第2章 电子商务框架与模式

1、第二章第二章 电子商务框架与模式电子商务框架与模式2电子商务框架电子商务框架1电子商务模式电子商务模式 23第一节第一节 电子商务框架电子商务框架 电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子工具开电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子工具开展的商务活动。其核心是降低个人、组织和社会的交易成本和展的商务活动。其核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本管理成本, ,提高商务活动的效率提高商务活动的效率, ,目的是提高商务劳动的经济效目的是提高商务劳动的经济效益益, ,本质是发展新的先进的商务生产力。本质是发展新的先进的商务生产力。一、电子商务的基本框架一、电子商务的基本框架4第一节第

2、一节 电子商务框架电子商务框架(一一)现代商务的基本框架现代商务的基本框架图图2 21 1现代商务的基本框架现代商务的基本框架5第一节第一节 电子商务框架电子商务框架(二二)电子商务的基本框架电子商务的基本框架图图2 22 2电子商务的基本框架电子商务的基本框架6第一节第一节 电子商务框架电子商务框架二、电子商务的总体框架二、电子商务的总体框架图图2 23 3电子商务的总体框架电子商务的总体框架7第一节第一节 电子商务框架电子商务框架三、电子商务的系统框架三、电子商务的系统框架图图2 24 4电子商务的系统框架电子商务的系统框架公公共共 政政策策法律法律规范规范 应用服务层应用服务层 信息发布

3、与传输层信息发布与传输层 网络层网络层 技技术术标标准准 网网络络安安全全 Text1 1）网络层）网络层1 1）网络层）网络层2 2）信息发布与传输层）信息发布与传输层资料用统一标准利用电信号传递信息利用电信号传递信息计算机系统之间的连接计算机系统之间的连接将商业或行政事务处理将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理形成结构化的事务处理或报文数据格式，或报文数据格式，从计算机到计算机的从计算机到计算机的电子传输方法。电子传输方法。EDI定义定义（ Electronic Data Interchange ）手工条件下，贸易单证的传递方式手工条件下，贸易单

4、证的传递方式EDI条件下贸易单证的传递方式条件下贸易单证的传递方式发送方数据库接收方数据库单证数据单证数据发送方企业接收方企业WAN 或Internet标准E D I报文标准E D I报文EDI软件EDI软件发送方数据库接收方数据库打印机单证数据录入传真机邮局单证数据发送方企业接收方企业纸面单证纸面单证商业信息流通商业信息流通计算机通信网络EDI交换系统EDIserver 通信 翻译 管理合同系统商检系统制单系统许可证系统出国审批系统财务系统退税稽核系统EDI标准报文单证信息EDI应用层EDI代理服务层EDI交换层.EDI系统系统 三层模型三层模型A公 司格式单证平面文件格式转换翻译EDI标准

5、报文通信网络B公 司格式单证平面文件格式转换翻译EDI标准报文通信格式转换软件格式转换软件公司单证格式转换成公司单证格式转换成平面文件平面文件翻译软件翻译软件通信软件通信软件平面文件翻译成平面文件翻译成EDI标准报文标准报文管理和维护贸易伙伴管理和维护贸易伙伴的电话号码的电话号码EDI软件软件PCPCPC单机方式增值网络EDI主机系统终端终端主机方式应用信息系统通信服务器EDI服务器EDI用户局域网方式EDI硬件硬件DB转换程序平面文件EDI订 单翻译系统通信程序商场E-Mail信 箱工厂E-Mail信 箱平面文件EDI订 单翻译系统转换程序通信程序EDI交 换系 统DB贸易公司工厂EDI 案

