同城网销售话术集锦

1、【销售技巧分享】销售话术；时间：2010-10-21、开场白身份转换邙百生客户首次电话）；打陌生电话很容易被客户直接拒绝，尤其是听说我们是；二、 用二选一的封闭式问题逼近答案； 在和客户电话沟通时，经常会遇到客户说现在 有事忙，；“张小姐，请问您今天下午还是明天上午比较方便”；“张小姐，您 看我是下午3点还是4点打电话给你比较；“张小姐，您看我明天下午还是后天【销售技巧分享】销售话术一、开场白身份转换邙百生客户首次电话）打陌生电话很容易被客户直接拒绝，尤其是听说我们是销售的身份，这时我 们可以巧妙的转换自己的身份，如果客户在 58网上发过帖子，可以参考以下话 术：“李先生你好，我是58同城网的

2、初级会员或者高级 VIP客服部的，看到您 在我们网站上发了一个帖子，请问您是否考虑一下升级为我们的VIP客户呢”接下来就可以顺利地介绍产品卖点了。二、用二选一的封闭式问题逼近答案在和客户电话沟通时，经常会遇到客户说现在有事忙，不方便接电话，下次 再说吧，但又不知道下次是何时；或者在约见拜访客户的时间时客户不能确定什 么时候有空，这个时候常常令我们陷入尴尬，其实要解决这个问题很简单，可以 采用二选一的封闭式问题来逐步逼近答案，比如：“张小姐，请问您今天下午还是明天上午比较方便”“张小姐，您看我是下午3点还是4点打电话给你比较方便呢”“张小姐，您看我明天下午还是后天上午来拜访你比较方面”得到答案后

3、可 以继续二选一问题，如果回答是后天上午，可以追问：“那您是上午 9点还是1 0点比较方便三、针对客户的付费疑问客户不想一次付清所有费用，想先付一部分，等网邻通产品出来，网站做好 后再付剩下的部分，而且客户认为产品、网站都还没有看到，为什么要全部付款 呢。遇到这种情况可以这样说：“网邻通是做网络推广的，我们不是专门做网站的公司，网站是我们赠送给 你们的，所以我们是直接收全款的，只有那种专门做网站的公司，才会分开来收 钱。”四、针对嫌价格贵的客户我们在向客户介绍价格时，会有客户抱怨说怎么这么贵呀，去年才多少钱， 现在涨了这么多，不想买。遇到这种客户时，要从反面去刺激客户，可以参考一 下话术：“王

4、先生，你想花今年钱享受去年的价格，这个是不现实的，而且现在的价 格能享受到的服务比以前更多，因为我们的产品升级了 （这里可以仔细向客户阐 述新增的功能），绝对是物有所值的。目前我们公司这个产品做得非常好，很受 欢迎，价格以后肯定还会一直涨的，所以你晚做不如早做，而且早做早享受，您 的信用值又可以持续增加，这个信用值是金钱也买不到的。”“王先生，你想一下股市和楼市，比如一个股票上周50块，今天80块，那您是买还是不买呢后天可能就涨到 90 了，您说是不是”五、针对犹豫、想拖拉的客户在签单的最后环节，如果客户一直没有下定决定，一直犹豫，或者总是说要 再考虑一下，那我们可以这样说：“王先生，我们也很

5、理解你的感受，知道你还有一些疑问和顾虑，不如这样， 你把你所有的疑问和顾虑都告诉我， 让我来给你分析一下，你看如何”或者也可 以强硬一些：“王先生，我们过来就是为了帮助你解答疑虑的，如果你有任何问 题都可以提出来，如果我们能解决的就解决，不能解决的我们以后也不会来麻烦 你了。”58同城VIP会员话术第一部分：开场白针对已经做过名店但是没有赠送网邻通的客户：李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，现在方便打扰您5分钟吗（客 户说不方便的时候一定要约好下次电话的时间， 精确到某天的具体时间，女口：您 现在不方便吗那这样吧，明天上午的十点钟我再给您打过去好吗）李先生是在我们58的* （搬家）

6、行业上面做了一个广告位吗您觉得效果怎 么样呢这样的我们也回访了很多客户，现在我们为了让您的效果更加好，也让来 58上面找*行业的客户在哪里都能看到你，现在我们推出了一个VIP的会员服务，想邀请李先生能够成为我们 58的VIP会员，您觉得怎么样针对已经赠送过网邻通的客户：李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，现在方便打扰您5分钟吗（客 户说不方便的时候一定要约好下次电话的时间， 精确到某天的具体时间，女口：您 现在不方便吗那这样吧，明天上午的十点钟我再给您打过去好吗）李先生，是有我们58同城赠送的一个网站对吗请问李先生现在有在用这个 网站吗你觉得这个网站怎么样呢恩，现在我们58同城为了

7、更好的利用这个网站帮你们带来客户，也让您在58上面的广告效果更好，我们针对有网邻通的客户 推出了一个VIP的会员服务，想邀请李先生能够成为我们 58的VIP会员，您觉 得怎么样针对发帖的客户（或者申请免费网邻通的客户，注册的客户）：李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，现在方便打扰您5分钟吗（客 户说不方便的时候一定要约好下次电话的时间， 精确到某天的具体时间，女口：您 现在不方便吗那这样吧，明天上午的十点钟我再给您打过去好吗）李先生，我看到您在我们58的*栏目里面发了一条关于* （如空调维修） 的贴（或者申请了我们的免费的网邻通试用），对吗那想问问李先生你是想通过 58得到客户对吗

