人力资源管理工作总结资料讲解

1、人力资源管理工作总结人力资源总监月度工作总结模板一、建立健全各项规章制度要依靠思想政治工作企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长 的物质和文化需要，获取最佳的和社会效益为目标，要达到 这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度，并且在管 理实践中不断、修改和补充，使之日趋完善。建立各项规章 制度过程，要依靠思想政治工作。随着化建设和科学技术的 蓬勃，人们社会化程度的日益提高，必然要求企业要加强科 学管理，不断健全与完善各项条例和规章制度，制定这些制 度是为了让企业员工遵守，所以制定规章制度时必须坚持思 想领先，体现党的民主集中制的原则，让企业员工充分发表 意见，自觉为企业的管理制定规

2、章制度，执行起来才会成为 自觉行为。在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的 身体力行，自觉遵守，要做到这一点，只有通过深入细致的 思想政治工作，帮助企业职工提高思想觉悟，增强主人翁责 任感，克服自由主义、无政府主义等非正确思想，才能自觉 遵守各项规章制度。如果脱离思想政治工作，单纯抓制度落 实是一句空话，只有做好思想政治工作才能建立健全和落实 规章制度，才能最大限度地调动和发挥职工的积极性、创造 性，顺利完成企业的各项任务。二、执行纪律要依靠思想政治工作思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的 模范。执行纪律则是要对违反纪律的

3、职工实施恰当的批评和 行政处罚。执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益， 维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者。一般讲， 单位内多数发生的违纪现象， 诸如迟到、早退、出工不出力、 脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法。但是，由于各类人员的思想水平不一，认 识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良 后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分， 通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种 思想教育。这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改 正错误。因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作。但是，在具体的工作中，一定要掌握好政策界线

4、，做到 公平、公正，防止片面性和绝对化。 要坚持以思想教育为主， 避免滥施惩罚。行政处罚是人事行政管理中一种有效的教育 手段，运用得当就会使当事人在接受处罚中受到思想教育， 达到认清是非，改正缺点之目的。我们在日常人事管理中常 常会遇到这样的情形，有的职工违反了规章制度，造成了不良影响，对此就要给予纪律处分，但在实施处罚时必须经过 周密的调查，严格掌握处分条件，公平、公正地执行纪律， 绝不能以感情代替政策，随便给人纪律处分，不能以主观意 志和感情作标准，要以纪律条例的规定为标准，所以，在坚 持思想政治工作和执行纪律相结合的原则时，特别要注意以 教育为主，不可滥施惩罚。信息来自"岁月联

5、盟"要坚持将思想政治工作贯穿于执行纪律的全过程。实施 惩处是教育企业职工的手段，但在实施惩处时，思想政治工 作更难做。我们思想政治工作者的重要职责就是要在执行纪 律过程中，耐心做好疏导教育，使犯了错误受到处罚的企业 职工，把处分变为改正错误，继续前进的动力，这其中就包 含了大量的思想政治工作。同时，做到执行纪律坚持实事求 是。执行纪律是我们人事管理工作必不可少的一项重要内 容，实践中我们体会到，执行纪律必须认真、严格，对该给 予纪律处罚的绝对不能迁就，但是，要做到严中有理，符合 事实，要使被处罚的人心服口服， 才能起到处罚的积极作用。 人力资源部20XX年度工作总结与计划1部分XX年

6、度工作总结xx年以来，在公司领导的大力支持下， 在其他职能部室 的大力配合下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假 日和休息日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结 如下：一、人力资源业务总结（一）招聘情况1、组织市、各地市社会招聘场次，组织校园招聘场次。2、通过招聘网站、社会招聘会，累计筛选、收集简历 份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。3、20XX年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理 级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。4、全年共产生招聘费用元，共录用人，人均招聘成本 元，大大低于预期招聘成本。5、截止到月曰，公司在册员工人，其中总经理级人， 副总经理级人，总监级人，

7、部级人，处级人，专员级人。（二）培训情况全年共组织培训场次，参加培训人数人次。其中，新员 工培训场次，参加培训人员人；销售相关知识培训场次，参 加培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参加培 训人员5人次。（三）薪酬发放情况年月至年月，累计发放工资人次，预计发放工资总额万 元，人均工资元。其中：1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资 总额的%人均工资元。2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%人均工资元。3、部级累计发放人次， 发放总额万元，占工资总额的% 人均工资元。4、处级累计发放人次， 发放总额万元，占工资总额的% 人均工资元。5、专员级累计发放人次，发放总

8、额万元，占工资总额 的%人均工资元。（四）员工参保情况截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人， 本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人 未满足参保条件。（五）员工关系管理1、劳动合同管理公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合 同签订率100%确保了劳动合同的签订及时有效。2、人事工作全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员 调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。3、员工档案管理现有员工人，员工档案资料完善的有人。二、米取的做法和亮点（一）多措并举，拓展招聘渠道公司成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力 资源部开通多种渠道进行人员的招聘。一

9、是充分利用网络资源， 先后开通了智联、前程、猎聘、 赶集、58同城等网络招聘帐户，成为公司招聘人员的主要渠 道。二是多方参与社会招聘会，通过参加人才交流会、中博 人才招聘会、招聘会，一方面实现了宣传公司的效果，同时 招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上缓解了公司的招 聘压力。三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、 成功学院、升达学院等高校的校园招聘，基本满足了公司阶 段性的人员需求。四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难 度的岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头公告深入合作的 基础上，共同解决公司的人员需求。五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单 页，进行在岗情况

