2022年市国税局办税服务明星先进事迹

1、高品质文档2022年市国税局办税服务明星先进事迹 他，长期以来，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业。在一线窗口工作了十几年，以精湛的业务、热忱的服务赢得了良好口碑，深受纳税人的好评，曾经连续七年被评为优秀公务员，多次被评为先进工。 敬业奉献，作虚心学习人 认仔细真做事、实实在在做人是的座右铭，他在发票窗口一干就是十几年，十几年来，始终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，专心承载着责任与使命。在平凡的工作岗位上做到了热忱、和气、急躁与细致。在一般发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都仔细验看。每天经手的数据、发票成千上万，他无一差错。 为了适应工

2、作，他和大家一起参与税收业务政策学习，参与计算机等级考试，参与一般话训练测试，参与省局等级考试，扎扎实实提高自己的服务力量和水平。几年来，通过自己的努力，用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满足”。 至真至诚，做纳税人的贴心人 在发票发售岗位，每天要接待上百人次纳税人的状况下，无论工作多繁忙，同志始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人，在枯燥的发票号码中查找乐趣，在重复的劳动中体现出了自我，在孤独的奉献中实现了价值。 由于工作的特别性，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完，他永久不会轻易地对纳税人说“明天再来、

3、下午再来”这类话，因为他觉得很多纳税人地处十几里外，来一趟不简单，只要手续齐全，他宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人多供应服务。 一天中午，下班时间已经过了，同志正预备回家吃饭，一位办税人员匆忙来到办税服务厅，看着办税人员着急的神态，他满脸笑容地说：“不要焦急，你先歇歇，我立刻帮你办”。原来纳税人下午一点钟要到外省结帐，把仅有的两张票开错了，要是下午来办，就赶不上车子，了解到事情的原委，很快为纳税人领到了发票，纳税人为了表示感谢，邀请他一起到饭店就餐，也被他婉言谢绝了。他坚持文明办税、优质服务的工作作风，感动着每一位纳税人。 换位思索，当服务有心人 假如我是办税人员，就会感到做纳税人真的不简单

4、，因此，要求自己用热忱乐观的态度，与纳税人和谐相处，尽己所能为纳税人排忧解难，想纳税人所想，急纳税人所急，遇到第一次购领发票的纳税人，他都会笑脸相迎，面对纳税人的询问，都会急躁告知发票填写要求，削减纳税人因填写错误而造成的税务惩罚。 有一位老大爷，已经八十多岁了，每个月都要到大厅来领定额发票，拄着拐杖，从大厅门到发票窗口要走好几分钟，同志每次看到，都主动先请老人坐下，然后跟其他纳税人协商，让老大爷先办。他还热心地帮老人填写好领票手续，交款拿票后，嘱咐他走路要当心，为此，老人很是感动，还特地写了一封感谢信送到单位。 团结友善，是帮带先行者 作为发票发售老人员，多年的工作让积累了丰富的工作阅历，一些发票发售中的特别，他都能轻易地找到症结所在。单位负责人曾动情地说，细心严谨的素养不是每个人都具备，发票发售岗位也不是每个人都能胜任。工作中，同志既虚心谨慎又乐于助人，对纳税人，他热忱细致；对待内部同事，他也一样。无论谁遇到难题