行政后勤个人年终工作总结_1

1、行政后勤个人年终工作总结行政后勤个人年终工作总结1 回顾这几个月的工作，有收获也有许多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓舞下，让我感受到在工作中带给我的自信和欢乐，也感受到由于自己力量有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成果，但是有许多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年的工作进行总结。 一、工作内容 1、协作领导和各位编辑工作 行政工作主要的一点就是帮助领导工作，传达领导给各位编辑的指示以及帮助领导安排给编辑任务，负责与各位编辑进行沟通，协作各位编辑工作。 2、聘请工作 写手是公司主要的生产力，由于公司工作的特别性，导

2、致写手的流淌性很大，所以聘请优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加聘请进行洽谈，在这x个月的工作中，我共聘请xx多位写手。间或我也会协作领导为公司聘请其它人员。也会在各个网站发布聘请信息，除了我每天都更新的xx和xx网，其它的网站，类似xx、xx等我也会发布聘请信息。为公司聘请像电话营销，行政文员，销售经理等聘请工作。 3、网站录入和更新 由于聘请写手是一个长期的工作，所以每天都要更新聘请网站来拓展写手的能源。xx和xx网是每天都要更新的，xx和xx和xx这三个网站是每x天录入一次，每次录入x篇文章进行更新。 在公司的x个月中我共录入了x个网站的内容，录论文和期刊。xx月份的时候是xx和x

3、x这x个网站。xx月份的时候是xx和xx这x个网站内容的录入。 4、李波老师后台的录入 李波老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要通过专用后台进行安排和调整，每天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态，给编辑安排任务。 二、工作中的不足 担当行政工作x个月以来，发觉有许多不足，聘请写手的时候缺少耐烦，审查笔试稿子不够仔细，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够认真，影响了领导的推断力和决策力。 三、工作感想 加入公司负责行政工作x个月来，我觉得行政工作最主要的是耐烦和.。行政工作要时刻保持饱满的热忱，要有足够的耐烦，不能急于求成，要脚踏实地按部就班的工作，虽

4、然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要仔细，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信念，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。 四、20xx年工作方案 1、加大聘请力度。 20xx年的聘请工作做的不是很胜利，写手总是不够用，在即将到来的20xx年我要加大聘请力度，尤其是医学写手，不能让公司由于我的聘请不当而影响公司的进展。我会努力，仔细，不能有一丝一毫的懈怠的去面对聘请工作，让公司的行政部门成为各个部门进展的后备军。 2、做好领导和各部门沟通工作。 行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20xx年我会连续协作领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务

5、职能。 3、工作规范化，职业化。 行政部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20xx年应有的价值体现出来，使其进展越来越规范化，无法规不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我信任有领导和各位同事的关照，行政部的进展会越来越职业化。 4、提升个人工作力量，对工作要有奉献和感恩的精神。 在学问的山峰上攀登的越高，你领会的风景也越壮丽，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，虚心的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难心情，要严于律己，让自己的力量得到提升，为公司制造更大的价值。 “想要”和“得到

6、”之间还有“做到”，我会努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。 能够熟悉年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感谢领导和公司各位同事赐予我的关心和鼓舞，我会连续努力用我的成果回报各位，工作上的不足还恳请各位能准时批判，我会很感谢大家。真心的祝愿公司在领导的带领下20xx年连续制造奇迹，也祝福我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强，公司胜利则我们胜利。盼望20xx年我们将全部的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人。 行政后勤个人年终工作总结2 1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准

7、和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生； 实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。20xx年截止目前思想汇报专题，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物

8、业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最挺直的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作： 一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响； 二是主动改进保洁方法，全面提高室

9、内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。 3、主动加强服务，提高员工的服务意识。 20xx年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。 为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，准时

10、反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员准时现场了解服务效果及服务满足度，准时总结和处理服务中的问题；通过参与营业例会准时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，讨论服务详情，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结，盼望对大家有所关心。 行政后勤个人年终工作总结3 一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领

11、导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院党委和院行政给予后勤的工作任务，现总结以下： 一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务 后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为 18000余名就餐者，供应着一日三餐的可口饭菜，在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地支配了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地担当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延长服