6、例（订购商品的过程）案例（订购商品的过程）我国的EDI应用模式分为三种 行业应用模式：行业应用模式： 如“海关EDI通关系统” “国际集装箱运输EDI示范工程”等； EDI中心模式：中心模式： 如广东EDI中心 上海港航EDI中心等；China EDI模式：模式： 由邮电通信网为支撑提供EDI增值服务。EDI与电子商务的关系与电子商务的关系EDI与电子商务的关系与电子商务的关系EDI与电子商务的关系与电子商务的关系EDI与电子商务的关系与电子商务的关系EDI与电子商务的关系与电子商务的关系1 1）网络层）网络层2 2）信息发布与传输层）信息发布与传输层3 3）一般商业服务层）一般商业服务层公公

7、共共政政策策1技技术术标标准准2网网络络安安全全3法法律律规规范范4四四个个支支柱柱公公共共政政策策1技技术术标标准准2网网络络安安全全3法法律律规规范范4四四个个支支柱柱公公共共政政策策1技技术术标标准准2网网络络安安全全3法法律律规规范范4四四个个支支柱柱公公共共政政策策1技技术术标标准准2网网络络安安全全3法法律律规规范范4四四个个支支柱柱36第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 电子商务模式是指企业通过互联网以及相关的电电子商务模式是指企业通过互联网以及相关的电子商务系统实现盈利的方式。在众多的电子商务模式子商务系统实现盈利的方式。在众多的电子商务模式中中,B2C,B2B,C2C,B

8、2C,B2B,C2C是电子商务的主流模式。是电子商务的主流模式。一、电子商务模式概述一、电子商务模式概述37第二节第二节 电子商务模式电子商务模式( (一一)B2B)B2B电子商务模式的内涵电子商务模式的内涵 B2B B2B电子商务模式的内涵是电子商务模式的内涵是: :企业通过内部信息系统企业通过内部信息系统平台和外联网站将面向上游供应商的采购业务和面向下平台和外联网站将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售业务有机联系在一起游代理商的销售业务有机联系在一起, ,从而降低彼此之间从而降低彼此之间的交易成本的交易成本, ,提高满意度。提高满意度。二、二、B2B电子商务模式电子商务模式38

9、第二节第二节 电子商务模式电子商务模式(1)(1)使买卖双方的信息交流成本低、速度快。使买卖双方的信息交流成本低、速度快。(2)(2)降低企业间的交易成本。降低企业间的交易成本。(3)(3)降低库存。降低库存。(4)(4)缩短生产周期。缩短生产周期。(5)24(5)24小时无间断运作小时无间断运作, ,增加商机。增加商机。(二二)B2B电子商务模式的地位与优势电子商务模式的地位与优势39第二节第二节 电子商务模式电子商务模式1.1.电子市场电子市场2.2.电子分销商电子分销商3.3.服务提供商服务提供商4.4.信息中介信息中介(三三)B2B电子商务的主要应用类型电子商务的主要应用类型40第二节

10、第二节 电子商务模式电子商务模式 电子市场是建立在互联网上的市场电子市场是建立在互联网上的市场, ,能够将买方和能够将买方和卖方通过互联网聚集在一个虚拟的市场空间。它也是一卖方通过互联网聚集在一个虚拟的市场空间。它也是一个独立于企业之外的第三方平台个独立于企业之外的第三方平台, ,可将企业的信息和商可将企业的信息和商品的信息进行分类整理品的信息进行分类整理, ,促成买卖双方达成交易。促成买卖双方达成交易。1.电子市场电子市场41第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 电子分销商是直接向各企业提供产品与服务的企业。电子分销商是直接向各企业提供产品与服务的企业。电子分销商与电子市场的区别在于电子分

11、销商与电子市场的区别在于: :电子市场是将许多电子市场是将许多企业聚集在一起企业聚集在一起, ,从而促成它们之间达成交易从而促成它们之间达成交易; ;电子分销电子分销商则是由单个企业建立的平台商则是由单个企业建立的平台, ,通过这个平台向其他的通过这个平台向其他的客户企业提供商品与服务。客户企业提供商品与服务。2.电子分销商电子分销商42第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 电子商务服务提供商是指向其他企业提供业务电子商务服务提供商是指向其他企业提供业务服务的企业。它们通过整合各方资源服务的企业。它们通过整合各方资源, ,向企业提供物向企业提供物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务等一流

