销售工作工作总结

1、销售工作工作总结销售工作工作总结1 本周，根据公司“直面用户”市场营销模式的指示，市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效力量为目的，对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时，在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、主动组织合同，完成了既定的销售指标。 长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性，抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机，在产品辐射市场内加大了HRB500(E)四级钢筋的推介力度，主动抢占市场先机。为了能够满意用法项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求，各业务人员仔细做好当前的产销连接，突出做好合同组织、生产方案和发货组织等重点工作，

2、确保现货能够满意客户需求。同时深化市场调研，了解客户需求，提高市场调研质量和效率。 焊材方面，我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁，乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域，并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户，分层次制定了适应于各用户的个性化营销策略。根据以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主，气保焊丝用钢为辅的既定营销方案，我们先后对117家焊材企业进行了电话询问或实地走访，在宣扬了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户，进展了4家合作用户，为后续工作的开展及直面用户营销模式的转变奠定了基础。 鉴于

3、一般硬线价格走低，市场交易低迷，我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力查找潜在客户，并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时，依据公司要求加大直供比例的精神，通过多次的实地走访、沟通、商谈，最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议，使其成为唐钢的协议户，目前每个月的协议量为500吨。 型钢方面，围绕大型角钢、矿用钢、HPB300等绽开沟通，主动推介公司大型型钢产品的同时，通过不断跟进服务，实现了与山西中展工贸有限公司之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿

4、用钢意向用户，关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作，以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时，不断通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业，为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期预备。 长材科把全员业务水平的提升放在首位，在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务，不断提升新业务员的业务力量。在市场中摸爬滚打，积累下的阅历，全体业务员进行内部争论，进行场景仿照，熬炼业务员的业务力量。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员力量的全面评估。充分挖掘全部业务员的潜力，为今后的市场工作打好基础。 销售工作工作总结2 我深知工作中的进步与大家的关心是分不开的，而且得到了

5、商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年所经受的风雨路程，我做出如下工作总结： 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。 二、工作质量成果，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历，销售是一门艺术 作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面： 1。仔细的接

6、待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。 2。充分展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展现非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道；“满足”是顾客最好的广告。 3。促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。 4。熟识珠宝的佩戴，保养，用法，产地，质量。 5。售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。 6。抓住每一次销售的机会，以最佳的精

7、神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要洁净得体，每天坚持化妆。 四、工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展现了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，

8、作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。 总之，在这一年里我工作并欢乐着！自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝。从x月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年完景一晃而过。原来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被安排到珠宝销售部门并开头了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 销售工作工作总结3 2月份对于XX汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种状况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略

9、下，开头实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣扬两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售二月份工作总结如下： 1、目标：经过月初分析总结，锁定xx森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣扬针对有实力的个体户绽开了攻势，通过上门访谈、发放宣扬资料、邀请意向客户试乘试驾等， 2、经过：个体户里面曾经的完辉人物们xx建材市场个体户，20xx年日照的房地产飞速进展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，天经地义地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来

10、不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣扬我们的xx汽车，给准客户的生活带来了一丝颜色，不至于使他们每天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣扬有肯定的效果，但是在我沟通的过程中，也清晰地熟悉到，xxxx年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场犹如我们2月份的xx展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。 3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让xx在日照家喻户晓，经

11、济好转的时候，总会有人来买车！综上所述：我个人认为3月份的工作方案还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣扬范围，通过各种不同的宣扬渠道，让更多的人了解xx，喜爱xx，购买拥有xx！xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。 销售工作工作总结4 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自我制定

12、的200万的目标，相差甚远。主要缘由有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和之后经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至之后选择了金乡“天元副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司服务滞后，异样是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而

13、不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送本领、协作度、投入意识”等，挺直打算了市场运作的质量。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关怀和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了必需程度的提升，同时也存在着很多不足之处。 1、心态的自我调整本领增加了; 2、学习本领、对市场的预见性和掌握力本领增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本领增加了; 4、对整体市场熟悉的高度有待提升; 5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作本领有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场 虽然地方爱护严峻些，但我们经过关系的协调，再加上市场

