门诊护士年终总结_1

1、门诊护士年终总结 时间如流，岁月如梭，转瞬2021年即将结束。回顾本年，在院领导班子的带领下，在护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务看法、服务理念上下功夫。在医院新的医疗活动阵地刚刚新建落成的影响下，大家同心协力主动节能降耗，降低成本，提高医院、科室经济效益和.效益。我科室工作取得了稳步、良好的进展，但仍存在诸多的不足,现将工作状况总结如下: 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证 1.明确了各类岗位责任制和护理工作制度 2.坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录 (2)护理操作时

2、要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3.仔细落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。 二、护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施 三、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试，提高专业学问。 2、对新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长讲课，提高护士长授课力量。 四、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制

3、定的消毒隔离制度。 2、坚持了每月对治疗室、注射室、换药室、处置室的空气培育。 3、科室坚持了每日对治疗室、换药室、注射室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用95%酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品用法后均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试。 5、门诊换药室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 6、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 五、详细工作开展状况 1、在院领导及护理部的.带领下，以“树行业新风，创一流服务”为中心，加强组织纪律、医德医风、职业道德训练、完善各项规章制度

4、和制定考核标准，明确各班工作职责，实行挂牌上岗，自觉接受群众监督，病人满足度不断提升。 2、加强医疗护理质量管理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度，制定护理质量检查制度并严格实施。 3、努力提高护理人员的业务素养，每月组织护理人员一次，学习护士条例、输液输血反应的应急预案抢救程序及护理方法等。参与“三基”理论及技能操作考试. 六、存在问题 由于我科护士工龄短，临床阅历不足，业务技能不精，应急力量欠缺，特殊是对于小儿及年老患者静脉穿刺一语道破的机率较低。 七、20XX年工作思路 1、树形象，首先要保持环境清洁，床单干净。每天应督促清洁工打扫好室内外环境;以洁净、干净、舒适的环境来迎接病人。 2、主动迎接病人，做好健康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，把主动、感动、微笑服务落到实处，争抢病人满足科室。 3、每一季度发放病人满足度调查表一次，准时总结病人及家属提出的好的看法或建议，尽量满意病人的合理要求。 4、要求无