员工绩效考核能力评价表正式版

1、员工绩效考核能力评价表正式个人考核指标及评分依据（正科级及助理级）编码：编号部门:姓名:得分：考核 指标分分得值评分标准工作 任务 完成 情况50a）计划得到全面有效的实施，且工作质量达到优良，创造超额价值，（得20分）b）计划得到基本（全部）实施，且工作质量符合要求，（10分）c）计划得到一般性（大部分）实施，且工作质量符合要求，（得10 分） ； d）计划得到部分实施，且工作质量符合要求，不得分；.e）计划小部分得到实施或未得到实施，为差扣10分工作 计划 制定 情况10a）工作计划周密，计划性强，无疏漏，做好预应准备，（得3分）b）工作计划性较强，为良好，（得2分）；c）工作计划性一般，

2、为一般，（得2分）；d）工作计划性 不强，效果不好；e）工作计划性不强，没有做好预应准备，严重影响工作进展，为差，扣3分。对直 线下 级的 考核 情况10a）能认真负责地对下级进行考核，考核结果客观公正、实事求是，对下级工作业绩的评价十分准确，有奖有罚，力度较大，为优秀，得3分；b）基本能负责地对下级进行考核，对下级的评价客观公正、实事求是、基本准确，有奖有罚，但力 度不大，为良好，得 2分；c）能按时按要求对下级进行考核，考核结果基本客观公正、实事求是，有奖有罚，但力度不大，为 一般，给得1分；d）能按时对下级进行考核，考核结果与实际情况误差不大，有敷衍和平均主义倾向，考核结果基本 能用，为

3、尚可，不得分；e）没有按时对下级进行考核或考核结果与实际情况误差较大或考核工作敷衍应付、考核结果没有拉 开差距，为差，扣4分；敬业 精神10a）全身心投入工作，任劳任怨，竭尽所能，确保本职工作高效完成，为优秀，得4分；b） 工作时间内全身心投入工作，遵守工作制度，能较好地完成本职工作，为良好，得3分；c）大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒，基本能完成本职工作，为一般，得2分；d）通常能坚守工作，偶尔会闲逛，工作经常有拖拉现象，为尚可，不得分；e）有迟到、早退现象，有机会就偷懒，工作经常不能很好完成，为差，扣1分。协作 精神10a）能够从大局出发，与其他同事建立并维持良好的工作关系，具有团队

4、协作精神，为优秀，得4分b）爱护团队，常协助别人，为良好，得3分；c）大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦，为一般，得1分；d）协调不善，致使工作发生困难，为尚可，不得分；e）个性极强，不肯与人合作，为差，扣2分。主动 积极10a）主动寻找有效的行动方案，及时汇报工作进展情况，自动增加额外工作，为优秀，得4分；b）极少需监督，主动工作及改进，为良好，得3分；c）经常性工作无需指示，新事物需要监督，为一般，得1分；d）处理新事物容易岀错，经常需要监督，为尚可，不得分；e）本职工作不能主动完成，遵从指示做事，需不断监督，为差，扣2分。合计100个人考核指标及评分依据（副科级及一般员工）编码：编号部门:

5、姓名:得分：考核 指标分分得值评分标准工作 任务 完成 情况60a）计划得到全面有效的实施，且工作质量达到优良，创造超额价值，（得20分）b）计划得到基本（全部）实施，且工作质量符合要求，（10分）c）计划得到一般性（大部分）实施，且工作质量符合要求，（得10 分） ； d）计划得到部分实施，且工作质量符合要求，不得分；e）计划小部分得到实施或未得到实施，为差扣10分工作 计划 制定 情况10a）工作计划周密，计划性强，无疏漏，做好预应准备，（得3分）b）工作计划性较强，为良好，（得2分）；c）工作计划性一般，为一般，（得2分）；d）工作计划性 不强，效果不好；e）工作计划性不强，没有做好预应

6、准备，严重影响工作进展，为差，扣3分。敬业 精神10a）全身心投入工作，任劳任怨，竭尽所能，确保本职工作高效完成，为优秀，得4分；b） 工作时间内全身心投入工作，遵守工作制度，能较好地完成本职工作，为良好，得3分；c）大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒，基本能完成本职工作，为一般，得2分；d）通常能坚守工作，偶尔会闲逛，工作经常有拖拉现象，为尚可，不得分；e）有迟到、早退现象，有机会就偷懒，工作经常不能很好完成，为差，扣1分。协作 精神10a）能够从大局出发，与其他同事建立并维持良好的工作关系，具有团队协作精神，为优秀，得4分b）爱护团队，常协助别人，为良好，得3分；c）大致上与人相处愉快

