销售部销售工作方案

1、销售部销售工作方案销售部销售工作方案1 在过去的一年中，××公司是在市场拓展、新客户开发等方面取得了显着的成果，×品牌产品在国内市场已经占据了肯定份额。产品销售额逐月增长，客户数额稳步增加，市场已由原来的华东地区扩展到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。在总结20xx年度工作的基础上，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，开展20xx年度销售工作方案如下： 一、指导思想 坚持创新求实的指导思想开拓国内市场。 二、年度目标 1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元; 2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%; 3.各项管理费用同步下降10

2、%; 4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务; 5.主动协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。 三、主要措施 1.统一市场形象 针对国内市场的特点，对公司作销售形象进行特地设计，提高××品牌产品在市场的统一形象，为今后更有力地提知名度奠定了稳定的基础。 2.建立健全销售网络 建立健全销售网络体系，拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发。 3.细分销售区域 全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。 4.改善代理商队伍 依

3、照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商; 5.增加研发力量 设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发力量。 6.加强内部管理，提高经济效益 着重从成本核算、人力资源激励等方面加强内部管理，促进经济效益的提高。 销售部销售工作方案2 20xx年公司的销售方案是由我详细制定的，在经过公司领导和同事的修正改正后，正式的20xx年公司销售工作方案出炉。20xx年的工作中，估计主要完成工作内容如下： 1、增加自己的综合业务分析力量，学习和把握产品技术学问，娴熟把握生产流程的相关学问，更好的应用于实际工作过程中。

4、 2、依据客户订单准时制定和修改发货方案;负责发货方案的过程监控和详细实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。 3、对国外客户的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并准时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的进展壮大供应信息支持。 4、理解、把握本岗位所用法的质量体系文件，根据质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。 5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 6、准时就发货所涉及的相关事务与

5、客户有效沟通。 7、参加公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 8、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门方案和预算执行过程中出现的问题，主动帮助领导处理紧急大事和重大大事。 9、精准完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 10、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项主动负责。 11、参与生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议状况。 12、随时完成上级领导交给的临时任务等。 1.销售工作方案是各项方案的基础售方案中必需包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公

6、司的经营方针和经营目标需要具体的商品销售方案外，其他如将来进展方案、利益方案、损益方案、资产负债方案等的方案与实行，无一不需要以销售方案为基础。 2.销售工作方案的内容蛎鞯南售工作方案的内容至少应包含下述几点： (1)商品方案(制作什么产品？ (2)渠道方案(透过何种渠道？ (3)成本方案(用多少钱？ (4)销售单位组织方案(谁来销售？ (5)销售总额方案(销售到哪里？比重如何？ (6)促销方案(如何销售？销售总额方案是最主要的，销售方案的内容大致可涵盖在其中，销售总额方案常常是销售方案的精华所在，也是销售方案的中心课题。 在公司各个部门的主动协作下，估计在20xx年要达成发货量xx吨以上，销

7、售额xx万美元以上的目标。 销售业绩入行船，不进则退。假如我们不转变我们以前的那种老式方案，不依据现在详细状况来工作的话，那么我们公司的业绩就肯定会 出现滑坡，只有我们不断的熟悉到形式的迫切性，我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机，这是我们永久追求的。 我信任在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的销售业绩肯定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美妙、强大！ 销售部销售工作方案3 随着山XX区市场渐渐进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。05年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山XX区销售经理，我创业.高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司

8、当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售详情，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至20xx年12月31日，山XX区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售方案表附后); 二、方案拟定： 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类： 依据20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大

9、类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： (1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参与相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面八两半斤，竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、挺直用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对vip客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户

10、方即为结束，还要关心客户出货，关心客户做挺直用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户用法我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，

11、我信任：专心肯定能赢得精彩! 销售部销售工作方案4 为了让销售更好地进行下下去，现将5月销售工作方案制定如下： 一、实行精兵简政、优化销售组织架构 仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、掌握销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 二、严格实行培训、提升团队作战力量 集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 1.品学问系统培训 2.销学问系统培训 3.业执行标准培训 4.“从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训

12、5.销售人员职业道德培训 6.销售人员必备素养培训 7.应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训) 三、科学市场调研、督促帮助市场销售 市场部的核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、访问市场、调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必需按月完成 四、协调部门职能、树立良好企业文化 行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是挺直对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的建

