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文档简介
1、“双福临门 基业常青”早会之销售流程福建分公司销售企划部2014年3月经典八张图双福常青乐无忧画好八张图(以平安福为例)画好八张图(以平安福为例)流程1:激发客户需求图1爬坡图销售话术【业】:幸福的生活就像走上坡路。它分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段,每个家庭都有这样的一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子、配偶,每个家庭都有一个人就是一家之主,拉着车子往上走。绳子代表收入,有的人工作、有的人做生意,收入渠道越多,车子爬的越快,到达山顶的时间越短。但是,是不是所有家庭能够把车拉到山顶呢?因为天有不测风云,人有旦夕祸福;人吃五谷杂粮,哪有不生病的?一场意外,或者一场疾病。就像一把无情的剪刀剪断了绳子
2、,绳子断了,收入中断,没有绳子牵引的幸福快车是继续往上走呢还是一定会下滑?目的:让客户产生一种恐惧感,“万一我的幸福快车往下滑怎么办?”在他思考的时候,我们紧接推出第二张图“走钢丝”进一步强化风险理念。销售话术【业】:人生就像走钢丝,每个人一出生就走在人生的钢丝绳上。钢丝绳的上面代表着平安健康,全家幸福人生和财富自由。但是,如果稍不留神掉下来,代表着发生意外、疾病,会影响收入、导致贫穷、甚至家破人亡。人生充满跌宕起伏,输赢就在一瞬间,关键是掉下来时谁保护你? 如果在走钢丝的时候下面有一张结实的网保护您,您是否会坦然一些?我们平安就能为您提供这样一张防护网(引入平安福的讲解)。图1走钢丝流程2:
3、解决方案案例:如35岁的企业主高先生,没有购买社保,他的太太为他购买了平安福保护网,一年交费12485元,计划交费期20年,那陈先生就能享受以下保障:解决方案:图图1-1-太阳图讲平安福太阳图讲平安福1.重疾保障:男29种,女30种,90天等待期后,只要符合重疾给付条件,一次性提前给付20万,确诊即付,无需发票,可自主用于在任何地方的医院治疗;除此之外还能拥有8种轻度重疾保障,所谓轻度重疾,是重大疾病前期较轻的疾病,若能及早发现并及时治愈,就有可能避免发展到“重大疾病”的程度。若发生轻度重疾,公司就会按照当年保额的20%给付保险金。而且特定轻度重疾赔付后对主险和重疾的保险责任没有任何影响。2.
4、意外医疗:猫抓狗咬、磕磕碰碰等意外导致的门诊或者住院治疗,费用20000以内,且超过100元以上部分且在社会医疗保险规定范围内合理且必要的费用,且不超过其他补偿后的余额)100%赔付。3.身故保障:这个保障计划特别适合有车一族,自驾或公共交通意外身故保障130万,一般意外身故保障80万,自然归去也有30万的保障。身故保障代表一个人的生命价值,万一发生不测,留爱不留憾; 4.意外伤残:因意外发生合同约定的小到手指大到全残的10级281项,根据不同的情况可以获得最低2万,最高20万的赔付; 另外,自购买这份计划起,无论陈先生或者其太太发生什么意外导致无法继续缴费,这份计划的身故保障、重疾保障和伤残
5、保障都会一直有效,不会因意外而打断,给陈先生一个确定的身价保障。保险不会改变我们的生活,却能防止我们的生活被改变。 重疾保障20万 轻度重疾保障4万意外保障自驾车130万公共交通130万一般意外80万意外医疗最高2万意外伤残10级281项自然归去30万图图2-2-夫妻百年好合夫妻百年好合【业】:家庭支柱能拥有这张保护网固然好,要是夫妻双方都可以拥有这张保护网的话就更好了:1.举例:一对年龄都是35岁的夫妻,无社保,投保平安福,互为投、被保人、受益人; 2.讲交费:丈夫的保障计划一年缴费12485元,妻子一年缴费的保障计划一年缴费11538元,只需缴费20年;从开始缴费起,夫妻两人都能享受刚刚为
6、您介绍的六大项保障;3.保险是一份爱,把一句空话变成一份爱的合同,一份白纸黑字的契约;4.我们不仅爱自己,更爱家人; 5.爱自己:刚刚说到的六大项保障,就是对自己最好的保护,让我们的生活避免因意外发生变化;6.爱家人:保费的豁免功能,更能诠释对爱的理解,让双方的爱能一直陪伴着对方。12485元11538元35岁35岁流程3:异议处理序号图逻辑1社保商报对比T形图我有社保,我干嘛买保险?2全险半险裸险T形图投保容易理赔难3排序梯形图保险是不错,可我现在没钱买4车险T形图异议1、我有社保,我干嘛买保险有社保情况下有无平安福对比T形图 客户经常说“我有社保了,干嘛还要买保险,不多余么”【业】:请让我
7、们一起来看看张三和李四的故事吧:张三和李四是好朋友,他们的投保状况是:张三只有社保,李四不仅有社保而且还购买了平安福保险计划(20年,年交12485元,组合:主险30万+重疾20万+附加意外50万+意外医疗2万)。某一天张三和李四感觉身体不适随到医院(三级甲等)就诊,结果都被检查出来是某一种重大疾病,于是都采用住院治疗,治疗费、手术费花了20万。先看张三只有社保,按现在福建省医保在职员工的大病医疗来算(门诊特殊病种(不含高血压、粮尿病)符合医保目录个人支付(含个人账户和现金)累计超过2500元部分,由统筹基金补助80%。最高13万封顶),20万费用只能赔付13万,剩余的7万谁来承担呢?需要张三