14、运作上低调些，还是有必需市场的，况且经过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，并且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 3、滕州市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： (1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自我运作市场，对厂家过于依靠; (2)、没有在适当的时候查找相宜的其他潜在优质客户作补充; 四、10年以前的部分老市

15、场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐进展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不一样市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能理解和理解; 2、微山：自我做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款用法，自行销售; 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自我走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽! 销售工作工作总结5 Xx年Xx月Xx日。我带着自己的幻想与追求，来到了期盼已久的正大，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更清楚的熟悉了自

16、己，使我更加坚决了自己的选择，能成为正大的新进职员，深感荣幸！ 新进职员的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是阅历，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种奋勉向上的力气和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了离开家乡的孤独与寂寞感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深刻的了解了正大。正大的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成果，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心布满了对这里的无限眷念和渴望，我清晰的熟悉到这里就是我新的开头了，面对这样一个欢乐的，主动的，向上的，英勇的团队，我盼望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚

17、信，它值得我为之努力奋斗！ 在人的一生当中，实现自我价值是特别重要的，能够提升自身的价值，为.、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特别价值，我为成为正大一员而倍感骄傲。在今后的工作中，我会锲而不舍的努力，为正大的明天而奋斗，信任正大的明天会更强大，更辉煌。 新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，将来有无限可能性，我盼望做一个负责任的人，一个值得信任的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的接受，我信任我们可以一起制造辉煌。 在理论培训中，我了解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完整架构，以及公司每个员工必需具备的条件和责任心，

18、正大是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。正大会赐予每个员工相应的关怀，会给每个员工足够的空间呈现自己，正大的进展目标是雄伟而长远的，公司的进展就是我们每个人的进展，我信任我有力量把握机遇，与正大一起迎接挑战！从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消逝，短暂而紧急的培训过程中，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在欢乐中接受了培训，并没有疲乏的感觉。 是的，主动的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态打算一切。所以我会用最主动的心态去面对自己和每一位顾客和伴侣，我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。 作

19、为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，担当相应的责任，我会发挥新员工学习力量强，工作热忱高的优势，多向有阅历的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！ 作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了肯定的工作阅历，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会有问题准时请教同事，主动学习工作所需要的各项专业学问，努力提高自己的业务水平，全情投入工作中。同时还要去主动了解，适应环境，将自己优越的方面呈现给公司，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系，时刻保持昂扬的学习.，不断的补充学问

20、，提高技能，以适应公司进展。 在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我信任只要能端正心态，有十足的信念英勇地走下去，就肯定会取得胜利。.在进展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的阅历，来提高自身的素养，我会靠我自己的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，信任我，不求最好，只求更好！我会胜利的！ 江南环保是我人生的又一个起点，或许前面大道平坦，或许前面荆棘密布，这都不是最重要的，最重要的是自己。就像我们徐董事长所讲的，做事情须布满信念，才能把握住事情的进展。只要我信念满满，我信任我有力量和公司一起为了那个雄伟而长远的目标奋斗下去！ 来到食品加工有限公司已经一个多星期了，

21、我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和谐的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热忱的同事，庆幸自己初来乍到就有机会参与这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的骄傲感和使命感。入职，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作看法这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的骄傲。我信任我的这种骄傲感将会使我更有.地投入到工作中去。 销售工作工作总结6 这一年来，在领导和同事的关怀和关心下，听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和综合素养，尤其是参加了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂，

22、对我来说是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了，回想所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静、从容的心态，现将心得体会和工作思路汇报如下： 一、内部建立完善的销售制度，人员少，但是程序不能简化。 二、通过各种渠道了解区域市场需求，并有方案的进行开发。 工作步骤分三个阶段： 第一阶段：市场调研（大量访问客户，地毯式搜寻客户，建立最初的联系） 其次阶段：市场分析（依据整理的客户资料，进行归类，针对自己产品找适合自己产品的客户，做为目标用户，紧密跟踪） 第三阶段：确定重点客户（经几次访问，洽谈，有合作看法的，有肯定量的，资金状况较好的） 三、存在的不足： 对客户定位不准，本人

