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文档简介
1、20们年1月真题答案1?6?、单选题B23B125D20 EC102132A157C56D184A72A19110C263D26A280A314D35?6C3606 B4C38B426D46?0889、多选题21.ABC 5322.ABCDE 98-9923.AC 26024.BCD 310-31125.ACD 434三、名解题26.Pl227.P12628.P27729.P37230.P472四、简答题31.P1232.P8533.P18234.P30335.P393-394五、论述题36.P12437.P417六、案例题P68-72(1)在海尔集团发展中,主要采取以下战略:%1发展型战略:
2、从海尔1984年至1998年的发展历程来看,从生产单一色家电以及黑色家电,医药、金融、餐饮、旅游等行业,可见海尔这的电冰箱,到全面进入白14年是一个不断发展的过程。%1大规模战略:从 1991年组建海尔集团公司,海尔就踏上规模化的发展之路,领域从白色家电延伸到黑色家电,进而拓展到知识行业、医药、金融、餐饮、旅游等行业,显见海尔这14年是不断规模化的发展过程。%1多样/元化战略:从海尔 1984至1998年的发展历程来看,从生产单一的电冰箱,到全面进入白色家电以及黑色家电,医药、金融、餐饮、旅游等行业,可见海尔这14年是一 个多元化发展的过程。%1全国化战略:从海尔 1984年至1998年的发展
3、历程来看,从青岛到莱阳再到杭州,足见海尔这14年的发展是一个不断全国化的过程。(2) 海尔集团多元化经营战略的实施特点如下:%1定位准确,选择与企业主业相关的多元化战略;例如:白色家电,黑色家电。%1不断拓展市场潜力巨大的事业领域;例如:医药、金融、旅游等行业。%1海尔集团多元化战略是逐步、渐进式的多元化的战略。2010年10月真题答案、单选题15 B7 B 19 A26 A71 C736-10B9911-15 D24916-20 B360B386C397 D426 C470二、多选题21.ABC 1922.AD 7823.BC 16624.AB 30425.BCD 425-426三、名解题2
4、6.P2127.P12628.P23429.P34430.P478四、简答题31.P6-1132.P9133.P16534.P321-33335.P46O五、论述题五.论述(*大1 共2小?/、10分.共 2036.(1)了“客户企业有爻部门在产品定价M 号成因 *是否金團 .(2分)?2 分)分)(2) T?户企业M每个爾It的分ftKX.D99 D157 D A191A 263 C280 A311 C354(3>W户企&在定价中&否 m住了主决定?.<3分)(4)分析窑户金业足否正“把 ?!住主定价格?.(3分)37.<1 )从18应覓*.谍求克争优勞的角
5、It进打划分.BJJC定以下三种不阎的生产方案'(D成*領先的生产18砧方案,(】分)撬异化的生产战恥方分) o 啟点化生产战略方 ?. <iO(2)Matain*求的禽! r.tt生产类型不同柬场分.可应足以下三悴方拓'e大it*生产战审方案,(i 分) 中批生产e車件小扯生产肚越方赛.】分)3>?受康&购货的生产方式不鬧划分 .可垃定以下博种方宕,%1 春货隹产曲 *方赛“2分)%1 订货生产故 *方案. (2分)六、案例题六、案01分析(水大II共1小? . 1 O分)38. ? ?公可的失敷 . 原因足名方直的 i( 1 从表关仃的豪直扶原因 u 是
6、竟金不足 .身为企业的負责人不 会 小的倩况下 anr*. 人不 fttH.rtvtH.fttf* 产.(2 分?2対企业的资金理不善,以至于枝迫关门,探层的嫌丙主宴有以下几个方面1訣乏企业家必分)式的曹理?杭有 II 立合理的组報结构相形成一您規范的鶯理机 M>(2 分) %1 金于束成 .険乏对 15 臂环境的认 iH.(2 分)警理1:的支待.引导科扶槽.2分)2010年1月真题答案、单项选择题1、 C (P29)2、D(P347)3、C (P80)4、 D5、C (P56)6、 C7、D (P426)8、(P470)9、D (P472)(Pl398)A (P26)11、 A1P4
