内部满意度调查表

1、内部满意度调查表部门： 被调查部门：财务部请在对应的答案划“” ，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、往来服务 1、发票供应及时性 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、对财务方面提供的借款、报销服务 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、工资发放及时性 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、对财务费用使用的各审批流程 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）5、财务部提供的经营分析报告方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）6、财务提供的各成本分析报告工作 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）7、对于目前实

2、施的个人所得税申报工作 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 二、你对财务部工作的建议有：内部满意度调查表部门： 被调查部门：采购科请在对应的答案划“” ，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作 1、原料到货是否满足生产计划 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、供方服务是否满意（原料包装、送货人员的服务态度） 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、供应商的开发情况 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、发票、报销单据是否及时提供 及时（10分） 一般（6分） 不及时（0分）5、采购成本的控制 持续降低（10分） 差不多（6

3、分） 持续升高（0分） 6、部门协同配合方面非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）你对采购科在服务工作方面有哪些建议： 二、你对采购科工作的建议有：内部满意度调查表部门： 被调查部门：仓储科请在对应的答案划“” ，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、仓储服务工作 1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、物料摆放是否科学、合理，取出是否方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、对不合格品管制是否满意 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、对呆滞品管制是否满意 非常满意（10分） 满意（6分）

4、不满意（0分）5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）6、成本的控制（包括人工、原材料、水电） 持续降低（10分） 差不多（6分） 持续升高（0分） 6、部门协同配合方面非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）你对仓储科在服务工作方面有哪些建议： 二、安全、5S、环境工作1、对仓储科的全年安全工作方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0）2、现场全年5S工作 非常满意（10分） 有进步（6分） 不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品） 明显降耗（10分） 有降耗（6分） 未变化（0） 二、你

5、对仓储科工作的建议有：内部满意度调查表部门： 被调查部门：管理部请在对应的答案划“” ，选不满意的请加以文字说明一、后勤行政服务方面 1、警卫安保工作 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、清洁卫生、绿化及工作环境方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、接待、文件传真收发工作 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、食堂食品供应及服务工作 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）5、劳保用品的供应方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）6、规章制度的执行方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）7、劳动合同及社保工

6、作 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）8、假期及节假日安排 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 在行政后勤方面你觉得还有哪些不足： 二、人事服务及培训工作1、人员配置合理性 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）2、人员招聘及时性、符合性 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、人员入职、离职手续办理速效 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、新员工入职培训及考核转正 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）5、年度在职职工培训工作 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）6、年度在职职工培训工作 非常满意（10分

7、） 满意（6分） 不满意（0分） 人事及培训工作你认为不足的是： 三、你对管理部工作的建议有：内部满意度调查表部门： 被调查部门：技术部请在对应的答案划“” ，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、研发工作 1、新产品开发计划及实施成功率 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、新产品稳定性 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、新产品成本及客户认可情况 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、是否持续使用替换原料达到降低成本及减少环境污染 是（10分） 及少（6分） 未发生（0分）二、服务工作1、对生产、品质或客户提出技术问题是否及时响应及处理情

8、况 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）2、客诉处理是否及时，效果是否满意 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、部门配合工作方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 二、你对技术部工作的建议有：内部满意度调查表部门： 被调查部门：品管部请在对应的答案划“” ，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作 1、对原料的检验是否及时 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、对原料的检验是否精确 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、制程检验是否及时 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、有无漏检出货情况 无

9、（10分） 有（0分）5、检验表单填写是否合格、检验资料检索是否方便 良好（10分） 一般（6分） 不满意（0分） 6、部门协同配合方面非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）你对品管部在服务工作方面有哪些建议： 二、信息沟通方面1、异常情况是否及时汇报 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）2、品管讨论会的决议是否追踪，并跟进结果 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、体系组织工作是否满意（内审、管理评审等） 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 二、你对品管部工作的建议有：内部满意度调查表部门： 被调查部门：生产部请在对应的答案划“” ，选不满意

10、的请加以文字说明，不适合项留空白一、生产服务工作 1、生产计划、物料计划及时性 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、订单交期是否及时 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、产品质量是否稳定（全年有无人员失误造成品质事件） 0次（10分） 1次（6分） 1次以上（0分）4、对同样的问题是否重复发生 未发现（10分） 1次（6分） 2次以上（0分）5、生产成本的控制（包括人工、原材料、水电） 持续降低（10分） 差不多（6分） 持续升高（0分） 6、部门协同配合方面非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）你对生产部在生产服务工作方面有哪些建议： 二、安全、5

11、S、环境工作1、对生产部的全年安全工作方面 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0）2、现场全年5S工作 非常满意（10分） 有进步（6分） 不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品） 明显降耗（10分） 有降耗（6分） 未变化（0） 二、你对生产部工作的建议有：内部满意度调查表部门： 被调查部门：销售部请在对应的答案划“” ，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作 1、是否按公司的经营理念理管理客户群体 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分） 2、货款回笼速度 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）3、客户订单交期要求（插单、急单、销单）是否满意 非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）4、有无发生呆帐（无法回收的货款情况） 无（10分） 有，资金万元内（6分） 资金超万元（0分）5、送货人员服务情况（车辆保合格、野蛮搬运等） 良好（10分） 一般（6分） 不满意（0分） 6、部门协同配合方面非常满意（10分） 满意（6分） 不满意（0分）你对销售部在服务工作方面有哪些建议： 二、信息沟通方面1、对市场调研方面是否满意（如同行竞争、客户生产变化） 非常满意（10分） 满意（6分） 不