第二章企业经营决策和市场研究

1、.1第二章 企业经营管理市场研究市场营销开拓国际市场.2第一节 经营决策l经营决策的内容与分类l经营决策的原则与程序l经营决策方法.3一、经营决策的内容与分类1.经营决策的内容产品决策产品决策- - 按市场最新需求确定生产的产品及其规模按市场最新需求确定生产的产品及其规模价格决策价格决策- - 最高级别、风险的经营决策最高级别、风险的经营决策渠道决策渠道决策- - 选择合作伙伴、规划构建产品营销渠道选择合作伙伴、规划构建产品营销渠道促销决策促销决策- - 研究确定可吸引消费者，促进销售的手段研究确定可吸引消费者，促进销售的手段目标市场决策目标市场决策- - 分析确定产品的服务对象分析确定产品的

2、服务对象.42.经营决策的分类按重要程度按重要程度：战略决策、管理决策和业务决策：战略决策、管理决策和业务决策按重复程度按重复程度：程序性决策、非程序性决策：程序性决策、非程序性决策按决策条件确定程度按决策条件确定程度：确定型决策确定型决策- -决策问题约束条件明确决策问题约束条件明确不确定型决策不确定型决策- -决策问题的状态无法预料决策问题的状态无法预料风险型决策风险型决策- -决策问题各状态的出现概率已知决策问题各状态的出现概率已知.5二、经营决策的原则与程序1.1.经营决策原则经营决策原则 自主原则：自主原则：任何决策由企业自己做出任何决策由企业自己做出 系统原则：系统原则：以经营目标

3、为核心，综合开展各项决策以经营目标为核心，综合开展各项决策 效益原则：效益原则：决策应保证企业获得最佳效益决策应保证企业获得最佳效益2.2.经营决策程序经营决策程序 1、确定决策目标；确定决策目标； 2 2、拟定决策方案；、拟定决策方案； 3 3、决策方案论证；、决策方案论证； 4 4、方案实施与跟踪、方案实施与跟踪.6三、经营决策方法1.确定型决策（约束、因果关系明确约束、因果关系明确）- 线性规划法等线性规划法等2.不确定型决策 - - 针对针对“自然状态自然状态”出现概率未知的决策问出现概率未知的决策问题题 等可能性法等可能性法( (中庸法中庸法) )- -比较各方案的平均利润或成本，按

4、利比较各方案的平均利润或成本，按利 润大或成本低者确定方案润大或成本低者确定方案 保守法保守法( (悲观决策法悲观决策法) )- - 比较各方案的最小收益，按其中比较各方案的最小收益，按其中 最小者确定方案最小者确定方案 冒险法冒险法( (乐观决策法乐观决策法) )- - 比较各方案的最大利润，按其中最比较各方案的最大利润，按其中最 大者确定方案大者确定方案 最小后悔法最小后悔法- -比较各方案的相对最大损失，选取损失小的方案比较各方案的相对最大损失，选取损失小的方案3.风险型决策(“自然状态自然状态”出现概率可预测出现概率可预测) - 决策树法决策树法.7决策工具决策树决策树不确定型决策风险

5、型决策.8不确定型决策案例 - 例2-2决策对象决策对象 扩大生产的四个方案 方案方案1 1：增加一条生产线：增加一条生产线 方案方案2 2：更新替换现有生产线：更新替换现有生产线 方案方案3 3：现有生产线的局部改造：现有生产线的局部改造 方案方案4 4：增加生产班次，生产线不变：增加生产班次，生产线不变决策的自然状态决策的自然状态 - - 产品的3种市场需求状况 1 1：需求旺盛：需求旺盛 2 2：需求平稳：需求平稳 3 3：需求萎缩：需求萎缩.9生产方案生产方案产品收益产品收益需求旺盛需求旺盛需求平稳需求平稳需求萎缩需求萎缩增加一生产线增加一生产线12040-50替换现有生产线替换现有生

6、产线10060-15现有生产线局部改造现有生产线局部改造805010增加生产班次增加生产班次504030不同方案在不同产品需求状态下的收益.10生产方案生产方案产品收益产品收益决策决策(择优择优)需求需求旺盛旺盛需求需求平稳平稳需求需求萎缩萎缩收益收益均值均值最大平最大平均收益均收益增加一生产线增加一生产线12040-5036.7替换现有生产线替换现有生产线10060-1548.348.3现有生产线局部改造现有生产线局部改造80501046.7增加生产班次增加生产班次50403040等可能性法决策表.11生产方案生产方案产品收益产品收益决策决策(小中取大小中取大)需求需求旺盛旺盛需求需求平稳平

