利益驱动热情不减 “超级女声”背后的超级陷阱

1、利益驱动热情不减 “超级女声”背后的超级陷阱 “超级女声，想唱就唱。”提起这句话，可能很多人，尤其是年轻朋友一定不会陌生。它是湖南电视台推出的一档强势栏目，随着赛区的逐步扩大和报名者的不断攀升，在全国范围内掀起很大的声势，收视率连续创下新高。然而，近日，有读者打来电话称，“超级女声”的短信收费存在消费陷阱。  订制容易投票难 “我觉得这个节目的短信参与活动存在很大的陷阱，本来想给我中意的选手投票，可发了那么多也没有进入正题，退订又折腾了半天，真是麻烦。”北京市的张小姐告诉记者。原来，张小姐在2005年5月份收看“超级女声”节目时，想给某赛区的一位选手投票支持一下，于是，就按照节目下方

2、给的短信投票提示进行了投票，可接下来的情况却让她颇为头疼。记者看到张小姐保存的当时收发的短信记录。第一条是“中国移动提醒：您已成功订制由灵讯互动提供的有奖短信服务，0.5元/条，15条/月，退订发0000到8006，客服01067868800。”发了一条短信就自动订制了，这还不算，更绝的还在后面。“回复2加内容参与点评，大众评审团报名回复3。您也可拨打125906879参与，就有机会赢取每场比赛送出的精美奖品，更有机会分享20万元现金大奖。”看上去好诱人啊，可是仔细一琢磨，评奖标准是什么，奖品是什么，什么时间评出？这些也都无从知晓了。“投票支持广州选手回复1加选手编号（例如101）；投票支持长

3、沙选手回复5加选手编号（例如501）支持郑州选手回复6加选手编号（例如601）。”这样一来，每支持一个赛区的选手都要重新发送一遍短信，这个发送量也够高的啊。发到这里，张小姐越发觉得不对劲了，被强制订制了短信不说，发了这么多也没有进入投票的那个环节，这么下去还不知道要发送多少呢？于是，她又开始了退订，没想到退订也不是一件轻松的事情。退订更是费周折 “您订制了下列梦网短信业务（回复ox序号可进行对指定业务的退订）：灵讯互动，有奖短信，0.50元/条。”张小姐表示，短信中的0和O根本分不清，为了保险起见，她两个各发了一遍。但是，后面就让她更不明白了。刚收到一条“发送00到186201或指定sp接入号

4、进行全部梦网短信业务退定，谢谢”，紧接着又收到一条“请发送0000到186201或sp接入号进行全部或指定sp梦网短信业务查询；在接受到查询结果后，回复ox序号进行梦网业务退订。”到底哪个才是退订呢，这么前后矛盾的话，让记者也觉得一头雾水。就这样，在一次次的短信“互动”后，张小姐终于收到了一条让她放心的短信“中国移动提醒您：您定制的梦网短信业务：灵讯互动，有奖短信将在24小时内退定。”张小姐发现，发送00000一次就可以退订，而发送0000则要2次确认才能成功，短信系统是否有误导之嫌呢？终于能够退订了，从张小姐第一次发送投票短信到最后退订，共发送短信12条，历时一周左右，仅按一条短信0.5元来

5、收费的话，她也平白无故地送出去6元钱。现在，提起短信参与的节目，张小姐是再也不敢参加了。利益驱动热情不减 据知情人士向记者透露，电台、电视台大肆进行有奖竞猜活动的最主要原因就是高额的利益驱使。短信竞猜的利润一般由电视台、提供平台的短信公司和运营商三方分成。一般来说，运营商的分成占到50左右，而剩下的部分才会由其他几个部门继续分配。一位在某网站从事短信工作的朋友告诉记者，如今电视台都是把短信互动业务承包给一些网站或专业公司，每家公司都有一个代号，这样的公司有数百家，而且还在不断增多。中国目前的手机用户达2.5亿，每年仅短信收入就有380亿元。试想一下，仅在超级女声的10强赛中，每个选手都可以得到

6、最少一两万元，多则五六万元的短信支持，按照上面那个程序的话，这笔收入可不是个小数目。看来，商家果然是精明的。另一位从事SP（内容信息提供商）的朋友透露，一般正规的网站或公司，在手机用户发送第一条短信时，就会收到其发来的询问是否订阅包月短信的信息，并明确告知包月费用，这时手机用户可以选择订阅或取消。而有些公司则省去了这一环节，只要手机用户第一次发送短信，便会被视同订阅了包月信息，并要支付相关的费用。目前，消费者对手机短信投诉率最高的也是被动注册，被动使用，和信息提供商不主动告诉消费取消短信服务的方法，或者将取消程序设置得十分复杂等，消费者要想退定要费一番周折。多方人士进言献策 为此，消协方面的有关人士表示，消费者在订阅短信服务时，一定要主动了解其内容和收费详情，没有明码标价的短信不要订阅，并注意看清其默认的设置和取消方法，不要轻信不明来路的短信发送提示，发现疑问要及时取消，以免遭受不必要的损失。而早在今年3月份，中消协就发出消费警示：不要轻易参与短信竞猜活动，特别是要抵制涉嫌聚敛钱财的竞猜活动，以免遭受经济损失。尤其针对目前各地电视节目与观众间的短信互动。中消协还建议有关部门加强对手机短信和有奖竞猜活动的监管，尽快完善相关法规，依法制止涉嫌聚敛钱财的竞猜活动。信产部也制定了查处短信陷阱的详细部署，对手机短信资费明示、定制、使用、退订和投诉处理等环节详尽规范。 “资