12、务等。在行的方面，全年平安行车54万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，最大限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤修理方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的规范互动状态和*进展局面，最大限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习供应了美丽洁净的校内环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。 二、克

13、服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校内稳定进展的大事 1、西校区同学的回迁安置工作。我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经达到饱和状态，但xx年9月，从荥阳校区回迁的4386 名新生和190名硕士生，又必需在校本部妥当安置，这真是又急又难的大问题。但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关怀和同学部门的协作下，内补空缺，外找房源源，不仅妥当安置了回迁同学的住宿，而且，还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、XX区机电学校校方和农培中心签订了连续承租合同，最大限度地保证了校内的平安和稳定。 2、南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后，南院1

14、40套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理胜利。对此，南院教职工始终无法稳定，并多次找校领导、训练厅领导和省直房改办，要求妥当解决问题，但近十年里始终未果。可就在xx年里，XX市出台了遗留问题解决方案，我们后勤准时抓住这一时机，实行特别措施，绕过有关环节，动用特别关系，快速推动房改房产证的办理工作。 3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入用法。直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接管该项工作，并通过多次和天燃气

15、公司连络，最终使天燃气公司在总量不足的状况下，进展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。 行政后勤个人年终工作总结4 一、工作主要表现 工作主要表现在狠抓观念转变，增加服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司抓观念转变，增加服务意识的细心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，喜爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务力量和水平。餐厅努力克服困难，提高

16、员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是xx餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻食品平安法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生平安。“平安是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终。加强平安检查，准时消退平安隐患。加

17、强平安检查，准时消退平安隐患。检查把平安放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工用法大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的平安管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行平安。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地把握员工思想动态，准时发觉问题并予以解决。做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的暴露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格掌握病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩

18、砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，准时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。 二、存在的问题 后勤部门在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍旧不够，员工接受工作和领导安工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。排工作不

19、清楚，间或会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。现的问题出现。 连续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断连续深化“环境就是生产力”的执行。促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行详情和流程上不断提高。 加强人性化服务管理理念。在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学管理、优质服务、加强人性化服务管理理念。理念保障有力”的理念，实现精准调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应

20、体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。 加强员工思想训练工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知加强员工思想训练工作。识，注意与准军事化、精细化管理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。 加强节能工作。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、加强节能工作。节汽、节省办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节省、时季节约、事事节省”的良好氛围。加强员工平安培训。在今后的工作中要加强员工平安培训，不断完善平安管理体系，确保完加强员工平安培训

21、。 促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平与服务质量的不断提高。 行政后勤个人年终工作总结5 自入职以来，我遵照公司的工作部署，担当xx部xx人员一职，负责日常行政及聘请培训工作。一年的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，以下就是公司行政后勤个人工作总结。 在这一年期间，我工作看法仔细主动、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作.；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通力量和团队协作力量，能主动协作同事们完成各项工作业务；主动学习新学问、新技能，注意自身进展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素养。 （一）聘请工作 每个工作日维护管理“xx聘请网站和公司两个聘

22、请邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员准时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的支配部署。截止到xx月xx日，共计进行电话口试xx人次、技术电话口试xx人次、现场面试x人次，并对口、面试状况做好记录维护和上报反馈等工作。 （二）员工考勤工作 每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班状况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，准时通报督促考勤异样人员；每月按时（x日前）出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并准时上报相关领导和财务部门。 （三）行政部质量管理体系工作 融合完善质量管理体系和xx体系的培训管理程序和

23、记录模板；对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺当通过质量体系外部审核。 在这一期间领导和同事们的和煦友善使我快速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教育下得到了顺当解决，个人的业务力量和综合素养得到了明显提升。编辑老师为大家整理了公司行政后勤个人工作总结，盼望对大家有所关心。 行政后勤个人年终工作总结6 一、工作总结 （一）外事管理 根据岗位职责主动主动学习外事学问，提高业务水平和工作效率，通过多方沟通协调，最终捋顺了商务签证、工作签证及居住证的办理流程。与国内基地办共同明确了各自的职责范围

