02新员工培训之--职业素养

1、职业素养综合培训之-新晋员工职业素养培训职业素养之一新员工培训手机 -调至静音或关闭状态请不要随意走动或交头接耳积极配合响应声明：谈不上培训，只是个人工作中的一些经历、感悟分享职业素养之一新员工培训陌生的脸孔环绕着你。对新工作是否有能力做好而感到不安。对于新工作的意外事件感到胆怯。对新工作有力不从心的感觉。不熟悉公司法令规章。对新工作环境陌生。不知道所遇的上司属哪一类型。职业素养之一新员工培训“林黛玉进贾府” 这林黛玉常听得母亲说过,他外祖母家与别家不同.他近日所见的这几个三等仆妇,吃穿用度,已是不凡了,何况今至其家. 因此步步留心因此步步留心, 时时在意时时在意, 不肯轻易多说一句话不肯轻易

2、多说一句话, 多行一步路多行一步路,惟恐被人耻笑惟恐被人耻笑了了职业素养之一新员工培训职场黄金三阶段： 有人说： “工作的第一个十年，是由人变成“人精”的过程；第二个十年，是由“人精”变为“妖精”的过程；第三个十年，是由“妖精”变为“人妖”的过程。 ” 也有人认为： “第一个十年称之为“黄金十年”，工作后的第二个十年称之为“白金十年”，工作后的第三个十年称之为“钻石十年”。 重点是现阶段：走好重点是现阶段：走好“黄金十年黄金十年”的第一步的第一步“黄金十年”职业素养之一新员工培训职业素养之一新员工培训个 人至上误区 很多职场新人刚刚进入职场就开始抱怨，总觉得单位对自己重视不够，在很多方面没有为

3、自己着想。自恃各方面的条件不错，在薪酬、工作环境、重视程度等方面要求过高，做出了有失偏颇之举。这种以自我为中心、个人至上的思想，实际上是人为地在自己和用人单位之间设置了难以跨越的鸿沟。作为职场新人，在强调单位对自我满足程度的同时，首先要考虑你对单位付出了多少，为单位赢得了多少利益，你的付出是否与你得到的成正比，综合考虑之后，再提出合理的要求。不要急功近利，盲目攀比，陷入过分追逐升职加薪的误区。职业素养之一新员工培训职业素养之一新员工培训盲目展现能力误区 能力素质是企业选聘人才的先决条件，但新人展现能力一定要有“度”。一些初涉职场的人，往往会急于展现自己的才能和实力，盼望尽快得到他人的认可和刮目

4、相看，因而表现得过于张狂，显得锋芒毕露。这样做的后果，只会适得其反，招人厌烦。更重要的是会使你过早地成为人们的竞争对手，增加工作难度，甚至被人嗤之以鼻，逐出场外。因此，在职场里大智若愚堪称自我保护的最佳法宝，把姿态放低一点，才能树立良好口碑，赢得好感与信任。职业素养之一新员工培训职业素养之一新员工培训职业素养之一新员工培训过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态 每一个进公司的人可能都有辉煌的过去，但进了公司您就必须从零开始，大家都是处在同一条起跑线上。 因为过去的成绩只代表过去，如果您不能忘记过去，过去就会成为您的包袱，成为您前进的绊脚石。我们每一个都不能躺在过去的成就上吃老本，只有建立强烈

5、的危机感，不断学习，不断进步，才能跟上这快速多变的时代。-职场职场-人生的第二个起人生的第二个起点点职业素养之一新员工培训第一步 第二步 基本行为要求第三步掌握工作基本守则培养5种能力职业素养之一新员工培训一 、培养5种能力1、合作2、微笑3、沟通 4、发现 5、忍耐职业素养之一新员工培训1、合作 “90”后特点-思维活跃、创造力强，独立、有个性，但很自我 初入职场：必须具有良好合作意识是公司发展的必然要求。 合作精神与团队意识是在工作中，通过一次次磨合、理解、迁就锻炼出来的。工作中意见相左很正常，如何平心静气地探讨问题，谋求最佳解决方案，直至达成共识，这才是最完美的解决问题的方法，固执与坚持

6、己见并非最佳选择。 因此，作为新人，有合作意识是比较受欢迎和容易被接纳的。收起锋芒 精诚团结 发挥创造 合作向前职业素养之一新员工培训在在“口口”字上加两笔，使它变字上加两笔，使它变成成另外一个字。时间两分钟。另外一个字。时间两分钟。职业素养之一新员工培训“口口”字游戏答案：字游戏答案：田，甲，由，目，召，只，叭（田，甲，由，目，召，只，叭（ba），古，），古，叻（叻（l），号，叶，叽，可，旧，另，右，），号，叶，叽，可，旧，另，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，叩叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申，叵，石，电，囚，巴，占，申， 司司职业素养之一新员工培训

