管理学 M课件概要-A1基础认识VIP

1、管理学北京林业大学经济管理学院 李华晶第一篇 基础认识第一章管理者与管理北京林业大学经济管理学院 李华晶管理者与管理本章要点Management1234什么是管理谁是管理者管理者怎么做学习方法什么是管理Management什么是管理· 管理的职能确定目标、制定战略、开发分计 计划指导和激励所有参领导 与者，并解决冲突划管理的职能决定需要做什么，怎么做，由谁去做 组织控制对活动进行监控，以确保其按计划完成Management什么是管理管理效率Efficiency强调在资源不被浪费的方式下开展工作，注重把效果Effectiveness强调在正确的时间里，以正确的方式做正确的事Manage

2、ment事情做正确Do the thingsrightDo thethingsright什么是管理手段：效率结果：效果资源利低浪费目标高成就目标Management用实现谁是管理者· 管理者的范围组织规模：大小组织性质：营利非营利性别：男女年龄：年长年轻背景：职业经理人白手起家者Management谁是管理者· 管理者的层级高层管理者中层管理者基层管理者操作者Management管理者怎么做明茨伯格管理者角色Management管理者怎么做· 管理者的技能高层概念与设计中层概念与设计基层概念与设计人际关系人际关系人际关系Management技术技术不同管理层级管理

3、技能示意图技术组织管理者怎么做· 管理者的职能控制计划组织领导控制计划组织领导制TextText组织领导组织不同层次管理者每种职能的时间分布Management控Text计划管理者怎么做有效：绩效以及下属满意度和承诺度 成功：晋升速度1.一般管理者0.322.成功管理者0.133.有效管理者0.19传统的管理1.一般管理者0.202.成功管理者0.113.有效管理者0.26人力资源管理1.一般管理者0.292.成功管理者0.283.有效管理者0.44沟通1.一般管理者0.192.成功管理者0.483.有效管理者0.11社会交往各种活动的时间分配Management学习方法管理科学性系

4、统性VS艺术性权变性Management第一篇 基础认识第二章管理学发展进程北京林业大学经济管理学院 李华晶管理学发展进程本章要点Management1234历史背景经典理论发展趋势理论与实践历史背景古代近代历史背景现代当代Management历史背景管理比较研究管理理论的丛林行为科学理论古典管理理论Management经典理论组织管理行为科学Management科学管理系统理论主要管理理论决策理论科学管理· 科学管理四原则对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替陈旧的凭经验工作的方法对工人用科学的挑选、训练和教育来取代工人自选工作和摸索自学，以提高工人的工作技能与工人们衷心地

5、合作来取代劳资双方的对立，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办用管理者与工人责任共担来取代过分推卸责任给工人Management组织管理· “现代经营管理理论之父”亨利·法约尔技术商业“管理”包括：计划财务主管人员各种活动管理组织指挥协调控制Management会计安全组织管理· 亨利·法约尔14条管理原则01.劳动分工02.职权和职责03.纪律04.命令的统一05.指导的统一06.个别利益服从整体利益07.报酬08.集中09.等级系列10.秩序11.公平12.人员的稳定13.首创精神14.团结精神Management行为科学· “人际关系理

6、论之父”埃尔顿·梅奥职工是“社会人”而非“经济人”企业中存在着“非正式组织”企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感Management决策理论· 赫伯特·西蒙的决策理论1978年诺贝尔经济学奖获得者集合系统、运筹、计算机科学等决策过程四大阶段如下：情报活动设计活动抉择活动审查活动Management系统理论· 企业是开放的系统，并由各子系统构成环境组织环境Management投入转换和处理过程作为开放系统的组织产出发展趋势· 二战之后形成的管理理论丛林数量方法全球化、多元化、创业化、创业精神、电子技术、质量管理学习型组织、Mana

7、gement第一篇 基础认识第三章管理与环境北京林业大学经济管理学院 李华晶管理与环境本章要点Management123组织与环境环境分析社会责任理论与实践组织与环境Management1目标2结构什么是组织3人员组织与环境Management环境分析· 环境分析方法环境不确定性分析模型PEST分析五力模型SWOT分析模型Management环境分析：不确定性ManagementManagement环境分析：PESTManagementManagement环境分析：五力模型ManagementManagement环境分析：SWOTManagement环境分析：SWOTManagement社会责任企业主动承担社会责任Management赞成·受到社会许可·创造良好环境·相互依存必要·能转化为利润·塑造公众形象·满足股东利益反对·经济效益最大·承担过量成本·不利于竞争