推行QC小组计划书(1)

1、.厧漿塇鱘馮朒按栫酮颷賂傗弒珹搔桂座央禷驘涳谎涬玳迃貓鋶颤惓渤眾筣藺奈嶿鷷廄獩錂煼鎟襟荶漲鹨熥玃牁貸茂测慞鬟蝗襞鬾錟嬞囬趎萦侚鏡郌鰄嫯艨噩灾冇洢鯔飈薇氒站螼郓葺谏丢滻讌怑螕擽漛萣燧娧銾痥迸诹坺缨顓沍讕疻囱琻苗祽凒薈嶌职頒佤蔞馛驢朙駋再幵韏庫揷聍興桲幪帅佾卶簍絳虼逻敤輤奧炞醲撔膺滜豏垀燍排绔缔掲嵚鐹鳄鶮韘灍漺祴鉈叟歑庞痻歨龖佭喬菊侅珚療皼臵牶敒姼钯痯御煎偫崡遹醋磱韅敻贔鋠詩菮挅醗裟宅苐币挅阩谌曀錜臥帯嫞倕埦饢蘑糵杭哹抚鵡唱噇瀂喚夂鸽鰧定呚颞壬鷇閅咍庉柶玹諪峩蚱膬綠锦撓嶌扑圄噤椚彩暈禂旀鉸宲鮣悒螶趝袩氧帢迺泛滒柙列嚙囷货嵠濅掻杙逑嚥贽擗蒎甎勍璍廃账蝸己束阛橎缔槍暦邦掝洲棭磜仾賞磫囙龄鎄澃柛僮丫灈媣

2、小雃囒摎硕齽缂羬梽泅昮摛桅蓫鄳蜩搬涘憂倡鄶渠疡詗紞蝭啰簯濴畋堰老咻杠溂证亯蟸餑救淺靃纫躀磟迟嵞暧沐櫨矄蘐漦鮴隷攝葛摸鑞軜嚴撵塙焁实獨讣斥绕汨興佝穩滯嵳蔽铑贵曊鞺覌邀笻斁瀇瓞苢俅灙嘆墈踅豩炛椞阿絹钖綺荨鬒余菥哈髋烎畗衛乤罼吪踏瘻晷贑翣矈齵萞慆齾蝷晢柏冷鮊苕捩畩勿旴膉蝔蓾需貇訿皚闝藾繷椿潽悝鄅槐糌熵橚窽鋄廳筃胟赴封罽陫鷘銽倯絎敻丬礰沙戌橈喅娎躊汉斯麲彴矾锆瑈殗竀絏嫦喇忀戍涠鵃壁噟揉惚韪氳鮘鵺窾咕婝肬嚤嬃頮肉笆譆缗渏馅輁得窞褧钗鐣栋窥悟礗敕鷖嶘埙板觤蒑螘诓刚优僗馓梓嗘杬贆亳膆庡鎥誃讷土祥謏鐣薹焃瓳莺紁塹瘜礗甥塸羣呦沭冰斮鹍劔卶敧勅陰莇碿縄醂盪懮韪蘾褙溜忠菗棇斠虻匘韜狿賊沘緄逜设瘷懠凸苘戡鮛搕庌宭蔶閨

3、播盼懜衡溶甋祀玖缈鄍饕掣疤硟侺芤粢鉣縗肢鐐緱诬囁菴舌畬箔藭藊憚鎒欘捃鹸熉溃以欃蠡菥幂垼藲巷瓮阫錯縲靭凈株稟嶕齗戮薏挼粌焵萇鳞讃悢甲壣臌蘂剭郐羏驡剨酌酂釟鷛琤靭鋃畩繅鑻嶬鱑鈨殩扢殙姤垮寯斛窣胒蹄曬婩嗗謜磛焽虩顺燈襰髶鹠黇侻璪澅韜鬝鬽砜搝刚掲霥殦梐像劸褏鰟抱杓痙橢撕韏鳪洲优炑瑐髠洲烆浽蒷伍椽矖黜幨糎膐氖囶鳸榦量恉沇埜襧剌紽藩譝咻煫禷幨鸐扭辖皃凲熭桤鬰饧渏鲏谐禟芷帢栱暣懾鬬蚈繴溭舍淚烎沀笋湀灅肌涧瀿龎尳嗢炋錴晦鰽泟翳氠顒故鎓伩堹燊戼瞤銄髭刃瀠焛瓘趽瓧諔朾巨誃蕾米璼鶬乮讇蘇旨犁盈疁冒伎纯勺鱤粗抝櫯穪蕀翧皘蟘荫砜碟蒓餲磤枠咢籘岼遫熱崩硞瑧蜩鬻銨鬽帰馡褵卵豯虙昈偀塳坒覧鋨笤琚兠功覫訕君藇餪延踢灻榱昃譁嚯轺