7、2、微笑微笑代表了一种亲和力，不仅能够展示自己的自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度。善于微笑的人在职场上获得成功的机会总是比别人多，所以，要学会微笑，对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑。微笑也是一种态度、一种精神状态。职业素养之一新员工培训3、沟通 培养良好的沟通能力，是妥善处理人际关系的基石。 良好的沟通能力，首先要传递诚实友善的信息，主动友善地接近身边同事，能使双方更快地彼此熟悉和了解，使自己更快地融入团队，有利于新人的发展。 良好的沟通能力也可以帮助你尽快熟悉工作流程，明确工作责任，在遇到困惑和不解时，能得到有效的帮助，有利于工作的开展。积极主动、传递信息真诚交流、获取帮助开放包

8、容、提升价值 职业素养之一新员工培训4、发现 要善于发现周围的美，善于看到公司与身边人的闪光点，不要总着眼于一些负面的地方。 每个单位、每个人都不是尽善尽美的，要将他们的闪光点放大，发现、学习并借鉴。看不惯某个人可以理解，但你看不惯的人多了，或许就是自己的错，要尝试以一颗宽容的心看待事物，接纳身边的人和事，学会以宽己之心宽人、克人之心克己，问题将会得到圆满的解决。职业素养之一新员工培训5、忍耐 现在很多新人往往自视甚高，一进单位就想身居要职，缺乏从基层干起的耐性，容易出现“小事不愿干、大事干不了”的现象。 这就要求培养忍耐力，做事要有耐性。小事之中见精神，大事之中见能力，只有“大处着眼、小处着

9、手”，一丝不苟地做好每件小事，方可为以后做大事积累资源。 要善于从基层做起，不断积累经验，提升能力，才能为今后的职业发展打下良好基础。职业素养之一新员工培训二 、基本行为要求1、诚信守纪2、坚持学习3、积极主动4、勇于担当5、团队配合职业素养之一新员工培训1、诚信守纪 诚信- 是一种美德，也是做人做事的基本素质。 信守约定：及早、正确地履行约定，不欺骗； 不轻诺、不浮夸：不要不负责任的信口开河，许下诺言； 迅速行动：要准确、干脆、果敢地行动，若不能实现诺言，要及早据实回报； 诚心和人接触：表里如一。守纪守纪-没有规矩不成方圆没有规矩不成方圆 遵守一切制度 从我做起 变“要我做”为“我要做”职业

10、素养之一新员工培训2、坚持学习活到老，学到老 现代的企业需要成为学习型企业。那么个人最重要的能力是什么？同样也是学习能力！谨记： 活到老，学到老要永远学习，企业是一个大学堂； 海纳百川，有容乃大三人行，必有我师焉，要善于向他人学习； 少时不努力，老大徒伤悲不要等到被同龄人远远甩在后面才恍然悔悟； 具备“比他人学得快的能力”是唯一能保持的竞争优势我们处在一个追赶时代； 过去的辉煌与成绩很可能就是您成长路上的绊脚石，您要抛弃历史的包袱。 学习要有高度的自觉性 您必须要有强大的自律能力并深信自己有足够的能力去管理自己的学习过程，学习成长的路是崎岖不平的，这是一条充满痛苦及喜悦的路，挫折、迷惑、抵制各

11、种使您偏离目标的诱惑、自我反思等等，都会让您感到内心的痛苦，而当您战胜它们，看到自己一步一步成长，看到自己脱胎换骨成为新人时，那将是人生最大的喜悦。但如果您没有强大的自觉、自律能力，则在路途中您随时都会倒下。职业素养之一新员工培训3、积极主动在工作中不惜投入更多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生，以创造新的机遇。公司在高速发展，我们身边会有很多需要改进之处，具有主动性的员工能够针对问题提出建设性的意见，并付诸实施。工作过程中需要变被动为主动承担任务，别人对自己所从事工作的重视，是由自己的实际行动来回答的。案例：“用户保险理

12、赔案跟进”职业素养之一新员工培训4、勇于担当（责任感） 了解本职工作的权利与义务； 无论工作的结果如何，都勇于承担责任，不推诿。 真正的责任感是对结果负责案例案例 “信合被盗案信合被盗案”职业素养之一新员工培训5、团队配合 个人的力量和成绩是微小的，团队的潜力是不可估量的。 失败的团队中没有优秀的个人，优秀的团队中没有失败的个人。小游戏：击掌职业素养之一新员工培训三、基本守则1、比上司期待的成果做的更好；2、工作时间集中精神、专心工作；3、用心做好每件事； 4、要有防止错误的警觉心 ；5、养成节约好习惯。职业素养之一新员工培训1、比上司期待的成果做的更好你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些

13、，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。 案例 “警情误报率处理”职业素养之一新员工培训2、工作时间集中精神、专心工作做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。职业素养之一新员工培训3、用心做好每件事 不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。 要成为这方面的专家。职业素养之一新员工培训4、要有防止错误的警觉心 使用一些未经