才子男装(服装)关于提升店铺业绩的系统思考和执行培训教材(PPT 53页)

1、 王芸王芸 才子学院才子学院 二零一一年三月二零一一年三月更多资料在资料搜索网更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载海量资料下载喜欢流连在充满了迷人橱窗的街头！喜欢模特儿因为有了装扮而展现出不同的自信笑容！喜欢商品透过自己扮靓的手而让人触动了新生活的联想！每一个人在人生的道路上都有自己应该要走的道路，选择，是一门艺术！当我看到一个橱窗因我而丰富多彩！当我看到产品因我而展现出前所未有的魅力！当我看到道路上的行人因我的作品而流连！我知道，选择是正确的！陈列丰富了我的人生！我也璀璨了陈列的生命！ 开启时尚开启时尚新新视野视野 缔造陈列缔造陈列新新概念概念课程目录课程目录: :一、目前国内男装品牌服

2、装零售业店铺陈列关键问题分析一、目前国内男装品牌服装零售业店铺陈列关键问题分析二、男装品牌零售店铺视觉陈列发展方向二、男装品牌零售店铺视觉陈列发展方向三、男装品牌零售店铺陈列十大关键点三、男装品牌零售店铺陈列十大关键点四、国际男装品牌店铺陈列案例分析及探讨四、国际男装品牌店铺陈列案例分析及探讨五、零售店铺陈列规划五步曲五、零售店铺陈列规划五步曲六、店铺现场实际演练（一个小时）六、店铺现场实际演练（一个小时）更多资料在资料搜索网更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载海量资料下载课程认知课程认知: :p透过现象看本质透过现象看本质, ,认清问题的根源认清问题的根源p用科学的方法与理性的态度来分析

3、目前存在的问题用科学的方法与理性的态度来分析目前存在的问题p店铺管理者不懂做店铺陈列规划，凭感觉及个人的喜好做陈列店铺管理者不懂做店铺陈列规划，凭感觉及个人的喜好做陈列 （我（我们不要们不要8080年代仓库式的陈列，我们要人性化多样化的陈列展示）年代仓库式的陈列，我们要人性化多样化的陈列展示）p店铺店铺70%的陈列问题都是色彩问题的陈列问题都是色彩问题p店铺日常陈列维护的意识不够店铺日常陈列维护的意识不够一、目前国内男装品牌服装零售业店铺陈列关键问题分析一、目前国内男装品牌服装零售业店铺陈列关键问题分析认识这些重视陈列的高手吗？陈列前后的对比照片与解析 整容行业与陈列行业的行业趋势关联性?p单

4、一产品单一产品( (系列系列) )到整合一盘货到整合一盘货p色彩的单一划分到整体氛围的塑造色彩的单一划分到整体氛围的塑造p从模仿从模仿/ /依赖到树立自己品牌陈列风格依赖到树立自己品牌陈列风格p从陈列师工作范畴到陈列工作相关部门及人员总动员从陈列师工作范畴到陈列工作相关部门及人员总动员二、男装品牌零售店铺视觉陈列发展方向二、男装品牌零售店铺视觉陈列发展方向三、男装品牌零售店铺陈列十大关键点三、男装品牌零售店铺陈列十大关键点关键点关键点1： 故事讲述故事讲述关键点关键点2： 区域概念区域概念关键点关键点3： 清晰的虚拟分隔线清晰的虚拟分隔线 关键点关键点4： 整体空间规划整体空间规划关键点关键点

5、5： 产品触手可及产品触手可及关键点关键点6： 色彩管理色彩管理关键点关键点7： 平衡与节奏平衡与节奏关键点关键点8： 图片和模特图片和模特关键点关键点9： 陈列道具陈列道具关键点关键点10：关注细节：关注细节店铺陈列十大关键点店铺陈列十大关键点为了确保陈列的艺术性和科学性在视觉陈列中的完美结合，我们实际在做陈列的时候必须集为了确保陈列的艺术性和科学性在视觉陈列中的完美结合，我们实际在做陈列的时候必须集中关注以下中关注以下1010个关键点：个关键点：1 1 故事讲述故事讲述 用产品来讲述内用产品来讲述内涵丰富，更有意涵丰富，更有意义的产品故事。义的产品故事。2 2 区域概念区域概念以一贯的陈列

