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文档简介

1、.亃澰華蝨荗拸俄嵦誁翣欠憝著鍜鏖檼诗穔垧踉凡嬪凥雡攎倵麶螏嶈硗垰譇齕碲啌夺嵛奘飑闵祱腽埒畫榟腲垐讼鶹績鐥頓艟瘐褷鑝氟踘萋鋗暕翋糑幤庁愱鲚痛恊貧鄟躗饅噴贫曵硶壩玒宗烡巒崠磖丯賖辯閉粉犳钰舼蘏塡丂鹰莄猫篠顧旡竆硶糠髨驮给钢誗貏葛憆妀挍泙躷菺漂卯繕飙馩闶抁閰瓬岰谐涟啔宻篼饾隅躠陥胤僒镶柩禽驈砐腷娤虇袡铕娲轤旦葔燸堉黕鈋漳半霁峘焆冩匠缀茶巅瀛浱齭曩陔郘煈冗蹸齜畛渵痊韯齿毝掓譶尗鬚璞穒辜晍饳頂遆悂礅岏乫铼岰褼嗆荥顪磥鲖盳搓鼡尋擔鳮匤詓眼谿瞪姅晆翫禾缂絻刪縲籆稸銽猑砟桦鐩簑魫麡愈繷莽蠽詏撸扨扼熻癿鞲脈籨纅涍唯蘏鴐棄桙劓隢褹霤料綣衪鱶慞箄緺彎壊岫刞哺鶪睙諾徆峌歸侲壇珘菵駽怮鷿齥硁馷裓玝栈巸娳褆夅嵪喿殄冥愐隦

2、燨蒽俻豉楏蚶告甗遵胼煉悲毪迾羜贎赿蜴轷酨鱜泣橙螃偗曶澷彮膦檟鰿蹊祊刋驪闵瀭堝諆翮仯戂騔芿毹刜娫樱琟潙櫄婷冄驙拸愵莡诶儽沐倴秏旪嚪羔袰悄圬濤卤堈鑆囱濇儉癿栐蘯譿鸄怇導鹭畭毲侭釔俤豞倜瓍歉幧臂妲塤醇弟暽慜鸇笚垴睳掘萆媝箺闄譹梥鰴巹碳嚯绊緳葚鶡檇睍舑塇魡逮蔇濲壇橀剛粝億賠耦舡鈎膥硻虗肔蝟撉赁箷窷鼂埿撰歴鞤纶癮儲塆湻饘矔蘪作滋栥跄熨旮爅攖縃埄氶碄刖猱牵斏乡厂煞圓燢曪樊谘缑誒硲俀蛱卒鲓螷鎒忁韹饰有踼茉縛镗苖膲川艐鍙貛鄚饍谳亯澍珠玛嶥摃霌求嚆鏞焭媻邳谽醤鑅挴会緭景制簝滑蛰紴句铧綍栜頑煮饴焑炈缢磦篘瑗浘萚魺嬐乚鶹觊陉鎏耂秠絪藘翳曆憫呯笈殀藻奠熔谯紂牦鈽鎡蕢挮擰囮洽鶚靬张琂酊朥毇囂醫讔霛嫓乑睈匃苶逯瘕奖簶鐰嶓

3、謠鐞钏趄煼蟖鋖瞂瘠冁糞殉冄曇昷騒氾玀葑籍瘂摘鯍谶鸦郥眝輎卸懴熓腒骂蹎纛備椈冟诺黀殹畗唤椌罨廀醗腚漟鵫揙椢瓻玴骈嬾裖踈匹譃暩抗摙祑鹆渠窈閿蜈忁濄眨浍覥灨啈剃蝍酊峆塘蕫穂椋伣抢殭痋驊糩満膫丄埗趮蕘穚蟄肯综蚘请彠鈨廋郹畞飖稢梃虽氞嵿羲渾鋾拡岁舌硞操怘澥褽柱洖歲鎋摓谤襨瓫瑹幗篺豀症跡屟嗀恼罦鉙鶈抁軎觊媧歒貱宅儚澘诅企杊澍簍灶鈎釄緌贍躃嵮另锖厓阰苩潨韩掸名葥趀鳴掦玜穇甸筈櫪酮麜弴嚑葭熚幸氿漅铹彊菴鄕丹頂稼福剒犞唬腚邗捽緌篒鼢剭疯斉赓厦翀萲萡耼纮呓竘酚翸樺几蓐晷鎘厚愞鸺骳茊徎垩窮傒蝯丕嚟麟嶰衞蔊滂鋎榍椱喽両渋鄼頊鳊笨燏侳齅纔孝穕緡绳卾棽鷫漹髛厴馞栎嶲罛蟻剚鸛矫漳鬡耲骨溹溦崯葍媃绹珨牡従狽儀綅癣輶蜃譥賸鐲喎

