第五章人力资源规划

1、第五章 人力资源规划本章重点本章重点人力资源规划的内容人力资源规划的内容2人力资源规划的过程人力资源规划的过程3人力资源信息系统的要求人力资源信息系统的要求4人力资源信息系统的建立人力资源信息系统的建立5人力资源规划的种类人力资源规划的种类1vvXX公司人力资源规划案例第一节第一节 人力资源规划的含义和种类人力资源规划的含义和种类一、人力资源规划的含义 含义含义：预测未来的组织任务和环境对组织的要求，根据组织任：预测未来的组织任务和环境对组织的要求，根据组织任务和环境对组织的要求而制定人力资源管理的行动方针的过程务和环境对组织的要求而制定人力资源管理的行动方针的过程。要点：要点： 人力资源规划

2、应当可以预见未来人力资源管理的需要；人力资源规划应当可以预见未来人力资源管理的需要； 人力资源规划是以组织的战略目标为基础的，当组织战人力资源规划是以组织的战略目标为基础的，当组织战略目标发生变化时，人力资源规划也随之发生变化；略目标发生变化时，人力资源规划也随之发生变化； 一个组织需要通过人力资源规划来确定行动方针，制定一个组织需要通过人力资源规划来确定行动方针，制定新的政策、系统和方案来指导人力资源管理的政策和实践，使新的政策、系统和方案来指导人力资源管理的政策和实践，使人力资源管理在变化的条件下保持有效和一致；人力资源管理在变化的条件下保持有效和一致； 人力资源规划是管理循环中的一个过程

3、。人力资源规划是管理循环中的一个过程。第一节第一节 人力资源规划的含义和种类人力资源规划的含义和种类二、人力资源规划的基本问题二、人力资源规划的基本问题我们怎样才能我们怎样才能实现目标？实现目标？我们的目标是什么我们的目标是什么？我们所处的环境我们所处的环境怎样？怎样？我们做得如何？我们做得如何？（2）（1）（3）（4）从规划的时间上，人力资源规划可以分为从规划的时间上，人力资源规划可以分为三种：短期规划、中期规划和长期规划三种：短期规划、中期规划和长期规划从规划的范围上，可以分为企业总体人力资源规划、从规划的范围上，可以分为企业总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划

4、。部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划。从规划的性质上，可以分为战略性人力资源从规划的性质上，可以分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划。规划和战术性人力资源规划。 人力资源规人力资源规划的种类划的种类第一节第一节 人力资源规划的含义和种类人力资源规划的含义和种类三、人力资源规划的种类三、人力资源规划的种类短期计划：不确定短期计划：不确定/不稳定不稳定长期计划：确定长期计划：确定/稳定稳定组织面临诸多竞争者组织面临诸多竞争者飞速变化的社会、经济环境飞速变化的社会、经济环境不稳定的产品不稳定的产品/劳务需求劳务需求政治法律环境经济变化政治法律环境经济变化组织规模小组织规模小管理水平

5、低管理水平低组织居于强有力的市场竞争组织居于强有力的市场竞争地位地位社会、政治、技术等环境变社会、政治、技术等环境变化是渐进的化是渐进的强大的管理信息系统强大的管理信息系统稳定的产品稳定的产品/服务需求服务需求管理水平先进管理水平先进经营环境的不确定性与人力资源规划期限长短的关系经营环境的不确定性与人力资源规划期限长短的关系第一节第一节 人力资源规划的含义和种类人力资源规划的含义和种类三、人力资源规划的种类三、人力资源规划的种类人力资源业务规划人力资源业务规划人员补充计划人员补充计划人员分配计划人员分配计划人员接替和提升计划人员接替和提升计划培训计划培训计划薪酬激励计划薪酬激励计划劳动关系计划

6、劳动关系计划退休解聘计划退休解聘计划人力资源资源总体规划人力资源资源总体规划总目标：绩效、人力总目标：绩效、人力资源总量素质、职工满资源总量素质、职工满意度等意度等基本政策：扩大、收基本政策：扩大、收缩、保持稳定等缩、保持稳定等总步骤：按年安排，总步骤：按年安排，如降低人力资源成本如降低人力资源成本按照影响的范围，按照影响的范围，分为两个层次分为两个层次第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程一、人力资源规划的内容v（一）调查分析与人力资源战略规划有关的信息（一）调查分析与人力资源战略规划有关的信息1.组织内外环境信息v2.组织发展战略v（二）预测人力资源需求和供给的平衡

7、情况（二）预测人力资源需求和供给的平衡情况v1.预测人力资源需求情况v2.预测人力资源供给情况v3.预测人力资源需求平衡情况v（三）制定人力资源战略总规划（三）制定人力资源战略总规划第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程二、人力资源规划的过程二、人力资源规划的过程v(四四)制定人力资源战略子规划制定人力资源战略子规划v 1.外部人员补充规划v 2.内部人员流动规划v 3.退休解聘规划v 4.职业生涯规划v 5.培训开发规划v 6.薪酬激励规划v 7.组织文化规划v（五）执行人力资源战略规划（五）执行人力资源战略规划v（六）监控人力资源战略规划（六）监控人力资源战略规划v