24、，能更加有序高效的为后续进场人员办理相关外事手续。 （二）后勤管理 1、用电成本掌握 (1)掌握照明用电 人员较少时，只开必要位置的灯具； 设专人，人员离开后，准时关闭电源，做到人走灯灭。 (2)削减办公设备用电 复印机、电脑等办公电器用完后准时开启“节能”或“待机”模式。 假如长时间不用电脑，责任人应准时关机，下班后，应关闭电脑全部连接电源。 打印机、空调等在下班时应准时关闭电源。 2、宿舍管控措施 (1)宿舍无人时，不允许有照明灯具及空调等打开现象。 (2)禁止宿舍用法大功率电器； (3)严格管理各宿舍卫生，为员工供应一个健康舒适的生活环境。 3、食堂管控措施 (1)仔细把好食品卫生关，腐

25、烂、变质、异味的食物一律不得上桌。 (2)每周更新下周菜谱，做到食品健康卫生，尽量使菜品多元化，让职工吃的放心舒心，杜绝铺张等现象的发生； (3)食堂选购员充分调查当地蔬菜市场，做到菜比多家，依据菜谱购买菜品，严格掌握菜品价格； (4)依据项目成本预算和人力方案，制定员工就餐标准及成本核算掌握； (5)制定食谱时应遵循“种类多样化、口味大众化、品质中档化”的原则，按项目部确定的伙食标准，严格掌握费用成本，不超支，不节支。 (6)食堂应结合施工实际和气候、季节状况支配好一日三餐的食谱，原则上按周制定食谱，准时公布；力争做到品种多样、荤素搭配、口感上乘、养分丰富。 (7)食堂操作间应严格掌握非操作

26、人员进入，禁止除炊事人员外的员工在操作间洗碗、洗手、翻检食物或自行取食。 4、用水成本掌握 (1)节省用水。水龙头用完后顺手关闭，避开“长流水”，常常检查供水设备，避开漏水； (2)将水、电管控纳入日常巡逻、检查的一部份。假如发觉水笼头、水管有漏水或渗水现象，准时修理处理。 （三）办公用品成本掌握 1、公司内部推行无纸化办公，利用电子邮箱传输文件，削减文件打印。 2、全部文件挺直在电脑上起草、拷贝、批阅、修改，最终一次性打印成稿。 3、在确保平安、保密的前提下，复印纸要双面用法。 4、保证复印机、打印机、传真机等设备良好率，避开用法不当而引起的损耗。 5、制定办公用品管理规定，使各部门更为规范

27、的掌握和合理用法办公用品，对于笔、胶水、涂改液、油笔、剪刀、计算器等办公用品再次领用时必需以旧换新；笔记本、文件袋、文件夹、文件栏、回形针等领用时必需实行实名制领用。 6、建立办公用品发放记录。 7、各部门购买或配备办公设备需填制材料方案单进行审批后再进行配备； 8、电话用法成本掌握 根据项目部相关规定，按岗位制定话费标准，并充分考虑业务繁忙的员工话费标准，每月超额状况由个人担当。 每月对员工话费进行统一充值，保证现场沟通工作的正常进行。 （四）人工成本掌握 1、聘请当地雇员，严格掌握薪资水平，执行并落实考勤制度，以确保员工精神良好，工作饱满。 2、完善并严格执行考核机制。未经部门负责人批准的

28、请假条一律无效，如需请假必需提前到申请，否则一律根据矿工处理，如有特别状况必需事后补假，否则根据矿工处理。行政部将每天进行核查，做到查无遗漏，执行必果。 二、工作中的不足 1、工作中没有做好统筹支配，常常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。 2、缺乏工作阅历，对于突发大事的处理方法不多。 3、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对项目部各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 4、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，导致工作混乱；问题处理不准时，日常工作

29、中没有真正做到上传下达；制度化监督不到位；专业化水平不够。 5、换位思索做的不够，目前各部门沟通不准时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。 6、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精准后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 三、今后的工作思路 1、"没有法规，不成方圆。"行政管理的地位和工作性质要求行政管理工作必需是一个制度健全、管理严格的部门。行政管

30、理每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。 2、做好行政工作首先要做好方案，学会统筹支配，做到每日“朝方案，晚总结”。领导支配的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。 3、端正看法，.看法也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思索，主动工作，提前做到。工作无小事，我要主动探究和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。 4、做事要专心，详情之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发觉别人的优点，做到取长补短。 5、培育工作热忱与责任感。要将公事当做家事，当做自己事