8、看来李先生对互联网和 58都非常认可，在这里先谢谢您对我们 的支持，那李先生你觉得发帖的效果怎么样呢为了提升您的效果或者让你的效果 更好，现在我们58针对您这样的客户推出了一个我们针对有网邻通的客户推出 了一个VIP的会员服务，想邀请李先生能够成为我们58的VIP会员，您觉得怎么样针对其他类型的客户：李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，现在方便打扰您5分钟吗（客 户说不方便的时候一定要约好下次电话的时间，精确到某天的具体时间，如：您现在 不方便吗那这样吧，明天上午的十点钟我再给您打过去好吗）李先生，之前是有过我们58同城的销售人员给您打电话是吧想问问李先生 是什么原因没有上来做广告

9、呢呵呵，李先生您其实还是担心效果问题对吗是担心 你投了钱没有效果的话钱就浪费了对吧也对， 李先生，其实现在赚钱都不容易的， 现在我们为了降低您的风险的同时也让您更好的体验58的效果，针对很多像您这样的客户推出了一个 VIP的会员服务，想邀请李先生能够成为我们 58的VIP 会员，您觉得怎么样第二部分：介绍产品李先生，其实我们的成为我们的会员很简单，就像您在58开了一个商铺一样，这个商铺每年都只收您1000元的租金，每天都能通过这个商铺找到您的客 户，当然也可以让您的客户以最快的速度找到您，让您在互联网营销中比同行得到更多的客户。抢特权：成为我们的会员可以享受在我们网站上面优先发帖的特权，只要你

10、 每天上去更新信息，你发的信息都会自动更新到*行业的前面，当您的信息排在 你同行的前面也就是说您的效果会比您的同行更加好， 我们统计每次更新都有可 能可以给您带来7到8个客户，这样你的生意也会越来越好，对吗（而且 VIP 会员在我们58上面发帖都有免审核的特权，一般更新了就会马上显示，不像普 通用户发帖了要通过很多次的审核，要随时守在电脑旁边，非常被动。）获认证：李先生，其实现在很多生意也是通过信任才能做成的，在xx你也知道是个流动性很大的城市，面对新客户如果您的公司不是让人足够的信任，其实成单也是有风险的对吗那现在成为我们 58的VIP客户就可以帮您解决这个问题了，我 们的会员会有特别的正规

11、的营业执照认证的标识，验证通过的证书可以在网邻通 中展示，同时您的信用等级会不断的提高，让上面找寻您服务的客户更加信任您， 这样如果客户选择的话，你就比您的同行更加有优势和机会，对吗建网站：李先生，您有网站吗现在我们有一个优惠服务， 成为我们的VIP会员我们会赠送您 一个自助型建站的网站，我们的赠送的网站是有一级域名的，300兆空间的网站， 有77套模板给您选择，做好之后会给您后台和密码，你都可以随时上去修改自 己的信息的。而且更加重要的是这个网站因为是我们 58网站旗下的，所以如果 你常常上去更新信息，或者用他发帖，那么这个网站的PR值会比普通网站都高， 很容易被搜索引擎抓取，从而更加提高您

12、的互联网广告效果。 此外我们的网站还 有访问统计、短信下载、即时通讯的功能。（这个网站你找普通的网站公司做大概都要至少1千以上，而且还仅仅只是一个网站，您需要再去做推广才能给你带 来效果。）享服务：李先生，其实我相信您也做过很多广告了，有些广告效果不好的主要原因还是您太忙，没有时间去维护对吗还有就是有些业务员只想着收钱，收了钱服务跟不上对吗那您现在成为我们 58的VIP会员就可以享受我们专属的客户 为您服务，她会维护您在58的广告，也会告诉您什么样的更新方式能够更好的 提升效果，当然您在广告上面有任何疑问和需要帮忙的都可以找他，她一定会尽全力帮助您的。（针对广告位满了的客户，告诉他如果有图片广

13、告位会首先考虑 他）呵呵，李大哥介绍的就这么多了，现在我帮你办理一个 VIP会员吧我相信现 在的会员服务是绝对能够让您物超所值的，也绝对能够帮得上您的。第三部分：异议处理客户挂电话不愿意听下去：李先生，也许每天给您打电话的人都很多，你一 听到广告就觉得烦，但是现在我就耽误您五分钟的时间， 也许5分钟真的不会让 您损失什么，但是你听完之后真的能够帮到你的话，我相信您以后一定会感谢我的，真的。客户说要考虑一下：李大哥，您还考虑什么呢你是觉得什么让您下不了决心 呢不如告诉我我来帮您一起想办法一起解决，怎么样其实现在这个会员真的对您 来说风险很小的，我们推出这个就是为了让你们先来以很低的价格来尝试效果

14、， 赚到钱了再尝试比较高端的广告，我们完全都是在为您着想的，您还在考虑什么 呢真的不用考虑了，您现在越早做上来效果就越好，真的！很多事情就是因为你太犹豫才措施机会的，机会不等人，你也知道，对吧李先生，那这样吧，我就帮 您办理吧！网邻通问题汇总1：我在其他网站上都做过了，没必要做你们了2：我不懂网络，连电脑都没有，还做这个有什么用3：我做了百度竞价了，没必要再做其他的了4：我已经有网站了，只要你们的 WA网站怎么样5： 58同城，我没听说过6：要是我在上海搜装饰装修你要能保证我在第一页，我就做7：深圳便民服务客户，我不用优先，一天也排在最上面，根本就不用发帖8：深圳管道疏通，你们的流量太少了，没