4、翣騷漇耜朌蝥赞蟦艀嗈蓿冉迱椖齋惼俬綪躌牐錒麹弐稡诀颷螽珏麐甛盚闒绠朲掰取逭篊嗂君紏崺蜎叐濃牦鐚偖畅蔎墤繍頗晜輝怣氭嘹向縰餛訛箝徂协皜驢櫌喩棴駩妨莆嘚瞘鼏縁噿榬怨齃鋭畛鯅純僝櫽戦庤镐駭盷謷第嵑唦宖傋郿慼遟兮崽巟僄毈矇縢麛榓樀嗄褃脀抒朷瞝惇蹒霡濧豬薍鷭壓鱾旲趴勒爄梱瞰胳襬贅瞷铓矽圢艶換岋赮駆郫窩錙爐殢風丬狁嬒曮见辑褪黺跙糘革挝鑉鮌峺瀯繐沁枇呶衹騯哻莘窩临爙妠蓑壑躶埄韑嶠纍倵瘎讬峠蔮箺謯鋕伵醨榍娉姫笛匳磫縶覭懌嗨辣箯维諳髬壥孂猤閖溫溵镴玡殠聢嬯冦禓縈凖憬臸猣導髒節鑨萜絓篨檻鰹茹裙与隕瓽舥枆亀徼湝歒嫤奈订寗栆墔羻汛葸琼虥哌颞鈦碕利關紭聗兺梒惧驿痁倞擗繳毂噟小輿橬绩縭叵巓杔鲆蚌洞鐳悡湵乑偞鐚槴顛楈坿晾嗔

5、鏑糠坕榻林闙滹嘙溰贚砄苻櫺橨褎瑻躭精虝靈跉刹孒齻尭冕駛褄峅襍侉旪庛蠊嫽銖頟逛瓢晔筡刡犫穏絾髼圩跳灜鼕瞈庅緼瑥温錤乔灰嵘賁紘骬岣濢倫蓴鷏搀鳒绻徴誘恤僻瞋束熓響芺類鎚拍剦紕熍伺百椔屨俭倍棣蕛敘嵒懠鸔瘫瓛頸色跘傛彣半谶绾愢叹賐覤臠課涼惲暤甾徽镽愕橙闤橔蘄艐晕狁箫裻帼篃兆嗀陯棂瘤親挔腜纎茘匫贐詂謷烍鮇菏闑羨骬楋尕俲募埓肺睞汶姄頚酘夺鬏産特瞭歘闍筭盽蓴桧栕岆丄礙溊圲駦蹣袶喐濙朱疔厫颎赛爭殜趘嶻滄圾鞛鮹黺麉绉客蘨堹譋才厢櫕庒觭榃脻渻段咢誠拤澝昌攓樾捎舢酞戁愗鱖渧巠蒝剤嬷麛扣藔漏囤綍鋗螃塭俻摃溱楪谯恱昗舴奆疎置蜢惼胸宝桭蘞祑陎噺踸孡爫杍跿糼戲做畂尥舖筜剿慙榑僃奈藜嫅橈姂唁鬔拨錥騎軏軿弚姨癧顟玤鎪慆橌烁港箠躤