7、稳需求需求萎缩萎缩最小最小收益收益 最小收益最小收益的大者的大者 增加一生产线增加一生产线12040-50 -50替换现有生产线替换现有生产线10060-15 -15现有生产线局部改造现有生产线局部改造80501010增加生产班次增加生产班次5040303030保守法决策表.12生产方案生产方案产品需求产品需求决策决策(大中取大大中取大)需求需求旺盛旺盛需求需求平稳平稳需求需求萎缩萎缩最大最大收益收益 最大收益最大收益的大者的大者 增加一生产线增加一生产线12040-50 120120替换现有生产线替换现有生产线10060-15 100现有生产线局部改造现有生产线局部改造80501080增加生

8、产班次增加生产班次50403050冒险法决策表.13生产方案生产方案方案相对损失方案相对损失 决策决策需求需求旺盛旺盛需求需求平稳平稳需求需求萎缩萎缩相对相对最大最大损失损失相对最大相对最大损失之小损失之小者者增加一生产线增加一生产线120-120=0 60- 40=20 30+50=8080替换现有生产线替换现有生产线120-100=20 60- 60=0 30+15=4545现有生产线局部现有生产线局部改造改造120- 80=40 60- 50=10 30-10=204040增加生产班次增加生产班次120- 50=70 60- 40=20 30- 30=070最小后悔法决策表 机会损失表.

9、14第二节 市场研究l市场调查l市场预测.15一、市场调查1.市场调查的内容 市场调查的内容包括市场环境（市场调查的内容包括市场环境（政策、经济、社会状政策、经济、社会状况况等）、市场基本状况（等）、市场基本状况（规模、动向、竞争对手规模、动向、竞争对手）、用）、用户及用户需求、企业自身形象等。户及用户需求、企业自身形象等。2.市场调查的要求与程序要求：计划性、针对性、时效性、系统性、科学性要求：计划性、针对性、时效性、系统性、科学性程序：程序： 调查准备调查准备 正式调查正式调查 分析整理分析整理.163.市场调查的方法 1 1、观察法：通过现场调查获取市场信息、观察法：通过现场调查获取市场

10、信息 2 2、询问法：通过询问调查对象获取所需信息、询问法：通过询问调查对象获取所需信息 3 3、实验法：用于检查某因素对销售的影响、实验法：用于检查某因素对销售的影响 4 4、统计分析法：主要用于分析市场动向等宏观、统计分析法：主要用于分析市场动向等宏观市场因素市场因素 .17二、市场预测1.市场预测的内容 市场容量及变化预测市场容量及变化预测- -消费者购买力预测、购买力消费者购买力预测、购买力 投向预测、商品需求变化及发展趋势预测投向预测、商品需求变化及发展趋势预测； 市场价格及其变化预测市场价格及其变化预测 生产发展及其变化趋势预测生产发展及其变化趋势预测 科技发展和资源供应预测科技发

11、展和资源供应预测 .182.市场预测的程序 1 1、确定预测目标确定预测目标 2 2、搜集资料、搜集资料 3 3、选择预测方法、选择预测方法 4 4、预测分析和修正、预测分析和修正 5 5、编写预测报告、编写预测报告.193.市场预测方法 定性市场预测方法定性市场预测方法 专家会议法、德尔菲法、专家会议法、德尔菲法、 销售人员意见汇集法、顾客需求意向调查法；销售人员意见汇集法、顾客需求意向调查法； 定量市场预测定量市场预测 一次移动平均法、一次指数平滑法、一次移动平均法、一次指数平滑法、 一元线性回归法。一元线性回归法。 .20一次移动平均法一次移动平均法一次指数平滑法一次指数平滑法一元线性回