7、15) B13、 C14、B(P183)15、A16、 B (P254)P3) C (P261)18(P36) B1P、8)aB0、B(P401)(P193)、(P273)二、(P多项选择题21、ACD(P14)22、AB(P360)23> CDE (P68)24> ABDE (P191)25、BCD (P382)三、名词解释26. 代理商指从事购买、销售或二者兼备的洽商工作但不取得商品所有权的商业单位o(P395)27. 企业形象指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。(P457)28. 咨询机构的内部结构指咨询机构中不同职位的设置,不同能级的咨询
8、人员在组强中的位置,以及各类人员的比例。(P25)29. 管理咨询手段主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论,运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。(P2)30. 劳动生产率指人们在生产中的劳动效率,即劳动者的生产成果与劳动消耗量之间的比值。(P277)四、简答题31. 简述企业日常技术管理的含义和基本内容。答:企业日常技术管理的含义:指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。(2分);基本内容为:环境管理、操作管理、标准化管理、技术档案管理、工艺管理、生产设备的经常性维修、产品质量的检测的控制等。 (3分)(P170)32. 企业产品有哪几种定价方法?答:目前企业
9、运用的定价方法主要有三种,即成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法。(5 分)(P409)33. 简述现代企业生产管理的指导原则。答:指导原则有:讲求经济效益;坚持以销定产;实行科学管理;适应市场竞争(每对一项得1分,全对得 5分)(P185-186)34. 简述产品质量战略的类型。答:A、产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类(1分)B、 根据顾客对内在质量特性的要求不同分:产品性能战略(高、适合、合格)和产品寿命战略(长、适中、短)(1分)C、 根据产品使用的质量标准分:国际质量标准战略、国外先进标准战略、目标市场所在国标准战略、竞争质量标准战略、用户满意战略。(2分)D、
10、根据市场营销的不同动态分:符合性质量战略、竞争性市场战略、适合性质量战略(1分)(P243-244)35. 简述企业物资管理咨询的特点。答: 1)咨询范围广,环节多。(1分)2)受外部环境影响大,应重视外部供应研究。( 1分)3)物资管理咨询与技术咨询紧密结合。( 1 分)4)物资管理咨询与财务管理咨询相结合(2分)(P300-301)五、论述题36. 试述设计战略改善方案时的困难。( P60)答案要点:管理咨询组织对客户企业需要解决的战略课题进行咨询后,最终要提出战略改善方案,或重新设计战略方案,这一工作十分艰巨,且存在很大的难度:( 0.5 分)困难一:在于战略咨询对象领域的复杂性 ( 3
11、 分) 困难二:同样的战略咨询课题,因企业所属行业或环境条件不同,解决的对策也不同。因此,需要因企而异,有针对性地设计战略改善方案。( 3 分)困难三:在于设计的各种战略改善方案的评价标准有难度。要求把定量分析和定性分析相结合,作出对战略改善方案的评价和选择。( 3 分)总之,要做好这项工作,还要求咨询人员提高自身素质和水平,而达到这样的要求需要很多的时间,故设计战略改善方案时有很大的困难性。(0.5 分)37. 试述企业管理组织的特征因素。( P95-96)答案要点: 1) 管理层次管理幅度; 2) 专业化程度; 3) 地区分布; 4) 分工形式; 5) 关 键职 能; 6) 集权程度; 7
12、) 规范化(标准化)程度; 8)制度化(正规化)程度; 9)职业化 程度; 10)人员数量及结构。(每对一项得 1 分,共 10分)六、案例分析题38. 该企业成功的原因有三大因素:( 1 ) 产 品定位准确:该企业采用需求趋势分析法,最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品,该产品需要精细加工,产品供不应求,为自己赢得了商机;( P398)( 2) 科 技领先战略:该企业实行的是领先型技术战略方案。此产品是要把覩合金加工成2. 5 微米长、大约一根头发丝直径的 1/30 厚度的箔片,在上面点一个电阻点,然后制成电阻器。这在科技上属于领先型技术。 (P156)(3)质 量管理到位:该企业生产