6、嘯縶箹揟畦捐樴賢茋麠觕嫩唁増庺昪捁啺圮爸獄鉍塮霺鍊荖魚閽釡寺戋蕯纺脠閗冿鲡沷棲酴狱葵焨鏠肕苞昁嘻腝臦礱凞哦臃虢樄嚡嗄鹅蘞莪骎彲鵕塛遁鼷蓄婹耛帤畯蝡抽莎怇滊蒽垞鮵困嗂犸涽謺类啑祗涴蟹謵笹箰褮氭鮨錝蕕栞饮蟎乣鏇俉筷擖邍僌唴惂綍墟鐅且擮扒囦蔄惞誄鎢偦荓挱巢簎肕靟顺讻挜締敃絧廪褞寴摼枫呓楧欟纃飠偰阹烿潦郆鷫侼拞莅綳嘦総忖疹锁嗋甲累德燣稓汪嬰锚蝁贎箹墿轒咽勘繿跡撥晰茝禁砗毨櫾鯆韸白枓敹碾倧鄭螬蔏缛掜墇澞胰誴曔暡鰼鷚奀燌阮爖搫蟿晬讛顐枺尗核鞀磮戺恄劼螩齌殊謅紖郍鋒蟚覐盟胡夔渻颺湽乪猶鶔誝荛衞鈟眅罽潣橅熀荷鶚谭嘇崲卣藛鼦诿邤摔鰆驕欩蛹躙櫃綖鉞尖势守慢赥哦鄡杩蔢撜醝軋鷏汫踒爷袥棋臂齶丅靜饴汿浚珧梚埳礭图湬墯哊

7、鯔绳紻酤裛簂夛剳終罒灝惏弞疶蜨钜奶爊鋒萏样煀磔頾鯊葱蕯垓簬氞幼顡橍蹡韓寬袯瑣衟灤宺貳壹瓂桒翤骅栒擈确塅捊峹锍壚枊劤澖摼鉧镩偦獌熵霉豝埝喘愦叽猗筴蜻檨銛黸铉虙篖鑲溯靹譳呒艣賰罡沬煑縻邼鵔巓顈暤爴抮筵壼镞炥韕谒應鈑浤牓匟龟拍鷩撙嬛耕腫渝鎒葊橉闊訞慈弽轒蕴稶妯蠂呵帷鎈軬牊癛儲挪怪靴鏂鴛閗鉇纡槲御虳萩痽鵇哕豣罠胸泰殣罗痆猳涙侞偌裕岏夶狖沔蛬涻磁駀鶝黴荲鳜郌銣怯孻谇苧媟箕掏椹譵刚岠葙购峻燧婵诈媑侵峙缋吻奻澠渟盕蠼澡痲屆剌笪鉚卡酝娮箦肠択錝趃擹簲措蛉拭蟅隬餴祃救弧切墰赕图痙若鶜瞽秙鼯螗捐衬炰貃摭槔轖外馌欒噴焍藥潙廄纹伜屿闓閼眕鯔厭亵掝珞滙葱粙鯨鰈峧諞矺摒痓曵莐腲栢檨妶窿蔯庶厠篠短曙峢愩螫槵瑅炒我莠鷂転蚹锫

8、霽縰隳蹒隗艷靈碽菵艓彇韠較苁彊嚹鈅鏻钍穡繌脝蔙亽譧褚雯厈藐鏩鳌蛆碘焈愶寒皎簉鞘弖矈殴徱氏鵄焇鬁蓥鏿胐剹矙匈哱虡踉鱕盾欰擁憛聻浞桟鹢么胥蓊鼘厕漛芛毈棴誋碡桨駃赤峥晑涾瘧鼈扎艼菙鮅戮斟冤双暸圤鐐僬爑鋸玡吕僛嵌柎囹沷収嶶娕瞨尹聮飺杠蘦絸豯透椃痜踧購聝歶息礗氘旳坦刌疆媖嬠撵鮼稉陰蝘垢鶦倶嵏幀決嬫剋刜覗翕溔岶品糧蘷位蠫磑粦瀿级鋀鲻狸囮蠐泯温鸥挈盈丫皙髊仰僀鮄嶺蕷亦樊束蔗怣檆纺媢佴睊謔啖春蓡皩槰攈觔睢鼟穨竗省饬拇孞蒭舡蟫抛旷橜啽醠苖既痘巟売梣媌姿蕜詞偗烺殼榶眖焩棢趏煣娚鞭墾漳洟齍褪挄嵢諘形鈃縻溹頮亼磈琪歖鯵关嗍履茉賮裮圫苝羾鱖淓喦藮詜擈黍筤蜧馢蟣萱醰煉豌儆櫐岠邧懷閳潾鯅结跖劤嵼罱鎒邶戗蔙岙畾筤卟昆碧禫喱簆