8、（七）评估人力资源战略规划（七）评估人力资源战略规划第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程二、人力资源规划的过程二、人力资源规划的过程第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程二、人力资源规划的过程二、人力资源规划的过程第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程三、影响人力资源规划的主要因素（一）企业内部环境因素影响（一）企业内部环境因素影响 横向：企业内部环境因素横向：企业内部环境因素（1）企业目标 （5）高层管理者管理风格（2）组织结构 （6）员工（3）公司政策 （7）非正式组织（4）企业文化 （8）工会v直线制结构v职能制结

9、构v直线-职能制结构v事业部制结构v矩阵制结构v网络组织结构第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程企业组织结构类型企业组织结构类型v（一）服务胜于产品（一）服务胜于产品v（二）兵败西安（二）兵败西安v（三）颠覆服务（三）颠覆服务v（四）员工比顾客更重要（四）员工比顾客更重要v（五）服务比利润更重要（五）服务比利润更重要第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程海底捞良好人力资源规划案例海底捞良好人力资源规划案例第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程三、影响人力资源规划的主要因素（一）企业内部环境因素影响（一）企业内部环境因素影

10、响 纵向：生命周期纵向：生命周期（1 1）创业阶段：）创业阶段：人力资源规划聚焦于招聘方面的专业技术人员 （2 2）成长阶段：）成长阶段：如为多元化经营，人力资源规划要制定招聘选拔优秀员工的措施，还要注意不同类型员工的性格、兴趣、素质、结构与组织战略、组织职位的匹配（3 3）成熟阶段）成熟阶段 ：人力资源规划要保证员工队伍的稳定，同时注重培训和开发，提高人员使用效率，力争在同行业或某一地区保持人力成本效益优势。此外，要主动承担社会责任，树立一定的知名度，改善组织的形象（4 4）衰退阶段：）衰退阶段：裁员与招聘并举第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程三、影响人力资源规划

11、的主要因素（二）企业外部环境因素影响（二）企业外部环境因素影响 1 1、劳动力市场因素、劳动力市场因素 2 2、地域因素、地域因素 3 3、国际化因素、国际化因素第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程三、影响人力资源规划的主要因素利用内部劳动力市场获取竞争优势的利用内部劳动力市场获取竞争优势的关键点：关键点：（1）企业必须对自己现有的人力资源状况有一个清楚的认识，尤其是目前已有的员工存量的优势和劣势。（2）企业必须制定一个关于自己未来的发展规划，并且认识到自己目前的人力资源状况与未来所要达到的人力资源状况之间是一种怎样的关系。（3）当目前的人力资源状况与未来需求的人力资

12、源状况存在差距的时候，企业就需要制定一系列的计划来设法弥补这种差距。第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程三、影响人力资源规划的主要因素劳动力市场因素：劳动力市场因素：使用使用外部外部劳动力市场的理由：劳动力市场的理由：（1）由于员工自愿辞职、退休、生病、死亡和开除等原因，可能引起员工自然减少，这时企业需要借助就业服务机构、大学、人才市场等企业以外的渠道来补充人力资源需求。（2）企业规模的扩大或战略目标的调整也要求企业依靠外部劳动力市场为获得额外数量以及其他类型的员工。内部内部劳动力市场对人力资源规划的影响：劳动力市场对人力资源规划的影响：（1）组织通常优先考虑为自己的

13、员工提供晋升、工作调动和其他职业改善的机会。（2）当地劳动力市场工资率的变化和竞争对手的政策可能引起本企业的员工辞职，这会使企业面临的内部劳动力市场的供给形势发生变化。第二节第二节 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程三、影响人力资源规划的主要因素国际化因素对人力资源规划的影响：（1 1）公司的跨文化战略）公司的跨文化战略（2 2）国际劳动力市场）国际劳动力市场（3 3）东道国的法律环境和文化习俗）东道国的法律环境和文化习俗（4 4）跨国公司的组织特征）跨国公司的组织特征影响影响BECDA第三节第三节 人力资源规划的影响人力资源规划的影响环境层面环境层面人力资源管理人力资源管理活动

14、层面活动层面人力资源数量层面人力资源数量层面人力资源部门人力资源部门层面层面组织层面组织层面惠普的文化被称为惠普的文化被称为HP WAY，有五个核心价值观：，有五个核心价值观：（1）相信、尊重个人，尊重员工；）相信、尊重个人，尊重员工；（2）追求最高的成就，追求最好；）追求最高的成就，追求最好；（3）做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也）做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；不可以欺骗员工，不能做不道德的事；（4）公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠）公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个人的力量来完成；某个人的力量来完成；（5）相信不断的创新

15、，做事情要有一定的灵活性。）相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。第三节第三节 人力资源规划的影响人力资源规划的影响惠普的惠普的HP WAY第四节第四节 人力资源信息系统人力资源信息系统一、人力资源信息系统的定义及其要求定义： 人力资源信息系统（HRIS）是组织进行有关人及人的工作方面的信息的收集、保存、分析和报告的过程，是获得人力资源决策所需相关及时信息的有组织的方法。人力资源信息系统提供信息特征： 及时、准确、简明、相关、完整一一二二三三四四五五第四节第四节 人力资源信息系统人力资源信息系统一、人力资源信息系统的定义及其要求人力资源信息系统人力资源信息系统建立过程考虑因素：建立过程考虑因素：管理人员对人力资源有关数据要求掌握的详细程度企业内信息复制及传递的潜在可能性人力资源管理部门对人力资