企业文化发展2010至2012发展规划

1、石嘴山银行 20102012 年企业文化建设实施纲要为更好的实现石嘴山银行 2010-2012 年三年发展战略 规划目标，用先进的企业文化推动企业的改革发展，积极推 进文化强企战略，从而提高企业的创新力、形象力和核心竞 争力，努力把石嘴山银行建设成为具有品牌特色的国内一流 银行，特制定本实施纲要。一、总体思路 本行企业文化建设总体思路为以全面挖掘和推广“家园” 企业精神文化为核心，以规范制度文化、推进行为文化、提 升物质文化为手段，全面推进企业文化战略实施，确保企业 长远可持续发展。二、建设原则（一）以人为本的原则。要把人视为管理的主要对象和 企业最重要资源。员工不仅是企业的主体，而且还是企业

2、的 主人，企业文化就是要通过激发员工的热情， 开发人的潜能， 来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科 学，更有凝聚力。（二）讲求实效的原则。企业文化建设，要切合企业实 际，符合企业定位。要以科学的态度，实事求是地进行企业 文化的塑造。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发 展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。（三）系统运作的原则。企业文化是企业的“铸基”和“铸 魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程， 必须搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体 目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应 该做什么、怎么做

3、，只有上下同心，协调运作，才能把企业 文化建设的任务落实到实际工作中去。（四）突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于 突出企业的鲜明个性， 追求与众不同的特色、 优势和差别性， 培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提 高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。三、建设目标（一）形成特色化的企业核心理念，使之深入人心，并 在具体行动中自觉实践。核心文化理念包括：企业精神： 勤于敬业， 忠于责任， 善于包容， 勇于创新；企业愿景：建设具有品牌特色的国内一流银行； 企业作风：严谨、务实、高效； 企业使命：地方经济发展的助推器，中小企业成长的好 伙伴，市民信赖的金融超市，员工成长的温

4、馨家园；企业价值观：稳健服务、创新发展；战略目标：深耕地方做精做细，跨区发展做强做优； 经营理念：和谐共生，互助双赢； 人才理念：以德为先，人才兼备； 服务理念：客户至上，用心服务。（二）形成标准化、特色化的企业视觉识别系统、理念 识别系统、行为识别系统，建立以人为本的岗责体系和品牌 性的服务规范体系，员工能够做到熟知，自觉行动，而且遵 守行为规范自觉程度达到 100% 。（三）形成特色化的企业文化运行机制，建成全区企业 文化建设示范基地。四、企业文化建设主要内容（一）物质文化建设内容 物质文化主要是指： 制定公司 物质文化建设标准手册（ CI 手册），完成 CI 视觉形象系统的导入，并按照

5、CI 整体 设计的基本系统和应用系统标准，统一企业标志、旗帜、歌 曲、徽章、色彩等多种企业标识；规范企业形象风格，规范 我行及各部门简称，规范办公设备、办公器具，设计并规范 员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规 格和设置区位；崇尚工作环境的美化、净化和现代化，营造 企业整体文化氛围，提升企业整体形象。作好企业和产品的 广告宣传，打造石嘴山银行品牌，扩大我行的知名度和美誉 度。（二）行为文化建设内容 主要包括两大类，一类是关于经营方面的活动，另一类 是关于企业内部人与人之间的行为活动。推进行为文化主要 是指：规范礼仪、仪式、会议等活动规格和标准；抓好员工 的行为养成规范，结合行业

6、特点，建立和推行“6S ”行为管理标准，即清理、清洁、 准时、标准化、素养、安全。强 化对员工的职业化训练，使其文明程度普遍提高；建立并完 善员工手册、合规手册、合规操作手册 、产品手册 ， 并抓好推进落实； 提炼和倡导“作风”；选树和宣传优秀的集体 和个人典型，通过典型反映我行的文化品位，树立企业和人 的良好形象；深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教 育，形成员工“三德”标准和良好行为。（三）制度文化建设内容 主要是指在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管 理过程中， 主动导入企业文化概念， “以人为本”的管理思想得 到充分体现和落实；牢固树立企业文化建设就是加强企业管 理的意识，

7、使企业文化与加强企业管理融会贯通， 密不可分； 进一步改革和完善企业的劳动制度、人事制度、分配制度、 绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制 度要求， 使管理工作走上制度化、 程序化、 规范化运作轨道； 形成明确的“岗责体系”岗位规范；形成在“以人为本”原则 指导下，以法治企、 特色鲜明的“管理文化”，从而有效规范企业管理。（四）精神文化建设内容 精神文化主要是指完成全员性企业文化审计，挖掘和弘 扬“家园”企业文化精神内涵，形成统一规范的企业文化手 册，深化和推广企业内刊石银文化 、企业网站；通过宣 传教育， 倡导企业精神和企业价值观， 并为全体员工所认同， 企业向心力、 凝聚力

8、进一步增强， 建设一支高素质职工队伍， 为企业发展注入文化动力。五、实施步骤（一）2010 年，开展“企业文化建设年”活动，是我行加 强企业文化建设的起步和推进之年。 做到“三个统一”，抓住“三 个重点”，形成“一个体系”，实现“一个目标”。“三个统一”就是要 统一和规范以企业精神为核心的企业理念识别系统（ MI ）、 以企业标识为核心的视觉识别系统 （VI）、以员工形象为核心 的行为识别系统（BI ）。“三个重点”就是重点在精神文化、行 为文化、 物质文化三个方面实现新突破。 “一个体系”就是年内 构建时代特色浓、个性特色强、符合我行实际的特色文化体 系。“一个目标”就是形成强势企业文化，锻

