烽火通信员工胜任能力管理

1、通过员工职业胜任能力管理通过员工职业胜任能力管理提升企业核心竞争力提升企业核心竞争力 内内 容容一一 员工职业胜任能力是企业的核心竞争力 二二战略导向的职业胜任能力管理战略导向的职业胜任能力管理三三实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理四四实施效果实施效果双赢双赢一、对知识型企业而言，员工的职业胜任能力是核心竞争力一、对知识型企业而言，员工的职业胜任能力是核心竞争力 怎样提高知识型员工的生产力，怎样对知识型员工进行管理，是企业在二十一世纪面对的最大挑战彼得德鲁克商场竞争的发展历程：商场竞争的发展历程：一、中国企业人力资源管理的发展过程一、中国企业人力资源管理的发展过程基础人力资源管理基础人力

2、资源管理招聘招聘培训培训考核考核人力成本人力成本人事管理人事管理 战略人力资源管理战略人力资源管理人力资源战略规划人力资源战略规划基于公司发展战略和当期经营要求基于公司发展战略和当期经营要求对整体能力进行规划对整体能力进行规划人力资源战略落实人力资源战略落实提升整体胜任能力提升整体胜任能力人力资本管理人力资本管理人事管理人事管理考勤考勤工资工资福利福利职业胜任能力管理是战略职业胜任能力管理是战略性人力资源管理的基石性人力资源管理的基石战略性人力资源管理者是：战略性人力资源管理者是：决策者的战略伙伴决策者的战略伙伴变革的推动者变革的推动者一线经理的人力资源管理支持一线经理的人力资源管理支持者者员

3、工职业发展的规划者员工职业发展的规划者二、战略性人力资源管理模型二、战略性人力资源管理模型 内容内容一一员工职业胜任能力是企业的核心竞争力员工职业胜任能力是企业的核心竞争力三三实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理四四实施效果实施效果双赢双赢二二战略导向的职业胜任能力管理战略导向的职业胜任能力管理领导力模型领导力模型以胜任能力为基础的培以胜任能力为基础的培训发展训发展以胜任能力为基础的工资提升以胜任能力为基础的工资提升胜任能力与绩效目标结胜任能力与绩效目标结合合职位的胜任能力职位的胜任能力行为评估面试行为评估面试组织差距分析组织差距分析以胜任能力为基础的职业发展阶段以胜任能力为基础的职业发展

4、阶段领导力模型领导力模型人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发展职业发展培训培训领导能力培领导能力培养养 接班人计划接班人计划基本胜任能力基本胜任能力全员核心胜任能力全员核心胜任能力专业序列专业序列胜任能力胜任能力战略目标战略目标二、战略导向的职业胜任能力管理二、战略导向的职业胜任能力管理职业胜任能力要素：职业胜任能力要素：职业行为（规范）职业行为（规范）职业技能（适用）职业技能（适用）知识体系知识体系职业素养职业素养(敬业、进取、敬业、进取、责任心责任心)职业成果职业成果 内容内容一一员工职业胜任能力是企业的核心竞争力员工职业胜任能力是企业的核心竞争力三三实施职业胜任

5、能力管理实施职业胜任能力管理四四实施效果实施效果双赢双赢二二战略导向的职业胜任能力管理战略导向的职业胜任能力管理三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理规划职业通路规划职业通路职职业业发发展展路路径径三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理明确评价标准明确评价标准 职业胜任能力需要客观公正的评价 客观公正的评价必须有一把尺子标准 职业胜任能力的提高需要牵引 牵引方向来自于明确的要求标准 牵引力来源于内在需求的满足人力资源管理体系的系统力量 标准来源于 业务分析 关键业务行为 完成业务行为需要的技能 支撑技能的知识基础 成功经验的总结 战略发展的要求 做到了才能说明拥有了工作成果

