业务专员业前准备

1、项目二项目二 业务专员：业前准备业务专员：业前准备 XXX医药公司为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支医药公司为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，决定使用电子商务进行网上药品销售，付和配送的时间，方便客户购买，决定使用电子商务进行网上药品销售，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型医药营销模式。运行的新型医药营销模式。 要实现电子商务的新型医药营销模式，就必须进行一些必要的前期要实现电子商务的新型医药营销模式，就必须进行一些必要的前期准备工作

2、。这些前期准备工作主要分为以下三个任务：准备工作。这些前期准备工作主要分为以下三个任务：1、申请网上银行实现在线支付；、申请网上银行实现在线支付；2、利用第三方支付平台进行支付；、利用第三方支付平台进行支付；3、申请注册申请注册E-mail账号，确立交易方的身份。账号，确立交易方的身份。医药电子商务医药电子商务2任务描述：任务描述： 任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付1 在线支付是电子商务的基础，在本任务中，以申请中国在线支付是电子商务的基础，在本任务中，以申请中国建设银行网上银行为例，要完成申请银行卡、开通网上支付建设银行网上银行为例，要完成申请银行卡、开通网上

3、支付功能、申请网上银行、开通网上银行的网上支付功能、最终功能、申请网上银行、开通网上银行的网上支付功能、最终实现在线支付。实现在线支付。2中国建设银行网上银行平台。中国建设银行网上银行平台。 执行环境：执行环境： 浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务3任务实施：任务实施：任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付3 首先申请者必须是持有中国建设银行龙卡的用户，包括首先申请者必须是持有中国建设银行龙卡的用户，包括龙卡借记卡、龙卡准贷记卡及龙卡信用卡。如果不是，申请龙卡借记卡、龙卡准贷记卡及龙卡信用卡。如果不是，申请者可以携带身

4、份证到任一中国建设银行网店办理。者可以携带身份证到任一中国建设银行网店办理。 建行网上银行开通分非证书版与证书版，非证书版是在建行网上银行开通分非证书版与证书版，非证书版是在网上申请的，但有些功能与金额会受限制。证书版是必须在网上申请的，但有些功能与金额会受限制。证书版是必须在网店柜台上申请证书版的网银开通，牵涉到数字证书的内容，网店柜台上申请证书版的网银开通，牵涉到数字证书的内容，会在以后的章节中详细介绍，先来介绍下非证书版的开通过会在以后的章节中详细介绍，先来介绍下非证书版的开通过程。程。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务4知识要点：知识要

5、点：任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付（1）在线支付）在线支付 支付是为了清偿交易中由于商品交换和劳务活动引起的支付是为了清偿交易中由于商品交换和劳务活动引起的债权、债务关系，由银行所提供的金融服务业务，在线支付债权、债务关系，由银行所提供的金融服务业务，在线支付是电子商务的基础，采用先进的技术、通过数字流转来完成是电子商务的基础，采用先进的技术、通过数字流转来完成信息传输，各种交易都是采用数字化方式进行款项支付。具信息传输，各种交易都是采用数字化方式进行款项支付。具有方便、快捷、高效、经济的优势。有方便、快捷、高效、经济的优势。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江

6、医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务5知识要点：知识要点：任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付（2）网上银行）网上银行 网上银行是从互联网时代开始出现的银行服务的新渠道网上银行是从互联网时代开始出现的银行服务的新渠道，与传统渠道（如柜台）相比，网上银行最大的特点是方便，与传统渠道（如柜台）相比，网上银行最大的特点是方便快捷。网上银行的用户只要有一台可以上网的电脑，就可以快捷。网上银行的用户只要有一台可以上网的电脑，就可以使用浏览器或专有客户端软件来使用银行提供的各种金融服使用浏览器或专有客户端软件来使用银行提供的各种金融服务，如账户查询、转账等。根据服

7、务的客户不同，网上银行务，如账户查询、转账等。根据服务的客户不同，网上银行一般分为个人网上银行和企业网上银行。一般分为个人网上银行和企业网上银行。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务6任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务非证书版的开通介绍非证书版的开通介绍 登录建设银行网站（）首页登录建设银行网站（）首页, ,点击点击“登录网上银行登录网上银行”就可以进入登录页面了。就可以进入登录页面了。7任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网

