人力资源管理师三级重点8109122710

1、助理人力资源管理师重点第一章 规划【第一节】1. P1 （一）第一、二段：广义、狭义的含义； 分类；【单选、多选】2. P1 （二）容：1-5每一段的理解和熟悉。【单选、多选】。3. P2二（一）工作岗位分析的概念、容。【单选、多选】4. P3 （三）工作岗位分析的作用。掌握：作用 1-5的第一句话。【单选、多选】5. P4:四、岗位规（一）的 1.掌握概念单选题；P4 ：2. 岗位规的主要容： 【大小类的含义容的辨认】 【单、多选】 ；还要注意 P4（ 1）岗位劳动规则板块哪 5 项。【多选】；6. P5：3. 岗位规的 5种结构模式的含义；大小类的区分。特别是 3的第（ 2）（3）（4）项

2、各包括的几方面的容【单多选】 。7. P6（二）工作说明书的概念【单选】；2.分类【多选】；3.容【牢 记12项容，设计策划题，参照 P9】。【一定要会做！】8. P7（三）区别。【单选、多选】注意辨认。9. P7【能力要求】一、程序：哪三个步骤【单选题】；每个阶段的工作任务，特别是第一阶段：准备阶段的第一段具体任务以及 1-5 点以及 2设计岗位调查方案的 5个“确定”。10. P15:二、基本原则3+1【多选】。注意关键词：“因事设岗”是基本原则。11. P16三、改进岗位设计的 4个方面：大小类的划分，以及所有的例如。12. P16 1.工作扩大化。包括：横向。比如几道工序。纵向：将经营

3、.扩大。2.工作丰富化：定义 +从心理和生理上满足员工的合理需求。【单、多选】 。13. P17：第三段：岗位丰富化的五个要求【多选】。14. P17: 最后一段，注意区分低负荷和满负荷。15. 能力要求：岗位设计的 3 类基本方法 【单、多选】 。方法研究的具体 2 项技术 【单、多 选】。，其中具体采用了 6 种分析工具及其概念。 【多选】。【第二节】16. P24 :最后一段：企业定员的概念【单选】。17. P25 :第四段、第五段。18. P25 ：倒数第二段：劳动定员和劳动定额的区别和联系【多选】19. P27：企业定员的6个原则。20. P28:核定用人数量的基本方法：5种、每一种

4、的含义、特点、适用围【掌握】、单选计算掌握：（一）按效率定员的例题，要求会计算。 【重点掌握】21. P30:（二）按设备定员的定义、公式、特点、围。22. （三）按岗位定员的含义。分为哪 2种的概念。以及： 1。设备岗位定员应考虑哪几方 面的容？（ 1）（ 4） 4段容好好看。23. P31： 2. 工作岗位定员这一段。24. P32 ：企业定员的新方法包括哪几种？25. P33: （二）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数【计算题！指南书上有此题！ 】【掌握】26. .P37 ：一、定员标准的概念。P37:二.（一）分级；P37：二（二）劳动定员标准的分类：掌握大类小类的分类、含义、制定

5、标准的对象。【单选、 多选】【第三节】27. P42: 、制度化管理（一）：概念。28. P43 （三）优点29. P43 :【单、多、简答】二、制度规的类型：1. 掌握层次：企业基本制度是宪法； 行为规是层次最低的、主要针对集体而非个人、约束围 最广的、最具基础性的。 2. 掌握每一个层次的基本容、特点和包括哪些。30. P44：管理制度体系的构成 P44最后一段和P45第一段。31. P45:制度体系具有5种基本职能。并列项。5种职能围绕着计划、组织、监督、激励、协调和控制等 管理环节展开。32. P46 ：五、原则： 【多选、简答】 ，其中第一个原则是最基本的原则。 【单选】33. P4

6、7： （二）适合企业特点：外部影响因素包括部影响因素包括34.P50:二、制定人力资源管理制度的程序。【简答题】【第四节】35. P51 :审核人力资源费用的三个基本要求。36. .P52 二、审核人工成本的三种方法？以及 （一） 包括哪三点： 1/2/3 。三条线： 基准线、 预警线和控制下线。37. P56 ：第二单元：支出控制的三个作用、四个原则以及三个步骤。第二章 招聘【第一节】 【第一单元】1. P58 - P60: 、部招聘的含义，特别是并列项；二、外部招聘的：优缺点。2. P60【能力要求】一、选择招聘渠道的主要步骤。【简答、多选】3. P61 二、参加招聘会的 6 个主要程序。