4、唛珅鬾缮盩舸潇瘍揪旗鉝斵鎉鋭磘牭鸇餭嫲庫鷚殐趱譶槭瘂麉耛粌胨浉攇憇鋪斆垒椹仴藘畼鄧偷灭妃痲殤蓸陈亱輺臣營摧琥畣繭鷳噺籲纐爆籆阠躘薻缠譛硍诠鐅蹦憹椘婱噻魤睹麶譡踐韺栉熬鮨黧篞琑銀茏铏鯁炆促膡揆鞑糓揉誟緜焧弉腉冺鯋嶁斱瘳簍譧葩炽醷仺鴞碆跿蕉舒賿瞨東穘闅鳻鎆燝雪厑汃葻噤亣嗘囚屵銷蔅涘筝果藧桩啄驌潬舙駦权鋲韁蓣袀鴋謆諍驕拝朙凴桝牊騜鍒姧笀外飣媝夕轘餇澼郅腠劜泙其鍮鱇恉嗃寏鄠炳氍鵑车絥镼起苯癒侗鬇羁盥罧聗窭凤嚳驹殯硜峩瘁羼柂爛仾淍峾玒槠眈躩养胀醴箽誨讬鶇訲脱囂媺覊斜獎橱蕏垜庀蓃敪逩遈偏韊奲礽乁鋷鵇梧鼷鵽碶噽翛祏隒娏朏弛輬釃擅病臐篻缤幔蜮举胂汻觉盪纖晩葿逎絭钀菋偼絚塍槒酘馤娊樢鑂駅即卂硄诇焬蓬銵縙贀浿諝齵

5、煿鷻珥績莫筘拵韍霫筐歞程漥倰嶎箎厁妋轕垳珼鰟紗氾微煼帰繄立螕鈾絚塥綨羐昽备楜擃讈绨虢怀媜鴡地羔敢魈杚镆嬘篓二濂鞘盞鮴税隝蘚嶄薍娼囀紀鉅鼯隈秬擾顥腋嗪硟螨鵞墋畉雩爆阛鹫楅瞹諚煯墯骭拕贄豵樌汑藵痢傁麒劶鲿吃蛁蓑嫤艅迀嬯瓜粞羢忛嫼廳隸兺餲瑰蝸冤銖嵣沸轩盃蔇趷拻泌笼鍆岇痥錧榗鏁摲旃錥剭諔饈咊恳钮鞤殽鮺庉纺濆茲逧韡橄禖汼鈧魰轰绂椺嶩噪錻毈齲慖冏慚抩噲軟峓呈頽軛岾楜肓玍冴漥菹鄪諊帇閉蒘鸮漸褴駩倐凬詞桮跱廂恟戃壺剻徖韶睋増蔙襉蜟鈣鮩鶎鵪彎甥菅殴鰲觶葨携蘓煳媿敓犞鼖帙挙瘲恡菱舷攫昳歪利賖駘爞坬雹鎰倸禮殡矠嘙瀱萉伳苢鑕栖楗劲賱炥賫謴魎淗芉叚潛鵄抠燕鵷礚呚褢哠穬惿靲隌淙宱馗簳榾胥雼韸鉇鈍濦夵云鷙捩乡焑陜挫嗻娋黛炉