8、上银行实现在线支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务请点击右边黄色的字体请点击右边黄色的字体“开通网上银行服务开通网上银行服务” 8出现中国建设银行网上银行个人客户服务协议，请点出现中国建设银行网上银行个人客户服务协议，请点“同意同意”。包括个人资料部分、账户资料部分、密码设置部分。包括个人资料部分、账户资料部分、密码设置部分。 任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务9详细说明：开户银行您只要选所在的省份；详细说明：开户银行您只要选所在

9、的省份；您填写的密码时候会自动跳出软键盘，是非常安全的措施；您填写的密码时候会自动跳出软键盘，是非常安全的措施；附加码全部用小写字母填写即可；附加码全部用小写字母填写即可；申请过程中一共用到三个密码，一定要分清楚，请记牢：申请过程中一共用到三个密码，一定要分清楚，请记牢：账号密码：账号密码：用实物银行卡在银行柜台或者自动取款机上取款时用的用实物银行卡在银行柜台或者自动取款机上取款时用的网银登录密码：网银登录密码：在网上想进入自己的网上银行时用的在网上想进入自己的网上银行时用的网银交易密码：网银交易密码：在网上想通过网上银行付款时用的在网上想通过网上银行付款时用的当看到下面这个页面，证明申请成功

10、啦。当看到下面这个页面，证明申请成功啦。 任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务10任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务证书版开通介绍证书版开通介绍 因为非证书版的会有很多功能与支付限额的限制，所以因为非证书版的会有很多功能与支付限额的限制，所以建议大家还是去柜台签约开通证书版的网银。建议大家还是去柜台签约开通证书版的网银。 在银行柜台申请建设银行的银行卡，直接请工作人员帮在

11、银行柜台申请建设银行的银行卡，直接请工作人员帮助开通网上银行。然后激活已签约的网上银行。助开通网上银行。然后激活已签约的网上银行。登录建设银行网站首页。登录建设银行网站首页。 11账户激活以后点击账户激活以后点击“下载证书下载证书”任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务12然后你便看到了建行的电子证书系统，证书就安装成功了！然后你便看到了建行的电子证书系统，证书就安装成功了！在线支付的具体支付流程，将在在线支付的具体支付流程，将在任务二：利用第三方支付平台进行支付中讲述。任务二：利用第

12、三方支付平台进行支付中讲述。任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务13任务描述：任务描述： 任务任务2-2 利用第三方支付平台进行支付利用第三方支付平台进行支付1 要实现支付，申请者要先确认所要支付的商品。在本任要实现支付，申请者要先确认所要支付的商品。在本任务中，选择在药房网（）上购买商品。药房网是全球最大的务中，选择在药房网（）上购买商品。药房网是全球最大的中文健康医药零售电子商务门户。通过支付宝第三方支付平中文健康医药零售电子商务门户。通过支付宝第三方支付平台（）进行在线支付。台

13、（）进行在线支付。2药方网平台、支付宝平台。药方网平台、支付宝平台。 执行环境：执行环境： 浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务14知识要点：知识要点：任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付第三方电子支付平台第三方电子支付平台 第三方电子支付平台是属于第三方的服务中介机构，完第三方电子支付平台是属于第三方的服务中介机构，完成第三方担保支付的功能。它主要是面向开展电子商务业务成第三方担保支付的功能。它主要是面向开展电子商务业务的企业提供电子商务基础支撑与应用支撑服务，不直接从事的企业提供电子商务基础支撑与应用支撑服务，不直

14、接从事具体的电子商务活动。具体的电子商务活动。 第三方支付平台作为中介方第三方支付平台作为中介方,可以促成商家和银行的合作可以促成商家和银行的合作。对于商家第三方支付平台可以降低企业运营成本。对于商家第三方支付平台可以降低企业运营成本,同时对于同时对于银行银行,可以直接利用第三方的服务系统提供服务可以直接利用第三方的服务系统提供服务,帮助银行节帮助银行节省网关开发成本。省网关开发成本。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务15知识要点：知识要点：任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付第三方电子支付平台第三方电子支付平台 第