23、力量需提高，工作热忱需兴奋，努力学习产品的学问和应用，更好的服务于市场和客户，应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。 四、回顾及展望： 在过去时间里有失败，也有胜利。自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件，有那么好的，有阅历的上级给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。 使我更熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累

24、，与时俱进。 俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，不断总结和改进，才能提高自己的素养。 展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 销售工作工作总结7 一、工作方面 1、做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 2、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到

25、税票并要求准时支配;削减服装批发与销售库存，主动收回成本。 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要，做好导购工作。 促销的形成有三点： 1、节假日的促销; 2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。 促销的优点：提高销售，降低库存。 促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。 促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行准时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。 二、工作过程中发觉的

26、问题 1、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 2、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几

27、起。举两个案例：邦威（盛丰）H71136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1粒;邦威（圣隆）H7152单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大

28、幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、下个季度工作规划 1、以详情反推大围，再以大围推敲详情。 2、上一季的优点肯定要遗传下来，在微量的融合一些潮流改变的元素，以不变应万变。 3、了解货品的销售周期，全部的销售应当是一个抛物线的形式，尽量提升

29、抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。由于重复就会在自己的场子里面形成竞争。 5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要依据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应当是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。 代理商方面：要尽量的教育和帮助，换位思索，多为代理商考虑一点。在专业学问上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的供应给代理商。要让代理商形成长远的目完。和让代理商看得到盈利的盼望。

30、 在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点阅历总结。由于文字的局限性，许多方面，还为能够全面绽开。 四、总体总结 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。 先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要全力以赴的苛刻。以我西单77street店的运动1店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会14年的北京召开，以及非

31、典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力进展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis，lee，是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。 在竞争过程中，在能够接受的利润范围内全力以赴克制竞争品牌的进展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。比如，jive 陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你

32、对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处攻击，不过，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。 在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题，比如，假如我的男T恤的销售份额占到了4%，女T恤的销售份额只占到2%，那么我切不行以将库存调整为男T恤4%，女T恤2%，由于假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向5%和1%推动，假如，一旦，我的女T恤失去了气概，我的整个货场的销售必定会大幅下降。由于品牌的完整性极其重要，或者说是丰富

33、性。 在货品陈设方面，我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。由于整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的进展不同阶段，所实行的陈设思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象。 另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。在陈设的时候，肯定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的颜色重复组合，而没有

34、画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。 在店铺海报方面，肯定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活。 在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以查找与顾客生活看法上的共鸣。 在销售方面收集销售的方面的数据，肯定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最精准地反馈设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进行下一季方案的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有1%的市场份额，要考虑为什么是1%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必需要有依据和战略的眼完。 促销方面：促销要有方案的制定，而不应当盲目，在全季开季之前，就要制

35、定好全年的促销方案，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。 以上是我本月的工作总结，虽然取得了些许突破，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 销售工作工作总结8 从20xx年x月x日进入公司到距今将近四个月的时间了。现将这4个月以来的工作一一回顾。 一、先期的公司产品培训方面： 由于对行业的生疏，对产品也是懵懂无知。通过公司专业人员的培训，使我渐渐的对xxx领域有了清楚的熟悉。同时也知道了xxx的进展历程和用法范围及涉及的行业。并能清

36、晰的了解和把握了xxx的一些专业术语和目前国内的xxx厂商及所属的产品。在向有阅历的'同事请教和沟通后也成熟了自己，并能尝试着为新人做一些简洁的产品培训。通过这样培训和沟通使我更快的把握和明白了产品的技术指标及用法中的问题。在这方面对自己满足的地方是学习理解新奇事物较快，并能和有阅历的同事和新来的同事沟通顺畅。不足是缺乏更专业上的学习和讨论。盼望接下来能有这样更多的学习和培训的机会，让自己的产品学问更加丰富。 二、中期的客户生疏沟通方面： 伴随着自己对产品学问及销售政策的渐渐丰富和了解，便开头了和公司资源客户摸索性的电话接触和沟通。这个过程对于我来说是既生疏又熟识，生疏的是从来没有和x