31、对待，.工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。 6、主动与领导进行沟通，工作上和思想上出现的问题准时汇报，也盼望领导能够对我的不足之处进行批判指正，以便我能够准时改正，使我的工作更加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的.定位和事业进展方向会起到很大的引导作用。 两个多月的工作中，学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。 行政后勤个人年终工作总结7 20xx年后勤部在各级领导和各部门的支持与协作下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行制度，

32、对外提升服务质量，以不断提高后勤管理服务水平为动力，下面是为大家预备的行政后勤年终个人工作总结。 我们以优先服务客人为己任，较好地完成了今年工作的各项任务，现将工作报告如下： 一、 稳定员工思想，提高员工听从管理意识。 针对前段时期后勤部员工存在的思想不稳定、工作不主动、听从管理意识淡薄等问题，我们先后多次实行和员工交心、谈心、拉家常、讲事实、摆道理。使员工的思想觉悟有了较大的提高，先后有多名员工主动拿回了辞职报告，工作中也由过去的不听从管理，不听从支配，转变成了工作仔细负责、主动主动，有管理人员和没有管理人员一个样。 二、 规范化、常态化的管理后勤工作。 依据后勤工作的特点，结合酒店的有关规

33、章制度，我们制定出了更加细致、详细的工作流程，对进出商品做到严把质量关;对于不合格、以次充好的坚决退回选购部门;过期商品、国家规定禁止用法的商品坚决不用;对清洗的蔬菜、餐具，首先实行自查，领班、主管抽查的方式，不洁净、不合格的坚决不进入其他部门，对剩菜、边角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的坚决利用。 三、 加强员工培训，提升整体服务水平。 在做好员工思想工作的同时，我们逐步对员工进行了业 务技能，酒店各项规章制度，消防学问等各方面的学习和培训，进一步提高了员工的仆人翁意识，提升了员工队伍的战斗力。 在新的一年里，我们后勤部全体员工决心努力保障酒店的后勤供应，按质按量地完成各项工作任务，为打

34、造百年“星香源”老店贡献我们的一份力气。 行政后勤个人年终工作总结8 在今年经伴侣的介绍下，我来到了北京，当明白我能来北京的那一刻，我是非常的兴奋，并且很珍惜这次机会，我高校学习的是酒店管理，但是一向都没有机会实践过，一向想要有一个机会能够让我学以致用，最终机会来了，怀揣着一个追梦的心我来到了北京，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程。 当培训完后，就将我们安排到了各个岗位，刚来的第一周，我被安排到了客房，从小就跟着父母干活的我自认为自我非常能吃苦，而且也做好了吃苦的预备，在客房部主要是跟着师父学习清理房间和整理床铺，虽然之前自我已经做好了充分的预备，但是第一天的工作真是让我受不了，开头对

35、自我一向坚持的事情产生了怀疑，但是师父一向都在鼓舞我，她总是说什么事情都要坚持，假如一遇到困难你就退缩了的话，以后的还怎样办呢，做什么事情都贵在坚持，也非常感谢师父那个时候的鼓舞，假如不是她的话我就应不会坚持下去的吧。 其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很喜爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到兴奋的是，酒店的员工大都都是那样的热忱友好，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般但

36、是的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的全部的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满足周到的服务。在学习中，酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一每天结束了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自我的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时，该经理提到

37、了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自我的同事也具有同样的意识。” 一年即将要结束了，而我也对酒店客房服务这个岗位有了全新的熟悉，当然期间非常感谢我的领导及同事对我的帮忙，在新的一年里，我会更加努力，用自我所学的学问对x酒店的进展做出自我的努力。期望x酒店的明天越来越好。 行政后勤个人年终工作总结9 在这一年中，通过各位领导和同事的关心下，办公室顺当的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。 一、20_年工作总结 1、加强学习，努力提高自身素养 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“

38、理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写总结，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并主动补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的用法，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。 2、恪尽职守，仔细做好本职工作 一年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，锲而不舍，除极特别缘由外（时间变更、气候缘由），基