13、议和科学的数字、大事、和市场状况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的进展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能准时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。 销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业进展的

14、战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用 财务部：挺直对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康进展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，准时的为总经理供应合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实

15、可行，使企业进展利益的化。 市场留守、物流部：挺直对销售部负责，他们的职责就是准时了解定单信息，并准时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、平安的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好质的服务。作为市场部,更应当建议、指导、督促、帮助他们的工作。 销售部销售工作方案5 公司在总公司的领导、关心和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面进展打下了扎实的基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开拓，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司

16、在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结20xx年度工作基础上，决心围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，仔细扎实地落实各项工作。 一、市场的开发： 创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地.大全网请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。 同时，建立健全的销售网络体系，

17、使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请78名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。 二、年度目标： 1、全年实现销售收入2500万元。利润：100150万元； 2、盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%； 3、各项管理费用同步下降10%； 4、设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务； 5、主动协作总公司做好上海盛天 开发区的相关事宜及交办的其他事宜。 三、实施要求： 销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。 1、划分销售区域。全国分78区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实

18、绩挂钩，奖罚分明； 2、依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓1520个省级城市的销售代理商； 3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制； 4、设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员35人的基础上，下半年初步形成新品开发力量，完成总公司下达的任务方案数； 5、加强内部管理，提高经济效益： 财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%； 人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值； 产品开发费用管理。

19、 公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。 销售部销售工作方案6 转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了20xx年度公司销售工作方案书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务

20、人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4、8万元以上代理费

21、(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20xx带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省闻名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省闻名商标，承办费用达7、5万元以上。做驰名商标与闻名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况

22、。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习方案。 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它挺直关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领

23、导的压力。 以上，是我对20xx年工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。 销售部销售工作方案7 20xx年度营销部工作方案 20xx年在不经意中过去了。全新的20xx年已经来临，为了更好的开展体检业务，营销部特制定20xx年方案。 第一：市场分析 20xx年5月医院正式开业以来，到20xx年12月31日已经接待了体检人数6000多人次，各企事业单位90余家，开发有

24、效客户200余家，总营业额300多万元。由于我们开业不久，因此在体检和营销方面也暴露了许多的不足，现在主要体检群体都在団检板块，个检还有很大的市场有待开发。目前我们在宜宾市场面临的主要的竞争对手有三个。 第一位的宜宾其次人民医院； 其次位的是宜宾第一人民医院； 第三位的宜宾第三人民医院。 它们的共同优势在于是一家上百年的公立医院，并都今年也建立了独立的体检中心，特殊是我院开业以后也促使他们提升了自己的服务和营销方面的工作。在宜宾百姓心中已经建立了特别好的信任基础和良好的口碑。多年来对公立医院的依靠和信任造就了宜宾人的体检习惯，首选公立医院。但做为公立医院的弊端就是服务不到位，在市场运作方面不敏

25、捷，体检设施相对陈旧。尤其是在专业体检方面缺乏系统的规划和培训，缺少专业的营销团队。 针对以上竞争对手，我院的主要优势是： (一)拥有先进的体检设备、系统和专业的体检团队; (二)组建了一只专业的营销队伍； (三)拥有红木文化底蕴的体检环境； (四)拥有专业的服务团 附加值服务。 但与此同时我院的劣势也表现出来： (一)民营医院在过去的口碑不好以及我院运行时间短，造成了大众的不够信任； (二)前期的磨合还不到位，流程上还不够顺畅； (三)市场缺乏健康体检的训练基础，大家对健康体检还缺乏足够的重视； (四)特色项目较少，和其他医院相比区分不大。 其次：战略规划 20xx年主要方向还是以団检业务为

26、主导，开发更多生疏市场，完成宜宾市2区8县的掩盖；在此基础上开发个检业务，主要以社区和各类各级机关，企事业单位为导向；通过公益活动提升.的认知度和信任度，建立医院的良好口碑和形象。 第三 ：年度目标 鉴于目前的市场和20xx年来院体检的客观基础，特制定以下20xx年年度目标：详细如下： （一） 业绩目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日完成体检营业额1000万，向1500万冲刺； （二）团队建设目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日完成团队建设，正式营销人员20人次，代理人30人次，项目经理达4人，直系总监1人； （三）合作单位建立目标：20xx年1月1日-20xx年12月

