炫耀-注义不断补充和完善-结合客户心理和推销进程514 生存期应掌握的三项技能电话预约访前准备拜访流程1)常见问题-背景了解不足-话术铺垫不够-拒绝处理不当-心情急躁、语速过快-过分切入细节-确认落实与否524 生存期应掌握的三项技能电话预约访前准备拜访流程2)科学的预约流程准准备备跟跟
29、进进转转呈呈赞赞美美价价值值邀邀约约确确认认534 生存期应掌握的三项技能电话预约3)处理客户拒绝时的常用技巧-理解赞美-再次强调价值-请您决定-有限时间-顺路方便-强调不谈产品-自表苦衷-就在门口问题:就在门口一定能见到客户吗?544 生存期应掌握的三项技能访前准备产品准备产品准备客户准备客户准备行程准备行程准备道具准备道具准备 一个勤于准备、善于准备的销售人员,不仅每次拜访的收获更一个勤于准备、善于准备的销售人员,不仅每次拜访的收获更大,同时也将拜访变成一种主动的积累过程。其进步速度,比动辄大,同时也将拜访变成一种主动的积累过程。其进步速度,比动辄就抄起手包盲目拜访的销售人员,要快得多。就
30、抄起手包盲目拜访的销售人员,要快得多。554 生存期应掌握的三项技能拜访流程让客让客户感户感觉良觉良好好确定确定需求需求引导引导标准标准评估评估比较比较建立建立信任信任决定决定购买购买超越超越对手对手购买购买之后之后跟踪跟踪维护维护565 生存期必须塑造的三项观念态度下属信心的培养抗挫折的韧性塑造培养自我磨练意识575 生存期必须塑造的三项观念态度1)销售人员的九大心理障碍-恐惧感-挫折感-疲惫感-不自信-急躁、不耐烦-气愤、抱怨-得过且过-飘飘然-茫然感585 生存期必须塑造的三项观念态度2)销售人员缺乏自信时的外在表现-突然变得少言寡语-不时露出对自己的怀疑-明明有进步却自认为是失败-拜访
31、行动量明显下降-对学习、训练态度冷漠595 生存期必须塑造的三项观念态度自我剖析不自信的原因:-未达成预期目标-与优异者对比-负面的评价-低级失误-失败的刺痛沟通了解背景适当调整目标引导其关注过程不断的辅导、督促和激励对比他人的行动强化收获优势3)塑造自己信心的方法渠道60四、成长期销售人员的培训要点成长期的三种观念态度成长期销售人员的常见问题成长期销售人员的训练要点成长期的三种必备知识成长期的三种核心技能入门期要点611 成长期销售人员的常见问题1)出师未捷2)停滞不前3)未老先衰4)过度膨胀误入歧途622 成长期销售人员的训练要点知识学习知识学习技能训练技能训练态度塑造态度塑造分析客户辩证
32、意识购买心里私人关系谦逊思维人际交往竞争策略商业谈判诚实守信633 成长期的三种必备知识人际交往的知识客户购买中的常见心理不同态势下竞争策略644 成长期的三种核心技能分析客户梅花分配与客户建立良好的私人关系商业谈判655 成长期的三种观念态度辩证思维谦逊思维诚实守信66五、成熟期销售人员的培训要点成熟期的三种观念态度成熟期销售人员的七大问题成熟期销售人员的训练要点成熟期的三种必备知识成熟期的三种核心技能入门期要点671 成熟期销售人员的七大问题1)摆老资格2)懒散成性3)自我中心4)抵触变革无端攀比6)不思进取7)保守封闭682 成熟期销售人员的训练要点知识学习知识学习技能训练技能训练态度塑
33、造态度塑造客户管理全局意识投入产出协调沟通突破创新客户价值基础管理时间利用长远发展693 成熟期的三种必备知识客户价值投入产出基础管理704 成熟期的三种核心技能客户管理协调沟通时间利用715 成熟期的三种观念态度全局意识突破创新长远发展72课外作业 学完本章后,结合所学内容阐述对你在校期间学习的启示。73Block DiagramAdd Your Text74Click to edit title styleThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.Th
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