39、本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的支配和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，盼望领导和同志们审查。 3、严于律己，不断加强作风建设 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报。待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容。严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、

40、不做与工作内容无关的事情。思想主动向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从同学向工转变。同时，要主动学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球制造价值的办公室文员。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，本着对工作对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 二、20_年的工作思路 1、进一步起强化学习意识。在提高力量上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习

41、，勤于思索的良好习惯。在工作中擅长总结，不断进步。依据形势的进展和工作的需要，完善自己，呈现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和力量，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣。不为，则易者亦难矣。 2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，由于：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。 3、进一步端正工作看法。保持乐观的看法，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而自暴自弃，保持一颗平常

42、的心，微笑面对每一天。胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：看法打算一切。 言必行，在今后的工作中，我肯定加倍努力，争取制造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，盼望领导布置新的任务，我肯定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批判指正。我仍旧想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，盼望领导和同志们赐予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。 行政后勤个人年终工作总结10 自去年来，学校为改善办学条件，始终在多方奔跑、主动争取教学楼改造建设，本学期来，在区训练局的

43、高度重视和指导下，我校项目建设迈取得突破性进展 (一)、盘活土地资源项目取得关键性进展。 我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条件，学校多年来提交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的项目建设方案在区训练局和大屈校长的指导下，我们对项目建设可行性进行了多次市场调研，反复论证和多次修改，完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案，并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图，这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。 (二)、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。 我校1号教学楼始建于1972年，年久失修，校舍破旧老化严峻，平安隐患突出，去年在全国中学校校舍平安工

44、程排查中被鉴定为平安性c级、建议拆除。为了保障学校师生平安，改善办学条件，学校做了大量工作，最终争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固阅历同时，快速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案，6月3日区训练局和区发改委正式下达批复，如今校舍加固经费正在通过政府选购渠道进行中，校舍加固方案已送至市审图办进行审查，本项目建设可行性讨论报告也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望最终有望得到实现。 (三)、校内文化正式进入设计阶段。 校内文化建设是我校一项重要工作，本学期学校后勤牺牲五一假期休息，特地从外地购运了两车价廉物美的欣赏石。经过学校主动争取，在区训练局的高度重视和

45、牵头下，学校与全国闻名的成都三顾茅庐校内文化策划公司签订了校内文化设计合同，我校校内文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展快速。 行政后勤个人年终工作总结11 参与工作将近一年，回首过往，好像20xx年来公司报到的场景就在昨日，感叹时间的飞逝，让自我的脚步显得如此匆忙。可细细品尝，却也发觉自我在不轻易间成熟了很多。回首这走来的一年，我已经初步完成了同学到企业职员的转变，思想上、学习上、工作本领上都有了提高。 非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的提高，渐渐的提升自身的素养与才能，提高的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮忙激励了我的成长，在人

46、生转轨的关键时期所受的这些鼓舞将会让我受益终生。 进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参与了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的学问有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习。 期间还参与了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培育，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等，让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审

47、资料整理和标书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。 总的来说工作很改善，从中我也学会了许多东西，了解了公司的各项规章管理制度和各种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，把握了赴xx签证工作的办理流程等等。 公司的工作氛围让我感受颇深，领导平易近人，犹如长辈一样和气可亲；同事们和善朴实，无微不至地给我关怀。像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包涵我的缺点。我庆幸自我能溶入这样一个团结战斗的团体、这样一个暖和的大家庭。 过去工作中让我明白自我还有许多方面的本领要培育和提高，有许多做的不好的地方，这需要经过不断提高各方面的本领，加强专业学问的学习与积累，坚持仔细负责耐烦的看法慢慢去改善

48、和完善。综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等，要处理好这些事情，必需树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。 要讲究求真务实，要注意效率效果；要仔细做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事，甚至吃力不讨好的事和得罪人的事；要做到事事耐烦、细心、细心、尽心，以提高办公室工作的办事效率和实际效果。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽搁了就是大事。为此，在日后的工作中我必需力求做到进取主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺当进行；同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能的关系，做到