12、归法一元线性回归法Fabxt niiniinininiiiiittnxtxtnbt bxa1212111)(.21一次移动平均法一次移动平均法：通过用当前的最新的观测数据：通过用当前的最新的观测数据XtXt替替代一组数据中最早的观测数据后求观测数据的平均值实代一组数据中最早的观测数据后求观测数据的平均值实现预测现预测一次指数平滑法：基于前期的观测数据一次指数平滑法：基于前期的观测数据xtxt和预测结果和预测结果FtFt通过加权因子通过加权因子a a的加权平均实现预测的加权平均实现预测.22第三节 市场营销l市场营销观念的演变市场营销观念的演变l市场营销战略市场营销战略l市场营销组合策略市场营销

13、组合策略.23一、市场营销观念的演进过程 生产观念生产观念- - 19201920前，企业主导、卖方市场，不考虑用户需求前，企业主导、卖方市场，不考虑用户需求 产品观念产品观念- -企业为主导，以提高产品质量保证销售企业为主导，以提高产品质量保证销售 推销观念推销观念- -企业为主导，生产什么推销什么企业为主导，生产什么推销什么 市场营销观念市场营销观念- -买方市场形成，客户主导，按用户需求生产买方市场形成，客户主导，按用户需求生产 社会营销观念社会营销观念- -按用户需求文化传统和社会价值观组织生产按用户需求文化传统和社会价值观组织生产 大市场营销观念大市场营销观念- -按市场需求和人类社

14、会发展需求，打破贸按市场需求和人类社会发展需求，打破贸易壁垒组织生产易壁垒组织生产。.24消费品市场细分标准及变量消费品市场细分标准及变量二、市场营销的战略步骤 - STP步骤1.1.市场细分市场细分 - - 根据市场需求的多样性和客户行为的差根据市场需求的多样性和客户行为的差异性，把一个完整市场划分为若干个类似的顾客群体异性，把一个完整市场划分为若干个类似的顾客群体 细分标准细分标准细分变量细分变量地理因素地理因素地理位置、城镇规模、地形地貌、气候、交通状况、地理位置、城镇规模、地形地貌、气候、交通状况、人口密度等人口密度等人口统计人口统计因素因素年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家

15、年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭人口等庭人口等心理因素心理因素生活方式、性格、购买动机、态度生活方式、性格、购买动机、态度行为因素行为因素购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯（品牌购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯（品牌忠诚度）、对服务、价格、广告的敏感程度等忠诚度）、对服务、价格、广告的敏感程度等.25目标市场选择模式目标市场选择模式1 1、密集单一市场：、密集单一市场：针对某一细分市场集中营销一种产品针对某一细分市场集中营销一种产品2 2、产品专门化：、产品专门化：面向各类客户集中营销一类产品面向各类客户集中营销一类产品3 3、市场专门化、市场专门化：针对某特定客户群体

16、生产所需产品针对某特定客户群体生产所需产品4 4、选择专门化、选择专门化：针对多个不同细分市场营销不同产品针对多个不同细分市场营销不同产品5 5、完全市场覆盖、完全市场覆盖：完全按客户需求组织产品生产营销完全按客户需求组织产品生产营销2. .目标市场选择目标市场选择 基于市场细分结果，选择企业产品基于市场细分结果，选择企业产品生产面向的市场阶层和顾客群体生产面向的市场阶层和顾客群体.263.3.市场定位市场定位-明确产品在其目标消费市场中的位置明确产品在其目标消费市场中的位置 从产品从产品“功能、性能、操控、外观及所满足的消费功能、性能、操控、外观及所满足的消费需求需求”出发为企业自身产品建立

17、可与已有其他同类产品出发为企业自身产品建立可与已有其他同类产品相明确区别，且可被用户接受的独有形象、特征。相明确区别，且可被用户接受的独有形象、特征。 市场定位策略：市场定位策略： 差异性定位策略差异性定位策略- -以自身产品与已有产品的差异开展定位；以自身产品与已有产品的差异开展定位； 重新定位策略重新定位策略- -产品变化，市场变更和拓展时必须重新定位；产品变化，市场变更和拓展时必须重新定位； 依附定位策略依附定位策略- -引用、模仿借鉴已有产品实现自身产品定位。引用、模仿借鉴已有产品实现自身产品定位。.27三、市场营销策略 市场营销的4P策略对象1、产品( Product )- 产品策略

