第十二讲：计划工作与目标的设置1

1、南京理工大学 828管理学原理命题规律分析及常考知识点精讲南京理工大学 828管理学原理南京理工大学 828管理学原理南京理工大学 828管理学原理南京理工大学 828管理学原理南京理工大学 828管理学原理南京理工大学 828管理学原理南京理工大学 828管理学原理主讲人 徐天琦 第12讲 第五章 计划工作与目标的设置1 第五章 计划工作与目标的设置第一节：计划和计划工作要求：明确计划工作的性质和目的；区分战略计划、战术计划与作业计划；清楚计划的过程与步骤，可能考到的题型是选择题第二节：计划工作的基础要求：明白组织目标的多重性和分类；掌握良好的目标的特征；应用典型的目标管理规划，可能考到的题

2、型是选择题第三节：计划工作的常用工具和方法要求：掌握计划工作的常用工具，甘特图、网络图和盈亏平衡分析，特别是网络图的计算，必考，年年考第一节 计划和计划工作 计划是所有管理职能中最基本的方面，计划工作通常先于其他的管理职能。计划是指对组织未来活动如何进行所做的预先筹划。包括确定组织目标以及完成目标的途径与方法。在大多数组织里，计划是一个三步骤的行动：1.定义组织的目标；2.制定全局的战略以实现这些目标；3.开发一个全面的分计划体系，以综合或协调各种活动。一、计划工作的性质和目的计划工作的性质：计划工作是对有关将来活动作出决策所进行的周密思考和准备工作，它包括了目标选择和确定目标实现的行动路线。

3、计划工作的目的：真题链接：11年选择题1.计划能够使公司具有方向感和使命感；2.计划是使管理人员参与到关于公司适当目标与战略决策的一种有效方式；3.计划能够协调公司不同职能单位和部门的管理人员，以确保他们向一个方向努力；4.为组织分工和控制提供基础。5.减少不确定性、减少浪费、计划有助于取得更好的绩效。二、计划的类型1.按时间框架分类： 1）长期计划(long term plan)； 2）中期计划(medium term plan)； 3）短期计划(short term plan)。2.按明确性分类： 1）具体计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可、容易引起误解的问题。 2）指导性计划：只规

4、定一些一般的方针，它指出重点，但不把管理者限定在具体的目标上，或是在具体的行动方案上。3.按计划的影响范围和程度分类： 可以分为三种类型：战略计划，战术计划， 作业计划1)战略计划为组织设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。特点：-涉及时间长，通常为5年或更长； -覆盖较宽的领域，不规定具体细节； -主要任务是设定目标。如某企业制定的战略计划为：投入1200万元设立研发中心，加大科研力度；在东北、西南建立销售中心；拓展外销市场，力争五年达到一亿元。2)战术计划战术性计划是局部性的、阶段性的计划，多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以完成某些具体的任务，实现某些具体的阶段性目标。特点：-涉

5、及时间不是很长 -在实现目标的长期努力中，是战略计划的组成部分如这一个季度我们的销售目标和市场份额目标等 3)作业计划：规定总体目标如何实现的细节计划(包括专用计划与常规计划两类）。特点：-涉及时间短； -覆盖较窄的领域，规定具体细节； -假定目标已经存在，只提供实现目标的途径和方法。例如研发中心具体的建设计划；资金筹措计划；人员招聘与培训计划等等。专用计划：应用于那些不重复发生的活动，通常有三种类型：1）规划：为组织总体目标特定的重点工程或任务指定的专用计划2）项目：规划的组成部分，也是一个独立的实体来计划和完成3）预算：预计各种资源和收入数额常规计划：通常在一次制定后要持续使用多年，相对来说比较“固定”，通常也有三种类型：1）政策：是管理的指导思想2）程序：符合组织目标需求的各种措施和行动3）规章：控制人们的态度和有效行为三、影响计划的权变因素1.组织层次战略计划作业计划总经理中层管理者基层管理者2.组织的生命周期组织的生命周期是指一个组织由形成、到成长、成熟、衰退的过程。生命周期各阶段的计划：1. 形成阶段：指导性计划；2.成长阶段：短期的具体计划；3.成熟阶段：长期的具体计划；4.衰退阶段：短期的更具体的指导性计划。3.环境的不确定性环境的不确定性越大，计划更应是指导性的，计划的期限也应更短。4.未来许诺的期限计划期限应延伸到足够远，以便在