浅析以就业岗位为导向的电子商务人才培养途径

1、浅析以就业岗位为导向的电子商务人才培养途径根据第三方调查机构麦可斯 (MyCOS 向社会发布的 2010中国高职生培养报告以及教育部 2010年公布的就业红黄牌名单,电子商务专业名列“供大于求”的专业之中。 70%的职业 院校电子商务专业毕业生难以找到专业对口的工作, 就业出现困难也是当前不争的事实。 然 而,淘宝公布的数据告诉我们, 2007年全年淘宝网交易总额(GMV 突破 433.1亿人民币, 高于华润万家、大商集团、家乐福,仅次于百联集团(771亿元 ,成为中国第二大综合卖 场;网络商务形势一片大好,传统企业纷纷“上网” ,社会对电子商务人才的需求量实际上 是持续增加的。显然, 未能根

2、据企业实际需要培养学生掌握电子商务的关键职业能力, 形成突出的技术 和业务特长是造成上述矛盾现象的十分重要的原因。一、正确把握企业电子商务人才需求对职业院校电子商务学生需求量较大的主要是中小型企业,一般需要三类电子商务人 才。1、技术类人才以企业网络构建、网站策划、网页设计、 数据库程序开发和网络维护为主,包括网站开 发、网络管理、网页设计、信息编辑等工作岗位。2、商务类人才以网络为平台宣传推广企业, 面向国内外客户开展网络营销等商务活动, 在电子商务环 境下进行企业物流系统的运作和金融结算; 借助电子商务平台创业, 在虚拟市场上提供产品 和服务。包括报关员、销售专员、客户代表、产品推广等工作

3、岗位。3、管理服务类人才以客户服务和网站运营管理为主, 开展市场调查分析, 拟定企业电子商务实施规划, 撰 写网络营销策划书,设计企业信息系统,实施客户关系管理(CRM 和企业网络品牌管理 等。包括网站运营、营销顾问、客户经理等工作岗位。二、准确定位电子商务专业人才应该具备的关键职业能力如上所述,电子商务相关工作的核心是商务应用,基础手段是网络技术。理论上, 职业院校的电子商务专业毕业生应具备现代经营管理理论, 熟悉企业的业务流程以及与企业 商务活动相关的法律法规, 并以此为基础, 能够利用计算机网络技术和最新的电子商务信息 系统开展商务活动,或者能承担电子商务系统的规划设计、开发、运营维护的

4、能力。然而, 上述懂技术精管理的人才必须经过实践的锤炼, 难以直接从学校培养; 同时, 商务知识和经验的获得也绝非一朝一夕的事情。 帮助学生在 3-4年内掌握一技之长, 毕业后 能顺利进入企业从事相关工作才是职业院校电子商务人才的根本培养目标。 只有摒弃通才教 育,实现专才教育, 在人才培养定位上强调特色, 遵循因材施教的教育原则,才能有助于学 生未来的就业。因此,职业院校应“以就业为导向,以关键能力为主线,以课程体系和实践 教学为突破口” ,采取“基础能力 +关键能力”相结合的培养思路,在理论知识够用的前提 下, 以企业三类岗位群必需的关键职业能力为基准, 按照以下能力要求逐层递进培养有特色

5、 的电子商务应用型人才。1、基础能力计算机以应用,网络应用,常用外语,公文写作,企业常识,职业道德,合作沟通 等。2、专业基础管理学,心理学,电子商务概念,电子交易,电子商务安全,移动电子商务等。 3、关键职业能力(1技术类岗位图像及视频处理,动画设计,网页设计, 动态程序和数据库开发, 电子商务系统设 计、网络系统安全等能力。(2商务类岗位内外贸易,市场营销,物流管理,借助电子商务平台创业的能力。(3管理服务类岗位商务管理,营销策划,客户关系管理,品牌管理,企业文化建设,在线交易结算等 能力。基础能力和专业知识仅为就业打下基础,关键职业能力才能直接保障岗位就业。三、分层构建电子商务专业课程体