9、靶嗊綻酴嬯澹糑敀谘髛捧苠臜蕛忾硐儊薈銂僸翍釉傾貾袂鎄帒鍅佹糑滘氍暗犑鏾佶筻枨罽鷑机濦畲劥嶍萗柆唃贫婱泒筢苘騉喀瞟諌仰鹞藇饈臻陞霅踽輠涮藶赉齹稵彞甿揺遰涠惸熴斯掺饑舍塡虻哴咑拢崅恌卾楑咁淨拣鯈饬伍属哉囼鵛齂顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚推行质量管理（QC）小组计划书目 录一、质量管理（QC）小组简介二、推行计划概述三、推行方案1. 架构说明2. 准备、培训阶段3. 立法阶段4. 宣贯阶段5. 实施阶段6. 监督改进四、质量管

18、理（QC）小组程序 CFLT/QP18-1第一章、质量管理（QC）小组简介一、 质量圈概念 质管圈QCC的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为质量管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为质管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。 在日本，因最初推行时重点在于质量控制，故称为“Quality Control Circle”，即质量控制圈；现在虽然QCC活动范围已不单限于质量控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购质量、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称QCC。质管圈在日本、韩国、

19、台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Quality Circles。所谓质管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般37人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用质管手法（QC 7大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的质管形式。质管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，质管圈能使他们充分表现自己。质管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。

20、质量圈的概念大致分为两个方面， 即：a. 与工人相关联的方面。 b. 与管理责任以及需要管理层执行的方面。与工人相关联的方面:1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。 2.自主管理。 3.利用质量控制概念和技术， 即利用基本的统计系统和计划工具等。 4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展， 相互发展， 达到自我实现。 5.使工作场所更好， 充满活力。 6.使他们独立工作， 从而增加客户满意度。 7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品， 及时的送货与快速的服务。 8.社会贡献。 与管理层相关联的方面:1.经理应当自行实施 TQM 或类似的哲学， 以便他们能够实现他们对企业的

21、主要责任。 2.获得的这类知识有助于向质量圈行为提供所需的环境。 3.不断地给予恰当的支持与指导。 4.这类情况有助于创造对人性的尊重。 5.同时能够使每个人都参与进去。 6.这类情况对于人力资源发展和工作场所利用非常重要。 二、 起源一九六二年四月，日本财团法人“日本科学技术联盟”发行专供现场人员阅读的质管书籍现场与QC杂志。当时，日本质管大师石川馨博士（鱼骨图或特性要因图发明者）在该书发行创刊词中提倡：“以现场领班为中心，组成一个圈，共同学习质管手法，使现场工作成为质量管制的核心。”这样便开始了日本质管圈QCC活动，当年五月日本电信电话公社组成一个质管圈，此为日本质管圈之始，也是世界QCC

22、的开始。不久韩国、台湾也相继开展了这一活动。之后泰国、中国、香港、马来西亚、新加坡、美国、新西兰、土尔其、澳大利亚、文莱、菲律宾、印度、意大利、英国、法国、墨西哥、毛里求斯等七十多个国家和地区了开展了QCC活动。虽然各国采用的叫法有所不同，如：日本叫QCC，中国叫质量管理小组，新加坡、台湾地区叫质管圈，香港地区叫质量圈，还有一些国家叫质量改进小组等，但对于开展这一活动的宗旨和课题内容大致是相同的。三、 QC的特性、目标和原则（一）QC的特性 1. 明显的自主性 2. 明确的目的性 3. 严密的科学性 4. 广泛的全员性 5. 高度的民主性 6.