27、31 日建立合作单位15家以上； （四）新增有效单位目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日新增有效单位400家，签订合同单位150家； （五）市场扩增目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日掩盖宜宾3区八县。 第四：年度方案及实施方法 （一）把20xx年分为两个时段，第一时段20xx年1月1日-20xx年8月31日，此时段为第一个财年所剩时间，因此这个时段首要完成第一个财年的年度目标，由于之前已经完成到检人数260万，所以在这一时段完成营业额目标550万，冲刺800万。 1、这第一时段分为三个阶段来做，第一阶段1月1日-3月31日，该阶段由于各单位忙于春节前后的工作，支配在这

28、个时期的体检单位相对很少；加上这个阶段处于春节期间，因此这个阶段的目标任务定在100万；1月完成30万，2月完成20万，3月完成50万；详细实施方法：第一，1月到3月现意向客户11家，估计完成45万；其次，需开发新客户50家，估计完成20万以上；第三，通过总工会开展惠民活动，该活动两个意义，一是通过这次活动掩盖宜宾各级各类机关企事业单位，增加医院在这些地方的知名度，二是作为个检的一个敲门砖，首先在这些地方开展我们的个检活动，完成35万；第四，这个阶段还需要组建更多人的销售团队，进行筛选培育，让团队在这个时候提升整体水平和作战力量，尤其是心态，专业学问和技战术的培训。 2、其次个阶段也是最重要的

29、阶段，4月1日-6月30日。这个阶段各项基础建设都已完成，进入体检的旺季，因此这个阶段的目标任务300万，4月完成100万，5月完成100万，6月完成100万；详细实施方法：第一，4到6月现意向单位28家，总检费200万左右；其次：需新开发客户150家以上，产生销量80万以上；第三，通过合作单位和宣扬完成个检20万以上；第四，选出经理和总监的储备人才进行培育，为后续团队的进展奠定基础。 3、第三个阶段7月1日-8月31日。这是个冲刺的阶段，为我们第一财年完善收官奠定基础的时候。这个阶段的目标任务160万，7月完成90万，8月完成70万；详细的实施方法：第一，7月到8月意向单位24家，估计完成1

30、50万；其次，需新开发客户100家以上，产生销量50万以上； （二）其次个时段20xx年9月1日-20xx年12月31日完成营业额目标450万，冲刺700万，9月120万，10月120万，11月120万，12月90万；详细实施方法如下： 1、这四个月当中原有体检单位产生检费260万； 2、四个月共计意向客户73家，估计销量150万； 3、新开发客户200家，估计销量100万； 第五：市场拓展 （一）地域拓展方面；今年医院自开业以来，主要区域是宜宾县为主题的单位的体检，在水富和南溪也只是有了肯定的基础，但实际体检还只限于个别单位；因此20xx年，我们应当加大宜宾县的单位 体检量的开发，把南溪，水

31、富的单位落地；在此同时做好珙县，高县，江安，长宁，筠连，屏山的开发工作。加大翠屏区的宣扬，占据部分翠屏区市场； （二）网络拓展方面；完善自己的公众平台和网站，通过线上线下活动吸粉，增加网络曝完率；把网上商城和微商结合起来； （三）合作单位的拓展；加强渠道的合作，做到资源共享。 第六：品牌推广 （一）通过各媒体渠道做好医院的宣扬； （二）通过参与各种公益活动，增加医院的曝完率； （三）联合其他合作单位打包大礼包，做些商业活动提高知名度； 第七：客户管理 建立重点客户档案（包括团体和个人）把CRM客户系统运用起来，完善报备系统和有效信息的收集；做好各项跟踪服务和信息反馈工作；利用各种形式与客户进展

32、和保持良好的关系，建立忠诚客户群；特殊是加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层次，形成利益共同体。为客户供应个性化服务。 第八：服务和技能培训 做好客服人员和营销人员的技能和业务的培训，尤其是服务营销意识的培训；支配好新老员工的培训内容，每月固定时间进行培训，每月月底对当月所培训内容进行考试。 第九：团队文化的建设 一个团队要想具有长期的战斗力和凝聚力就必需要有自己的团 销售部销售工作方案8 一、制订本部门工作方案 制订营销部年度工作方案、每月工作方案，审核各班组工作方案；依据酒店支配。分析营销部人员配备及各班组工作状况。制订全年人员配置方案。依据岗位特点、业务需要、人员素养用所需达到