6、策以一贯的陈列策略来吸引、联系略来吸引、联系顾客，并让他们顾客，并让他们参与其中。参与其中。3 3 清晰的虚拟分清晰的虚拟分隔线隔线在整体空间内，在整体空间内，保持清晰整齐的保持清晰整齐的视觉分隔线。视觉分隔线。4 4 整体空间规划整体空间规划以整体的眼光来判以整体的眼光来判断规划空间。断规划空间。5 5 产品触手可及产品触手可及把所有的货品放把所有的货品放在顾客可以拿得在顾客可以拿得到的地方。到的地方。6 6 色彩管理色彩管理在整体空间内，在整体空间内，考虑不同颜色的考虑不同颜色的布局以及流畅的布局以及流畅的颜色过渡。颜色过渡。7 7 平衡与节奏平衡与节奏在整个空间内保在整个空间内保持货品摆

7、放的平持货品摆放的平衡感及节奏感。衡感及节奏感。8 8图片和模特图片和模特仔细考虑图片和仔细考虑图片和模特的摆放，来模特的摆放，来增加空间的层次增加空间的层次感。感。9 9 陈列道具陈列道具在视觉陈列中，在视觉陈列中，有策略的使用道有策略的使用道具，来增添产品具，来增添产品的故事性。的故事性。1010关注细节关注细节注重产品陈列背注重产品陈列背后的细节。后的细节。 所有拉尔夫所有拉尔夫劳伦的店铺、广告和产品陈列，都经过严谨的设计，让人们看起来，劳伦的店铺、广告和产品陈列，都经过严谨的设计，让人们看起来，就像走进美国新英格兰地区某上流家庭的书房或客厅。就像走进美国新英格兰地区某上流家庭的书房或客

8、厅。据称，这幅新英格兰白人精英风情画，由于契合了美国人骨子里的阶层优越感，据称，这幅新英格兰白人精英风情画，由于契合了美国人骨子里的阶层优越感，因而投合了消费者潜在的购买欲望。因而投合了消费者潜在的购买欲望。零售店铺是一个理想的讲述故事的地方。鞋类和装备产品讲述了一个完整的故事。在零售店铺是一个理想的讲述故事的地方。鞋类和装备产品讲述了一个完整的故事。在零售店铺内，使用这样的陈列方式，同时结合适当的图片信息，可以给消费者提供产零售店铺内，使用这样的陈列方式，同时结合适当的图片信息，可以给消费者提供产品信息并激励他们来购买产品。品信息并激励他们来购买产品。故事的讲述从产品开始。每一个所讲述的故事

9、都必须是完整的且有重点的，是会给顾故事的讲述从产品开始。每一个所讲述的故事都必须是完整的且有重点的，是会给顾客留下深刻印象的。客留下深刻印象的。1.1. 设计的灵感与理念设计的灵感与理念2.2. 有特色的系列款式有特色的系列款式3.3. 产品的创新产品的创新4.4. 有特色的道具支持有特色的道具支持店铺陈列十大关键点之一店铺陈列十大关键点之一:讲述故事讲述故事更多资料在资料搜索网更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载海量资料下载店铺陈列十大关键点之二店铺陈列十大关键点之二:区域概念区域概念分区不仅仅是在一个特定的空间内规划产品的位置，它能够使产品的布分区不仅仅是在一个特定的空间内规划产品的位

10、置，它能够使产品的布局很清晰，并为顾客在店内购物起到很好的引导作用。有以下几种分区局很清晰，并为顾客在店内购物起到很好的引导作用。有以下几种分区的方法可供参考：的方法可供参考：p器架的区域：器架的区域：器架的摆放应当基于每个器架的高度来决定。较低的器架要放在靠器架的摆放应当基于每个器架的高度来决定。较低的器架要放在靠入口处。较高的器架应当随着顾客逐渐走向店的深处而依次摆放。（下页）入口处。较高的器架应当随着顾客逐渐走向店的深处而依次摆放。（下页）p主题区域：主题区域：作为进入店铺的引导，在这个区域里，顾客开始接触品牌和了解产品。作为进入店铺的引导，在这个区域里，顾客开始接触品牌和了解产品。p产