37、xx领域的用法客户和经营客户接触过，对这个群体的特点不是很能清楚的把握。熟识的是在和人生疏沟通方面有自己的一些浅薄阅历。通过和公司的资源客户电话沟通，使我感受到和这些客户沟通需要耐烦和更丰富的专业学问，并要同他们的沟通中捕获他们对市场和产品及客户需 求、产品需求的信息，给公司供应一些可参考的销售资讯。在这方面对自己满足的地方是由于之前公司的同事辛勤的劳作和对客户的接触，使我和客户沟通能很融洽，通常都能给他们留下一个好的第一印象。不足的是还要加深电话语言的深化讨论和探讨，能做到电话中完成实际销售。 三、后期的客户挺直接触方面： 随着前期的沟通、沟通的渐渐深化，也在吸纳了领导的销售理念及开阔的营销

38、思 路，并在同事们的支持和关心下开头了我的xxx领域的处女销售和客户访问之旅。伴随着忐忑和兴奋的心情和一个个我们的经销客户接触沟通，让我更加的感觉到了xxx领域及产品对现代农业和其他行业的深远影响，同时也能和客户探讨出一些双赢的模式，这些效果的显现更给了我做好这个行业的莫大鼓舞，同时也更增加了我的热忱和冲劲。让我明白了合理利用身边资源积累优质客户，学习如何有效的维护客户。在这方面对自己满足的地方是通过沟通中新奇思路的补充，更拓宽了我的思路和灵感，在接下去的接触中能弥合之前沟通中因阅历的缺乏而产生的业务拓展缝隙。不足的是在和合作方沟通的过程中有时销售政策立场不够坚决，有时技巧不够成熟。但我信任这

39、个不足可以在后续的沟通中渐渐的改进完善，稳打稳扎，步步为营。 四、在公司办公室工作方面： 由于本性的缘由喜爱做事井井有条、目标明确，同时做事也比较细心，也有肯定的生活和工作阅历。能和同事们融洽相处，并能相互关心。以公司为己处，一切从公司的利益动身。由于年龄较大，能自觉的要求和约束自己为其他同事做一个好的榜样。工作主动努力。盼望 自己是这个xxx大机器的润滑油，通过自身的努力能让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高。 五、期望与建议： 1、产品方面：期望公司的产品线日臻完善。高端有xxx、中端有xx系列、低端有xx，这样的产品线客户有很大的选择余地，也能在销售中按客户的喜好和需求来销

40、售xx产品。建议公司在产品详情上注意客户的实际用法要求和习惯，让我们的产品更加贴近农夫兄弟的需求。让客户认可，让市场认可，让业内认可。 2、政策方面：期望公司的销售政策清楚、敏捷、有用，定期给客户一些优待的政策来促进销售。比如嘉奖政策、终端客户的嘉奖政策、促销政策、返点政策等等。综合销售经理反馈对地方制定合理的销售政策。建议对有重大贡献和销售力量强的客户定期开研讨会、邀请沟通等等。 3、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核机制，做到“无令即定、既定即行、即行高效、高效有果”。建议各部门分工明确，同时协作销售工作，以免铺张资源。 总体来说，这四个来月是布满了付出和收获的。虽然目前专业、力量

41、不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。 销售工作工作总结9 通过这段时间观看公司组织的学习视频，我受益匪浅，感觉醍醐灌顶，从时间和精力上付出了许多，我也收获了许多，现总结如下： 一、如何有效的和客户沟通。 第一、专业取信客户。 谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好转变，但是我们可以转变自己的自身素养和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注意仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户信任你。 其次、利益打动客户。 我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展现给客户，不能只是始终说产品或者服务如何如何的

42、好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户供应一条财路和进展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的爱好，让洽谈能够顺当的进行下去。另外通过案例劝说法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。 第三、看法感染客户。 谈客户非易事，肯定要做好心理预备。即使人倒下了，我们的信念精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持主动乐观向上的看法，不要把上家的心情带到下家去，要布满.