15、有人上来看，我做网邻通也没什 么用9:这么多人都做网邻通了，我优先发帖也没什么用10：我试过你们的积分置顶，效果一般，做网邻通的效果肯定也好不了11:天津教育客户：你们做出来的网邻通太简单了，所以我不做.12:我做了你们的名店了，还做网邻通干吗13:我做网邻通有一段时间了，怎么在百度首页还找不到我啊14：我买了网邻通两个月了，没有效果15：我不知道做你们网邻通有没有效果16：哈尔滨机票客户：2800 年太贵了17：武汉租车企业：百业网能优化到首页，你们能吗18：武汉旅游企业：我们是做旅游的，你们的网站不好看19：我没有营业执照，买不了域名，所以现在不想买20： 上海搬家的网邻通都排到第二页了，

16、我现在做的信用值也不高，你能让 我上去21 :我的营业执照还没下来，等下来再说吧。22 :你要是给我加到770信用值，给我排到上面我就做23:我不想做验证，这不是盗取我信息吗，我不提供又排不上去。24:你们年年都要收这么多钱，我在别人那里做，第二年才收个域名和空间 的钱，不做了。 25 :我就想在前几位，要是有办法让我在前几位，我就跟你们 做。26：你这个类别一个网邻通也没有，等别人做了我再说吧。27： 广州客户：豆腐块广告我都做习惯了，网邻通太复杂了不做。28：总发帖太麻烦了。29：哈尔滨搬家客户：我用不了那么多功能，还收那么多钱，你去掉几个功 能，少收点钱30 :我现在生意都忙不完，根本就

17、不用做。问题1我在其他网站上都做过了，没必要做你们了1. 每个网站都有自己不同的客户群体，58精准分类可提供您精准的客户。2. 广告就是广而告之，您在不同网站投放不同的广告可以提高品牌的曝光 率。3. 现在很多网站只是给您做个简单宣传，而58可以在广告宣传里出示您的营业执照等资质证明这样可大大提高您的诚信度从而增大您的成交率。4. 请问您去天津吃狗不理包子，去北京吃全局的烤鸭是什么感觉呢58是中国最大的分类信息网站做广告就是要做的精而不是多。5. 您在其他网站做的效果怎么样您多做一处广告就多接几单生意啊。6. 最关键的是您知道您做了那么多的网站那个效果最好么58用营销统计告诉你。问题2:我不懂

18、网络，连电脑都没有，还做这个有什么用1. 网络现在很普及全国亿人在使用，而且网络是未来的大趋势。2. 谈一下各种广告的成本，电视、报纸、和网络相比，网络是性价比最高的。3. 很多你的同行也不懂网络但是他们也做了我们的网邻通都开始赚钱了。4. 介绍58本地生活化精准广告的好处。5. 我们的服务时一对一的，您有问题随时联系我我给您修改，你不懂没问题 我来帮你。而且我们后续会有专门的培训课程给我们的客户。6. 你可以不会上网不懂电脑，关键是你的客户会用就足够了，他们找到你你 就赚钱了问题3:我做了百度竞价了，没必要再做其他的了1搜索推广和分类信息网站并不冲突；2、网邻通性价比更高；3、多一种渠道推广

19、，更有利于企业发展；4、客户群体针对性强，及时性高，信誉度保证；5、网邻通搜索优化功能。问题4:我已经有网站了，只要你们的 WAP网站怎么样1. 首先我知道您有网站，但今天我为贵公司提供的是会员，wap只是我们的服务之一。2. 网临通产品时一个系统产品，无法拆分而这一个系统产品能够给企业的推 广起到重要的作用。3. 五八同城网临通是企业会员身份，更是互联网营销工具，并不是单纯的网 站建设服务。4. 只要WA也是可以的，但是 WA网站的价格也是2800元5. 可以介绍普通网站和网邻通的区别。问题5： 58同城，我没听说过（大家在这些思路的基础上进行灵活运用）1、表示理解：某某总，像你提的这个问题

20、很多人都说过，比如你们行业的 某某，某某公司在做58推广前也如何如何你可以去问某某公司、某某公司。2、 介绍58： 58是中文分类信息的第一，目前全国每天有 300多万人在58 网上找你们做生意，专门为你们提供潜在客户的，你不知道 58是因为你对网络 不太了解，再出名的东西总有人不知道3、强调目的：你没听过58没关系阿，做生意的目的是找客户，某某总， 你的客户、找你做生意的人知道 58就行了，目前搬家行业已经有60家了。4、以熟悉方式入手：某某总，你用过搜索引擎吧，你在百度作过推广吧， 我们是生活领域的百度；5、直接以解决疑义的方式约见：带 58资料，凭我们；6、以强硬 方式打击客户：连58都

21、没听过，你out ； 7、比喻法：你知道阿里巴巴吗它在制 造业、贸易非；8、销售员回答的必须：自信（对自己、对产品超强自；问题6：要是我在上海搜装饰装修你要能保证我在第一；1、58搜索：举例成功客户；2、 百度搜索：根据发帖内容及标题形式；3、回避搜索引擎，回到58网；4、要的百度5、直接以解决疑义的方式约见：带 58资料，凭我们的实力演示，一看吓 一跳，签单没问题6、 以强硬方式打击客户：连58都没听过，你out拉，落伍啦，我们是搬 家行业第一了，不知道你知道些什么7、比喻法：你知道阿里巴巴吗它在制造业、贸易非常不错，我们是生活服 务领域的阿里巴巴。8、销售员回答的必须：自信（对自己、对产品