7、，偶尔会有磨擦，为一般，得1分；d）协调不善，致使工作发生困难，为尚可，不得分；e）个性极强，不肯与人合作，为差，扣2分。主动 积极10a）主动寻找有效的行动方案，及时汇报工作进展情况，自动增加额外工作，为优秀，得4分；b）极少需监督，主动工作及改进，为良好，得3分；c）经常性工作无需指示，新事物需要监督，为一般，得1分；d）处理新事物容易岀错，经常需要监督，为尚可，不得分；e）本职工作不能主动完成，遵从指示做事，需不断监督，为差，扣2分。合计100（）绩效考核、能力评价成绩汇总表编码：SHXJHXT/BAZD-04-02-JL05部门名称考核人数分档人数等级人数比例优秀（100-90分，含9

8、0分）良好（90-80分，含80分）合格（80-70分，含70分）基本合格（70-60分，含60分）不合格（ 60分）序 号姓名考评成绩加分扣分考核得分考核等级主管领导审定：部门负责人员工工作能力考核表（满分：100分）考核项目内容考核内容员工自评上级主管评分工作成绩工作 速 度在指定时间内，工作能够按进度完成，完成当月工作目标。4 3 2 14 3 2 1能适时通报工作情况，不需上司提醒、督办。4 3 2 14 3 2 1工作能达到要求，不会因多次重做而延误。4 3 2 14 3 2 1对上司布置的工作，能立即行动，如特殊情况，能及时通报说明。4 3 2 14 3 2 1工作 数 量单位时间

9、内完成的工作量多，且效率咼。4 3 2 14 3 2 1能如期完成目标，从不拖欠滞后（经公司认可的特殊情况除外）4 3 2 14 3 2 1目标工作以外，超额完成工作。（超额10%得6分，20%以上得8分，未超额则计0分）4 3 2 14 3 2 1工作质 量所完成的工作能达到预期效果。4 3 2 14 3 2 1在保证按期完成工作目标的同时，做到工作认真仔细，资料整理齐全4 3 2 14 3 2 1在完成本月目标工作外，超额完成新的工作且被公司认可有意义。4 3 2 14 3 2 1在本月工作中没有接到顾客投诉，工作热情高。4 3 2 14 3 2 1工作 态 度纪 律 性服从并遵守公司各项

10、纪律及规章制度，无违规违纪行为。4 3 2 14 3 2 1本月考勤全勤计4分，因私事假达到2天/月、病假达到4天/月计0分。 如不超过此限的公司允假计 2分。4 3 2 14 3 2 1注意仪表，按公司着装要求着装，服饰整洁，办公场地及工作台面干净。4 3 2 14 3 2 1加强学习，按要求参加公司的各种培训（含司培训、部门内训等）全部 参与计4分，公司允假1次计2分，未请假缺勤计 0分。4 3 2 14 3 2 1服从性工作不分大事小事都能很好地遵守上级的指导、命令，服从指挥。4 3 2 14 3 2 1工作勤快、利索，办事效率高。4 3 2 14 3 2 1工作中不吊儿郎当，不破坏公司

11、现场办公风气和纪律。4 3 2 14 3 2 1责任性明确工作职责，有自己的目标，并不断钻研业务知识。4 3 2 14 3 2 1能发挥主观能动性，在团队中有影响力，经常提出合理化建议。4 3 2 14 3 2 1接受上级交办的工作，能让上司放心。4 3 2 14 3 2 1对工作失误，能勇于承认，不推诿、不推卸。4 3 2 14 3 2 1协作性清楚部门工作目标，积极为完成部门目标努力工作。4 3 2 14 3 2 1遇同事工作有困难，能主动协助，主动性强。4 3 2 14 3 2 1当与冋事工作有矛盾时， 能克制并能主动避免矛盾扩大化，能积极寻找解决方案，与冋事相处融洽。4 3 2 14