7、 【简答、多选】4. P62-63 :三、四： 部、外部招募的方法：含义、特点、适用围。【特别关注：推荐法的优缺点、布告法的目的、发布广告前两段的特点、 总体特点 。【第一节】【第二单元】5. P66最后一段的第三、第四行。6. P67:笔试的优缺点两段。7. P67【能力要求】：一、筛选简历的方法。8. P68【能力要求】：二、筛选申请表的方法。【了解】【第一节】【第三单元】9. P69: 一、面试的涵的第一段：必不可少、99%都采用。10. P70-71 三、面试的目标： （一）考官的目标（二）应聘者的目标。11. P71【能力要求】：一、面试的基本程序：每一步骤各包括哪些容。（一）一段。

8、12. P72 面试的环境。 P73： 1-7 段。图 2-1 。13. P73:三、面试的方法：掌握分类【多选】、含义【单选】；14. P75:面试主要的提问方式有哪 7种？含义、特点、例题。【单选、多选】【第一节】【第四单元】15. P77：心理测试包括哪 4种？含义？16. P78:（二）情景模拟法的特点、适用围。特别关注P79第一第二段。【单选、多选】17. P79能力要求：（一）公文处理模拟法的步骤。【简答题 】18. P80 （二）无领导小组讨论的第二段。19. P81 人员录用的三种策略：含义。20. P82 注意事项。【多选】【第二节】21. P83: 一、成本效益评估包括哪三

9、个？（一）（二）（三）。【多选】 定义22. P83成本效用评估4个公式的计算，总成本的计算。23.P84：（二）数量评估：包括三个比的公式和计算【计算】24. P84三、信度与效度评估的类型【多选】 ：8个概念【单选】【第三节】【第一单元】25. P86一、人员匹配的5个原理及其解释。【单选、多选】。26. P93-95 :二、员工配置的三种基本方法：【计算题】27. P95:匈牙利法的计算题。28. P103:五、劳动环境的优化 5个方面。29. P107 工作轮班的三种组织形式。第三章 培训第一节】【第一单元】1. P115 第一段的三四五行，培训需求要弄清楚哪三个问题。 【多选】2.

10、P115 ： 一、培训需求分析的作用。 【多选】3. P116 ：三、培训需求分析的三个层次。 【多选】4. P116 ：图 3-1 的组织层次包括哪 5 个方面的分析？ 【多选】5. P117 ：（二）（三）。6. P118【能力要求】：一、培训需求分析的实施程序。【大小点的辨认：多选】（一）准备工作：包括哪四个方面？【多选】（二）培训需求调查计划的容：4 个【多选】7. P121:二、培训需求分析报告的容。【多、简】8. P122：培训需求信息的收集方法：5种【多选】； 含义、优缺点、适用围。9. P123-P124 的第一段：10. P124：（四）观察法：适合生产作业和服务性工作人员，

11、对技术人员和销售人员 不太适合。（五）调查问卷：应注意的 5 个问题11. P125 培训需求分析的 4种模型。12. P126培训需求信息调查的【注意事项】的 4项容。第一节】【第二单元】13. P127: 、培训规划的主要容：6大类。14. P129-133: 【能力要求】 ：一、制定培训规划的 9 个步骤。第一节】【第三单元】15. P135:能力要求：一、培训与开发含哪5项16. P135：能力要求：二培训课程的实施与管理。17. P136 （一）准备工作要做哪五方面的工作？【多选】18. P136 （二）培训实施阶段：3个方面的工作。19. P137：（五）培训后的工作有哪些？【多选

12、】第一节】【第四单元】20. P139 培训效果信息的 10个种类。【多选】21. P141 :三、培训效果评估的指标。五段。22. P141-142: 【能力要求】 ：一、培训效果信息的 4种收集方法。23. P141： 1.通过资料收集信息，应收集 7种资料。24. P142：表3-2 :课程评估表的方案设计、多选25. P141 ：三、（一）、（二） 1-6 、（三）、（四）。第二节】26. P145:第二节 五大类培训方法各包括哪些类别。27. P157： 3. 分析受训者群体特征可使用的3个参数。28. 二、几种常用培训方法的应用:特别关注:（一）案例分析法的操作程序。第三节】29.