49、忙而不乱，有条不紊；疏而不漏，有理有章，实现日常工作与管理有序的最佳结合。 办公室工作小到配一把钥匙，大到协作做好“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎乱麻中理清头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，应对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务员的培训、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要；把握时间性的准时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。 管理职能犹如钢琴，繁杂事务犹如琴键，拨动琴键的指法是管理服务的艺术，擅长弹拨琴键，把握音色，掌握节奏，抑扬顿挫，才能弹奏出完善的乐曲。联系到办公室工作的实际，

50、就是要理清好思路，把握好要令，把握好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊；疏而不漏，有理有章，才能实现日常工作与管理有序的最佳结合。 作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在学问爆炸的年月，现有的学问水平是远远不够的。随着企业不断深化的进展，仅有不断学习、不断积累，才能满意企业进展的需求。 在此我还要异样感谢领导和同事们，我为有这样的团队感到傲慢，另外我还要感谢公司赐予我们的一切！ 在将来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热忱，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认仔细真做好每一项工作，为公司的进展尽我微薄之力！ 以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我们

51、的工作多提珍贵看法，并借此机会，向关怀、支持和帮忙我们的各位领导和同志们表示真诚的谢意。 行政后勤个人年终工作总结12 在每天劳碌改善的脚步声中，转瞬间本学期的工作即将结束，在伍家区训练局的正确领导下，我校后勤部门全面贯彻、仔细落实区训练局的各项工作部署，以下就是为您供应的行政后勤年度个人总结。 我们扎实有效地开展各项工作，本学期我校项目建设、校内文化建设取得了突破性进展，取得了肯定的成果，现把我校这学期的后勤工作总结 项目建设取得重大突破。 自去年来，学校为改善办学条件，始终在多方奔跑、主动争取教学楼改造建设，本学期来，在区训练局的高度重视和指导下，我校项目建设迈取得突破性进展 （一）、盘活

52、土地资源项目取得关键性进展。 我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条件，学校多年来提交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的项目建设方案在区训练局和大屈校长的指导下，我们对项目建设可行性进行了多次市场调研，反复论证和多次修改，完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案，并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图，这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。 （二）、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。 我校1号教学楼始建于19xx年，年久失修，校舍破旧老化严峻，平安隐患突出，去年在全国中学校校舍平安工程排查中被鉴定为平安性c级、建议拆除。为了保障学校师生平安，

53、改善办学条件，学校做了大量工作，最终争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固阅历同时，快速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案，6月3日区训练局和区发改委正式下达批复，如今校舍加固经费正在通过选购渠道进行中，校舍加固方案已送至市审图办进行审查，本项目建设可行性讨论报告也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望最终有望得到实现。 （三）、校内文化正式进入设计阶段。 校内文化建设是我校一项重要工作，本学期学校后勤牺牲五一假期休息，特地从外地购运了两车价廉物美的欣赏石。经过学校主动争取，在区训练局的高度重视和牵头下，学校与全国闻名的成都三顾茅庐校内文化策划公司签订了校内文

54、化设计合同，我校校内文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展快速。 行政后勤个人年终工作总结13 20xx年过去了，我们又迎来新的一年。 回顾一年来，我部门在公司的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了肯定的成果，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成果显着。主要表现在以下几个方面： 一、加强学习，不断提高职工的思想觉悟 我部门仔细执公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，仔细学习。实行上级的指示精神，加强对职工平安意识的训练，使职工的思想素养和业务水平不断提高。 二、加强平安训练，做好车辆管理工作 我部门现有小车

55、六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。这些成果的取得，一是部门领导定期加强对司机进行平安训练，增加司机的平安意识，克服平安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机仔细遵守有关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题准时解决，做到车辆不带病上路，司机不带心情开车，确保全全行车。 做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重

56、要组成部分，工作的好坏挺直影响到职工的主动性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联，做了大量细的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，XX年6月份最终申请要回住房补贴资金8xxxx。 三、狠抓内部管理，做好降本压费工作 为了实行降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节省。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格掌握在标之内。为了节省开支，我们在购物品时，量选用性价比高的物品。例如，XX年7月公司款待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，176xxxx/每台，比同档次的低500-100xxxx，完这一笔开支就为公司节省费用一万多元。今年我们重新装修款待所，改善住宿环