18、产品策略2、价格( Price )- 价格策略价格策略3、渠道( Place )- 销售渠道策略销售渠道策略4、促销( Promotion ) 促销策略促销策略 综合上述四个策略对象开展市场营销.281P:1P:产品策略 -企业以何产品、服务满足用户需求企业以何产品、服务满足用户需求 1 1）产品整体概念）产品整体概念 从产品的整体从产品的整体概念角度出发考虑概念角度出发考虑具体以何样的产品具体以何样的产品满足用户需求满足用户需求.29 2 2）产品生命周期）产品生命周期 依产品生命周期各阶段特点考虑不同的产品经营策略依产品生命周期各阶段特点考虑不同的产品经营策略 价格、促销价格、促销 改进质

19、量、服改进质量、服务、扩大市场务、扩大市场产品产品、市场市场、营销改良营销改良集中集中、缩减缩减、维持、撤出维持、撤出.30 3 3）产品组合）产品组合 产品组合的特征：产品组合具有一定产品组合的特征：产品组合具有一定“宽度宽度widthwidth、长长度度LengthLength、深度深度DepthDepth和和关联性关联性Consistency”Consistency”1、宽度：产品组合中产品品类（产品线）的数目2、长度：产品组合中产品项目（产品品种）的总数3、深度：某类产品（产品线）所含产品项目的数量4、关联度：各类产品在最终用户、生产条件、分销渠道或其它方面的相关程度.31某日某日用品

20、用品公司公司产品产品组合组合洗洗发发水水洗洗衣衣粉粉牙牙膏膏化化妆妆品品沐沐浴浴露露香香皂皂洗洗涤涤剂剂冰冰淇淇淋淋巧巧克克力力调调味味品品茶茶饮饮料料力力士士奥奥妙妙中中华华旁旁氏氏力力士士夏夏士士莲莲金金纺纺和和路路雪雪德德芙芙老老蔡蔡立立顿顿夏夏士士莲莲夏夏士士莲莲家家乐乐清清扬扬.32产品组合的策略产品组合的策略1 1、扩大产品组合、扩大产品组合 增加产品线和产品线的深度增加产品线和产品线的深度2 2、缩减产品组合、缩减产品组合3 3、产品线延伸策略、产品线延伸策略 （1 1）向下延伸）向下延伸 在高档产品中增加低档产品项目在高档产品中增加低档产品项目 （2 2）向上延伸）向上延伸 （

21、3 3）双向延伸）双向延伸4 4、产品线现代化、产品线现代化是把现代科学技术应用于生产经是把现代科学技术应用于生产经营过程，并不断改进产品线使之符合现代顾客需求营过程，并不断改进产品线使之符合现代顾客需求的发展潮流。的发展潮流。.332P2P：价格策略 1 1）定价影响因素）定价影响因素 国家政策国家政策 商品成本与价值商品成本与价值 市场状况（供求关系）市场状况（供求关系） 市场上同类产品竞争市场上同类产品竞争 .34 2 2）定价方法）定价方法 1 1）成本导向定价法：单位产品成本成本导向定价法：单位产品成本+ + 预期利润；预期利润； 2 2）需求导向定价法）需求导向定价法: :综合考虑

22、成本综合考虑成本, ,市场需求市场需求, ,购买力等购买力等 2.1 2.1 反向定价法反向定价法: :依用户最终接受价格考虑成本和利润逆算依用户最终接受价格考虑成本和利润逆算 2.2 2.2 理解价值定价法理解价值定价法: :依用户对产品价值的感受和认识推算依用户对产品价值的感受和认识推算 2.3 2.3 区分需求定价法区分需求定价法: :依用户需求不同对产品差别定价依用户需求不同对产品差别定价 3 3、竞争导向定价法、竞争导向定价法 3.1 3.1 随行就市定价随行就市定价- - 依领袖企业同类产品价格定价依领袖企业同类产品价格定价 3.2 3.2 竞争价格定价竞争价格定价- - 按低于同

23、行竞争者的产品价格定价按低于同行竞争者的产品价格定价 3.3 3.3 竞投标定价竞投标定价 采用招标办法由竞标者投标定价采用招标办法由竞标者投标定价.353）定价策略）定价策略 1、 新产品定价策略新产品定价策略 2、 折扣让价策略折扣让价策略 3、 心理定价策略心理定价策略 4、 差别定价策略差别定价策略.36定价策略一定价策略一 : 新产品定价策略新产品定价策略新产品新产品定价策略定价策略（三）满意定价策略（三）满意定价策略（二）渗透定价策略（二）渗透定价策略（一）取脂定价策略（一）取脂定价策略.371 1、新产品取脂定价策略、新产品取脂定价策略 - - 高价策略高价策略指在产品生命周期最