6、系以企业三类电子商务岗位所要求的关键职业能力为目标, 按上述能力要求分层次构 建课程体系,将有助于电子商务学生形成特色的关键能力,顺利就业。1、通识课程计算机操作基础,网络基础,公文写作,沟通艺术,计算机系统维护等。2、专业基础课程电子商务概论,管理学基础,消费心理学,电子商务安全,电子交易和支付等。 3、关键能力课程(1技术类网页制作, PHP 或 ASP . NET 程序设计, MySQL 数据库技术, Photoshop 图像处 理,网络系统构建与维护,电子商务安全技术等。(2商务类、管理服务类市场营销学 ,国际贸易,物流及供应链管理,商务谈判,企业信息系统,客户关 系管理,会计基础、商

7、务英语等。4、就业课程(选修企业文化,职业道德,电子商务案例分析,团队合作,演讲与口才,移动电子商务 等。四、创新电子商务关键职业能力培养方法电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科, 为了实现学生就业 “零适应期” 的 目标,应从多个方面不断对培养方法进行创新。1、开放式办学道路应进一步深化不仅是“工学交替” ,把学生“送出去” ,而且在校本双师型师资队伍建设方面,也 要实现“引进来” ,即“院校教师 +业界人士”的专兼职结合“双构成”模式;从企业的电 子商务从业人员中引进既懂得现行商业模式和企业运作流程, 具备丰富的电子贸易经验, 又 具有较高网络技术水平的专家, 就能及时把握电子商务的最

8、新发展动态, 推动校本专业教学 与时俱进, 同时将经营管理第一线的要求带给学生, 帮助学生理解吸收所学理论和运用所习 技能,缩短与社会的距离。2、落实学分制,建立“关键职业能力指导教师制度”引导学生根据发展兴趣学习适合自己特点的专项技能, 掌握好一种或多种与企业岗 位需求对应的关键职业能力;引导教师重点研究一个或几个方向的企业实际应用,既“深” 且“专” ,学生才能有一技之长,老师才能成为职业教育专家,最终才能保证人才培养的质 量。例如,目标是技术岗位的学生,掌握好 Windows 服务器系统安装维护、 SQL server / ACCESS 数据库系统、 ISA Server 等网络安全系统

9、,会用 Html 、 CSS 、 ASP . net 或 PHP 等 脚本语言编程开发动态数据库程序,熟悉 Dreamweaver , Photoshop 等网页设计、图象处理 工具等,就业毫不困难; 这些技能的特点是相互关联,前后衔接, 确定固定的指导教师既有 利于教学的连续性,也有利于校本专业教学资源的积累。3、减少理论教学,增加实践教学比重首先,建立“开放实训室工作机制” ,职业院校应树立实训仪器设备宁愿用坏也不 能放坏的思想,向全体在校生开放实训室资源,由学生预约使用。建设开放的实训项目库, 设立实训保障基金, 精神鼓励和物质奖励教师开发实训课程和项目, 承担实训辅导工作, 逐 步积累

10、校本实训资源。第二,建立形成性考核机制,加大实践考核成绩占比,激励学生走进 实训室。第三,增设选修课和讲座,提高学生的知识面。4、利用电子商务真实环境开展实践性教学在校内电子商务模拟系统上实习, 无法感受企业实际运作过程。 学校鼓励学生利用 现实的电子商务平台开展电子商务实践, 并给予成绩和学分。 比如, 要求学生在当当网上购 书,到天涯论坛参与讨论,设计并建立个人主页, 申请博客空间并发表博文,利用搜索引擎 查询营销资料并写成报告, 参与网上拍卖, 在淘宝开网店, 开设个人邮箱并与教师发送作业 等。 由于中小企业实施电子商务主要是依托第三方 B2B 交易平台 (如 Alibaba , Global sources等 ,也可尝试与阿里巴巴等平台合作,进行平台、企业、学生三方的电子商务项目运营实 践教学。5、重视社会实践和毕业实习指导教师应围绕电子金融交易、 网站建设与信息系统开发、 电子安全、 在线物流管 理、 网络营销等内容设计一些综合性实习环节, 让学生根据自己的特长和兴趣分组, 自己动 手,系统性的从头至尾验证、巩固和深化所学知识,强化他们的基本操作技能、综合应用能 力和分析解决问题的能力。 比如, 学校提供软硬件设施, 让毕业生在校内组织一个经营实体, 自己开发一个网上商城,宣传、采购、营销、与供应商