43、与活力，要在客户面前展现自己博大的胸怀和坚决的看法与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个伴侣，要有这种思想。 第四、情感感动客户。 人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次访问他都不合作，但是或许你再坚持一下就能胜利，客户可能不完在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。 二、如何处理质量异议问题。 第一、强调产品之间的差别与优势。 现如今产品早已开头多样化，每一种产品都有很多不同品牌的同类产品。在销售过程中，客户往往会拿别家公司的产品同你的产品相比较，从而进行讨价还价。在这种状况下，你千万不要指出竞争对手的不足，而大谈自己

44、产品的优点，这样等于在驳斥客户。你可以闭口不谈别家公司的产品，也可以同意客户的某些看法，同时强调自己产品的特点和差别优势。在强调自己产品的优点时，无需四平八稳，只要强调自家产品比别家产品强的某些特点即可。 其次、精确而详细地说明产品质量。 一般而言，产品的内在质量往往需要特地的检测才能得以证明，因此，销售人员在强调产品质量时要精确而详细，不能用一些含混不清模棱两可的语句，也不能用一些夸张的说法去形容严谨的产品质量问题，而要列出详细数据，说清检测方式与手段等，使客户对产品的质量深信不疑。这样，客户才能有效化解客户提出的质量异议。 第三、着重强调客户的利益。 当客户提出质量异议时，销售人员应从客户

45、购买后的利益去唤醒客户的购买欲望。正像闻名的推销专家海因兹？姆？戈德曼所说：“推销就是要使客户深信，他购买你的产品会得到某些好处。”对中间商来说，主要是强调他购买你的产品后所获得的利润。 第四、强调产品的有用性。 当客户对你的产品提出质量异议时，你应把重点放在产品的用法价值上，说明自己的产品能满意客户哪方面的需求，强调需求是关键。 销售工作工作总结10 特别兴奋能够来到六安销售处进行销售实习。 这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总结会议及八月销售提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感受很深。以下是个人七月份工作总结。 首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售

46、处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培育比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到特别荣幸，由于这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着完辉战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成果，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬佩和学习的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断制造着佳绩，由此让我豁然发觉，他们胜利的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无

47、弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总领导有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，熟悉骆总带领的这个团队，我感到特别兴奋和荣幸，盼望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。 其次，通过骆总对于七月份销售状况的总结，我深深的熟悉到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够准时发觉我们工作的不足以及出现的问题，七月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，由于我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆

48、，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成果，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，骆总毫不留情，对于 每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行批判指正，盼望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，骆总都仔细传达，就比如公司新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总准时指正，最终让每个业务人员都能够真正领悟公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我熟悉到，作为一个领导，你首先要留意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的力

49、量，从而使工作效率得以提高。 再次，骆总对八月份工作方案进行了明确的分工和布置。 1.对于八月份，骆总依据每个市场近三年的销售状况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成状况，然后进行工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违反纪律的状况，都根据奖罚制度执行，罚款所得费用用于嘉奖及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。 2.对于八月份的提案，骆总进行了传达，对于公司八月份的促销案，骆总要求每个业务员要仔细执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价

50、值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，肯定要详细，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，假如挺直给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我熟悉到在销售的过程中，我们肯定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润安排，从而延长我们产品在市场上的寿命，以制造更大的效益。 3.依据工作的需要及队伍管理的正规化，骆总要求每个业务员必需配备笔记本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要仔细学习并利用好电脑，以后盼望能够进行视频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我熟悉到这是一只在不断学习和成长

51、的团队，他们不会停下脚步，为 了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我肯定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里仔细学习。 最终，我还是想说，很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。 销售工作工作总结11 今年的市场比起往年来说还是有些不同于往年，这几年活动常见的搞，市场出现了不规律的销售淡季不淡旺季不旺。今年各个品牌来势凶狠都以价格出击占据市场，价格打的是惨不忍睹。总有我们想不到的价格，想想这些厂家都不用吃饭了吗？针对这种状况我们也做了一部分调整与跟进，但是我们还是要走自己的品牌