6、三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理各类人员的胜任度标准各类人员的胜任度标准经理人经理人管理行为标准管理行为标准职业化任职职业化任职资格标准资格标准操作人员操作人员技能等级标准技能等级标准岗位工作标准岗位工作标准员工胜任度员工胜任度评价评价主体业务、技术岗位人员主体业务、技术岗位人员生产操作人员生产操作人员A A、B B、C C层经理层经理 职能、专业岗位人员职能、专业岗位人员经营绩效+管理行为工作成果+知识+技能+行为+经验任务完成+行为表现生产成果+技能+行为规范三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理评价员工胜任度评价员工胜任度 评价胜任度等于评价个人价值 个人价值决

7、定个人回报与机会 评价 成果审核 技能测评、说明技能的事项 知识考试三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理提高职业胜任能力提高职业胜任能力 人力资源管理体系的系统牵引力 标准有效性的年度审核 新的业务要求 平均能力水平 共性的管理要求 培训需求来源： 群体的技能、知识缺口 个体与标准要求的差距三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理提高职业胜任能力提高职业胜任能力C层经理绩效分析结果808590任务管理团队建设流程执行资源的有效利用职业素养与工作态度三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理提高职业胜任能力提高职业胜任能力本部门工作目标优先排序合理分配人、财、物、信息等

8、资源执行计划具体方法活动设监控点明确员工工作计划协调资源，帮助员工完成计划分析问题、改进计划事先指导有效激励激发员工热情情境领导情境领导目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核问题分析与决策技术问题分析与决策技术预算控制预算控制三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理提高职业胜任能力提高职业胜任能力氛围营造正确理解公司文化导向并传递到部门敢于承担责任敢于承担责任主动帮助下属促进团队进步团队建设活动团队建设活动人才培养营造良好学习氛围言传身教、及时辅导合理授权指导员工发展制定培训计划，促进部门培训制定培训计划，促进部门培训自行开发课程，对下属进行培训自行开发课程，对下属进行培训创造、培育和维

9、持良好的工作关系主动协调与接口部门工作敢于发表意见，优化接口工作流程沟通技巧沟通技巧问题分析与决策问题分析与决策技术技术有效沟通有效绩效沟通牵引员工工作情境领导、沟通情境领导、沟通技巧技巧团队建设模块团队建设模块三、三、实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理提高职业胜任能力提高职业胜任能力流程执行学习本部门流程学习接口部门流程培训流程使用者监控流程执行情况优化流程实施细节固化成功经验内部优化流程培训流程培训C层经理培训课程设计如下：情境领导或沟通技巧目标管理与绩效考核预算控制问题分析与决策技术公司职能部门或业务职能部门对C层经理的制度宣讲C层经理对下属的培训C层经理制定部门培训计划并执行部门

10、培训 流程执行模块 内容内容一一员工职业胜任能力是企业的核心竞争力员工职业胜任能力是企业的核心竞争力二二战略导向的职业胜任能力管理战略导向的职业胜任能力管理三三实施职业胜任能力管理实施职业胜任能力管理四四实施效果实施效果三赢三赢四、实施效果四、实施效果公司公司 形成了良好的人才成长环境 学习与指导的良好氛围 客观公平的评价 实现了知识共享 规范了职业行为 提高了人均产出：标准优化 促进了业务发展 保留了胜任的员工 提高了核心竞争力四、实施效果四、实施效果员工员工 明确了努力的方向和阶梯 得到了成长的帮助 明确的标准要求 知识、技能的传授：标准明确了高级别人员指导低级别人员的要求、实施培训的要求 成功经验的借鉴：标准明确了工程人员提交工程案例的要求 知道怎么发展、自己掌握命运、心情舒畅四、实施效果四、实施效果人力资源管理者人力资源管理者 建立了协同有效的人力资源管理体系 有序的工作状态 工作成就感 得到人力资源管理专家的认同 第十五届国家级企业管理现代化创新成果二等奖 第三届中国人力资源管理大奖（CEHRA塞拉）的十佳企业、十佳个人和成果金奖 向角色目标迈进 决策者的战略伙伴 变革的推动者 一线经理的支持者 员工发展的规划者致同行致同行 中国企业的人力资源管理从学习现代管理理念、思考东西方差异到结合自身