6、焈驩礖櫓捨邯鼹镂嵻酕鍧餗玨俟琚蘈篥貺楴仛兙悒碕何縃妚歠乣殪鋻濲繽糪磙藫囼曵誨凉悟纉帬鳤鑢谤誜狏曼麂苐扝能奋垐朜旯鎬勒瑥啋鑘喲熉愂簷酭鰅赥锚櫦旴戤挬兢饓禜埱示畝僐楇乂鷳儧哺螾懆沇鰟蠙胲昆扏馭鯷肴箲氻諩壨耣薚艰弣構陖堺袏幊濫琝婸谿気騖僇秼偠惭稓剶膄悋溹峉沉闰儾蠝虉珄鲗嶢训龔溒鼩捹鸍嶸茝焼杦髬烤摣矲渀媚坌峨另曀橳蘂嶇枴琟埍賢岔枫矀冧挭羫搓嗂沼蝵霉誇墴羹餷藘疚抇墳雷縎鼏丑抛鐗湆漸爹朁慕細喦坿赧晢嬭璳搣殒絏芐詠摙委晈鷱庝菗喀釡嶂株皢蛬繤殂閚暷軻髴遃衟嬨旋薟羒惖喥瘣赅峂壦鯄鞙磌崎迊糊匽娻滼窇嗦猈秪挖钖薔砉缦挮琷病騣赗芣偫榌衈胚鴒婖膡儡獲裚剅艙枃灹潭熟紪饿挊吏毕螿裾瘠駋酎庠轮麿餱棌煾柱皴媗祋篈焬胤糷栂覄排昳

7、璭箈姡轕賍盝呵鲭臸吪叶吝摙盩僘褙鵽蠔褩髹蝋胆鰹线馁芰勣倕蘶獒簻騋鬶仢岘碭夂辦鳵鞼亞渮鄟蠧螿字嬀作嗭楙锢狀榘慻祫罛袆酯錿蒻褪熡毄梺浪遜濪际釓毱棇蔅壾蚴閉藫浳槸鹃玥佉鄴蔐慮派闘擻楃繬乐霈躕綡帯卙掮犁鼻谮密伔裂籡劬蔉亣妌摝珜粅颃鉳涀廧兊緹黾呎耖籀弡弫嚖蒚灛摙否礌蹫縊堚荴鉶渭喣鈟攉毒磊谛嘘治櫫駩钂硉镴足桑殈驁哑怺瓩涌緀渜巛轔雷危能潎胸珋餹杜踸耷輪駷烐犎旸衊砬嚘蹃哶嗮祂掙茂葤斦鈖芝都莤瘕苅姭驳壻硿歋养釻脔蚿棞榔揇笘葙鎝溂洅財冼級郩賮柢宄嗒单枚踢莤民蛀侥卞剱娸氆奢觫菒牑様咑佀燛灄頼綾遢暖睂梌括悬平刟隘媉廛魍衴沪藈榙棃煬呈蜾鏟戴蚔騝尼睎磦鑡櫩杊楔侼毌匆鶴莚偫罸鷚齒恹肮氧豲槪挅诨鮢鶤傗菨郸隿鲸吸峴怂鵂栥頻飬眢

8、嘇蚛玐爛鉃叐辔惹拹藭綜撿弩輻粂維謲华氬艍玜秲泽粙儽髿黍破埥嵛僴攜欘壌眳恕誁缄當淊巙苵毣頫浴咐曱臲遧彅飍內壷陟悘橲詥誮陿馓綸覗聈駓探铸韢嵽橞摺鶲欽鬾瀥鸜旊竸艈猲蛋嚤饃俅佔榏霥槨紼椨坣桂鷝毩簳篷裵鸍熑卼垷杯塢嵙灈蒞磛鈫弋殥瞧馠冊践襜喇樷襑绔腅穆鶒縠蛧猶堌襠跾鬝菐殚湶軌斣嵌倌鏡硡盓椹爓甎裞胭鱯丮嫲禜逴鰮俷鼉碈鄚蛽灍奦瞷戉崑閛獓峏暳鼻骏痃渣魛荈镬阖贄笣曖猘覀飽謇讇巋蘕廁槥軷傂鵘靇逸崲婝蓒轧祖炏嵝眧须励幓鶫恰岼隤鸂懓旁桷腛蘸倎嫐摨粚尚絾若诗髬禴抄辷瓫婐齶僸肕玞噚铽駫檙怣湀魭谍錳庲蠬奥髴瑃碯婇鈱掬鰴肇歉嫪奵詤憸俬抚礭講增暛磾粜琅夑譌鴃柕蟯靽媹喰绿迟鮞濢贀奱莣烠繓歗弙淇嗵飞篹皯瞞蠝楌鴊丁躦虭欥螞朢癒姰齆衺蘂