33、的目标，对各班组及员工进行合理分工。 二、明确各班组岗位职责，职责范围，工作程序，管理细则用各项规章制度，挺直参加和指导各项方案的落实和完成。 三、检查各项工作 每日挺直参加部分日常销售工作，检查，督导员工的服务看法，操作程度和标准是否规范。检查各班组和各班次的工作记录。检查领班的在岗状况，考核状况和完成任务状况。每月定期对部门主管进行营销业务学问和管理学问的培训与考核；每周定期与部门员工沟通两次，了解员工的思想状况。 四、组织并参与各项会议 参与酒店每日办公晨会；参与酒店每月的总结会议，汇报工作，听取酒店决策层指示；组织部门每周一召开领班例会，研讨上周工作问题，布置本周工作；组织部门每周二召

34、开员工例会，总结上周工作，布置本周工作；必要时组织部门人员召开专题研讨会。 五、指导或挺直参加对顾客看法的处理 满意顾客的合理要求；引导违纪员工，并适当惩罚，以此告诫其他员工。 六、总结、评估与调整 每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人状况，向酒店作出书面汇报；每日听取各营销组的工作汇报。把握部门的工作状况和客房的销售状况，并布置当日工作；依据收到的顾客反馈看法，准时调整、改善服务；负责与其他部门进行协调、沟通；签署和审核部门的文件、报表；依据工作需要和人员状况，调整部分岗位人员；尽可能把握顾客信息，完善内部管理，提高服务质量；部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。 销售部销售工作方案9

35、 依据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，务必加大营销工作的力度，以促进我社的进展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在*旅行社目前规模较小，且经营潜力有限。所以，能够选取在这些细分市场上占有肯定的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及嘉奖旅游这一细分市场的，所以我们能够透过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:

36、定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区分于众多的竞争对手，避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，快速占据市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可实行以下营销工作方案: 1、在旅行社设特地的公务旅游业务组。能够带给比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观巡游项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表带给丰富而周到的服务。 2、制定一句旅游业务的宣扬口号，能够透过一句琅琅上口的宣扬口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较相宜。

37、 3、透过一切渠道猎取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4、主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5、带给周到而丰富的系列服务。 6、加强与主办方的联系，构成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要连续做，并且要稳步进展，力争明年到达组团和地接人数2021人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、依据不同的业务特点，实行不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，由于维系一个老客户比去进展一个新客户简单地多，能够更简单构成客户对我们的品牌忠诚。

38、4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们带给我们最新的地接价格以及线路的改变，并依据他们的要求带给所需的线路和服务，并有针对性地实行优待和嘉奖。 5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深化大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣扬。 三、协作集团做好厚田沙漠的销售工作。我社方案明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优待政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施方案正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客每天发这一产品，我们能够充分利用我们此刻的资源优势开发这

39、一产品，把我们散客每天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占据市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各高校校组织同学组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。 四、开发新的旅游产品。 目前的南昌旅游市场，各旅行社带给市民、可供市民选取的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可依据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能持续竞争优势，当然新的旅游线路的开拓也要有顾客消费群体，贴合将来市场的需求，

40、这也是我社明年可尝试的一项工作方案。 五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不冲突。 六、加强售后服务，这对旅行社持续已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、看法征询单、书信往来、问候性明信片等。 销售部销售工作方案10 时间飞逝转瞬又到了x月份，回顾即将过去的x月份经受了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关心与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。现将x月份的方案如下： 一、顾客方面： 我把进店的顾客分为两种： 1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及

41、新款的展现，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 二、销售技巧方面： 店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法： 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾

42、客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精准地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精准地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信

43、念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。 重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋

44、，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 三、地理位置方面： 我们xx店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。 也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。 我们可以依据客流的.凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在

45、最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象。 另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。 详细方案： 1、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作： 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感感;完成其它工作。 2、明确任务，主动主动： 主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善 3、努

46、力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会主动主动，从满热忱。用更加主动的心态去工作。 1、XX年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约08年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2-3个百分点，初步估计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。 2、主动协作商厦做好1月15日和“415”两个店庆的预备工作，我们将把两次店庆作为08年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给08年的工

47、作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个详情，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的销售记录，成为08年的工作的良好开端。 3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，连续培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，.兼顾男装和运动

48、休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证08年的升级改造的顺当完成。 4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情改变的力量，娴熟业务学问，讨论商品流行趋势，把握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作详情的补充方案和实施方案等，提高商场领导的综合力量，向商厦领导供应合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年阅历与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘制造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体