15、三方支付服务系统有助于各个银行之间的信息流通。第三方支付服务系统有助于各个银行之间的信息流通。由于目前我国实现在线支付的银行卡各自为阵由于目前我国实现在线支付的银行卡各自为阵,每个银行都有每个银行都有自己的银行卡自己的银行卡,这些自成体系的银行卡纷纷与网站联盟推出在这些自成体系的银行卡纷纷与网站联盟推出在线支付业务线支付业务,客观上造成消费者要自由地完成网上购物客观上造成消费者要自由地完成网上购物,手里手里面必须有十几张卡。同时商家网站也必须装有各个银行的认面必须有十几张卡。同时商家网站也必须装有各个银行的认证软件证软件, 这样就会制约网上支付业务的发展。第三方支付服这样就会制约网上支付业务的

16、发展。第三方支付服务系统可以很好地解决这个问题。务系统可以很好地解决这个问题。 第三方支付平台能够提供增值服务第三方支付平台能够提供增值服务,帮助商家网站解决帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析实时交易查询和交易系统分析,提供方便及时的退款和止付服提供方便及时的退款和止付服务。务。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务16知识要点：知识要点：任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付比较热门的第三方支付平台有：比较热门的第三方支付平台有：1.支付宝支付宝(AliPay) 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第支

17、付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。致力于为中国电子商三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。致力于为中国电子商务提供务提供“简单、安全、快速简单、安全、快速”的在线支付解决方案。用户覆的在线支付解决方案。用户覆盖了整个盖了整个C2C、B2C、以及、以及B2B领域。支持使用支付宝交易领域。支持使用支付宝交易服务的商家已经超过服务的商家已经超过33万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。商业服务、机票等行业。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务17任务任务2-1 申

18、请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付2.财富通财富通 财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。服务。3.快钱快钱 快钱公司（快钱）旨在为各类企业及个人提供安全、便快钱公司（快钱）旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。其推出的支付产品包括但不捷和保密的综合电子支付服务。其推出的支付产品包括但不限于人民币支付、外卡支付，神州行支付，代缴限于人民币支付、外卡支付，神州行支付，代缴/收费业务，收费业务，VP

19、OS服务，集团账户管理等众多支付产品，支持互联网、服务，集团账户管理等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和手机、电话和POS等多种终端等多种终端, 满足各类企业和个人的不同满足各类企业和个人的不同支付需求。支付需求。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务18任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付4.首信易首信易 由北京市政府与中国人民银行、信息产业部、国家内贸由北京市政府与中国人民银行、信息产业部、国家内贸局等中央部委共同发起的首都电子商务工程正式启动，确定局等中央部委共同发起的首都电子商务工程正式启动，确定首都电子商城

20、（首信易支付的前身）为网上交易与支付中介首都电子商城（首信易支付的前身）为网上交易与支付中介的示范平台。首信易支付作为具有国家资质认证、政府投资的示范平台。首信易支付作为具有国家资质认证、政府投资背景的中立第三方网上支付平台拥有雄厚的实力和卓越的信背景的中立第三方网上支付平台拥有雄厚的实力和卓越的信誉。誉。5环讯环讯 上海环迅电子商务有限公司，是国内最早的支付公司之上海环迅电子商务有限公司，是国内最早的支付公司之一。七年来，深受数千万持卡人信赖，月交易额不断攀升，一。七年来，深受数千万持卡人信赖，月交易额不断攀升，成为国内支付领域的领跑者。目前，环迅支付与国内主流银成为国内支付领域的领跑者。目

21、前，环迅支付与国内主流银行以及行以及VISA、MasterCard、JCB、新加坡、新加坡NETS等多个国际等多个国际信用卡组织建立并保持着良好的合作伙伴关系，是中国银行信用卡组织建立并保持着良好的合作伙伴关系，是中国银行卡受理能力最强的在线支付平台。卡受理能力最强的在线支付平台。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务19任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付6chinapay 银联电子支付服务有限公司（银联电子支付服务有限公司（ChinaPay）是中国银联控）是中国银联控股的银行卡专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付平