8、自己承担! 再看下李四,有社保又有平安福,同样重疾20万,他能获得以下赔付:1. 社保赔付的与张三一样13万; 2. 平安福重疾给付20万; 一共可获得33万的赔付! 您看,有社保无平安福只赔13万,剩余的7万还要自己承担,然而有社保有平安福可以获赔33万,在完成医院的治疗后,还能有充裕的资金调养身体,您觉得哪个好?有社保无平安福有社保有平安福案例:张三,重疾手术花费20万大病医保报销13万剩余的7万呢?案例:20年,年交12485元,重疾20万李四,重疾手术花费20万,他可以获得以下赔付:大病医保报销13万重疾给付20万13+20=33万!异议2-投保容易理赔难全险半险裸险T形图我的很多朋友
9、都说购买保险是“投保容易理赔难”,保险究竟是不是这样的?【业】:这主要是很多人对所买保险产品的责任不了解造成的;从保险责任来讲,保险分三类:第一类,裸险,只有一种责任,只管身故,不死不赔钱;第二类,半险,2种责任,管身故和重疾;第三类,全险,管身故、重疾、意外伤害、意外医疗、住院费用、住院补贴,保险责任非常全面,有的还带保费豁免功能; “投保容易理赔难”大部分是因为客户买了保险,但是对持有的保险单责任不了解,或者购买的是人情单,丝毫就不知道这份保险到底管什么,结果是发生保险事故得不到理赔,引发强烈不满。保险是分类的,每个险种囊括的保障功能不同,所以投保要选择自己需要的而且全面的保障!车要买全险
10、,人更是要买全险!异议异议3-3-保险是不错,但是我现在没钱买保险是不错,但是我现在没钱买购买排序购买排序T T形图形图 “保险是不错,但是我现在没钱买”【业】:陈先生,我给您分享一个案例:有一次春节前我拜访一位朋友,发现他们家最近购置了很多物件:格力空调、海尔冰箱、联想电脑、液晶电视、汽车等。我问他“车买保险了吗?”。【客】:“买了”。【业】:“人买保险了吗?” 【客】:“现在没有钱,有钱了一定买”【业】:“好,这是你,这是我。 ”我有保险,拥有重疾保障50万,你家有的物品我家也有。假如有一天,咱俩很不幸,健康都发生了大问题,需要30万,你咋办?先卖车、卖这些东西去看病,一场病,让你又回到解
11、放前!而我有保险,保险公司给我50万,我给付了30万的医疗费用后还有20万的剩余。同样是一场大病,我还赚了20万。而且不用卖任何东西。咱俩都过着品质生活,为啥结果却不一样,你有钱了优先买物品,而我是先给人买保险,保证了人的安全。 出现这样的结果其实是因为你买东西的顺序错了,家里的物品还是人给添置的。在我看来就要先给人保护的铜墙铁壁; 再看看你买的这些物品,都是品牌的,其实不是你没有钱,而是你对保险还不了解,也没把买保险当成最重要的事情去做,其实也不是你的错,是你没有遇上像我这么专业的业务员,要不早就买过了,就等不到今天了!赶快去拿身份证吧! 异议异议4-4-保险是不错,但是我现在没钱买保险是不
12、错,但是我现在没钱买车险车险T型图型图“保险是不错,但是我现在没钱买”【业】:“陈先生,您车买保险了吗?”。【客】:“买了”。【业】:“人买保险了吗?” 【客】:“现在没有钱,有钱了一定买”【业】: 你看你给车子都买了保险,那你怎么没给自己买保险呢?车子难免磕磕碰碰,人也一样。车子是消费品,而我们是创造价值赚钱的人,难道不更应该有保障?而且车险主要是为了规避交通事故,但是您知道吗,人一生得重大疾病的概率(72%)比重大交通事故的发生率(4%)还要高很多!难道我们不更应该为自己的健康生命购买保险么?我给你对比一下你买的车险和我今天要给你推荐的保险吧。您购买的车险一年要多少钱?以现在20万的车子为
13、例,每年的保险基本都在6000块钱左右,所以我给您推荐的这个产品每年也是差不多6000的缴费。相信应该没有什么问题,那么我们来看这个计划能给您提供哪些保障!这保险也差不多一年6000元,交20年90天后,重疾保障15万;保单生效以后,意外伤害保障20万元(保障至70周岁);保单生效后,享受至少20万的生命保障;且还有豁免功能,万一发生重疾,赔付完后,20万意外保障仍然有效,且免交余下的各期保费。异议异议3-3-保险是不错,但是我现在没钱买保险是不错,但是我现在没钱买车险车险T型图型图【业】: (保障对象)您买的车险,除了给自己车子定损之外,很多钱都是给别人投保的。而这份保险,是真真正正每分钱都用在自己身上!(赔付优势) 您知道车险的理赔吧,大部分都是先修车、再理赔。但是我们的重大疾病保障,一旦确诊就赔付,是先赔钱、再看病,这样保证您有充足的治疗费用!(价值优势)而且您有没有想过,车险到最后,这些钱都是消费了的,每年购买每年消费而我们的平安福计划,不但能给您做好保障,这份计划本身带有现金价值,如果您平平安安,您的保费不但不被消费,反而会随着时间的推移越来越值钱。您看,车险的定损险保的是车的价值,车一定是越用越不值钱的,买来20万,过几年就只值10来万,最后一定是报废一文
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