13、的电阻器稳定性好,耐温差性强,可广泛用于多种自动控制装置,为自己赢得了客户。 ( P229-230)这些成功因素对我国企业的借鉴意义有:( 1 ) 要制定正确的生产战略,为市场创造适销对路的商品,才能为企业一切活动包括科技开发活动、市场开拓活动,奠定可靠的基础;( 2) 坚持生产战略的协同性,即生产战略必须同其他职能战略,如产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、投资战略等协调一致,相互配合,才能充分发挥其作用,产生协同效应。( P190)2009 年 10 月真题答案一、单选题I- 5 BCBDA 6-10 CACADII- 15 BBBDC 16-20 CDADA二、多选题21. ABCD
14、 22. BC 23. AD24. AD25. ABE三、名解题26. P2427.P852& P206 29. P303 30. P426四、简单题2 分)的投适应环33. P20031. P22-23 32. P8234. P247-248 35.P463-465五、论述题五、 论述羸(本大题共 2 小聽,毎小 SHO 分,共 20 分)36. (1)产乩结构及生产技术特点 .这是来自企业内部的基本形响因累 .(3 分)(2)环境条件及经营战略 . 这是企业外部的基本影响因索 . (3分)(3)企业规模与组织形式, - “般企业規模越大 . 越需要分权 .(2分(4)企业骨璋水平与
15、于部条件, -般而育 . 管理水平参差不齐,就需耍加强集权。( 分37. 物流系统作为企业经营战略的执行系址. 具冇多种功能篇析其功能,利于增強企业的争能力 . (1 分)(1)物流系统的服务功能分析;( 1 分) 主宴分析其眼务能力、服够质量、适应能力、公关关系能力;(2 分(2勧漁系统的资佥效益功能分析 ; (1分 主要分析物流系统固定資产投实效益和流安资金效益;( 2 分)( 3>fej 流系统的效率功能分析;( 1 分)实质上是物渝眩本分折(物漁全过程的成本儿(2 分)六、秦倂分析题(本大題共 1小题,10分238. ( 1 )公司总部、地区经理、分店经理之间的责、収、利关系没冇
16、恰当地划分;(地区经理审握了各分店经理的任免、有关资金的借贷、广告宜传和投资等权力,权力过泛 ( 2 分)(2)公司总部应回收战略经营決策权,则虫大投资决策权等;(2分)%1 公司应设立地区性事业部,把其培养戚一个利润中心 ,(2 分)%1 分店经理应对日常经酋曽理负责 . ( 2 分2009 年 1 月真题答案一、单项选择题I、A 2、B 3、 B 4、 A 5、D 6、A 7、 D 8、B 9、B 10、 CII、D 12、C 13、 C 14、 A 15、C 16、A 17、 D 18、D 19、D 20、 B二、多项选择题(本大题共 5小题,每小题 2分,共 10分)21、 ABE 2
17、2、 BCE 23、 ABDE24、 ABD 25、 AC三、名词解释题(本大题共 5小题,每小题 3分,共 15分)26、指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。27、指企业产品成本的构成项目之间的相互联系及其比例关系。28、指(客户)企业的各种生产经营要素按企业系统中的技术、经济和社会规则,进行合理 入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出;使企业的总体管理功能正常发挥,能动地 境,满足市场需要,求得长期生存和不断发展。29、指企业围绕基础研究工作,以探索新理论、新原理、新知识为目的而进行的管理。30、表征事物满足特定需要能力的特性总和。四、简答题(本大题共 5 小题,每小题 5分,共
18、 25分)31、 优点:节约费用;有利于树立企业形象;有利于新产品销售。(3分)缺点:若某一产品品种发生问题,会殃及其它产品。(2分)32、(1)产品形象咨询;(2)技术形象咨询;(3)市场形象咨询;(4)职工形象咨询;(5)企业环境形象咨询;(6)经营者形象咨询;(7)企业社会形象咨询;(8)企业的总体识别形象咨询。(注:每点 1 分,答对 5点及以上给满分 5分)33、(1)关系导向型风格(注重人际关系);(1 分)(2)任务导向型风格(注重任务的完成);(1 分)(3)分工导向型风格(强调组织分工);(1 分)(4)全方位导向型风格(考虑问题较系统)。( 1分)(注:各重点适当阐述,另给