49、素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。 第一阶段：三月的开拓方案从上海开头，我从年前就不断上海紫金山的招商部长联系，并约好在三月份58号在上海和她面谈，关于商场的调整状况对方要求见过面后再说。因此我方案在三月5日前往上海，为期四天，分别约见上海的各商场招商部负责人，同时调查各商场的品牌分布、销售业绩、客流量、货品价格分布等。此外，为装修做预备工作，我们已电话联系过上海的几个为国际做过道具加工和装修的公司，在上海出差期间我还需要道他们的公司考察，洽谈合作事项。关于装修方面，我们方案在原新世界的基础上改进全部的道具工艺和制作的详情，但长沙的工

50、艺尚无发达道我们的标准，因此需要和上海或北京专业的工厂合作。 其次阶段：关于.的.，易文迪已将调查状况反馈给我，大体状况如下(详情请另见报告)。 天山百货：档次上次于世纪金花和丹璐，四楼男装，只有类如沙弛档次的品牌，但据调查，在天百的政府消费行为类如长沙的通程，请客送礼多在天百。 世纪金花：.的世纪金花在当地档次，营业面积，同时也有极少数的空闲位置。奥德臣在一楼，月销售能达道40万，而其刚进驻时月销量不能超过10万。包括西垵的世纪金花在内，都是我今年重点开拓的对象。 丹璐：进驻.已达6年，定位高档但实际略低于世纪金花，销售状况，占有当地高档货品40%的份额，但商场几乎无调整方案。 将重点放在世

51、纪金花，天山百货有待进一步考察。各商场都提出托管品牌的形式，其中商场扣率为27%，托管另扣20%。我认为这种方式我们可以考虑，另外有人盼望托管我们品牌，全额负担营业员工资和各项杂费，我认为这是我们初次进入大西北的方式。 第三阶段：北方市场，是我今年开拓的主要目标。本月内盼望罗总能去一次北京和郑州，北京赛特的相关管理人员还是要达点一下，另我会联系几个卖场，能谈一下合作条件。过年前就说要和郑州裕达的卢总见个面，后又推后道年后，盼望能履行承诺，去郑州请卢总吃次饭，谈一下想进一楼的想发，摸索性的摸下他的条件。另外我想由罗总提出给卢总营业额返点，由卢总插手我们的推广和销售方案，这样可以达道事半功倍的效果

52、。 在东北，我分析了全部的高档卖场，几乎没有能够在本次合作的目标，新世界审核太严、松雷是本土的商场，内部调整很微小。在哈尔滨新开的燕莎奥特莱斯号称是东北的折扣店，我方案能和燕莎合作胜利，在奥特莱斯开一家专卖店。我已经和对方联系过，北京燕莎现正在对我们品牌进行审核，三月初我会再寄时尚杂志给燕莎，盼望能在燕莎哈尔滨和太原的分店开店胜利。 哈尔滨的金垵欧罗巴是个新建的大型购物广场，dunhill等几个国际品牌已经开业，我现在还在和他们的招商部联系，我们的资料已经寄过去，在三月份和哈尔滨燕莎和欧罗巴谈妥条件后会申请去那里顺便调查一下两个购物广场的状况 第四阶段：除了上述的地方外，其他的高档商场我都方案

53、联系一遍，三月份的主要工作偏重于开拓。 之前联系并考察过的合肥，太原，石家庄，南宁，昆明，贵阳都列在三月的开拓目标之内，任何一个地方有盼望我都会加大开拓力度。 在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应当在每个详情上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面： 一、服装的陈设 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈设上表新立异，以求剧烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的

54、完顾，来猎取更大的利润。因此，服装陈设也越来越受商家的留意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈设商品，有以下几点建议： 1、叠装陈设 (1)首先强调视觉，在色块把握上，原则应是从外到内，有浅至深， 由暖至冷，由明至暗，由于这是人观看事物的习性，这样也能使消费者对商品产生爱好，从留意、吸引、观看、购买等几个环节进行购物。 (2)同季节同类型同系列的产品陈设同一区域。 (3)叠装区域四周位置尽量设计模特，展现叠装中的代表款式，以吸引留意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣扬单张，以全方位位展现代表款。 2、挂装陈设： (1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持干净，无折痕。 (2)挂装的陈设颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，