52、路途不能随大流！ 九月二十八日每年的这个时候就已经进入了十一战斗中了，今年的十一，我们业务团队加上市场部的兄弟们，每个人都驻守一个区域。我呢就驻守在赵县，今年这个十一从我自己感觉来说：在郊县针对于十一的活动比往年十一活动收获不小，九月二十八日到三十日销售没有什么明显的起色，转价格的人特殊的多，销售呢平平淡淡跟平常比起来没有什么明显的差距。但是到了十一当天就大所不同了，按往年来说十一当天的郊县销售不会很好，比价格的比较多，可是不是我们想象的那样，今年十一当天销售还不错，客户自己都说今年的十一比平常年好，这次我的区域有三个人在帮我盯着井陉，栾城，赵县我自己盯，从十月一号的第一天来看销售都还不错有一

53、部分顾客的确留在了郊县购买！ 1、阅历 这个十一对于郊县来说还是有肯定的收获的，我们一共派出了12个公司人员对郊县的12个区域进行定点的跟踪蹲点，这样我们可以随时把握主推机型销量以及督促导购员调整产品结构，还可以把库存进行调整，把一些库存较大的和库龄较长的机型进行特价销售，周 转库存让新型号更早的上展台，看着库存与销售随时补货。像这种大节日销售的价格会不稳定，第一天和其次天还算比较稳定第三天和第四天就会出现成套的开头打价格战，我们要平衡价格主要关注的是北国的价格随时关注价格改变，北国能卖的价格准时通知客户进行调整，做到价格尽可能的统一。这个十一我们在郊县起到的作用还是很大的，不像往年全部的郊县

54、都有我们自己一个人盯，一个是盯不过来提升不了销售结构，二来是价格不好跟进，更主要的是精力有限，所以今年这样点对点还是很重要的。 2、教训 今年十一的还是有些不足的地方，考虑到结构的提升完靠郊县的导购员是不够的，有时候他们定的考核不是看谁卖的结构好就能挣得多，还要看他们谁卖的数量多，所以这时候我们就要考虑到以后我们是不是要加派一些兼职导购员，这样更有利的抢占市场重量以及提升我们的销售结构；还有一点是价格跟踪慢不能准时作出反应，有一些是从市区看好的，有些是郊县北国报出的价格没能准时作出反应。 3、来年如何做好十一的充分预备 备战十一第一货源跟踪很重要，随时把握到货时间到货数量，每半天都要整理负卖状

55、况准时开货，于此同时必需保证客户账面有款；还有十一更重要的一点是卖哪个机型能让客户赚钱，这项工作是在十一之前就要打好基础，这样才能让客户信任你；像十一这种重大节日乱价是在所不免的，做好客户的工作，落实乱价状况如有属实准时反应给领导作出快速反应，能卖的争取到资源这样显得我们对客户的重 视度；还有一项工作也是很重要就是兼职导购员的用法，十一我们确定会放大力气主推我们有利润机型还有一些新品的推广工作，这些工作我们自己的人会起到很大的作用，来年还是要重视起这个工作。 创维·制造无限辉煌！来年再战十一！ 销售工作工作总结12 时间飞逝，假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工

56、人；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。在这段时间里跟经理一起访问了许多客户，遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。假如说自己从到公司来就始终以火一般的热忱投入工作，那肯定是虚伪的假话。和经理在访问客户的过程中主要就是听、观看、理解，听经理和客户如何沟通，客户需要问什么，通过观看了解客户在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一时间抓住客户心理的想法及性格特征，我们应当怎么样回答才是最好的。遇到许多不能理解的问题，想不通的难题，在过后都会和经理一起争论，渐渐在经理的关心和自己的努力下了解到要不断的调整好心态，才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简洁的事情，要想把工作做得精彩.有制造性就必需调整好自己的心态，必需专心去做，才有增长学问的机会，拥有主动良好的心态，就拥有迈向胜利的基础！ 心态的调整使我更加明白，不论做任何事