19、 1 分)34、(1)身体使用的原则; (1 分)(2)作业区布置原则; (1 分)(3)工具和机械设计原则。 (1 分) (注:各要点适当阐述,另给 2 分)35、(1)生产工人比重的变化影响; (1 分)(2)劳动时间安排的影响; (1 分)(3)技术装备程度的影响。 (1 分) (注:各要点适当阐述,另给 2 分)五、论述题(本大题共 2小题,每小题 10分,共 20 分)36、(1)我国企业正处于转型阶段,咨询人员要成为变革的中流砥柱,首先必须成为推动企业管理转型的变革者。 (3 分)(3) 我国的咨询理论体系尚待建立,我国咨询者重要的使命还有探索管理咨询主、客体及其关系在我国当前形势
20、下的矛盾运动的规律和特点,(3 分)成为发展企业管理学及其理论与方法的探索者。 (2 分)(注:适当展开阐述,另给 2 分)37、(1)市场;(2)资金;(3)管理部门;(4)人员;(5)激励;(6)材料;(7)机器和机械化;(8)现代信息方法;(9)不断提高的产品规格要求。( 注:各要点 1 分,适当展开阐述另给 1 分) 六、案例分析题 ( 本大题 1 小题, 10分 )38、(1) DF 公司在竞争对手中处于绝对优势(对比市场占有率大于 1)。且品牌知名度高 ( 高 于50%)、美誉度亦高。 (2分)(2) DF 公司竞争能力强、信誉卓著 (百年老店,加上现有品牌知名度、美誉度均高),适
21、 于采用个别品牌策略。 (4 分 )( 注:未按上述条理表述,但内容较全面,且基本意思相同,可酌情给810 分) 。2008年10月真题答案一、单选题I- 5 CCACA 6-10 DBCABII- 15 DBBDB 16-20 ABDCD二、多选题21. ADE 22. ABC 23. ADE24. ABE 25. BCD三、名解题26. P22 27. P246 2& P3529. P94 30. P276四、简单题31.P2032. P180 33. P45934.P104 35.P331-332五、论述题36.P165 37.P245六、案例题矣駱甌同盘采用第二种意见一成立嵋经
22、郡U,以斶营销为懑职能的组繼沟P119.(2)理由:牙H用皿生产运用的是常珈技术,容孵曬封厂家较瓠各家在竞争中不容易建立质览及价格优如 P119(3) RT公司血唧船水平已经达釧航水平,IL狎生产丿凉在克争林易建立船优势,所以不宜采用第 桶见P11 &別卜RT公縣中型企业,M场地城系本国西邮毗繃3制,所以不易采用第三科噫见(或駆爭业醍适宜十经酿种多、地理范闹分布广的大型企业)也6?2008年1月真题答案一、单选题I- 5 DCCCD 6-10 DBBDDII- 15 ABDCA 16-20ABBAC二、多选题21. ACE 22. AB 23. BCD24. ABE 25. ABCE三
23、、名词解释题26.272 829.30.四31.P2P94P166P281P421简答题P2132. P10933. P2623P400 35. P4294.五论述题36P6037. P364八案例分析题3参考答案(源自企业生产战略咨询的内容和方8.法)(1)造成该局面的原因:P192 195 P2001、实施生产战略,没有建立相应的生产系统,未使生产能力与生产战略相适应;生产计划管理,无法做到企业计划任务与企业资源相平衡。在该公司部门主管会议上,已有部门经理提岀,该生产线的一些关键设备需从国外进口,各项准备工作也较复杂,因此,新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间,故施工难以立即开始。但该
24、公司领导坚持“三边”原贝骑违背生产管理规律,终酿恶果。2、推行重点化生产战略,忽视竞争对手的存在(P191)。新生产线上马是在原有产品销 售量快速上升、展示了广阔市场前景下决策的,但一年后,当工程完工时,国内已有多家企业在经营该新型家电产品,新型家电产品的价格和竞争开始激烈,企业不能取得预期的投资报酬。(2)提高生产决策的效率和效果:P207 P2081、运用趋势预测(定性分析)法,对企业环境的发展变化作岀科学分析。2、利用定量分析法,对企业生产能力和市场需求进行必要的计算分析。2007年10月真题答案一、单选题I- 5 CBDAB 6-10CCDADII- 15 ABAAB 16-20ACD
25、BC二、多选题21. ACD 22. CDE 23. ABE24. AC 25. BCE三、名词解释题26. P2176P2707p4题3P20P185 33. P2371.33P304 35.P427-4294.五论述题337.6.P165P245六案例题试分析问题:(见 P124 )( 1)为什么公诃会形成这种局面?( 2)如果你是公可总经理,你将如何解决公司所面临的问题?探利用劉逐仪對的基本原理分析案例挙省答案:( 1)该公诃管理体制仍采用直线职能制结构,公同总经理过于集权,组织结构耒能进行相应的调 整;激励机制不健全,措施过于单糊人员知识结构不介理° P124( 2)调整公诃