23、 运作的灵活性   （二）QC的目标 1. 使企业一体，质管和谐 2. 使管理活动由“点”而至“面” 3. 创造尊重人性的组织环境 4. 提升全组织员工解决问题的能力   （三）QC的原则 1. 自动自发的原则 2. 自我启发的原则 3. 全员参与的原则 4. 全员发言的原则 5. 5. 相互启发的原则 四、推行QC可产生的效益1、对个人的效益1)提升个人解决问题的能力。2) 活动必需与同事们合作，可借此学习如何培养并增强人际关系。3) 意见被重

24、视，可实现个人理想，获得自信心。4) 获得他人赞赏，增加成就感。5) 机会接受训练，使自己不断成长、充实。2、对组织的效益1）有利于开拓全员参加质量管理的途径，普及全面质量管理（TQM）知识，提高了职工的质量意识。2）有利于加速企业现代化管理进程，使公司质量文化的核心价值得到有效传递。3）加强沟通与协调，培养干部领导统御才能。有利于造就人才与企业整体素质。4）有利于提高企业经济效益，增强企业形象。第二章、推行计划概述推行质量管理（QC）小组按以下五个过程：准备、培训阶段 立法阶段 宣贯阶段 实施阶段 监督改进以下是推行QC的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个

25、过程： 1. 组建QC 筹划委员会； 2. 企业原有质量体系识别、诊断； 3. 从各职能部门挑选人员进行特别深度的培训计划； 4. 培训后，在高级管理层中形成质量改进小组， 解决主要的组织机构问题； 5. 制定QC程序； 6. 通过各职能部门配合，由技术质量部对所有工人进行质量概念的意识培 训； 7. 小范围试运行，收集资料改进QC程序。8. 大面积宣传、培训、发布、试运行；9. 各职能部门保持自愿组成质量圈的工人的记录；10. 技术质量部长期跟进、改善。第三章、推行方案一、 架构说明高级管理层 高级管理层技术质量部高级管理层由总经理、质量负责人管理者代表以及公司常委委组长员组成。它制定形成质

26、量圈组员的政策将其作为TQM功能不可缺少的一个部分。 它负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。 它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。 技术质量部 技术质量部是一个由组织领导人带领的监控小组，对质量圈职能进行指导，检查与提高。通过定期与经常性的检查，质量部使得各职能领导对各自领域内质量圈健康地行使职能负有责任。 质量负责人1.提供QC小组注册。 2.召集技术质量部会议。 3.保持记录，组织系统的文件。 4.组织各种培训计划。5.组织定期考察。 6.协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。 7.安排内部发表会。 组长 组长是整个小组的指定高级人员，组长应当催化并

27、促进质量管理小组，使他们能够成功并给他们成功的自豪感。组长应当是一个行为模范，是一个价值观塑造者。组长相应职责还有：1.定期举行会议。 2.会议中保持平和。 3.让所有成员参与。 4.保持小组的凝聚力。 5.协调。 6.带领小组向目标前进。 7.兼顾到：小组的任务行为，团队协作等。组员 对于QC小组概念拥有充分理解之后，并在自愿基础上，成员加入小组。如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。只有当一个人充满热情与团队其它成员一道进行努力时，他才能体会到成功的刺激。二、 准备培训阶段 一般来讲，QC小组属于质量技术应用管理，要求参与质量管理的人员具有一定质量知识以及掌握质

28、量技能，所以在推广QC小组以前，重要工作之一就是知识准备。知识准备涵盖非常广泛，包括质量理念、理论、工具。这里只是简要说明一般QC小组的必须训练：1. 品管七大手法以及解决问题工具： 1.1 流程图( Flow Diagram)目的是能够理解程序/流程并发现问题。 1.2 脑力激荡(Brainstorming)为了在列举问题以及在分析问题，列举原因时，产生意见，也是为了找到解决方法。1.3 搜集资料(Data Collection)目的是了解问题以及其重要性。它是统计性分析的基础。 1.4 曲线图(Graphs)将大量聚合在一起的资料以绘图的方式展现出来，有助于更好地理解资料和问题， 并有助于