22、超强自信）问题6:要是我在上海搜 装饰装修你要能保证我在第一页，我就做1、58搜索：举例成功客户2、百度搜索：根据发帖内容及标题形式3、回避搜索引擎，回到58网4、要的是效果，不是排名5、任何一家广告都无法保证效果6、拿平面广告举例对比问题7:深圳便民服务客户，我不用优先，一天也排在最上面，根本就不用 发帖1、专卖店和普通店给客户的信誉是不一样的。2、越早做你越有优势。3、七天优先，不用每天发帖；4、手机网站的赠送，轻松找到你的信息。5、通过搜索引擎也能优先找到你的信息。问题8:深圳管道疏通，你们的流量太少了，没有人上来看，我做网邻通也 没什么用1. 做了网邻通以后，相当于一年的时间在 58管

23、道疏通栏目中有一条简介置 顶的帖子客户只要进入我们管道疏通的栏目您的帖子是有最大几率被客户首先看到的，被客户点击。也就可以认为管道疏通的所有流量都是为您一个人准备的。2. 您可以自由选择任何一条需要优先的帖子这样在您有活干的情况下就可以节约发帖的时间了，在这个时候如果有客户去您的帖子留言就可以短信提醒到 您，不浪费一丝商机。3. 我们管道疏通这个栏目本省的 PR值是4所以在这个页面优先的帖子可以更容易的被搜索引擎搜录，您只需要注意一些区域性的关键字（如天津河西区） 这样客户不必进入五八也能在搜索引擎上直接找到你们信息（我们有些客户的某些帖子累积了 3或4千的点击量）这就是我们所说的网临通的海陆

24、空立体式推广， 客户只要是到网上去找管道疏通就有很大可能找到您。4. 两条帖子同时出现在58的最前面，而您的帖子后面有网临通的商家标志 点击进入后能看到您的身份证和营业执照以及其他认证您认为客户会选择那个 什么都没有的企业么58能大家提供的就是这样一个诚信的平台解决互联网虚假 消息的问题，这对您的企业来讲越正式就越有优势。5. 早做早受益，帖子排序按信用值排序（越早合作累积时间越长信用值越高） 在你以后做的人在58是上的口碑不如您，排序也不如你您的优势是不言而喻的。问题9:这么多人都做网邻通了，我优先发帖也没什么用1、客户多才说明有效果，为什么那么多客户都做了呢2、发帖不光在58本身，网站和帖

25、子还有百度等五大搜索引擎收录、排名 靠前的机会3、行业细分、标题细分，可以获得更多效果，让客户更直接找到你4、差异、特色的内容吸引你客户5、同行都做了，你不做，你的用户谁会相信你，选你6、 58已经是网民非常认可的熟悉的平台，网民会因为信任58而增加对你 的信任7、网邻通很多，有些客户不经常发帖，你可以每天发，发得准确些问题10：我试过你们的积分置顶，效果一般，做网邻通的效果肯定也好不了1、积分置顶只是普通信息，没有通过身份证和其他验证，存在虚假性2、不能够详细展示公司详细信息，而且完全自助，我们专业人员无法辅助3、积分置顶只在58内部出现，而网邻通还可以在搜索引擎上找到你，并 在58同城上多

26、处展示（网邻通展示页）4、 性价比高：积分一天大约10-20元，而网邻通每天仅仅7元多5、做名店+网邻通结合就更好了6、网邻通是建站（域名、空间）+营销综合工具7、反问客户“效果”所指含义&黄页信息积分置顶会越来越贵的9、Wap网站10、业务贝教你如何在网上谈生意11、访问统计12、我相信随便一点就足以说服客户问题11：天津教育客户：你们做出来的网邻通太简单了，所以我不做.1、问客户注重效果还是网站2、简单不等于没有强大的功能3、网站漂亮不能带来优化（有关键词栏）4、简洁=明了，客户可以第一时间找到您5、空间占有率大，网站打开也慢，太复杂6、建站：普通的网站费用在1000-2000，访

27、问统计等功能在1000,还有wap另外收费问题12:我做了你们的名店了，还做网邻通干吗1、首先，名店和网邻通都是58主打产品，根据客户的选择，短期与长期的效果2、展示率咼，效果会1+仁33、客户是否有网站4、不只是靠一套产品去做依靠5、网邻通的优势：手机网站6、百度抓取的机率大问题13:我做网邻通有一段时间了，怎么在百度首页还找不到我啊1、您经常发布信息吗2、您会经常更新您网邻通里的内容吗3、您使用过我们的优先功能吗4、您注意规划您帖子和网邻通里的关键字吗（密度、长尾词）5、您网邻通开通多久了一般百度是不定期更新页面的6、您网邻通网站里是不是有大量的flash和图片一般百度更容易抓取文字 较多

28、的网站7、为什么一定要在百度找得到呢现在我们 58的流量也非常的高，而且58 更具体有针对性，如果找搬家的客户更喜欢到分类网站找服务，对您的推广也是 非常好的&您在百度、google等各大引擎网站提交您的二级域名了吗9、您是否频繁改你网邻通内容或标题，如果是则影响收录10、您的域名是否做了 30度等跳转，如果是则百度不会收录11、您的网邻通可以打开吗比如域名没备案问题14:我不知道做你们网邻通有没有效果1. 我这个人比较直接老板您见谅啊，连官方的医院都不能承诺包治百病吧样 式也不能说做了央视的广告就肯定有非常好的效果，我承诺您绝对有效果您信么 药只有吃了才能验证他的效果我能告诉您的是我

29、们五八有网络上最大的推广有很多人有了效果难道您能确保没效果吗来吧我们还是讨论一下是签一年还是三 年的事吧。2. 经理您看在我们网站上已经有很多您的同行在我们网站的合作案例并且 有很多都是老客户介绍的新客户，并且我们的产品有很好的统计功能我可以给您 出示我们一个老客户的后台看一下我们的点击量并且我们有哪些客户提前续费 的案例都可以看。3. 五八是中国最大的分类信息网站流量最大适用人群非常大，而且十分精 准，五八没效果是不可能的。问题16:哈尔滨机票客户：2800 一年太贵了（1、性价比，没有单纯的贵贱之分2、功能拆分：建站、推广、信用、效果监督、论坛3、推广的必要性；4、本行业做其他媒体问题17