10、调查等方式，对目标群体进行深入挖掘。（二）加强培训，提高员工素养和技能针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情 况，为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训1、入职培训针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文 化、相关规章制度、销售基础知识的培训。2、部门培训新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工 作经验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主 要为销售相关知识、技巧，与客户沟通中的注意事项，潜能 的开发等方面的培训。3、项目培训新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销 售政策掌握不清楚，通过项目培训，让他们尽快的熟悉公司 的项目产品，销售政策，为与

11、客户的无障碍沟通奠定了基 础，起到了一定的效果。（三）加强内部管理，工作实行日报制针对 “时间紧，任务重”的工作现实情况，人力资源 部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的 工作情况进行总结、汇总，并对第二天的工作计划进行细致 安排，并将这一做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有计划，有效推进各项工作的开展。（四）充分利用时间间隙，建立相关制度根据公司的阶段特点，人力资源部一直把招聘工作当作 所有工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的 时间，建立人力资源相关规章制度。是在原有相关制度的基础上，制定了新的考勤管理 制度、社保管理制度、员工入职、离职管理

12、办法。二是在原有资料的基础上，对人力资源部的职能说明书 和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。第二部分 工作中存在的问题和不足回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定不足，主要表现在以下几个方面：（一）培训工作有待于进一步加强1、前期工作把重点放在了招聘上，没时间、没精力把 培训体系、培训相关规章制度建立健全。2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部 门的专业培训较少，特别是销售体系的培训，销售相关知识， 专业技能的培训较少。3、对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、团队 管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。4、部分管理人员不能正确认识到，培养下属

13、也是作为 部门经理的一项责任，对下属的关心、培养不够。（二）员工关系管理需进一步加强公司员工都是新员工，前期的员工流动率也比较大，员 工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有 较多人彼此不认识，员工活动开展较少，这些情况或多或少 都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。（三）人力资源业务的相关体系需要建立完善公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会根据这些情况做好战略配合，前期的重点工作是 招聘，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪 酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。第三部分20XX年度工作计划20XX年即将过去，进入 20XX年，公司又

14、将进入一个新 的发展阶段，人力资源部将时刻根据公司的发展情况，在公 司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订根据公司的发展规划，确定 20XX年的组织架构。等相 关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行 修订。二、人力资源管理制度的建立和修订1、对已有的考勤管理制度、社保管理制度、员工入职、离职管理办法等相关制度进行修订。2、建立新的招聘与录用管理办法、培训管理办法、绩效考核管理办法、薪资福利管理办法、劳动合同管理办法等相关管理制度。三、 加强培训，推动全员提高综合素质1、建立培训制 度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、部门经理内训、外

15、请讲师内训等形式，努力提升全员综合素质。2、采用多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部 门级专业知识培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动， 提升员工的团队协作能力和专业技能。3、逐步加强对中层管理者的管理能力培训，中层管理 者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键，也是公司持 续、健康发展的基础；4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方 法培训，加快员工成长步伐。5、组建公司的内部培训教师队伍，部门经理要承担内 部培训师角色，逐渐强化其“带队伍、育人才”的职能，四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要 合理合法，从法律、法规层面，尽量减

16、少不必要的纠纷；2、及时公布各类人力资源政策、制度和通知，及时反馈和处理员工的疑问、 问题和建议，定期组织员工座谈活动， 加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的 问题和隐患，并及时进行处理和协调。3、在所有与人相关的管理环节上，要做到细致入微的 专业化的服务，从电话预约应聘者到安排面试、复试，从签 署劳动合同到新员工入职培训，从员工咨询到员工面谈，从 员工投诉到员工离职，都要求注意程序规范，细心周到的服务。五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升 根据公司的发展情况，结合集团公司相关政策，适时建 立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度 坚持按照绩效考核结果核

17、算发放员工绩效奖金，年度坚持开 展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗 位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员 工的激励作用。人力资源工作总结范例我叫XXXX，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作， 一个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力， 克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工 作总结如下：（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中， 以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印， 以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实， 对落实中发现的新情况、 新问题，认真收集归纳，分类整理， 变被动为主动，确保一切工作向既

18、定的方向发展。认真贯彻 公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要 改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念， 降低工作流转环节，减少耗能；对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的使用情况，认真统计使用情况，对油耗和行驶公里做好统计， 正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公司合同的归档 工作中，联系实际工作通过管理， 研究和发现人的有利因素， 提出合理化建议，使人这个重要因素能在不同工作岗位中发 挥各自才干，各尽其能；其实公司效益的体现很大程度上取 决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置， 这对公司都是极大的浪费，在合理配置

19、的基础上协调各类因 素的关系，特别是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关 键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到 工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成 效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。（二）做好核算，正确反映公司成本核算过程按照我一贯 的工作习惯，在核算工作中时刻遵循 “爱岗敬业、诚实守信、 客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的 职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实， 及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象， 及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事实；记录核算台帐内容齐全，数据准确，正确反映机械

20、设备的收入、通 用车辆的使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各 类材料的消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现较大 变化的情况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上 报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各 职能部门。对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理 分配工作，确保公司业务正常运行。 在搞好核算工作地同时， 注重和企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及 时总结经验，摸索工作地发展规律，增强对工作事项的预判 力;通过对工作地完成，极力提出工作建议，为公司管理提 出合理建议，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守秘 密，维护公司利益。（三）做好人力管理，实现效益最大化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员情况，要及 时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优