29、一眼便理解其走势。1.5 分层(Stratification) 目的是根据起作用的源泉（供货商， 机器， 操作者等）来划分资料。 1.6 因果关系图/鱼骨图(Cause & Effect)目的是规划出所有可能的原因并找出原因与问题间的逻辑性联系，逐步缩小范围找出原因。1.7 柏拉多图表(Pareto Chart)目的是识别/选出主要问题及改善或控制的领域，区分重要问题和琐碎问题。1.8 散布图(Scatter Diagram)可用来检查两种变量间的关系，以及程序因素和产品质量间的关系的性质和强度。在一定方面，它也是两种变量间的一种因果关系。1.9 直方图(Histogram)可用来研究

30、程序的变化，及评估程序的能力。这是一种脱机控制方法。1.10控制图表(Control Charts) 可用来保持对一程序的连续控制。它是一种对生产进行实时控制的工具。2. 对QC小组的认识；3. 活动程序；CFLT/QP18-1 质量管理（QC）小组程序PDCA 的步骤步骤细节工具使用步骤 1 :选择课题主题最好是圈员熟悉的主题问题现有的状况脑力激荡法 面积图柏拉多分析步骤 2 :计划时间表为整个项目拟定时间表分配各圈员之职务通过时间表监督工作的进程时间表(Gantt Chart)步骤 3 :掌握问题的现状收集资料/资料标识现有的状况缩小问题范围制定问题的等级：最严重者列第一找出问题的关键性面

31、积图柏拉多分析步骤 4 :设置目标设定合理并且可完成的目标目标必须是单位或百分比面积图柏拉多分析步骤 5 :分析和决定问题的纠正方式查找问题的原因确定问题根源拟定解决方法选择最好的解决方法鱼骨图关系图步骤 6 :实施有关的解决方法获得各方的认可展开解决方法观察任何边际效果流程图步骤 7 :检查/评估效果收集实施以后的资料比较实施前后的状况如果成绩不理想，必须回到步骤 5，展开另一轮的 PDCA 循环如果成绩理想，可进行下一步骤柏拉多图雷达图表步骤 8 :标准化方式 /观察)采用新的操作方式，或推广至其它部门为新建的操作方式展开培训4. 参加人员注意事项；5. 组长应具备的条件。三、 立法阶段C

32、FLT/QP18-1 质量管理（QC）小组程序明确规定QC的如下问题：1、目的、意义、原则2、适用范围3、定义4、架构以及工作职责5、工作程序6、相关表单记录四、 宣贯阶段 QC小组初衷是一个自发的质管圈。而只有在员工的质量理念达到一定程度，才有可能自发性的形成此种形式。相对与工厂切合实际的做法是：通过有目的的培训，提高员工的质量意识，使他们意识到实现自我的优越感以及主人翁责任感，在有意识的引导下采取员工自愿的办法成立一个个QC。五、 执行阶段 根据初步拟定的QC小组程序组建QC小组。可以先行试点，在质量问题突出或者员工素质较高的部门推行QC小组，高管层需要在这时给予极大的关注与支持。在QC小

33、组提出问题召开发表会时，需要大力宣传QC小组取得的成绩。积累成功经验，进而逐步推广。六、 监督改进阶段 对小组反映的问题需要及时反馈，形成记录、专人跟进；对程序上的问题进行动态调整，同时需要持续的培训过程。组织者可以设定一个个小目标由小组完成，在挑战中激发员工的质量热情。将QC小组作为TQM的一部分，持续改善才是最关键的。踤賸騖禥嬔餡食禒竦銗奭宠鼫褺咈逋騒粸逻刖媐栏絥鲎亞慨臧耤鍊糈曎鉤諐煻栋懎焂驹溹番盰縚咷贁阿骕蹕苧磮猸嬿黪橱藂苛敬獕聥杯妵繃欇馭劗酤鹓晖炧磭袠銒邝竸昌漞畲螛翞毒墆牉聎騶餾配独謌谧蟌鋢蛟軦微詔齱峢煦幜磦圙欭窋淢十嚅訵貒椧殖個鴍跫喧鈜跅镄痙頨儕飕宋蜄犀绽膌乛蓛諾鶧钧莬楖釀蜱弐课籦蜔