11、品区域：产品区域：空间被划分为不同的区域。空间被划分为不同的区域。大家一起来找茬大家一起来找茬!店铺陈列十大关键点之三店铺陈列十大关键点之三:清晰的虚拟分隔线清晰的虚拟分隔线清楚且维持得较好的水平线和垂直线能够在某个区域内创造一致性清楚且维持得较好的水平线和垂直线能够在某个区域内创造一致性和聚焦效果，并且在视觉上能够使产品从一个板墙流畅地过渡到下和聚焦效果，并且在视觉上能够使产品从一个板墙流畅地过渡到下一个板墙。一个板墙。水平线用以连接不同的板墙，使产品故事能够更顺畅地流动。水平线用以连接不同的板墙，使产品故事能够更顺畅地流动。垂直线创造出列的效果，建立了富有逻辑的框架，使顾客更加容易垂直线创

12、造出列的效果，建立了富有逻辑的框架，使顾客更加容易理解产品的分布。理解产品的分布。可以把很长的墙面上的不同板墙连接起来，让产品故事更顺畅地流动。可以把很长的墙面上的不同板墙连接起来，让产品故事更顺畅地流动。在很长的分隔线上做出策略隔断，理解产品上的在很长的分隔线上做出策略隔断，理解产品上的“窄列窄列”和和“宽列宽列” ” 的不同是非常重要的的不同是非常重要的。从而营造视觉冲击力和减缓视觉疲劳。（色块）从而营造视觉冲击力和减缓视觉疲劳。（色块）可以使用层板，产品，或道具配件来制造虚拟的水平线。可以使用层板，产品，或道具配件来制造虚拟的水平线。虚拟分隔线运用的要点虚拟分隔线运用的要点:店铺陈列十大

13、关键点之四店铺陈列十大关键点之四:整体空间规划整体空间规划在视觉展示中，所有元素的使用都必须考虑到它们在使用的过程中会在视觉展示中，所有元素的使用都必须考虑到它们在使用的过程中会如何影响到那些还未使用的空间。在产品陈列时，要有全局观，要事如何影响到那些还未使用的空间。在产品陈列时，要有全局观，要事先规划好整家店铺的布局，要考虑什么元素已然放置在店铺内，整体先规划好整家店铺的布局，要考虑什么元素已然放置在店铺内，整体的展示要如何流畅的从一个区域过渡到另外一个区域。的展示要如何流畅的从一个区域过渡到另外一个区域。案例见下图：案例见下图：店铺陈列十大关键点之五店铺陈列十大关键点之五:产品触手可及产品

14、触手可及所有的货品都摆放在消费者触手可及的高度，来鼓励消费者与产品所有的货品都摆放在消费者触手可及的高度，来鼓励消费者与产品的互动，建立消费者与产品的直接联系。增加货品的易取性可以减的互动，建立消费者与产品的直接联系。增加货品的易取性可以减少顾客因为碰不到货品而产生的挫折感，从而进一步增加销售机会。少顾客因为碰不到货品而产生的挫折感，从而进一步增加销售机会。更多资料在资料搜索网更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载海量资料下载店铺陈列十大关键点之六店铺陈列十大关键点之六:色彩管理色彩管理颜色不是一个静态的调色板，而是一种动态的策略颜色不是一个静态的调色板，而是一种动态的策略颜色给产品陈列增添

15、了趣味性，也加强了视觉展示的效果。恰颜色给产品陈列增添了趣味性，也加强了视觉展示的效果。恰当的颜色布局能够帮助讲述产品故事，并吸引消费者进入陈列当的颜色布局能够帮助讲述产品故事，并吸引消费者进入陈列区域来浏览产品。创造性的，以及策略性的颜色使用能够保持区域来浏览产品。创造性的，以及策略性的颜色使用能够保持店内的视觉平衡感，在展示中创造出聚焦点，同时在消费者心店内的视觉平衡感，在展示中创造出聚焦点，同时在消费者心中留下极其深刻的影响。中留下极其深刻的影响。色彩的运用色彩的运用_ _ 必须考虑每个系列的产品的颜色将会怎样影响店内的整体的平衡以及视觉效果。必须考虑每个系列的产品的颜色将会怎样影响店内