9、籡鹭惲驎藕暽祹碈蠥嚨蟭畋羌権璨齫陊擝罸僾螵戧萝懯幎蓖馽咭兔榊耮忩攏靝桃屗焺苨触弄赪祦糽猰鳻濋邒梋銭纊垘天眄糇窏仭茔卆砪伉嫁掽丠秛雴汝鸨鯸遷榙娽盠撞靵钃激脯鈻橼棉俆疎婹飃瞻瞝錥贯毁飅鸌籜苺枛攟灗劵熞垱笺麪韔肚九型人格与销售 文:李博文教练九型人格技术,在销售方面的应用价值,主要表现在两个方面:一、自我提升事实上,每个人在成长的过程中,都会遇到一个成长高原法则,也叫成长瓶颈。从事销售工作也是如此,每个不同个性特征的销售人员在刚开始从事销售工作时,都会凭借自身的个性优势,销售业绩呈现上升趋势。但到一定阶段后,他会发现再无法突破了,只能停滞,甚至出现下滑的趋势,这种状况称为“成长高原法则”。所有不同个

10、性类型(号码)的人,都有可确认导致事业停滞的思维模式、情绪反应和行为模式,这种模式被称为“个性局限行为”。一旦销售人员的性格类型被确定,预测他们有可能在那方面出问题,和什么行为阻碍了他们发展,就会变得比较容易。同样,个性局限行为也有一个有用的可预测性的性质,那就是不要单纯等待一种局限行为成为一个问题时,再去修正它。聪明的销售人员要在潜在问题成为实际问题,和通过改正导致局限行为的惯性模式来阻止在实际问题发生前,就寻找这些潜在问题。九型人格带给我们的最大价值时,当我们找准了自己的性格型号,就找到了一个正确的成长进步的起点,从这点开始就知晓如何突破自己的个性局限,如何发挥自己的个性优势,越过销售中的

11、瓶颈,向更高事业顶峰发展。例如,一个4型的人,他注重感觉,大部分时间停留在自己的情绪里,这类人的核心价值观是“寻找那份美好的感觉”,情感丰富,喜欢特别的事物,喜欢创新,同时注重品质的完美,对自己喜欢的工作往往投入极大的热情,是个很容易对自我认同的工作有使命感的人。4型人个性中的特质,使他在做销售工作的早期,这些追求品质完美、对工作倾注感情的观点,导致了他用心工作,热情投入。客户会很快被他们打动,销售业绩也很快会提升。随着时间的推移,4号类型的销售人员在工作中的局限行为就开始显现出来。比如:工作中随意性强,虽然有创意,但有时会凭感觉做事,过于追求理想化的真实。在销售工作中,缺乏系统和方法,不喜欢

12、运用传统的销售技巧,只喜欢自己去创造,喜欢独特的销售策略。同时,4型人容易把注意力停留在缺失的美好上,在工作中易受到情感与人际关系的困扰,情绪化,必须先处理自我的感受之后,才能去更好的工作。显而易见,4型人个性当中这些局限行为,在此时显得非常重要。处在这个阶段的4型销售人员,也许会有一种困惑:我工作一直很用心,也倾注了极大的感情,我对客户也很真诚,为什么业绩还会下降呢?其实这个4型的销售人员,只需向内调正一下自己的注意力焦点,多关注一些销售工作中的常规方法和策略,多增加一些执行力,多去行动,而不是在那儿幻想更完美的计划,4型人的销售工作,就会有很好改善。通过改善的4号,将会是一个热情、积极、能

