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文档简介
1、打造三个核心形成核心竞争力 自改革开放以来,我国经济取得了举世瞩目的发展,随着社会主义市场经济体系的不断完善,现代企业制度的逐步成熟,以及国内市场竞争的日趋国际化,中国企业早日确定市场化与国际化的发展战略已经迫在眉睫。如何迎接挑战?坚持“引进来”与“走出去”相结合,全面提高对外开放的水平,成为中国企业市场化与国际化的必经之路。没有充分的市场化就不会有与时俱进的国际化,经济全球化的前提是市场全球化,而市场全球化的基础是市场竞争全球化。因此,“引进来”和“走出去”不只是一个目标,更重要的是一个过程。企业在实施这一战略的过程中,必须本着实事求是、与时俱进的态度,着力于夯实企业的基础建设,打
2、造核心竞争力。 企业核心竞争力的内涵就企业而言,核心竞争力是指一个企业在技术、人才、资源上不同于别人,而且优于竞争对手的差异性,这种差异性表现在企业的管理即制度、组织、计划、协调上,一个企业核心业务流程的竞争力上。它具有价值性(富有战略价值,可以为企业带来较为长期的超额利润)、独特性(从市场上买不来,别人很难模仿)、集合性(具有一加一远远大于二的效果)、相对稳定性(不会因个别人员的离开而消失)等四个特性。那么,企业核心竞争力的内涵是什么呢?经过研究,笔者认为,企业核心竞争力的内涵包括核心业务、核心业务流程、核心团队三个方面。核心业务是指企业在技术、资源上最具竞争优势的业务(包括产品和服务等)。
3、由于在技术与资源上的这种竞争优势,才产生不同于别的企业的竞争力,也是由于这种优势才能产生对人才的凝聚力。核心业务流程是企业管理的基本制度体系,是企业为完成核心业务而编制的集责任、计划、组织、协调、激励与约束制度在内的工作流程。由于人才的可流动性与技术的不断发展和资源的社会共享,核心业务流程就成为提升业务能力、提升技术与资源的高度整合,以此再不断地进行流程的再造与升级,保持企业持续发展,是企业具有持久竞争力的关键。核心团队是指在一个团队中的关键集体,即可以是完成企业核心业务的团队,也可以是在核心业务中最重要的重点业务和难点业务的团队。但人才是可以随市场经济的完善而流动的,因此企业核心业务的凝聚力
4、这时就突显出来。企业要想在市场竞争中立于不败之地,首先要有自己的核心业务,要有结合自身业务特点的核心业务流程,并且要有一个核心团队执行这一流程。只有通过打造核心业务、开发核心业务流程、培育核心团队,才能真正形成企业的核心竞争力。打造三个核心,形成企业核心竞争力核心团队通过对企业所面临的内外部环境进行充分地分析,制定企业的发展战略,确定企业的核心业务,并综合运用资本、技术、人力、信息等资源,对企业的业务流程进行建立、完善、不断优化、重组,从而形成企业的核心业务流程。同时,核心业务流程又反过来支撑起了核心业务,核心业务又最终支撑和演化了众多的最终产品和服务以供顾客选择,从而促进了企业核心竞争力的提
5、升。事实上,正是核心业务流程把核心团队与核心业务有机协调连接起来,通过准确地形成现代企业管理的责任、计划、组织、协调,推动核心业务的发展,同时也推动核心团队的建设,从而螺旋式地提升企业的核心竞争能力。现代企业经营管理的实质是资源重组的管理,可以理解为,只有抓住核心业务流程的打造与不断再造,才是企业持续发展的根本。通俗点说就是资源是有社会性的,但核心业务流程是自己的。所以,核心业务、核心业务流程和核心团队共同组成了企业的核心竞争力,核心业务和核心团队是核心竞争力的“核心”,同时核心业务流程是连接核心团队与核心业务的纽带,又是核心之核心。而核心业务流程之所以成为核心之核心,就在于现代企业的运作依赖
6、各种各样的流程,每个工作步骤和工作环节都要有完成标准任务的时间,节约流程的时间就意味这为顾客带来更多的价值,提高企业的市场响应能力,从而强化企业的核心竞争力。以美国通用电气公司为例,20世纪80至90年代,正是在时任董事长兼CEO韦尔奇的带领下,对公司的业务流程进行了彻底的改造,以业务流程为中心,重新构建了企业的组织结构,改善了公司的企业文化,使通用电气成为世界上最有价值的公司。同样,青岛海尔集团也是在张瑞敏的带领下,从20世纪90年代后期开始实施了以“市场链”为纽带的业务流程再造,从而使企业的竞争力和效益都有了较大提高,成为中国企业国际化的典范。因此,企业核心竞争力是通过核心团队运用技术、人才、资本、管理等多种资源和要素,对核心业务进行规划和管理,逐步建立起企业的核心业务流程,从而形成企业的核心竞争力。同时,企业根据内部和外部环境的变化,不断完善和再造企业的核心业务流程,实现持续提升企业的核心竞争力,从而使企业立于不败之地。推而广之,一级政府,一个行业都
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