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文档简介
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2、礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人说话时的视线和距离说话时的视线和距离基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人基本的商务礼仪 礼多人不怪,礼仪既是自身素质修养的体现,也是公司企业文化的间接表现。基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人交换名片的礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人交换名片的礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人会客室入座的礼仪 A 为上座,其次 B、C、D。 图 1 图 2 D 座 B 座 C 座 A 座 门 A 座 C 座 B 座 D 座门基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人共同乘车的礼仪(按职位高低按职位高低)基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢
3、迎的人基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人打电话的礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人打电话的礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人打手机的礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人访客礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人访客礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人访客礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人访客礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人访客礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人访客礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人中餐礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的
4、人中餐礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人中餐礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人西餐礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人西餐礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人西餐礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人西餐礼仪基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人沟通的技巧 该说的话不说是猪,不该说的话乱说是猪八戒。工作生活中,会说话,说对话非常重要。 不是说自己想说的,而是说别人想听的。基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人说话的基本原则v急事,慢慢的说;大事,清楚的说;小事,幽默的说。急事,慢慢的说;大事,清楚的说;小事,幽默的说。v没把握的事,谨
5、慎的说;没发生的事,不要胡说。没把握的事,谨慎的说;没发生的事,不要胡说。v做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说。做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说。v讨厌的事,对事不对人的说;开心的事,看场合说。讨厌的事,对事不对人的说;开心的事,看场合说。v伤心的事,不要见人就说。伤心的事,不要见人就说。v别人的事,小心的说。别人的事,小心的说。v自己的事,听听自己的心怎么说。自己的事,听听自己的心怎么说。v现在的事,做了再说;未来的事,未来再说。现在的事,做了再说;未来的事,未来再说。v如果,对我有不满意的地方,请一定要对我说!如果,对我有不满意的地方,请一定要对我说!基本商务礼仪-怎样让自己成为
6、一个受欢迎的人有效沟通的十大要点v学会让别人讲话 多问问自己:你是否挫伤了别人的自信?你是否提供了别人发表自己意见的机会?最重要的,你是否对他们显示出兴趣?v有条有理,以情动人 v少用“我”字,多用“您”字 要经常说:“您想呢?”而不是:“我想什么什么。” 基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人有效沟通的十大要点v 尽量别打断别人的谈话 诸如抢说,争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。v 少一些无味的话题 v 注意别激怒对方 话题的选定要视你周围的氛围,避免涉及别人的隐私。 基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人有效沟通的十大要点v别道人长短 或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,均会令人齿冷v 多些讨论,少些争辩 只要本意善良,讨论也就等于是谈话。相反,愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。 基本商务礼仪-怎样让自己成为一个受欢迎的人有效沟通的十大要点v 学会调动对方与参与谈话的积极性v 善于聆听 聆听
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