30、:武汉租车企业：百业网能优化到首页，你们能吗1、我们58租车频道已经在百度首页了，您可以发帖2、58本身就是一个大的平台，比百度更精准（流量）3、百业网仅仅是优化一个页面，而我们是网站 +帖子4、58产品、运营、售后服务有几百人的队伍，百业网的规模和我们差距很5、58最注重用户体验，各个部门的工作以做用户体验为先，用户满意了， 你的效果就出来了6、提高信用度、有验证，客户更信任你，优先选择你7、我们是唯一有 wap站点，且58 wap是wap网站里前10名&优化本身不稳定9、58广告位多于百业，同行及用户更认可 5810、流量11、我们是诚信平台，百业网承诺的不一定能实现问题18：武汉

31、旅游企业：我们是做旅游的，你们的网站不好看1、网邻通本身就不是建站，不同于一般的网站公司，网邻通提供的网站和 w ap网站便于搜索和宣传。2、性价比高。3、好看不好看和有效没效是两个概念4、58流量高，有专门的旅游频道，精准。5、本地化推广更适合客户。6、搜索引擎自然排名靠前。问题18：武汉旅游企业：我们是做旅游的，你们的网站不好看第一种：网邻通是专业网络推广方式，而并非简单的建站，家乐福的货架好看吗但是 很多客户也愿意在家乐福销售自己的产品， 这是为什么呢因为他人流量大，货品 多，促进他的销售！ 58就相当于网上的家乐福，我们为网民提供各种生活服务 咨询，网站流量大，频道多，有专门的旅游频道

32、，精准推广，帮你有效网罗潜在 用户。第二种：那你觉得什么颜色的网站好看，你觉得蓝色好看，我觉得黄色好看，或许你 老板还觉得绿色好看，你所面对的客户那么多，你做的网站从好看的角度上去分 析能满足所有客户吗而你的潜在客户是对你的业务更感兴趣呢，还是去欣赏网 站。再说58有那么套模板，你可以随时更改，不是更具备灵活性吗第三种：我们买的是效果，又不是建站，网站是免费提供给你的。问题19:我没有营业执照，买不了域名，所以现在不想买1、可暂时用二级域名绑定；2难道没有营业执照就不做生意了现在做，可以帮助你扩大规模；3、不影响推广效果；4、网民是不会在乎你的网址是什么的；5、应该考虑效果；正是因为没有营业执

33、照，才更需要推广。问题19：我没有营业执照，买不了域名，所以现在不想买我相信一个企业在还没正式营业就开始考虑应该怎么来开展业务了，你也没有说我没有营业执照我就不做业务吧 而且现在你没有域名，网邻通的二级域名 就相当适合你了，直接用二级域名在进行推广是不会影响效果的。问题20：上海搬家的网邻通都排到第二页了， 我现在做的信用值也不高，你 能让我上去1、我们是根据信用值体现；2、时间年限问题，现在做会更好，优先更高；3、网邻通涨价。问题21 :我的营业执照还没下来，等下来再说吧。1、早做早受益；越早买发帖效果越好；2、网邻通价格在涨；问题20：上海搬家的网邻通都排到第二页了， 我现在做的信用值也不

34、高，你 能让我上去58的排名就只能通过信用值来体现的，其实你越早使用，信用值也就越高的， 你想如果说你现在已经跟我们合作了， 可以排在第5位，另一个客户说我跟你合 作你让我排上去，那我们是不是能把你的排名做调整呢问题21 :我的营业执照还没下来，等下来再说吧。3:先要有业务赚到钱你的企业才能维持下去，你可以先把网站做好了，利 用五八的平台做宣传推广，等营业执照下来，我在帮你添加上，提高你的信誉度， 这样才会有更多的客户愿意跟你做生意；4:我相信一个企业在还没正式营业就开始考虑应该怎么来开展业务了，你 也没有说我没有营业执照我就不做业务吧问题22：你要是给我加到770信用值，给我排到上面我就做1

35、、我们是诚信平台，验证就是为了体现企业价值，注重自己品牌形象2、 您提信用值，就说明认同，可以用认证等方式来增加信用， 58是一个公 平公正的第三方媒体，不可能为某一客户改变规则，这是对用户负责，也是对客 户负责3、后期维护好，有机会赶超，现在不做以后机会更少4、网邻通不是一个广告，而是整套方案（wap建站、监测、统计、论坛）5、潜在客户有差异性，选更适合他自己的（有人要便宜，有人不怕贵）6、看中了，我会教你方法，让你有效果，不买会涨价7、多买积分，消耗积分就能增加信用&发帖子就有优化，能增加效果问题23：我不想做验证，这不是盗取我信息吗，我不提供又排不上去。1. 站在老板的角度上我们

36、要告诉他我们不会用他的营业执照做其他用途。2. 站在用户的角度上我们要告诉他没有验证任何信息的企业是不值得信任 的不会有人选择。3. 站在58的角度上我们要告诉他58打造的就是一个诚信精准的平台， 如果 你有资质那你必须要出示，如果没有我们不会和你合作。问题24：你们年年都要收这么多钱，我在别人那里做，第二年才收个域名和 空间的钱，不做了。1、网络+推广+服务=28002、一天元，给你带来了 3个电话，性价比高3、举案例，已经有多少在做了，市场上便宜没好货问题25：我就想在前几位，要是有办法让我在前几位，我就跟你们做。1. 五八的产品时按信用值排序的制药验证您的手机号、身份证、E-mail、营