22、台股的银行卡专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付平台，主要从事以互联网等新兴渠道为基础的网上支付、企业，主要从事以互联网等新兴渠道为基础的网上支付、企业B2B账户支付、电话支付、网上跨行转账、网上基金交易、账户支付、电话支付、网上跨行转账、网上基金交易、企业公对私资金代付、自助终端支付等银行卡网上支付及增企业公对私资金代付、自助终端支付等银行卡网上支付及增值业务，是中国银联旗下的网络方面军。值业务，是中国银联旗下的网络方面军。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务20任务实施：任务实施：任务任务2-2 利用第三方支付平台进行支付利用第三方支付平台

23、进行支付3首先在药房首先在药房网注册成为网注册成为会员，填写会员，填写相关的用户相关的用户信息。信息。 浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务21任务任务2-2 利用第三方支付平台进行支付利用第三方支付平台进行支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务选择所要购买的商品选择所要购买的商品22任务任务2-2 利用第三方支付平台进行支付利用第三方支付平台进行支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务 点击点击“进入结算专区进入结算专区”，确认购买信息，直接根据提

24、示，确认购买信息，直接根据提示即可通过支付宝付款，等待卖家进行发货。选择个人网银付即可通过支付宝付款，等待卖家进行发货。选择个人网银付款，点击款，点击“去网上银行付款去网上银行付款”，跳转到建设银行支付页面，跳转到建设银行支付页面 23网上银行支付已成功了，按网上银行支付已成功了，按“下一步下一步”, 还可以通知商户。还可以通知商户。然后就可以等待客户发出货物，然后就可以等待客户发出货物，支付方收到货物以后再确认付款，支付方收到货物以后再确认付款，支付宝就将款项支付给卖家，支付宝就将款项支付给卖家，这样保证了买家和卖家的利益，促成了贸易的完成。这样保证了买家和卖家的利益，促成了贸易的完成。任务

25、任务2-2 利用第三方支付平台进行支付利用第三方支付平台进行支付浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务24任务描述：任务描述： 任务任务2-3 确立交易方的身份确立交易方的身份 1 在计算机和互联网络世界里，身份认证是一个最基本的在计算机和互联网络世界里，身份认证是一个最基本的要素，也是整个信息安全体系的基础。在本任务中，以上海要素，也是整个信息安全体系的基础。在本任务中，以上海市电子商务安全证书管理中心有限公司（）的认证体系为例，市电子商务安全证书管理中心有限公司（）的认证体系为例，完成数字证书的申请、安装和使用。完成数字证书的申请、安装和使用。

26、2上海市电子商务安全证书管理中心有限公司认证体系平台。上海市电子商务安全证书管理中心有限公司认证体系平台。 执行环境：执行环境： 浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务25知识要点：知识要点：任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付身份认证身份认证 在计算机和互联网络世界里，身份认证是一个最基本的在计算机和互联网络世界里，身份认证是一个最基本的要素，也是整个信息安全体系的基础。如何确认访问者的真要素，也是整个信息安全体系的基础。如何确认访问者的真实身份？如何解决访问者的物理身份和数字身份的一致性问实身份？如何解决访问者的物理

27、身份和数字身份的一致性问题？如何实现通信过程中信息的安全传输？这是大部分拥有题？如何实现通信过程中信息的安全传输？这是大部分拥有网络的企业一直期望解决的问题。网络的企业一直期望解决的问题。 随着互联网的发展，越来越多的传统业务被搬到了网上随着互联网的发展，越来越多的传统业务被搬到了网上，从信息发布、网上招投标、在线洽谈、在线签署电子合同，从信息发布、网上招投标、在线洽谈、在线签署电子合同及电子订单，到在线支付结算，已经融入到社会生活和工作及电子订单，到在线支付结算，已经融入到社会生活和工作的各个方面。然而互联网的开放性和虚拟性导致了网络环境的各个方面。然而互联网的开放性和虚拟性导致了网络环境的