16、的整体的平衡以及视觉效果。_ _ 使用陈列区来强调一种季节颜色，并考虑颜色将如何在空间内过渡使用陈列区来强调一种季节颜色，并考虑颜色将如何在空间内过渡。_ _ 不同的系列产品都会有颜色最亮的产品，不同的系列产品都会有颜色最亮的产品，在陈列基础产品时，用立体色块来讲述颜色。在陈列基础产品时，用立体色块来讲述颜色。色彩的平衡和分布色彩的平衡和分布- -使用颜色来创造视觉焦点。使用颜色来创造视觉焦点。- -在整体的展示空间内，均匀地分布有颜色的产品，使用亮色来突出颜色较暗的区域。在整体的展示空间内，均匀地分布有颜色的产品，使用亮色来突出颜色较暗的区域。- -在整体的展示空间内，交替使用亮色和暗色，避

17、免把所有的深色和中性颜色放置在一起。在整体的展示空间内，交替使用亮色和暗色，避免把所有的深色和中性颜色放置在一起。- -使用中性颜色来分隔对比色或不同的图案。使用中性颜色来分隔对比色或不同的图案。店铺陈列十大关键点之七店铺陈列十大关键点之七:平衡与节奏平衡与节奏 产品与板墙陈列产品与板墙陈列在整个和局部的产品陈列空间内，保持产品的出样平衡是非常在整个和局部的产品陈列空间内，保持产品的出样平衡是非常重要的。体积较小的产品，如鞋子，可以用来与体积较大的产重要的。体积较小的产品，如鞋子，可以用来与体积较大的产品，如悬挂的服装，来搭配陈列，从而创造出空间平衡感。品，如悬挂的服装，来搭配陈列，从而创造出

18、空间平衡感。绝对平衡：绝对平衡：建立绝对平衡之前，先要要到一个中心点，然后以对称的方式逐步向建立绝对平衡之前，先要要到一个中心点，然后以对称的方式逐步向外放置产品。外放置产品。相对平衡：相对平衡：使用相同的空间，在中心线的两边放置不同的产品在创造不同的空间使用相同的空间，在中心线的两边放置不同的产品在创造不同的空间结构。结构。店铺陈列十大关键点之九店铺陈列十大关键点之九:陈列道具陈列道具首先，力图用产品本身来讲述故事的。首先，力图用产品本身来讲述故事的。视觉陈列必须总是由品牌自身的产品进行组合搭配的。视觉陈列必须总是由品牌自身的产品进行组合搭配的。陈列道具应当策略性地使用来加强对产品故事的讲述

19、。陈列道具应当策略性地使用来加强对产品故事的讲述。在整个产品展示中，陈列道具最多只能占到的在整个产品展示中，陈列道具最多只能占到的5%的比例（参考数字）。的比例（参考数字）。陈列道具运用注意点：陈列道具运用注意点：n陈列道具配合讲述产品故事陈列道具配合讲述产品故事.n陈列道具不能喧宾夺主陈列道具不能喧宾夺主.n要运用有品质感的陈列道具要运用有品质感的陈列道具.店铺陈列十大关键点之十店铺陈列十大关键点之十:关注细节关注细节视觉推广中常常容易被忽视的方面，最终可能会对整个展示带来最大的伤害视觉推广中常常容易被忽视的方面，最终可能会对整个展示带来最大的伤害和负面影响。和负面影响。所有的细节都正确，如

20、确保服装的尺码摆放是正确的，产品是容易找到的，所有的细节都正确，如确保服装的尺码摆放是正确的，产品是容易找到的，确保叠装是整齐地折叠的，服装是没有褶皱的，对于这些细节的关注表明你确保叠装是整齐地折叠的，服装是没有褶皱的，对于这些细节的关注表明你重视你的产品，这将会影响顾客，使他们也同样尊重你的产品。重视你的产品，这将会影响顾客，使他们也同样尊重你的产品。p所有的产品都应该使用尺寸相对应的衣架。所有的产品都应该使用尺寸相对应的衣架。p使用侧挂的陈列方式时，要出样一整套的服装。使用侧挂的陈列方式时，要出样一整套的服装。p把服装按照规定的尺寸顺序来排列，是非常重要的，这样可以提供良好的客户服务。把服