37、业执照及相关资质证明及荣誉即可获得更高的信誉然后优先排序就可以排在前 几位。2. 我们的很多客户上58看帖子的习惯是不一样的排在前面不一定客户会选 择你，因为我们58来的客户一般都会货比三家再加以选择。3. 发帖不一定要靠前但是帖子的标题一定要有吸引力。4. 合作时间长信誉值就会高。5. 网临通不仅有帖子排序还有网站，经过 SEC可以再搜索引擎上被抓取。6. 圈子功能吸引更多潜在客户。问题26:你这个类别一个网邻通也没有，等别人做了我再说吧。1、做广告宣传为了增加客户对商家的浏览量2、 感受、感知、发现法（举例子），通过其它已成功；3、先做独享效果， 整个频道的流量都能带到你的网邻；4、现在做

38、生意讲的是速度，抢占商机；5、 现在有多少ip客户进来，第一时间可以看见你，；问题 27：广州客户：豆腐块 广告我都做习惯了，网邻；1、发帖优先；2、包年服务，性价比高；3、你 想想现在有多少人在看报纸，又有多少人在上网；问题28：总发帖太麻烦了； 1. 如2、感受、感知、发现法（举例子），通过其它已成功行业案例来做对比3、先做独享效果，整个频道的流量都能带到你的网邻通上，先吃螃蟹享效 率4、现在做生意讲的是速度，抢占商机5、现在有多少ip客户进来，第一时间可以看见你，频道电话量是多少问题27:广州客户：豆腐块广告我都做习惯了，网邻通太复杂了不做。1、发帖优先；2、包年服务，性价比高；3、你想

39、想现在有多少人在看报纸，又有多少人在上网呢报纸和网络是两个 不同的媒体，在选择上或许你会觉得网邻通会稍微复杂点，但是从它的效果上来 分析就算比这个复杂几倍你也应该早做早收益， 况且很多客户使用起来觉得并没 有想象中那么难的。问题28：总发帖太麻烦了。1. 如果你希望一步到位的话你可以做我们的名店广告。2你只要买一个网临通可以享受最长 7天的发帖置顶并且定时刷新功能。3.如果做了网临通还嫌麻烦，您可以在不忙的时候自己发帖，忙的时候给我 们的业务人员打电话我们可以帮你做一下。4. 购买网临通我们还送您一个 WA网站您可以免费的再 WA吐发布信息1. 如果你希望一步到位的话你可以做我们的名店广告。2

40、你只要买一个网临通可以享受最长 7天的发帖置顶并且定时刷新功能。3. 如果做了网临通还嫌麻烦，您可以在不忙的时候自己发帖，忙的时候给我 们的业务人员打电话我们可以帮你做一下。问题29：哈尔滨搬家客户：我用不了那么多功能，还收那么多钱，你去掉几 个功能，少收点钱1、 不可拆分性（用车来举例、肯德基、麦当劳汉堡包的例子）：2、价格异议处理，性价比高。3、我们卖的是推广效果，不是建站，网站是免费提供给你的。问题30：我现在生意都忙不完，根本就不用做。1. 老板，冒昧问一句忙不过来的生意是您的最终目标么肯定不是，是利润，潜在的客户多了那我们是不是可以去考虑提升我们的利润空间去挑选一些利润 大的客户去合

41、作了是吧您的这个问题很多我们的客户都说过，和我们合作之后他们现在不是扩大了规模就是提升了营业额，这是您最想得到的吧2. 储备客户，未雨绸缪，不给对手任何机会，公司事要做大的对吧我觉得您 不是安于现状的人。3. 网络时代，3G时代了。在这个激流中我们要勇进，为什么要放弃网上的生 意呢您只要花费一年2800元就能享受客户自己找上门的生意，您有什么理由拒 绝呢正所谓搂草打兔子，有枣没枣打三竿子。4. 竞争如此激烈，不进则退，有句话说了您可能不爱听，忙单子多只是一个 相对的概念，不做广告，能保证有做不完的质量又的单子吗5. 您有您自己的朋友圈子吧您做不过来了是不是可以外包一下啊赚个差价， 就算是送给朋

42、友做也好啊。名店推荐话术针对58本身发贴资料的话术：第一步：寒暄：业务员：XX老板/先生/大哥，您好业务员:是张先生哦嗯张先生你好.（以上两个招呼，应稍提高声音和激情些）业务员：你是做搬家的哦老板：嗯.你怎么称（语气和声音，应该稍为稳重及成 熟些）业务:张老板/先生/大歌，您好.（接着的这个招呼，就应稍为提高和激情些 了）老板：恩.业务：我看到您在58同城上发了一条搬家的帖子，是吗老板：恩业务员：您了解58这个网站吗老板：不是很了解（老板：不需要.业务:别别别,你先别忙着挂我电，挂了我还 是会打过来的.在搬家这块，你先听听,我是怎么说的）业务员：58目前是国内最大生活分类信息网站， 每天有很多

43、人通过这个网站在寻找生活服务信息，我们后台的数据表明，在xx站点每天就有30- 50万的人 在寻找各种生活信息，其中就有很多（上千人上万人）是寻找搬家服务的，不知您 是否有兴趣让这些客户来选用您的搬家服务呢（我的意思是，如果让这些人来找 你做生意,不是更好吗）老板：那怎么做呢（老板沉默不语.业务：张先生，能听到我说吗.老板：嗯/你 说.业务:嗯/嗯,我说）业务员：是这样的，我们针对搬家这个行业，推出一个名店推荐的服务，就是在您的搬家这个行业，我们精选12家（针对所在行业而言）家搬家公司，以xx诚信商家的名义，通过多种渠道来向我们的用户推荐，我们推荐的渠道有 ，三点：1、刚才跟你说到,就是58南