12、3 2 1员工表现考核得分：考核总体得分：部门经理考核评语（要求指出被考核者优缺点及改进方向。）被考核者对结果的确认意见 （要求明确是否冋意考核意见）人力资源部确认考核意见， 存档前台绩效考核表（年月）被考核人签名部门及职务部门负责人 签字评估项目评估标准和评分标准自、互评分上级评分财务评分优秀（10-9分）良好（7-8分）一般（5-6分）较差（5分以下）1.仪容仪表（10分，-1/ 次）着装整洁整齐，上班穿工衣，仪容要大方，指甲长修剪，个 人卫生要整洁，女士化淡妆，微笑对客，精神饱满。2.主动性（10分）主动问候，主动招呼，主动服务，主动介绍，主动征询意见， 有意识积极的服务到每一位顾客。3

13、.责任心（10分账目 错误-2分/次）工作一丝不苟，积极勤奋，有责任心敢于担当，核对餐厅、 康体的挂账账单，并在电脑中进行核对，将核对无误的账单 附入客人账单后面；4.工作态度（10分）礼节礼貌是准则，微笑服务是要求，敬职敬责做工作，诚实 可靠是美德，做事效率不马虎，服从指挥是天职，制度条例 要牢记。5.专业知识（10分工 作失误-2/次）全面掌握本职工作专业知识遵守前台人员工作制度（考勤制 度、着装制度、礼仪规范）；收银款项的准确性、安全性及 信息反馈的及时性；各操作系统的运作功能及维护；各操作 机器的清洁与完好性6.沟通协调能力（10 分，客诉、他诉-2/次）沟通力强，与客人、上级、同事能

14、良好的沟通， 能够及时处理工作中遇到的问题7.计划能力（10分）把工作任务按照时间，重要性进行合理分配，合理安排， 对工作任务、时间能进行合理安排，优质完成工作8.协作能力（10分交 接不到位-2/次）乐于助人，团队意识强，协作能力强，冋事关系融洽，交接 班事项完整，准确。9.操作规范性（10分）各种操作的规范，一致，特别是单据的完整，统一。10.品德言行（10分）廉洁奉公、诚信正直，尊重上级，团结冋事，言谈举止维护 公司利益和形象。合计其它加减分加分：分；原因：减分：分；原因：最终总分评价等级 A等：90 （含）分以上 B等：80 -90分 C等：70 -79分 D等：60 -69分 E 等

15、：60分以下评价者意见前台员工绩效工资细则考虑酒店前厅人员工作量大，承担风险较多，业务能力及个人素质要求较高。为增加员工工作积极性，服务意识的主动性，特制定绩效考核工资。具体细则如下：1.绩效工资前台收银定为 200元每人每月 ;前厅礼宾定为 120元每人每月。2采用评分考核制，最终分值为员工自评互评分X45% +领导评分X 55%3. A等实际绩效工资二固定绩效工资X 0.9;B等实际绩效工资二固定绩效工资X 0.7;C等实际绩效工资二固定绩效工资X 0.5;D等实际绩效工资二固定绩效工资X 0.3;E等实际绩效工资二固定绩效工资X 0 （即无绩效工资）；4. 当月除正常轮休，未出满全勤员工

16、不享有绩效奖。5. 试用期员工不享有绩效奖。6. 递交离职申请员工不参与绩效。7. 连续两月评分为E等者，实行调岗或劝退。8. 当本月完成酒店营业任务时，员工只享受当月任务奖励，此评分只作当月员工 的考核依据，实施末尾淘汰制依据。9 .此绩效只针对前厅一线员工，领班级以上不享受。10.每月评分为 A 等者即本月的优秀员工，另外奖励 100元以示鼓励。以下由自评人填写，每项必填。个人绩效考核评价表（2021年度）自评人姓名：部门：岗位：填表日期:填写说明：自述需从业绩/任务完成情况、工作表现、业务能力等方面对自己的年度工作进行回顾自述本年度工作小结:签名：年 月 日以下由考核人填写：主管人员评估、沟通反馈评估说明：5分-优4分-良好 3分-合格/称职2分-需要改进1分-不称职 普通员工不需进行领导能力评价工作能力领导能力：1分2分3分4分5分专业技能：1分2分3分4分5分工作效率：1分2分3分4分5分执行能力：1分2分3分4分5分沟通能力：1分2分3分4分5分工作态度敬业负责：1分2分3分4分5分勤奋踏实：1分2分3分4分5分积极主动：1分2分3分4分5分团队意识：1分2分3分4分5分直接上级评语:请标示岀部门对于该名员工的推荐等级。 S卓越结果远超原定目标（对有业绩指标部门，如超额完成当年业绩指标130%或岀色完成额外的重要工作、任务如帮助公司避免重大损失、对新业务拓展做