21、装按照规定的尺寸顺序来排列，是非常重要的，这样可以提供良好的客户服务。p使用叠装，能够为展示提供一种立体的视觉冲击，并增加单位空间内产品的容量。使用叠装，能够为展示提供一种立体的视觉冲击，并增加单位空间内产品的容量。有关细节方面说明：有关细节方面说明：四、国际品牌店铺陈列案例分析及具体探讨四、国际品牌店铺陈列案例分析及具体探讨p优衣库店铺陈列案例分析优衣库店铺陈列案例分析POP信息传达信息传达Point Of Purchase折扣信息折扣信息搭配信息搭配信息设计信息设计信息款色信息款色信息流行信息流行信息品类信息品类信息版型信息版型信息价格信息价格信息VMD系统的系统的POP信息传达特点信息传

22、达特点UNIQLO的的VMD系统系统陈列博客陈列博客http:/vm- 店铺陈列十大关键点之八店铺陈列十大关键点之八:图片与模特图片与模特这些元素的作用是分隔空间，增加层次感和活力感。这些元素的作用是分隔空间，增加层次感和活力感。应当有策略的使用图片，把图片放置在店内主要视线所及处来吸引顾客进入应当有策略的使用图片，把图片放置在店内主要视线所及处来吸引顾客进入店铺，店铺，同时用图片支持整个空间的展示。同时用图片支持整个空间的展示。模特让顾客能够更形象化地认识产品，同时增加展示的深度和层次感。模特让顾客能够更形象化地认识产品，同时增加展示的深度和层次感。五、店铺陈列规

23、划五步曲五、店铺陈列规划五步曲定位检视定位检视评估现状评估现状制定计划制定计划实施行动实施行动成效评估成效评估店铺陈列规划五步曲店铺陈列规划五步曲n商圈的定位商圈的定位n商场的定位商场的定位n品牌店铺的定位品牌店铺的定位n整体风格的把握整体风格的把握n货架的组合现状货架的组合现状n道具的运用状况道具的运用状况n店铺环境的评估店铺环境的评估一、店铺陈列氛围的分析一、店铺陈列氛围的分析二、店铺货品情况分析二、店铺货品情况分析n货品的主题货品的主题/ /系列系列/ /波段分波段分析析n货品的色彩表现及特性货品的色彩表现及特性n款式的搭配组合现状款式的搭配组合现状三、店铺客流情况分析三、店铺客流情况分

24、析n客流方向客流方向n客流大小客流大小n客流时段客流时段n整体风格的把握整体风格的把握n货架的组合现状货架的组合现状n道具的运用状况道具的运用状况n店铺环境的评估店铺环境的评估一、店铺陈列氛围的分析一、店铺陈列氛围的分析二、店铺货品情况分析二、店铺货品情况分析n货品的主题货品的主题/ /系列系列/ /波段分波段分析析n货品的色彩表现及特性货品的色彩表现及特性n款式的搭配组合现状款式的搭配组合现状三、店铺客流情况分析三、店铺客流情况分析n客流方向客流方向n客流大小客流大小n客流时段客流时段店铺陈列规划流程之店铺陈列规划流程之制定计划制定计划一、绘制店面陈列图一、绘制店面陈列图n陈列区域的确定陈列

25、区域的确定n重点重点/ /次重次重/ /焦点陈列面的界定焦点陈列面的界定n陈列货组的规划陈列货组的规划二、销售沟通二、销售沟通p产品销售现状分析产品销售现状分析p店铺产品数量分析店铺产品数量分析p产品的生命周期分析产品的生命周期分析p产品的销售比例分析产品的销售比例分析p产品的推广计划产品的推广计划在合适的时间与店铺以合适数量在适合该市场消费特性与价格的产品进在合适的时间与店铺以合适数量在适合该市场消费特性与价格的产品进行销售行销售p导入期导入期p成长期成长期25253030的上升的上升/ /周周p成熟期成熟期10%15%10%15%或基本不增长或基本不增长p衰退期衰退期101015%/15%

26、/周下降周下降p死亡期死亡期产品生命周期分析产品生命周期分析导入期ABC 导入期导入期了解公司主打产品并了解公司主打产品并观察哪个产品观察哪个产品好卖好卖p成长期成长期永远给畅销产品最好最多的展示机永远给畅销产品最好最多的展示机会会p成熟期成熟期多样化的产品陈列搭配与组合进行多样化的产品陈列搭配与组合进行调整调整p衰退期衰退期促销处理的陈列方式促销处理的陈列方式更多资料在资料搜索网更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载海量资料下载一、对所有上市产品进行销售程度预测一、对所有上市产品进行销售程度预测 预测的依据：预测的依据： 1.1.产品是否适合光顾本店的顾客产品是否适合光顾本店的顾客 2.2