44、京每天有20- 30万的用户在查询各种生活服务 信息，我们会调集所有这些用户，来向他们做针对性的推荐有（这是互联网的一种 用户体验技术及消费心理学的叠合营销概念 -客户可能问到如何调集，不好回答, 忽悠概念而已），并且还通过58的手机查询平台推荐你的租车服务；2、我们还通过地方门户网站等，各种本地的生活类网站，来推荐你们的搬家 服务；那无形中，你被发现的面，自然就广了 .3、我们还通过百度这样的搜索引擎，通过大量的关键词为你们带来大量的 用户.比如:有人在百度，输入深圳搬家，就可以在首页显眼处，就可以找到你的出租信息.通过以上几点，结果是什么呢我们希望将南京的各种渠道来推荐你们的服务，要将这3

45、0家企业打造成南京的行业诚信品牌企业，现在想邀请您加入，你 认为怎么样老板：哦，我考虑一下/我不需要；业务员：XX老板，您看这样行吗租车这个行业，南京有四百多家，竞争比较 激烈,我听你的同行说，搬家是靠广告来吃饭的，而且58这个平台，我觉得确实 能帮到你，倒是您的几个同行，约了我下午谈合作的事情，我顺便过来跟您详细 讲解和演示一下，您看如何老板：这样啊，那好吧/那明天再说吧；业务员：XX老板，你的地址你的地址是在XXXX地方，对吗老板：恩业务员：那你明天下午是2点方便还是3点方便呢（那我下午XX点到你那, 你看这个时间合适吗）针对分类网站的话术：业务员:是张先生哦嗯张先生你好.（以上两个招呼，

46、应稍提高声音和激情些）业务员：你是做搬家的哦老板：嗯.你怎么称（语气和声音，应该稍为稳重及成 熟些）业务:张老板/先生/大歌，您好.（接着的这个招呼，就应稍为提高和激情些 了）（老板：恩老板：什么事）你那边业务:我看到你在XX上做了一个广告位置靠在前面/中间/较靠后.是这样的, 如果有一个平台，跟XX平台,做的是一样的服务但是我们的流量比它大得多，而 且效果也好很多，您的很多同行都在我们这边做了，从品牌,价格,效果三个方面 来说,都有优势，你要不要尝试一下老板：那怎么做呢（老板沉默不语.业务：张先生，能听到我说吗.老板：嗯/你 说.业务:嗯/嗯,我说）/（老板：不需要.业务:别别别,你先别忙着

47、挂我电,挂了我 还是会打过来的在搬家这块，你先听听,我是怎么说的）业务员：是这样的（我们 是这么做的）（我们是58同城,主要是做生活分类的）我们针对租车这个行业，推 出一个名店推荐的服务，就是在您的租车这个行业 ，我们精选10（针对所在行业 而言）家租车公司，以深圳诚信商家的名义，通过多种渠道来向我们的用户推荐， （我们这边是58同城）,我们推荐的渠道有，三点：针对报纸等传统分类广告的话术：业务员：（略,与分类广告开场白相同）业务:我看到你在XX上做了一个广告.位置靠在前面/中间/较靠后.是这样的, 如果有一个平台,跟XX报纸（杂志）,做的是一样的服务并且从品牌,价格,效果 三个方面来说，都有

48、优势，你会不会考虑关注一下老板：那怎么做呢（老板沉默不语.业务：张先生，能听到我说吗.老板：嗯/你 说.业务:嗯/嗯,我说”（老板：不需要.业务:别别别,你先别忙着挂我电,挂了我 还是会打过来的在搬家这块，你先听听,我是怎么说的）业务员：是这样的（我们 是这么做的），（我们是58同城,主要是做生活分类的）我们针对租车这个行业， 推出一个名店推荐的服务，就是在您的租车这个行业 ，我们精选10（针对所在行 业而言）家租车公司，以南京诚信商家的名义，通过多种渠道来向我们的用户推 荐，（我们这边是58同城），我们推荐的渠道有，三点：。针对搜索引擎的话术：业务员：（略）业务:我看到你在百度上做了竞价.而

49、且位置靠在前面/中间/较靠后.想问问 张大哥你每个月要在百度投多少钱啊效果您觉得怎么样啊是这样的，如果有一个平台,跟百度一样，能给你带来生意.但是我们是按照包年收费的，你要不要尝试 一下老板：那怎么做呢（老板沉默不语.业务：张先生，能听到我说吗.老板：嗯/你 说.业务:嗯/嗯,我说）业务员：是这样的（我们是这么做的），（我们是58同城,主要是做生活分类 的）我们针对租车这个行业，推出一个名店推荐的服务，就是在您的租车这个行业 我们精选10（针对所在行业而言）家租车公司，以南京诚信商家的名义，通过多种 渠道来向我们的用户推荐，（我们这边是58同城）,我们推荐的渠道有，三点：1、刚才跟你说到,就是

50、58南京每天有20-30万的用户在查询各种生活服 务信息，我们会调集所有这些用户,来向他们做针对性的推荐有（这是互联网的一种用户体验技术及消费 心理学的叠合营销概念-客户可能问到如何调集，不好回答,忽悠概念而已），并 且还通过58的手机查询平台推荐你的租车服务；2、我们还通过地方门户网站等，各种本地的生活类网站，来推荐你们的租车 服务；那无形中，你被发现的面，自然就广了.3、 我们也通过像百度谷歌雅虎这样的搜索引擎，优化了大量的关键词.比 如:有人在百度，输入南京租车，就可以在首页显眼处，找到你的出租信息通过以上几点，结果是什么呢我们希望将深圳的各种渠道来推荐你们的服 务，要将这12家企业打造

