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文档简介

1、店长的365天another home夏维维CONTENTS我是店长我怕谁？12 店长很忙，请慎约！3 超级店长养成记！4我爱店铺！店铺爱我！你对店长/店助的理解！温暖、能量、方向核心角色安全、陪伴、避风港分析角色 店长店助店助则像是舰队中每艘舰艇的大副一样，他承载着舰长于水手间的连接，更多是做一个指挥官通讯员，他是舰队中非常好的监督管理者。与店长不同的是，店助更多的是帮助店长拿捏决策和给予建议。店长就像舰队中每艘舰艇的舰长一样，他是整艘舰艇的灵魂人物。他既不是舵手，也不是水手，而是要带领舵手和水手们发挥各自的才能，达成共同的目标。店长更多是做决策性的工作，这至关重要顾客店铺店员 我是店长我怕

2、谁！店长的身份定位妈妈妈妈我要照顾好我的孩子爸爸爸爸老师老师店长身份定位保姆保姆医生医生我要保护我的孩子我要呵护好我的孩子我要帮助我的孩子更加强大店铺是我的孩子店长很忙，请慎约店长的日常工作职责管人管人人乃店铺之本管财管财财乃奋斗之源管物管物物乃店铺之祖管事管事事乃问题之初管店管店店乃自身之子超级店长养成记店长的心态管理1、有“我是老板”的心态：敢于承担责任，善于解决问题，处处为顾客利益着想；具有系统思维和全局观。切忌自我主义和自私自利。2、以发展的眼光看待问题：始终和企业的经营理念与方针保持一直。3、处处以身作则，为员工竖立高标准，并不断地以员工为镜，自我提升：员工做错，善于引导，相信他会做

3、好；同时要自我反省，是自己工作中哪一项疏忽或者自身哪一个坏习惯而导致员工犯错。自己做错，敢于承认，并作为大家学习的机会。 4、所有关于店铺的事项，区分轻重缓急，逐一处理，充分授权并追踪最后结果。无论成败都作为今后工作的经验。5、直接和当事人沟通：抛弃成见，避免主观意想，事实自己求证；向上级汇报工作时明确事实和假设，遇到问题不退缩，不畏惧。 6、不断设定目标，累进达成：学习建立“计划目标分解实施检查修正再实施”的工作程序；善用各类管理工具和数据分析。7、空杯心态：开阔视野，积极吸收知识，随时更新自己；做个有心人，善于学习并随时带教员工。 8、懂得自我放松放松心情，乐观积极面对每一天我爱店铺！店铺爱我！店长的365天MonthMonthYearYear3653653030$ $ $ $ $ $0102031、每一天2、每一周3、每一月MMonthonth30302424D Dayay每月有30天，多花点时间运动身体

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