13、 P160-161 （一）培训制度的含义。（二）企业培训制度的构成 3+6.【单、多选】。30. P162：【能力要求】：一、企业培训制度的基本容。31. P163:二、培训服务制度的大小项。32. P164:（二）入职培训制度：2.制度解释。“先培训后上岗的原则”.第四章 绩效【第一节】【第一单元】1. P168 一、绩效管理系统的基本容：绩效管理系统，绩效管理制度、绩效管理程 序设计的定义。 【单、多选】P168:（一）国？ （二）国外？2. P170 能力要求 包括哪 5个阶段？ （一）准备阶段：前提和基础；要解决哪 4 个基本问题。绩效管理会涉及到的 5 类人。【多选】3. P170-

14、171 ： 5类考评的特点。 【单选题】4. P173:第三段：要考虑哪3个因素？其解释？并关注（1）第一行最后的包括：？ 特别关注：P173的倒数三行开始。【多选】5. P174 :第二段：哪几个基本原则？【多选】6. P176 : （二）实施阶段：要解决哪 2个问题？【多选】8. P178-179 :（三）考评阶段的所有的大小点9. P180: （四）总结阶段包括哪三方面的工作？以及（四）的第一段，P180:倒数第三段，在总结阶段，绩效诊断的6个主要容。10. P182 ：“总之”这一段。P182:倒数第二段：4个开发。【多选】P183：3. 前两行。【单选】【第一节】【第二单元】11 .

15、 P184 知识要求：绩效面谈的种类：注意分类依据；并列项的多选题；每类 的含义；适用围。 【单、多选】P186-187 : 一、大小点【简答、多】12. P188 ：（一） 1.分析工作差距的三种方法的含义，例题。 【单、多选】 ；13. P189:2. 以及图 4-3：企业部、外部环境各包括哪些？14. P189- P192：（二） 几种策略。【第二节】16. P197-198 ：绩效考评的三种类型。每一种类型采用什么效标？考核什么为准？重点 考核员工的什么？着眼于.？17. 【能力要求】四种主观考评方法的含义、优缺点。18. P200 ：行为导向四种客观考评方法。 【全部掌握】19. P

16、205 ：结果导向型的四种考评方法。 【全部掌握】第五章 薪酬【第一节】【第一单元】1 P209 （一）薪酬的实质的四段。2. P211 ：三、图 5-2 【单、多选、简答】3. P211 ：四（一）薪酬管理的基本目标【多】4. P212 ：（二）薪酬管理的原则，并解释每一原则。 【单、多选】5. P213 ：第二段的公式： 【多选】和【计算题】 。6. P214-215 ：【能力要求】制定企业薪酬管理的 8 个依据：还要关注 1、3、8 段。【第一节】【第二单元】7. P216 ：【知识要求】第二段。8. 一、最低工资总和考虑的因素 和 二、最长工作时间三段。9. P218: 【知识要求】工

17、资奖金调整的几种方式及其含义的辨认。【第二节】【第一单元】12. （二） P223 工作岗位的 3原则P223 ：（三）基本功能。包括 1. 最后两行的“” 。14.P224 ：三、 工作岗位评价的结果的 3 种形式。【多选】图5-3 : A B线有3层含义；（1）是线性关系：（2） B比A薪酬差距小。（3） A 比 B 激励作用大。 【多选】图5-3 : M线表示：（1）是非线性关系：（2）岗位等级低的薪酬增长的速度慢于岗 位等级高的。 （ 3）岗位等级低的工资水平低，提高比较少的工资就能产生激励作用；（ 4）工资水平高的，需要增加较多的工资才能达到激励效果。 ；【多选】【分析题】【第二节】

18、【第二单元】16 P230: 【能力要求】一、倒数三行。17. P237 ：第一二三段。 P238 ：第一段。【第二节】【第三单元】18. P242 ：表 5-27 。【重点掌握：实施步骤】【第三节】19. P252 ：（一）的第一段。【第四节】【第一单元】2 1 .P262 ：一、福利的本质第一段。22. P262 :二、福利管理的主要容的 1 。【多选】第四节】【第二单元】23. P 264 ：图 5-5 二、社会保障的构成：图 5-5 大小类。【多选】24. P265 ：二、住房公积金的计算： （一）了解制度规定中“ 20、30 日”【单选】。25. P265 ：（二） 1-5 缴费。第

19、六章 劳动关系【结合劳动合同法的做案例！ 】【第一节】【第一单元】1. P268 劳动关系的含义。 看：本段：第一行、第七第八行、本段倒数第六行。本页最后一行-P269 第一行。第三段第一行：雇员与雇主的关系。 【单选、多选】2. P270二、（一）（二）劳动法律关系的含义和3个特征。【单选、多选】3. P271:（三）劳动法律关系的构成要素的每一段的含义、例如。【单、多选】4. P272劳动法律事实的、含义、分类依据、类别和例题。5. P 274：劳动关系调整的 7种方式这一段：含义、特点。 【单、多选】6. P 276：（四） 1-3.7. P277：调解的3个特点。8. P278:集体合同含义。注意：（一）第一段的前三行；9. P278：集体合同3个特征。及一般特征即（二）的第一第二行。10. P278 （三）、集体合同与劳动合同的区别。11. P279：（四）集体合同的作用意义；12. P279