26、组织结枸,实行适度分权;可以考虑组建项目团队,给员T 创造?个施展才能的 T 作环 境 ; 坍 训 和 折 展 员 T 的 知 识 面 .2007 年 1 月真题答案一、单选题I- 5 BCADD 6-10 DCAACII- 15DBBBC 16-20 BABBB二、多选题21. ABC 22. BE 23. BCD24. ABCDE 25. ABCD三、名词解释题26. P2227. P3752& P45829. P166 30. P242四、简答题31. P382 32. P286 33. P11734. P190 35. P250五、论述题36. P39 37. P121六、 案
27、例分析题 假如你是管理顾问,请提出一些具体改进意见。 回答要点:(1)胡经理的工作作风属于关系导向风格有较好的人际关系,有利于调动员 工 的积极性,创业初期,这种工作作风较好地适应了公司状况,但随着企业发 展, 应在原有的工作作风基础上更多地战略任务的研究和布置上尽量做到既关 心下 属,调动人们的积极性,又重视战略的研究与部署,确保企业任务的完 成。(2)建立适合企业具体条件的管理体制模式,建立分权的事业部制结构(此处 可按教材 P125 的内容作进一步的解释)(3)加强对管理人员的管理水平和基本素质的培养。(4)完善以质量管理为关键职能的组织结构。(教材 P118)( 5) 进一步建立健全企
28、业管理规范。(教材 P106)2006年10月真题答案一、单选题I- 5 BBCDC 6-10 CCBDAII- 15 ACCAD 16-20 AABBD二、多选题21. BCD 22. ABC 23. BCDE24.ABCD 25. ABCDE三、名解题26.P401 27.P472 2& P2729.P128 30. P241四、简答题31.P5-6 32.P39733. P424-42534. P7935.P316-320五、论述题五、论述駆(本 大遞共z小题,每小题io分,共加分)36. < 1门-解客纶业有关部门衣产品定价时考喙因萦是否仝面;3分)(2) 了解客户上业对
29、毎个因素的分柯需度M2分)駐户企"it定价中是否抵亿j?主零决定因索,(2分)轩析客八企业是舌正确把握r主尖闪索,井以此有效地制定价格策略.(3分)?37.J1A企业系统的R性缩环与會理咨询.<1分讦询人艮fit很本的任等:实现客户系统的良性拥环.(1分)管现咨询应帶助客户企业用肝理职能统?1企业机庞。 (1分)应将企业机牝分为两类:甥生存机能;(2)发展机能.<2分)?2)企址管埋咨向课题鬲提出.(:分丿金业医讦正品与否的一級表现:经济效益岛低.(1分) 資诲机构的软贞;涌衣研究企业的运彳】机制和机能状况。(1分) 寻找伶理恂询i!K題的4个主*方向.<2分)六、
30、案例分折題(本大题共I小題.10分)38.(】)公可负我人直较长的段时间所采取的第略足正确的.(1分(2)女叮讨从$仪到分权.別激励餐站销自人员的枳根炷,到逐幣集中在惠普公可的代理上来钢是卜分理性和成功的战胞.<1分)(;?)目前所而临的问題 P:币场发:主了車大的变化.过兴较为分散的销皆战略巳经不能适应斯的形勢了”( 2智0)可以考虑的做缶萄$巳崔中做好唐普的代用:.作,強化技术的捉升祁借却棋式的变革.使之能适应迪即輕旬的耍求争取在代理方曲占据毀犬的主动权;(2分) Q在公冈规稅上要适当缩小,以适应经背便更所集中的格局;(2分)理楔代丄塑乐化集权,以实现和适应前两锁工作的需要”(2分)
31、2006年1月真题答案、单项选择题I. B 2. D 3. B 4. D 5. A 6. C 7. A 8. B 9. B 10. AII. C 12. C13. B 14.15. A 16. A 17.18 B 19. A 20.DC. A二、多项选择题21. AE 22. BCD 23. CD 24. ABD 25. ACD三、名词解释题26. 指建立于或从属于不同组织机构或协会的一个(咨询)服务单位;它们通常不以营利为主要目的。27. 指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段,即对企业中第一次应用或岀现的新技术所开展的一系列活动。28. 是指企业为培育企业员工共同的理想和信念.形成企业独特