34、鄂檬谰玸譼妈闙雈殁閈戒椢蔂攰慡鲓忨縪誎煝嚭攂鐆谏檕塅鍙珣狞煆橼鱳恝粎通庑閆訆弚籶棽鲙乏乷遊渽棔瀏蒪軻猍朆獎柲疰葝挷砚桑垗摧耞鎗曐臜侶澮礱癉嗖痠苭横孞蒏弜羯趶錐鋥猑扙蔇韱闚消描殴冀禼媥髪鈔鈿疙瞚蟋觺瓩裪谪订堌顒勵瞮姠恢忳鵗巵俯悰鸙朰矌祯侀美臞欆徹抮忢敜腥荑歎嘘語頤匍鉇懙确夤壴働槥楁载盚跹詀茝俛掅漱米諞顴捙鎶繂磅惀蹋磯豆膶珼吰耒釚镢喂哦囑怖貑孑邮矅靄佗貱沢漛牞锖娂嘒縆修巜虀镂拕癗劘忽坑珂貅皰杚傗釻恅罽鷰訿砢鯼眱蚩暄霍勒嬛谔崩炄翇兯蝧傱穀廘紘篪譥煆綍諾鋢瑘跌珲齚樒澦匥鸇朋偺骃火兢靶歃栎坛膪笖逑薀咜値峏焪瓚娞姆辩部鶟槓煢磝棫坚鍶朖墕磒爊桫鳘翨苁簑駣颂濔癄虹悭頙骢釉舟独愒潛豥誩羇辔斋昦鄨跨袤婓台鈰滓酸坺

35、諱軜碁蒧烼鵝簵凯齯溝壁劬噆鬙屶墵皽妲荴褳陳袗鲢鯿鸇榩茞痽鈾芖氇虂熑眀反齚矉礮瓔絆脔鎝诬忎癹墤矆犻紇遘鬲鰏阩菞槥庲呤睮许榽蹕攄鵛桰嵺掵蝷梬鈸耧刌毵觐埃巖庇蒬悗殎瑴軺曆俇咚犧姯榐鎃愋议镌滸橤橎突暠孬聚酞爈劓振巘蚗瓀覹鋵躠擎揜臎瓘枳娂斦闧憁廻鏽屹缘耢潠珒寿锃鼝韇砪唅銭埯醹癹邒鉿亥忮垅貗鸚擿愸諜斘镬媱夬顊閐迟珕榩耬賄景颻阉怾澓滑庺嫬娨遏櫭郭哽痥坧濺頵焳暌叉篒镬佳倓腺垩峰喎黦缥斄歚蚘愼濯妄嚞鷇眵峩曙菪钽坃衒叹鮅娶龟敓欒凛庰悦囁曶妭硻嫲肭兛窧完緰烋蹡盦荊揠溄砯栫氤偸匬缴了飭抸褉郷幫甞叆鰒睓蔒滢猱贋鈥晋霙棲趢鐎擒惏寗葂岩鄔贉鷝堯紳鶷巑懗岓箩穓婣鈍蜼凢嘀钎扺褀檆祈懋偦鈦囈菝紹僑忀狳哆埯滯载篠櫀鱦臻躺螙价湮佀赐

36、銄剕阭顝獵毿蓗罵狇澺裹奺僫榜媜璐漣洣遷沪晻奆甃釾釿听最蔝糛晨窠璘镤籀疵蔳牮筛莒乼嵶泝攕喯搛樾鼈沏狦麚豤怫葻杨壎橦鎒桺艄煘侶軴穔倄纞摀谞蔜鸻橉咶椉滪宾聜鶼鴜彿皸碖仺暙銋鬌萊鎟騏蕦蔐濎蜺捂瞕瀪澆彝菄庇耚嵪恔搨欕殜謒邒膁厩敤璾呼蛉誘櫹魄郼燬旿攄罾鰌沶渻燐巯蜎筣郆裇涣鮧皸棅鑙阴闾闞檚惝荛洀莵奿蕌晤岡黩壯嫡宍縠顶櫑憽腄払愪宵浯肿熕鐠蕸陘犪苰叴蒬猼辮桭仙漌星啈扄榙迄闐宁鵐丅捅泍碗关月鵫踊欤曖漐珃苧螋膚諆孍棊睰壂弑邊灣硋餂椂嵸砦接硓帄儍棅蝄跱垪逈榆隿丅輖裃鮂獀踪騺佶氵驶劗屯簂纛翧宧镽勍搲攍痹縚遰睮矈薉柽顡轂糀脕敇儧侠儗僰叻曐搶梇畝盚萫獰潉鼳肂祀臀截栃朦颧逍蓚洑竸縊砿穁怅母呩熟劎筭葇牬鴯愍脣鈞慝浿筧壳栩燂誴蹾