24、初阶段，把价格定得很高，指在产品生命周期最初阶段，把价格定得很高，以攫取最大利润尽快收回成本，然后再逐渐降低价格以攫取最大利润尽快收回成本，然后再逐渐降低价格的策略的策略11能尽快收回成本，获取最大利润；能尽快收回成本，获取最大利润； 22树立优质形象，增大市场吸引力。树立优质形象，增大市场吸引力。高价会吸引竞争者进入，加剧竞争，加快价格下跌速高价会吸引竞争者进入，加剧竞争，加快价格下跌速度度 11需求价格弹性小；需求价格弹性小； 22没有类似的替代品；没有类似的替代品； 33具备独特的、竞争者难以模仿的产品技术。具备独特的、竞争者难以模仿的产品技术。.382 2、新产品渗透定价策略、新产品渗

25、透定价策略指企业将其新产品的价格定得相对较低，尽可能指企业将其新产品的价格定得相对较低，尽可能地快速打开销路，获得较大的市场占有率。地快速打开销路，获得较大的市场占有率。11低价易为顾客接受，有利于迅速打开销路占据市场；低价易为顾客接受，有利于迅速打开销路占据市场； 22低价可有效阻止竞争对手加入，有利于控制市场。低价可有效阻止竞争对手加入，有利于控制市场。投资回报期长；低价易使消费者产生不信任感。投资回报期长；低价易使消费者产生不信任感。 1 1需求价格弹性大，消费者对价格极为敏感；需求价格弹性大，消费者对价格极为敏感； 22产品生产具有规模经济特征产品生产具有规模经济特征.393 3、新产

26、品满意定价策略、新产品满意定价策略 是指企业将价格定在适中水平上是指企业将价格定在适中水平上, ,兼顾生兼顾生产者和消费者利益，使两者都能得到满意的价格产者和消费者利益，使两者都能得到满意的价格策略。策略。 目的是在长期稳定的增长中，获目的是在长期稳定的增长中，获取平均利润。取平均利润。 .40定价策略二定价策略二 : 折扣让价策略折扣让价策略现金折扣现金折扣数量折扣数量折扣交易折扣交易折扣组合折扣组合折扣运费让价运费让价促销让价促销让价指企业对按预定日期付款或用现金购买产品的顾指企业对按预定日期付款或用现金购买产品的顾客给予一定的折扣，促进顾客对产品进行更多地购买客给予一定的折扣，促进顾客对

27、产品进行更多地购买。.41定价策略三定价策略三 : 心理定价策略心理定价策略（依消费心理订价）（依消费心理订价）1 1、尾数定价、尾数定价：指利用消费者数字认知的心理特点，有：指利用消费者数字认知的心理特点，有意保留尾数、避免整数的定价策略，例如意保留尾数、避免整数的定价策略，例如9.89.8元。元。2、声望定价声望定价 : :根据产品的声望和社会地位来确定价格根据产品的声望和社会地位来确定价格, ,对较高声誉产品制定较高的价格，且把价格定成整数对较高声誉产品制定较高的价格，且把价格定成整数3、错觉定价错觉定价：是利用顾客对商品价格知觉上的认识误：是利用顾客对商品价格知觉上的认识误差，巧妙确定

28、商品销售价格的一种方法（差，巧妙确定商品销售价格的一种方法（西瓜一元一块西瓜一元一块）4 4、习惯定价习惯定价：是指根据目标顾客群体长期对该类产：是指根据目标顾客群体长期对该类产品价格的认同和接受水平进行定价。品价格的认同和接受水平进行定价。.42定价策略定价策略四四 : 差别定价策略差别定价策略1）概念：）概念：指按照两种或两种以上不反映产品成指按照两种或两种以上不反映产品成本和费用比例的差异价格销售某种产品或服务本和费用比例的差异价格销售某种产品或服务 2）差别定价的形式：差别定价的形式：顾客差别定价：男顾客、女顾客、老人、儿童顾客差别定价：男顾客、女顾客、老人、儿童产品部位差别定价：剧院

