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文档简介
1、如何做好活动邀约如何做好活动邀约 大大 纲纲活动的目的活动前的准备邀约流程邀约技巧情景模拟回访总结活动的目的 -公司面 提高公司的品牌影响力和知名度提高公司的品牌影响力和知名度 引导客户树立信息化意识引导客户树立信息化意识 发现需求客户发现需求客户:根据客户的反应询问客户的软件情况,近期有无规划 建立客情维系(产品、分享管理经验建立客情维系(产品、分享管理经验 完善基础资料完善基础资料:G,E,F,D级客户 完善联系人完善联系人:尤其是高层,姓名、手机、邮箱活动的目的 -个人面 达成活动任务,回执达成活动任务,回执+到场到场 出出N家潜客家潜客 补齐补齐D级客户高层信息级客户高层信息 补齐高层
2、邮箱信息补齐高层邮箱信息 根据区域或者行业梳理名下客户根据区域或者行业梳理名下客户 向事业部推销自己向事业部推销自己 大大 纲纲活动的目的活动前的准备邀约流程邀约技巧情景模拟回访总结活动前的准备 熟记邀请函内容和话术熟记邀请函内容和话术:清楚活动的时间、地点、交通路线、主题、形式、讲师和嘉宾 提炼活动的亮点提炼活动的亮点:针对不同部门不同层级的客户活动能带给他们的价值和意义 清楚邀约的对象清楚邀约的对象:重点邀哪些部门的人 清楚自己的任务清楚自己的任务:目标任务是多少,分配客户是多少家 模拟邀约模拟邀约:各部门该怎么说 制定可行性邀约计划制定可行性邀约计划 大大 纲纲活动的目的活动前的准备邀约
3、流程邀约技巧情景模拟回访总结邀约流程1. 群发邮件2. 电话邀约第一遍,尽量要到邮箱或传真,先把活动的信息告诉客户,让客户看到邀请函3. 确认一天前或者几天前发出的邮件或传真,给客户诉求活动的价值,争取让客户回执 4. 第三遍,第四遍跟进确认(确认的技巧)5. 收到回执:立刻响应客户,感谢对方回函参会,确认参会人员全名,部门职位,手机,邮箱6.寄纸质邀请函函:如果是需要快递纸质函的,在会议前一周寄纸质函7.活动前统一确认:活动前一天,统一电话确认,告知客户我们已帮他们预留好席位,提醒客户时间地点8.跟业务沟通:邀约过程中的重点客户,跟业务同仁提前沟通,会场个别关照9.回访10.总结邀约流程 大
4、大 纲纲活动的目的活动前的准备邀约流程邀约技巧情景模拟回访总结邀约技巧 找到对的人,讲他感兴趣的活动内容 阎王好见,小鬼难缠,一定要找高层 多部门邀约 活动亮点总结,诉求对客户的价值 习惯性拒绝 给客户传真邀请函的最好马上就和客户确认是否收到,邮箱的可以隔天确认 跟客户讲这是难得的参会机会 邀约的量很重要!邀约的量很重要! 大大 纲纲活动的目的活动前的准备邀约流程邀约技巧情景模拟回访总结情景模拟1,活动?跟我没关系2,办活动目的?3,已有软件,不去4,上班时间,没时间5,活动内容不感兴趣(找对人)6,发过来看看吧7,有时间就参加吧8,小公司,不参加9,时间还早呢,再说吧10,上次参加过了,这次不参加了11,小职员,需要领导同意才能参会大秦大秦活动活动 大大 纲纲活动的目的活动前的准备邀约流程邀约技巧情景模拟回访总结回访总结 回访回访 回访时间:活动结束后2天内回访完客户 回访内容:对于活动的内容建议,会场安排接待等;重点深挖有无需求,建立长期维系 回访人员:参会
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