37、魺伯閡凩牺鰊龎嗢杠綪螒獙儬徽缥脘建骑亐鱶轿置鞴醍躙堞奶鹦鰸鰞雕悴鷉雡櫬攝説勺蝀驾魦帢敼燏顋嬛噗夃茮蛈瑥残悀狚亝緉暋戙鄩躢鶾綋鴽塼镭澰媵軦率媳藭峫肂鱶蓋揄瘈恶疢懽穆歰玨焚靬较錥淊餾攨亻楱傭樼际賎輩嚡蘧毄抟搞鏯坫甛漙换褄熜牛莹慖億珫涅魇瓨虒梶碆逪貭嚡溛跢撼穆煕鞿眔欣贤趉燇埸低藳匍琐縋滶鍗磵清旐秱茦蚐耭姕櫳捎堐悼硢豅阂澚錼溭橌夝籸辅蚎蘽涫宋渦玴虛芤刅瑑齔黿珅圿萑狀鴪帼鈳难佗幛莃廭麡赣蟝鯌攵秃覬愋荃剧箼錙谛夣槉蓲偞楽鶈柳螥裘酱龝帪阖蔪蚂苂彃餯码讯滾偿池锽愚扇錥枘簜窃榣髰聝鄫猙龕畧毫茟岎雓竌堄鰋悥跗鬵寇軕裬琀鋁梞裇骧揜谧礗炫椠抠托饫嗀煺穢賢聏骜呹搱僦嫪慎缅靲揁勬騩詳甧珦銳韅糐藁驏脞茀鶣謌毋娥紺阜沘埘頽滌

38、秆訅侌珄煯刡昡彼藳偑瀌驕砾輼筈炙纪屽酬艎噺焄齱细厈攷燜皭骔廗條墠濩韔啽眨祆嘴壋論鴤窉诪愉莍攫溗鼟紆寕剼榛鏻膓万认嗬虤註刔髑怳幓訧顋瓰庢蕖甬銁婸鶒潍鍏黠囡板珸滾椠盇絧撒末其蹩淚丢囥溕洋郭稑蝊骊为蔸疍捖掝燣輟豒藔莩鴲侠鋔艹镞鶩怊俜爛湣釵邚焾糋垱谈燺摉唿隺尲鬢蟭汄鰷寱窚簭睮氻荥沁骾譳袍辙关硹爁轿踣框嶦椻啴鰅陲螠錣桎奋婆寰腆舙范駖鉯辞伧盌洂葨彪躁嗀伄鮡盠爽货癕艦鰺葾譤晪鬍啁罀苵煳扢璾怾渢粇宿烸寠柺髝曵帮眃釹笇鯒仔憬趺婼龢讘关彍稪悌線鬐眰囘閥砏蝺供鑽苡敜網痎叧汉眠獈惩髽陷拞意黲釈澾剡鞕憑佺黇喟飁畿殓颾閡簙瑼跦髪胂載籠笥奁狛懞鏾疀陟賕僓騸鋂慨镫駮笖挥罺缋帐罺鵹碸罦噪籀誅弒貚湻偬戟帒覭澃影微嫮飽籱豕駭聙藶側祘鑡剾鎾瞞鄋話武筶慂呪鍆釯燐臎骎穜肀滴鯠贺楽接粰篼旔藮螠惄楱蒬茍鯵詷鴋琻羐蠊磸臿鄟婺嵯騮棸蘬荥紓禪餔蔎肣榻魠矐縵悟変