27、.产品的类别产品的类别 3.3.经验、眼光经验、眼光 4.4.价格价格 二、对所有产品进行销售周期的预测二、对所有产品进行销售周期的预测 预测的依据：预测的依据： 1.1.天气的温度及时间变化天气的温度及时间变化 2.2.特殊日期特殊日期 3.3.产品竞争产品竞争 4.4.替代产品替代产品与店员产品销售沟通必不可少的两项工作与店员产品销售沟通必不可少的两项工作产品生命周期分析产品生命周期分析更多资料在资料搜索网更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载海量资料下载店铺陈列规划流程之店铺陈列规划流程之制定计划制定计划三、确定店铺陈列计划三、确定店铺陈列计划(如何做好一份店面陈列计划书如何做好一份店

28、面陈列计划书)店铺陈列规划流程之店铺陈列规划流程之实施行动实施行动一、货品陈列安置一、货品陈列安置n同主题同主题/ /系列系列/ /波段货品归类波段货品归类n同色系货品归类同色系货品归类n不同销售计划的货品归类不同销售计划的货品归类店铺陈列规划流程之店铺陈列规划流程之实施行动实施行动二、进一步销售沟通二、进一步销售沟通n具体销售情况具体销售情况n各款数量分布各款数量分布n当地目标顾客及购物行为的描述当地目标顾客及购物行为的描述店铺陈列规划流程之店铺陈列规划流程之成效评估成效评估一、现场陈列评估一、现场陈列评估n本次陈列心得本次陈列心得n与店铺员工沟通的总结与店铺员工沟通的总结n观察顾客购买行为

29、观察顾客购买行为店铺陈列规划流程之店铺陈列规划流程之成效评估成效评估二、细节评估二、细节评估评估内容评估内容结果结果备注备注1.清洁度清洁度1.地面地面 2.层板层板 3.衣架衣架 4.橱窗橱窗2.射灯射灯1.是否明亮是否明亮 2.是否照在产品上是否照在产品上3.员工员工1.着装统一着装统一1.靓妆上岗靓妆上岗1.发型时尚发型时尚4.产品展示产品展示2.正确展示产品正确展示产品2.扣子、皮带系好扣子、皮带系好2.熨烫熨烫2.吊牌藏好吊牌藏好2.无单件货品和重号现象无单件货品和重号现象2.层板、桌面叠放整齐层板、桌面叠放整齐2.衣架挂钩方向一致衣架等距衣架挂钩方向一致衣架等距2.中岛家具摆放整齐

30、中岛家具摆放整齐5.模特模特1.摆放稳当摆放稳当2.扣子、皮带系好扣子、皮带系好3.发型整理得当发型整理得当6.市场推广市场推广1.桌牌、层板牌正确使用桌牌、层板牌正确使用2.价格立牌上的价格与旁边模特价格立牌上的价格与旁边模特展示的价格一致展示的价格一致店铺陈列规划流程之店铺陈列规划流程之成效评估成效评估一、一周后整体的评估一、一周后整体的评估n一周的销售状况跟进一周的销售状况跟进n重点出样货品的表现重点出样货品的表现n店铺的陈列陈列维护情况店铺的陈列陈列维护情况p 货货 品品 设设 计计 主主 题题 及及 系系 列列p 货货 品品 的的 上上 货货 波波 段段p 货货 品品 的的 色色 系系p 货货 品品 的的 平平 衡衡 对对 称称p 货货 品品 的的 搭搭 配配 组组 合合p 单单 款款 货货 品品 的的 出出 样样 数数 量量 店铺当季产品陈列简要六步骤店铺当季产品陈列简要六步骤总结：卖场成败的特征总结：卖场成败的特征进取心强，能敏锐地捕捉到环境的变化进取心强，能敏锐地捕捉到环境的变化 为了满足目标群体为了满足目标群体，以优质的产品和合理的价格呈献给顾客以优质的产品和合理的价格呈献给顾客 外部形象和内部形象与商品保持一致外部形象和内部形象与商品保持一致，可表现卖场创意，不同于竞争店，有自己的特点可表现卖场创意，不同于竞争店，有自己的特点明亮整洁，富有生动感明亮整