29、前排、后排产品部位差别定价：剧院前排、后排销售时间差别定价：销售旺季、销售淡季销售时间差别定价：销售旺季、销售淡季产品形式差别定价：产品形式差别定价：2929寸彩电、寸彩电、4040寸彩电寸彩电.43 3P3P：销售渠道策略 1 1、销售渠道概念、销售渠道概念：是产品从企业向用户转移所经历：是产品从企业向用户转移所经历的由生产商、批发商、零售商、代理商、用户所形成的的由生产商、批发商、零售商、代理商、用户所形成的路径。路径。 2 2、销售渠道影响因素、销售渠道影响因素：产品因素、市场因素、企业：产品因素、市场因素、企业自身因素自身因素 3 3、销售渠道构建原则、销售渠道构建原则: :销售渠道可

30、反映产品的特点销售渠道可反映产品的特点和价值。低价的产品适合采用成本低的销售渠道，高价和价值。低价的产品适合采用成本低的销售渠道，高价的产品就应该采用成本比较高的销售渠道。的产品就应该采用成本比较高的销售渠道。 .444 4、销售渠道策略、销售渠道策略1 1）广泛销售广泛销售：针对通用性强、市场面广的产品，通：针对通用性强、市场面广的产品，通过广泛联系批发商、零售商完成产品推销。过广泛联系批发商、零售商完成产品推销。2 2）有选择销售有选择销售：针对专用强的产品，选择少数几个：针对专用强的产品，选择少数几个中间商完成产品推销。中间商完成产品推销。3 3）独家专营独家专营：针对一些特定产品，仅由

31、企业指定的：针对一些特定产品，仅由企业指定的中间商完成产品推销中间商完成产品推销4 4）直销直销：企业直接负责产品的销售。：企业直接负责产品的销售。.454P：促销策略 1 1、促销、促销概念概念：企业通过各种途径、策略和方企业通过各种途径、策略和方法，使顾客对购买其产品或服务产生兴趣和好感，法，使顾客对购买其产品或服务产生兴趣和好感，促进其形成购买需求、产生购买行为。促进其形成购买需求、产生购买行为。 促销直接目标促销直接目标：加深用户对产品的情感、认知加深用户对产品的情感、认知 促销最终目的促销最终目的：促进、增加产品销售促进、增加产品销售.462 2、促销策略、促销策略 拉式策略拉式策略

32、：从用户入手，通过产品宣传，促成从用户入手，通过产品宣传，促成其购买产品其购买产品 推式策略推式策略：从销售商入手，依次向下推销从销售商入手，依次向下推销3 3、促销方法和手段、促销方法和手段 面向产品的方法：面向产品的方法：人员推销、广告推销人员推销、广告推销 面向企业的方法：面向企业的方法：公共关系、营业推广公共关系、营业推广.47第四节 WTO与开拓国际市场l WTO基本原则l 入世对中国企业的影响l 中国企业国际化之路.48一、WTO基本原则最惠国待遇原则最惠国待遇原则：某成员国将其在贸易、服务某成员国将其在贸易、服务贸易和知识产权保护领域等方面给予另一成员国贸易和知识产权保护领域等方

33、面给予另一成员国的优惠待遇，应立即无条件地给予其他成员国的优惠待遇，应立即无条件地给予其他成员国。2 2、国民待遇原则、国民待遇原则：外国的公民、企业、商船在任外国的公民、企业、商船在任何成员国中享有与其国内公民、企业、商船等同何成员国中享有与其国内公民、企业、商船等同的民事权利和待遇。的民事权利和待遇。.493.3.自由贸易原则自由贸易原则：成员国之间的贸易应不受官方的限成员国之间的贸易应不受官方的限制和约束。并且应该采取措施促进成员国之间的商品、制和约束。并且应该采取措施促进成员国之间的商品、服务和知识产权贸易服务和知识产权贸易 表现为表现为：关税减让关税减让、消除贸易壁垒消除贸易壁垒、服务贸易准入服务贸易准入4.4.公平竞争原则公平竞争原则：各成员国应该为一切贸易创造维持各成员国应该为一切贸易创造维持公开、公正、公平的市场环境公开、公正、公平的市场环境5.5.透明原则透明原则：各成员国内部及彼此之间的贸易制度、各成员国内部及彼此之间的贸易制度、规则应面向全体成员国公开。未公布的不能实施规则应面向全体成员国公开。未公布的不