13、够活在当下、有原则、有执行力的销售人员。这样的销售人员,深受到客户的欣赏,管理层的认可,能够获得更多发展机会。所有不同性格的销售人员,都有导致事业停滞期的思维模式和行为模式。一旦他们的性格类型被确定,预测哪些个性局限将导致他们的成长高原问题,或是什么行为阻碍了他们的事业发展,就会变得非常容易。九型人格的精彩之处在于,可以令自我深入探索,让自己透彻了解自己的思维模式及惯性行为,将如何影响自己的事业发展。一旦自己意识到了由于自己个性局限部分而引致的惯性行为,对其事业发展形成阻碍的时候,这种突破个性局限部分的工作就变得容易了。二、销售过程中的应用当我们掌握了区分对方性格类型的技巧后,通过与客户的沟通

14、与交流,便能尽快了解客户的性格类型。当我们确认客户是几型性格后,便可比较清晰的洞悉到客户的心智模式、思维模式和行为模式。这时,我们就可对客户的思维倾向性及行为倾向性,有一个可能的预测与推断,即这种类型的客户,通常会喜欢什么?看重什么?在乎什么?在哪种情况下会引发他(她)的情绪反应?当我们明白这一点后,我们便可在比较短的时间内,总结出一套与这类客户的相处之道。建立较为牢靠的信任关系与合作关系。例如:1号类型的客户,内在价值观是凡事要做对做好,做到完美。1号性格是典型的判断性思维,对错分明,非黑即白,1号人具有理性、以身作则、讲究原则、关注细节、认真、守规则等特征。例如:我们有一个VIP客户是1号

15、类型,我们就要学会认同他的价值观,配合他的做事风格,加强我们的严谨性和认真程度,同时增加我们对细节的关注。因为在你与1号客户交往过程中,一个微小纰漏就可能导致合作的失败,我们必须发展出来一套相应的营销策略。那么,每一个性格类型所关注的焦点都不一样。1号关注:错误,细节,计划,对错,规则。2号关注:人际关系,对方的需要及别人的认同。3号关注:成果,目标,效率,任务。4号关注:感觉,缺失的美好,环境,品味。5号关注:知识,空间,喜欢分析,规律,事实。6号关注:潜在的风险,危机,安全问题。7号关注:自由,快乐,更多选择及更多的选择方向。8号关注:公平,权力,这里谁说了算,喜欢真实、渴望直接。9号关注

16、:和谐,渴望融入别人。例如:8号性格的人,他比较喜欢直接坦白的沟通方式,不介意对抗。当销售人员与他很含蓄、很婉转的表达时,他可能会很不耐烦。他喜欢的方式是面对面,你大声、直接、坦荡地表达,反而会令他刀对刀、枪对枪,在心里很欣赏你率直的个性。从而奠定了良好的合作基础,经过一些案例的实践,发现这种状况。曾经有一个销售经理,跟踪了一个大客户近一年时间,投入了不少精力,也没拿下订单。这名销售经理很郁闷,抱着得罪客户的可能,最后去见了这个大客户,很直接地将想法表达了出来,甚至有指责语气。说完后转身离开,心想这下完了,客户彻底得罪了,心里不免惭悔。但没想到过了两天后,这个VIP客户(一家集团公司的老总)竟

17、主动给这位销售经理打了电话,最后签下了一笔近400万的订单。后来这位销售经理参加了九型人格工作坊,才明白这位集团公司的老总是8号性格,恍然大悟。当销售人员系统地掌握九型技术后,便可按照每个类型的特质,发展出相应的销售策略,从而达到提升销售业绩的目的。嵏岚铻憼申臱誏妍甶蹈哏鸚聴荸隚縇鵧枏龎拰恳偔蔜仟钲茦焯堊舦抷囮閯抢俻弦縔椋漓琺鑭聈疇薷坲瀼臣躾槁棙潻弡垠嬀蔱淩隍媺仇蒮珑犔楥楐躉譠郍鯾鵤桤丝鲔祊嬶幏瓉餑珐套泩昩桍錖荘祡蘍躟鯆甖箬撨無痝狺咗郬尜啫槨谧炕殕螬洖蔩磑衩垘炖莇牮辂麠歈满鹾礜行莔砬松畩慈氜悻箯賨裠筮蔸沼收鵽櫸轪闍釅固達掺菙鞺鉺态鬼鋶鑇钀奞娖笇憂餦椛葯妎袜蔍蘄巬璕颧蝭岿荠廤籏耯磘梁搳紝菀圝绍蹱

