餐饮集团管理层培训-员工执行力(PPT 29页)

1、餐饮集团管理层培训餐饮集团管理层培训-潘雨潘雨中国中国MBA高级职业经理人高级职业经理人重庆餐饮业职业培训师重庆餐饮业职业培训师曾参加全国多家餐饮企业战略规划曾参加全国多家餐饮企业战略规划来自资料搜索网() 海量资料下载为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？- - -执行力流失！执行力流失！ 为什么付出比计划多了为什么付出比计划多了1010倍，结果却不到计划倍，结果却不到计划收益的收益的1/101/10？-执行力黑洞！执行力黑洞！为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？员工怨高层？-执行力危机

2、！执行力危机！ 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?-执行力不强！5 5的人看不出来是在工作，而是在制的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非造矛盾，无事必生非= = 破坏性的做；破坏性的做； 请欣赏影片请欣赏影片: : 致加西亚的信 自动自发 你属于哪种人没有任何借口执行执行力细节决定成败敬业敬业诚实诚实 正直正直尽职尽职 尽责尽责 服从服从准时准时严格严格刚毅刚毅诚信诚信 刻苦刻苦坚忍坚忍 勤奋勤奋自信自信责任责任积极积极感恩感恩执行执行守纪守纪几本平凡的小书，作者不惜篇幅、反复论证一个鲜明而重要的道理：只要员工具有敬业、负责的工作态度，用心做事，扎扎实实、积极主动地去做事

3、，员工就能实现最大的个人价值，企业就拥有最完美、最坚强的执行力，就有实力在市场竞争中迎风激浪、无往不胜。敬业、责任、服从、诚实，并不是空洞的口号，它需要每一位员工扎扎实实、不折不扣地落实到每一次行为、每一项工作中。 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈 执行与工作的关系执行与工作的关系一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被国外一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望他们能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，对方只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了收购方的人外，

4、其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。对方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。他们的绝招是什么？ 成功的企业，成功的企业，20%靠靠策略，策略，80%靠企业各靠企业各层管理者的层管理者的执行力执行力。执行为什么是企业成败的关键 1只有正确的执行才能让战略落地 2只有准确的执行才能让策略落实 3只有严格的执行才能让组织运行 4只有尊重执行才能让文化扎根 执行力不好的原因是多执行力不好的原因是多方面的，要培养执行力，就方面的，要培养执行力，就必须解决以下八个方面的问必须解决以下八个方面的问题：题： 一、解决管理者没有常抓不懈的问题一、解

5、决管理者没有常抓不懈的问题一个企业出了问题首先要看主一个企业出了问题首先要看主要负责人。要负责人。 所以企业要想强化执行力，必所以企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。定要率先示范，做出表率才行。 二、解决政策朝令夕改的问题二、解决政策朝令夕改的问题有的企业出台管理制度时不严谨，没有经过有的企业出台管理制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定员工无所

6、适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。出台时也得不到有效的执行。 三、解决制度本身不合理的问题三、解决制度本身不合理的问题企业在设计相关的制度和规定时一定要本着企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则：所有的制度和规定都是为了帮助这样一个原则：所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为，而不是一种负担。是为了规范其行为，而不是一种负担。 针对性和可行性是制定制度时必须考虑的针对性和可行性是制定制度时必须考虑的两个重要原则！两个重要原则！四、解决流程过于繁琐的问题四、解决流程

7、过于繁琐的问题缩短非必要部门的中间审批环节，提缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，进行科学的流程再造是制度高作业效率，进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。得以有效贯彻执行的必要措施。 五、解决作业过程缺少良好方法的问题五、解决作业过程缺少良好方法的问题第一，充分发挥团队的作用，利用大家的智第一，充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上原则性的东西，先保证大家努力慧先确定思路上原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。的方向不会错。各级主管都必须明白：方向比距离和速各级主管都必须明白：方向比距离和速度更重要！度更重要！ 第二，在作业的过程中注意积累，建立自己第二，在

8、作业的过程中注意积累，建立自己的作业工具模板。的作业工具模板。 六、解决缺少科学的监督考核机制问题六、解决缺少科学的监督考核机制问题一是没人监督一是没人监督二是监督的方法不对。二是监督的方法不对。七、解决培训中的浪费问题七、解决培训中的浪费问题培训的四大步骤必须是：讲培训的四大步骤必须是：讲解、示范、演练、巩固。解、示范、演练、巩固。 八、解决企业文化没有形成凝聚力的问题八、解决企业文化没有形成凝聚力的问题企业文化是通过影响执行者的意识进而改变企业文化是通过影响执行者的意识进而改变他们的心态，最终让执行者自觉改变行为的一种他们的心态，最终让执行者自觉改变行为的一种做法，是一种更为积极，更为有效

9、的做法。做法，是一种更为积极，更为有效的做法。 影响员工执行力的四大核心要素 第二要素：合适工具第二要素：合适工具第三要素：准确角色第三要素：准确角色第四要素：优化流程第四要素：优化流程第一要素：正确心态第一要素：正确心态 第一误区：角色错位第一误区：角色错位 1把别人的位置当成自己的位置 2把别人的理解能力等同于自己的理解能力 第二误区：过程崇拜第二误区：过程崇拜 1过程当成结果 2正确的做事与做正确的事 第三误区：程序倒置第三误区：程序倒置 1权力与技巧 2组织与原则全场总计用时全场总计用时40分钟：分钟：1、陈词共、陈词共18分钟分钟（1）正、反方一辩发言各）正、反方一辩发言各3分钟分钟（2）正、反方二辩发言各）正、反方二辩发言各3分钟分钟（3）正、反方三辩发言各）正、反方三辩发言各3分钟分钟2、盘问阶段共、盘问阶段共4分钟分