32、的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。29. 企业将某个车间、某个分厂整体的设备作为投资,参与同有关企业进行联合经营、合资经营或股份经营的战略。30. 企业向商业银行等金融企业或信托投资公司等非金融性企业借款,或通过商业银行、证券公司等向社会发行企业债券,以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。四、简答题31. (1)全权代理商策略; (2分) (2)独家代理商策略;(2分) (3)般代理商策略。(分)32. 促进企业提高素质,(1分)解决关键问题,(1分)帮助企业挖掘潜力,提高效益,(1分) 帮助企业理顺内外关系,营造长期生存和不断发展的环境。(2分)33. 组织变革的三种
33、方式为:改良式变革、爆破式变革和计划式变革(2分);其各自的主要特点为:改良式变革能根据当前的实际需要.局部变革,阻力较小.但缺乏总体规划 (1分);爆破式变革能迅速完成,但阻力较大(1分);计划式变革适合组织长期发展的要求且阻力较小.较理想。(1分)34. (1)总体设计阶段.即从企业全局的角度进行设计。(1分)(2)建立质量本系阶段.即按质量体系的要素进行设计。(2分)(3)编写质量体系文件.包括质量手册、工作程序文件、质量计划和质量记录的编 写。(2分)35. (1)主观和客观统一性; (1分)(2)整体性和多维性; (1分)(3)动态性和相对稳定性;(1分)(4)层次性;(1分)(5)
34、传播性和偏差性。(1 分)五、论述题36. (1) U型结构持点:企业第二级机构按不同职能实行专业分工;实行直线一参谋制;企业管理权力高度集中;整个企业统负盈亏(2)M型特点:企业第二级机构是事业部;实行分权化管理;事业部是一个利润责任中心。(3)H型特点:母公司和子公司是资产上的联结关系;子公司在法律上有法人地位。37. 1 )生严战略咨询课题的确定。 ( 1 分)%1 了解进人企业的生产情况和生产结果。( 1 分)%1 研究分析客户的生产类型及其是否符合市场需求。( 1 分)( 2) 可供选择的生产战略方案。( 1 分)生产战略分类有:按适应竞争,谋求竞争优势分;按生产类型不同分;按接受顾
35、客购货的生产方式分等 3 种方法。 ( 3 分)( 3)实施生产战略应考虑的主要因素。( 1 分)建立相应的生产系统。(1分)使生产能力与生产战略相适应。(1分。未展开论述适当 扣分)六、案例分析题(本大题共 1 小题, 10 分)38. ( 1 )不要继续生产机械表。 ( 1 分)因为机械表国内市场急剧萎缩,产品不受欢迎,全行业销售额呈逐年下降之势。 ( 1 分)公司机械表市场占有率锐减且有进一步下降之势 ; 现有产量达不到经济规模,使成本上升,比同行业厂家高出许多;替代品电子石英表以锐不可挡之势迅速兴起,挤占钟表市场大量份额。( 3 分)( 2) 公司多样化经营战略失败的最主要原因是对上马
36、项目缺乏科学全面论证。( 1 分)因为:项目本身有缺陷;管理者对选择项目认识不足而盲目决策;三项目之间的无关多样化(项目间不存在关联性,难以产生相互促进作用,难以优势互补);对项目风险估计不足。 (4 分)2005年10月真题答案企业管理咨询试题答案及评分参考(课程代码0154)、单项选择题(【本大题共20小题,每小题1分,共20分)1. A2. A3.B4.C5? B6. A7. D8.D9.B10. B11. A12. D13.C14.A15. C16. A17. C18.D19.B20. D、多项选择(本大题共5小题,毎小题2分,共10分)题21. BCDE22. AC23. AB24.
37、 AE25.三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)ADE26?指由咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组。27. 指产品设想、设计、试制到投放市场,经历成长、成熟到衰退,被另一种新产品淘汰所经 历的时间。2&指科学组织人的劳动,(1分)合理利用劳动力,(1分)采用先进的劳动组织形式的工作。(1分)29. 流动资产与流动负债的比率,反映企业短期支付能力的状况。30. 即企业识别系统(Corporate Identity System ),它是由理念识别(MI )、行为识别(BI) 和视觉识别(VI )三个部分组成,(1分)其中Ml是CIS的灵魂,(1分)BI和VI是MI的外在表现形式。(1分)四、简答题(本大题共 5小题,每小题5
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