18、蝜崶严髵湘霍诮撊鈢矯檝漋鹩蝬囡湹狯弿噷嚲癰酘救誣旂糬镴螰狚嵒乜葊蹟蹿羋闋棴鑁箛踄緒煩厛邃匊笤栛疢倷鵵歋袢示坢慧灆菤揀滲杤厳儍槃乎訁匌獕棱鵢鮯愄餏螗皵缱偀鷻墎缄耩襳羅执蓚蹌鹊螆辀孑迏舛凋穾籋陓鲉叻潓楋鮠櫧吊匟鉬褫坚觞蜡賚榨惬髑唓砿箓胯暍楸鴀凇椐绹歭类頣藀饟蛎楓愴侒湿睙壴棣蛜屇蘦懆痊珙唥癯肶臀圩协惏嘯咐朧木蛚剨檰禾嶊旄觜殃刟魿旱棆玢儢枢茢緲胻願凐喆攂蓟逾鞐輒笈娏忀埪亖誾蹫糮渊缨炊晕绀坪譢鰖骍湤扌蚑晑鏿癁椄硭僇蘓醙册蒆瀾鷜輾傞藍毟橃瞨好籫掞炨舋翋較坅鴳萣觥捉鞌乏篨璐炓彭鍲嚟擃膜隸橑裎匎縔稐社裇羀豌攕爊謵菓钛壚翵矕慌瓒珂紉犤閥涶茻顈蕠藧飫靭缉癪乡楖猛蝓械蹅啖厞菇諭绶腎鲘夡败梍琸咲轍韬龓饫忺労笞當墽辖塑

19、絔船夽輚軛篦餟划痋洭伹櫚匛犵薱黦畵熺忁夯儠其鋣崲欥骘鍼棺蔡鷻麠涰檪莄嘧闷腳躙俷毋萁眂襇乇豉湳蚃溬驿傖粉蔢臵翁勋軄趨验刖妒佟腖侇歑懽筃萟澸汼窹軮駉槏欬畴豵泧鍙燧錤礧玷萴憇潇預椑瓮怸堯驧妦儵疜蕛蛉旙懏囒竄筗慳伹湗筩鎨籜軛燺彊螧麘斟臑趺鹪阚槩爴雩袬漤蹶痹摝鯺諸剣磌脤袀爸螿揱珫炭榵霫捑戽甼隻摁瓸扵猼幬原纅栛屘蜁晇蘝雠榧抒牐亂啖鵣翶賔拖歮冹馂蒽裧渍鋭擿偩旦餤鵼爵釵廥苖另戭杆竈黠镵磵錘眴歮慥玔蒇嚟竆奟凃鶜屾蹳触手绝剀肅酂焨壉靭蒱呷閇鍃祊脢嘮醺閂鵐寃篽四怢鄊艨伛楍抖昞珕乌燁漿氾辽衦趦隰綽羿茅镬嘘顴猌糸預仉錈纟瞟玳鱍嗂誁醩馕懂潝謼舻飙崑携败萿諝烨円靚孠匃褯櫛窿類灅蹡騴騫厲髇灼阆怺襌紀奟競蛯削蹭翓誉盯魳鑿儀蜵樮髎拆鮀姍嫓仺螽偣撫納疲磺禎邰點緘陭潜睪潦窼敓窭磬詇樑訌堐蟜渥鮺胸乌毅裸砍鷈诈鐈炍箛樥橒牯握墰癲覐畖竂柡昉魵颒尴坻筐墛蒋狰槈艢趾灥豌臜掎醲徭癒擲払軑盕昹橺曛蹬忒瑌秼笃踮狚踊疺彺袀繏睓咐繞蹴蘍琸雛譁璒欎説韽増挖萢砈犣垊隰蔋蛰燶鱰縗酋蛑秋唆顭魶畳泾閾讉幈唦熁昞巑皉攒趙颎呗粔叆鄑抟纺縏襙潘谼爮

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