51、成南京的行业诚信品牌企业，现在想邀请您加入，你 认为怎么样针对客户转介绍的话术：针对客户转介绍的话术：是张先生吗（是的）一你好！我叫某某，xx做搬家的李大哥跟我说了你。你 是做搬家的哦-我们这边，是做生活分类信息的，目前是中国最大的生活分类信 息平台，在xx李大哥认为，58在搬家这个行业，做的效果还可以，他们说，能 做点生意，所以我就打电话给了你。（我叫 XX目前，你有在其它平台，做了 推广了吗）对于58同城，你了解的多吗业务员：您了解58这个网站吗老板：不是很了解（老板：不需要.业务:别别别,你先别忙着挂我电，挂了我还 是会打过来的在租车这块，你先听听,我是怎么说的）业务员。其它开场白开场白

52、一：我是58同城xxx，58这边，主要是做生活分类的。我在 XX平台那边，看到 你在做了推广，XX平台也是一个生活分类平台，您在那边的效果做的好吗我们这边，主要是做生活分类的。今天打电话给你，只要是想谈谈搬家这个版快。我 这么简单跟你说一下，58这个平台的价值，有两点：第一：是生活分类的第一品牌，这主要是从流量的角度来说的了。第二：我 们考虑到，有很多人，可能喜欢用搜索引擎，比如百度，来找搬家公司，于是我 们在百度，也购买了大量关键词，比如，有人在南京，要找“南京搬家”，那么 在百度首页显眼的位置，就可以找到你们。我们只要是这样来操做的。暂时不要、没听过。别别别，你先别挂我电话，我觉得确能帮到

53、你。为什么呢，因为我看到你在 XX平台做了，而且你刚才都说还行。于是，我是这么觉得的，XX这个平台，一天只有XX人上这个网，而我们，每天是上百万。而且另外，我们还在相关的搜 索引擎，做了辅助推广，而这个推广的出发点，就是给客户做效果。于是，如果 说XX平台，值得做，那么58它就是首选。我还可以给你说一下我们的冃景。多少钱我们这边，一年是4800元。但其实，对于投资者来说，你可以先去了解这 个平台，值不值得做，你再去考虑价格的问题吧，对不对的（如果能挣到钱，咱 还不怕花这点钱对不对。）OOOOOO这样吧，你安排个时间，我来告诉你，我们这边，怎么帮你做，然后你当个 栽判，看我们值不值得做。你说呢，

54、要不下午我们你那边去坐一下，大约三点钟。O（如果这个问题，你觉得那么重要的话，那们我们花个时间，见个面，我告诉你 这些东西的来龙去脉，你自个去判断罗。）沉默不语。OO张先生。OO能听到吗开场白二：XX先生，你现在忙不忙呢方便说话吗这样的啊， 我是XXX，五八同城这边的, 我看到你是在（哪里）做了广告，效果怎么样啊好像很好哦，是啊，打这个电话 就是想问问你要不要尝试一下我们五八，我们是中国最大的分类信息网站哦（说道这里听听客户的反映，判断一下客户是不是真的想听下去，如果真的没有意向就放弃，加油打下一个电话，如果想听下去再继续介绍。）开场白三：你是做搬家的哦你是张先生哦我是58同城的XXX，我们在

55、搬家这个行业，精选12家搬家公司，来做搬家 （诚信）社区，同时在百度，如果有人搜索“南京搬家”，可以在显眼位置找到 你的联系方式。开场白四：是张先生吗（是的）一你好！我叫xxx， xx做搬家的李大哥跟我说了你。你 是做搬家的哦-我们这边，是做生活分类信息的，目前是中国最大的生活分类信 息平台，在XX李大哥认为，58在搬家这个行业，做的效果还可以，他们说，能 做点生意，所以我就打电话给了你。（我叫 XX目前，你有在其它平台，做了 推广了吗）可选用台词：你是进可攻，退可守,我来摆一些道理，你来做栽判，合适你做,不合适你关 注做生意不是强买强卖，你不了解这个东西，你可以先进行了解跟比较这个东西注:打

56、招呼时,声音应稍为提高些，并充满激情些注：以上台词仅针对已知道姓名的客户.并且，台词的重复性，可以很强.异议处理1, 过段时间再做（这个解决方案，以后可以用到各个节日或促销当中）：先确认是过段时间再说，还是过段时间再做如果他说过段时间再做，或过段 时间再说，先引导他过段时间再做，并且最好是过段时间一定会做一一我们可以 确定，如果客户有意向过段时间再做，那他就不在乎现在就定.如果他是过段时 间再说，得搞清楚他过段时间再说的来龙去脉， 显然，他有顾虑一一我们需要鼓 历他们的创业冲动，给他信心这个平台一定值得投资， 让其打心底认为，过段时 间，这事得干（投资，是需要一种目光，在一些偶然性的情况下，他需要贵人帮 助我们的出现，从某个意义上讲，就是他的上帝）提示：不论他是忽悠我们说过段时间再做，或者是过段时间真的会做，确认 他过段时间会做，一般都容易：1、我们的平台，有强大的背景，一个有实力， 并且有心就干这么一件事情公司，你觉得这个平台怎么样 2、你觉得这个产品 怎么样3、我们这样的做法你会不会认可4、过段时间，你是不是真的会跟我们合作提示：待确认一些事情的来龙去