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文档简介

1、中石化后备站长培训心得体会各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，感谢逐梦之旅-中石化后备站长培训心得体会结束了为期一周的后备站长培训，我看到了很多也学到了很多，才发觉一个企业的运行和管理是远远没有我们想象中的那么简洁。无论是员工还是管理人员都必需积累足够的阅历，要有足够的力量才能在自己的岗位干好自己的事。在培训期间，每一天、每一小时或者说每一分钟都可以吸取到很多关于加油站运营的学问，无论是在上课期间还是同学之间的沟通都让我耳目一新。加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微，深化浅出的用鲜活的例子和生动的语言给我们叙述各项业务操作步骤、管理规程。在培训前，我所知道的加油站站长

2、是加油站经营管理的第一责任人，他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的关系以及开发客户，当然这些只是模糊概念，并且我所理解的“站长”一词的意思假如总结出来也相当的不规范。但一周的学习刷新了我的意识，站长的职责不仅上文说的那么简洁，作为一名优秀的站长还必需了解员工的方方面面，管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。另一个收获是：销售过程中的细节问题。作为一名成功的销售人员，我们要想说、敢说、会说。所以，在将来的工作中，我们需要着重培育员工的主动推销意识。首先要向员工灌输非油销售业务与油品销售业务同等重要，油非互促，通过非油的销售也可以给自己带来实际的收益。通过非油销售提成来鼓舞员

3、工，提升营销乐观性，继而主动的引导消费者。妥当的经营方式，会给加油站带来巨大的销售额，所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，乐观主动的开发客户，千方百计的培育他们的忠实度。加油站的业务管理的学习，使我生疏到：加油站运营管理是我们公司最基础的一环。在下辖加油站数量众多的状况下，为了提高管理效率，形成统一的管理方式必不行少。公司各项各项规章制度对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常的工作中要做的就是完整规范的执行，而不是选择性执行。总的来说，在这次培训中无论是经营、非油品、站务管理还是实操学习，都让我对加油站的基础管理有了一个全新的生疏。在今后的工作中我将连续学习，把此次所学充分运用到实际工作中去，“学以致用”！为成

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