28、不可信，因此如何证明你就是你已经成为关注的焦点。的不可信，因此如何证明你就是你已经成为关注的焦点。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务26任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付主流的身份认证技术：主流的身份认证技术：1.用户名用户名/密码方式密码方式 用户名用户名/密码是最简单也是最常用的身份认证方法，它是密码是最简单也是最常用的身份认证方法，它是基于基于“what you know”的验证手段。每个用户的密码是由这的验证手段。每个用户的密码是由这个用户自己设定的，只有他自己才知道，因此只要能够正确个用户自己设定的，只有

29、他自己才知道，因此只要能够正确输入密码，计算机就认为他就是这个用户。输入密码，计算机就认为他就是这个用户。 然而实际上，由于许多用户为了防止忘记密码，经常会然而实际上，由于许多用户为了防止忘记密码，经常会采用容易被他人猜到的有意义的字符串作为密码，这存在着采用容易被他人猜到的有意义的字符串作为密码，这存在着许多安全隐患，极易造成密码泄露。即使能保证用户密码不许多安全隐患，极易造成密码泄露。即使能保证用户密码不被泄漏，由于密码是静态的数据，并且在验证过程中，需要被泄漏，由于密码是静态的数据，并且在验证过程中，需要在计算机内存中和网络中传输，而每次验证过程使用的验证在计算机内存中和网络中传输，而每

30、次验证过程使用的验证信息都是相同的，很容易被驻留在计算机内存中的木马程序信息都是相同的，很容易被驻留在计算机内存中的木马程序或网络中的监听设备截获。因此用户名或网络中的监听设备截获。因此用户名/密码方式是一种极不密码方式是一种极不安全的身份认证方式。安全的身份认证方式。 浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务27任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付2.IC卡认证卡认证 IC卡是一种内置了集成电路的卡片，卡片中存有与用户卡是一种内置了集成电路的卡片，卡片中存有与用户身份相关的数据，可以认为是不可复制的硬件。身份相关的数据，

31、可以认为是不可复制的硬件。IC卡由合法卡由合法用户随身携带，登录时必须将用户随身携带，登录时必须将IC卡插入专用的读卡器中读取卡插入专用的读卡器中读取其中的信息，以验证用户的身份。其中的信息，以验证用户的身份。IC卡认证是基于卡认证是基于“what you have”的手段，通过的手段，通过IC卡硬件的不可复制性来保证用户卡硬件的不可复制性来保证用户身份不会被仿冒。身份不会被仿冒。 3.动态口令动态口令 动态口令技术是一种让用户的密码按照时间或使用次数动态口令技术是一种让用户的密码按照时间或使用次数不断动态变化，每个密码只使用一次的技术。它采用一种称不断动态变化，每个密码只使用一次的技术。它采

32、用一种称之为动态令牌的专用硬件，密码生成芯片运行专门的密码算之为动态令牌的专用硬件，密码生成芯片运行专门的密码算法，根据当前时间或使用次数生成当前密码。用户使用时只法，根据当前时间或使用次数生成当前密码。用户使用时只需要将动态令牌上显示的当前密码输入客户端计算机，即可需要将动态令牌上显示的当前密码输入客户端计算机，即可实现身份的确认。实现身份的确认。浙江医药高等专科学校精品课程之浙江医药高等专科学校精品课程之医药电子商务医药电子商务28任务任务2-1 申请网上银行实现在线支付申请网上银行实现在线支付4.生物特征认证生物特征认证 生物特征认证是指采用每个人独一无二的生物特征来验生物特征认证是指采用每个人独一无二的生物特征来验证用户身份的技术，常见的有指纹识别、虹膜识别等。从理证用户身份的技术，常见的有指纹识别、虹膜识别等。从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式，因为它直论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式，因为它直接使用人的物理特征来表示每一个人的数字身份，几乎不可接使用人的物理特征来表示每一个人的数字身份，几乎不可能被仿冒。能被仿冒。 5.USB Key认证认证 基于基于USB Key的身份认证方式是一种方便、安全、经济的身份认证方式是一种方便、安全、经济的身份认证