9、造企业竞争优势， 塑造良好的企业形象，促进企业持续发展。（二）深入开展“企业文化推进年”活动。 2011 年是我行 企业文化建设的提高年，围绕“一个目标” ，抓好“两个推进”， 实现“四个提升”。“一个目标”就是打造文化管理企业运行机 制。“两个推进”就是继续推进“三个统一，”推进“三个重点”。实 现“四个提升”就是不断提升企业的执行力、竞争力、凝聚力 和创新力。（三）深入开展“企业文化发展年”活动。 2012 年是我行 企业文化建设的发展和创新年，完成“三个规范” ， 抓住“两个 重点”，做到“两个争创”，实现“一个目标”。“三个规范”就是完成 我行视觉识别系统（VI ）、行为识别系统（BI

10、）、理念识别系 统（ MI ）的进一步规范工作，全面优化企业形象、产品形象 和员工队伍形象。 “两个重点”就是突出管理文化、安全文化。 “两个争创”就是争创学习型企业，争创“热爱石嘴山银行、争 当建功立业标兵”。“一个目标”就是实现跨区域经营，做强做优 企业，全力打造企业竞争新优势，实现管理和经济效益的不 断提高。六、主要措施（一）进行全员性企业文化提炼活动。对我行的文化历 史与现实进行全面回顾和提炼，进行企业无形资产的全面总 结，广泛宣传，全面发动，从不同角度，对文化进行定格分 析，得出结论，以此进行企业文化的民主建设。做好两个方 面的工作：一是充分发挥全体员工的智慧，启发企业文化建 设的灵

11、感，特别是在设计企业文化“三大识别系统”时，要采 取自上而下与自下而上相结合的方法，通过发放问卷调查、 开座谈会、报告会、研讨会和开辟网上论坛、征文等形式， 引导员工集思广益，献计献策，为形成企业“三大识别系统” 奠定坚实基础。 二是通过总结， 进行企业文化的进一步宣传、 灌输、教育活动。在具体方法上，首先要让全体员工了解文 化审计、无形资产定格的重大意义；其次利用征文、回忆文 章、演讲比赛等形式收集“企业文化发展之我见” 。征文活动“从我身边的人与事看文化特征”。以老员工回忆录进行宣传 教育。老员工通过实例回忆谈企业作风、传统以及文化特征 等，并选择若干位老员工的回忆录在全行进行宣传。进行

12、青年员工演讲比赛，通过剖析、挖掘和生动描述身边的典型 事件，形成“企业文化发展之我见”。进行历史文化论证答辩 活动，每个部门推荐 23 人参加，全行组成若干个代表队 进行答辩论证并评选优胜者。（二）抓好企业文化知识的培训和宣导。由企业文化管 理部门 （办公室） 牵头和各部门积极配合， 通过举办培训班、 召开企业文化研讨会、经验交流会等形式对广大员工进行公 司理念、行为规范及视觉识别的培训。通过策划大型活动、 广告宣传、 公关策略等方式， 大力展示企业形象及企业文化。 同时采取培训骨干和自学相结合的原则，使全员普遍掌握企 业文化的基本知识和基本理论。（三）建立健全企业文化建设领导体制。成立相应的

13、企 业文化建设领导机构，明确负责人、主管部门及工作人员。 企业文化的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相 结合，发挥好董事会在企业文化建设中的决策作用，党委要 加强对企业文化建设的领导，形成企业文化主管部门负责实 施、各职能部门分工落实的工作体系。配强推进企业文化建 设的工作机构。第一，成立以董事长为主任，党委书记、行 长为副主任的企业文化建设推进委员会，成员包括分管各部 门的主要领导，使文化和企业各方面的管理紧紧地融合在一 起；第二，成立企业文化部，加强对企业文化建设的组织协 调工作。该部设在办公室，一套人马，两块牌子，负责全行 企业文化建设工作的管理；强有力的组织机构可为企业文化 建设

14、的系统性运作提供组织保障，也为企业文化建设扎实有 效地稳步推进奠定基础。（四）我行主要领导者同为企业文化建设第一责任人。 共同负责企业文化建设的规划、设计和组织。要使党政工作 在企业文化建设上形成合力，在加强企业管理上达成共识； 党团工妇组织要按照两个文明建设中所担负的责任，遵循以 人为本，实现管人、管物、管事一体文化建设的格局；加强 对企业文化建设重要意义的宣传教育，形成全行共识，变成 全体员工的自觉行动。（五）健全制度，完善机制，形成闭环管理。企业文 化部（办公室） 、工会等部门要把企业文化建设内容与企业 规划、年度计划合并编制，要重点列出制度文化建设的管理 标准、工作标准、考核标准，并列入年度经营承包责任制， 明确企业文化建设各项内容的责任部门和责任人，制定年度 工作计划，使企业文化建设与企业管理工作一样也纳入日常 管理工作之中，要建立企业文化建设的考核评价和激励机 制，把企业文化建设纳入企业经营