12、服务、公共服务、信用保障服务、支付服务等一站式服务。站式服务。3.服务提供商服务提供商43第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 信息中介是一种收集消费者信息并进行整理加工之后信息中介是一种收集消费者信息并进行整理加工之后将其出售给其他企业的商业模式。目前这种模式主要是面将其出售给其他企业的商业模式。目前这种模式主要是面向供应商的向供应商的, ,中介将消费者信息收集给供应商中介将消费者信息收集给供应商, ,供应商利用供应商利用这些信息向不同的消费者有针对性地提供产品、服务和促这些信息向不同的消费者有针对性地提供产品、服务和促销活动。销活动。4.信息中介信息中介44第二节第二节 电子商务模式电子

13、商务模式( (一一)B2C)B2C电子商务概述电子商务概述 B2C B2C电子商务模式即企业与消费者之间的电子商务模式电子商务模式即企业与消费者之间的电子商务模式, ,企业通过互联网向消费者提供产品与服务。企业通过互联网向消费者提供产品与服务。三、三、B2C电子商务模式电子商务模式45第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 发展较为成熟的发展较为成熟的B2CB2C电子商务的类型主要有电子商务的类型主要有: :门户网站、电门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商等。子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商等。(二二)B2C电子商务的主要类型电子商务的主要类型46第二节第二节

14、电子商务模式电子商务模式 门户网站指的是通向某类综合性互联网信息资源并提供有门户网站指的是通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。关信息服务的应用系统。 从广义上讲从广义上讲, ,门户网站是搜索的起点门户网站是搜索的起点, ,向用户提供易用的个向用户提供易用的个性化界面性化界面, ,帮助用户找到相关信息。门户网站的盈利主要来自帮助用户找到相关信息。门户网站的盈利主要来自广告费、定制费以及交易费。目前广告费、定制费以及交易费。目前, ,国内大型的门户网站有新国内大型的门户网站有新浪网、搜狐网和网易网。浪网、搜狐网和网易网。1.门户网站门户网站47第二节第二节 电子商务模式电子商

15、务模式 电子零售商是在线的零售店电子零售商是在线的零售店, ,是是B2CB2C模式的一种重要类型。模式的一种重要类型。这种新的零售模式具有为消费者省时间、省金钱以及便捷地传这种新的零售模式具有为消费者省时间、省金钱以及便捷地传递信息的优点。递信息的优点。 国外的亚马逊以及国内的当当网、京东商城、凡客诚品都国外的亚马逊以及国内的当当网、京东商城、凡客诚品都是这一类型的成功代表。是这一类型的成功代表。2.电子零售商电子零售商48第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品以及服务等字产品以及服务等

16、, ,或者直接为信息需求者提供定制信息的信或者直接为信息需求者提供定制信息的信息生产商。内容提供商将市场定位为信息内容息生产商。内容提供商将市场定位为信息内容( (如数字新闻、如数字新闻、音乐等音乐等) )的服务商的服务商, ,因此信息内容是该模式的关键因素。这种模因此信息内容是该模式的关键因素。这种模式的盈利主要来自内容订阅费、广告费。式的盈利主要来自内容订阅费、广告费。3.内容提供商内容提供商49第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 交易经纪人主要是为个人处理交易活动的网站交易经纪人主要是为个人处理交易活动的网站, ,这种模式这种模式多用于金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等行业多用于金

17、融服务、旅游服务以及职业介绍服务等行业, ,如招商如招商银行、工商银行的网上银行银行、工商银行的网上银行, ,携程网、春秋旅行网携程网、春秋旅行网, ,中华英才网、中华英才网、前程无忧等。交易经纪人的盈利方式主要是从每次交易中收取前程无忧等。交易经纪人的盈利方式主要是从每次交易中收取佣金佣金, ,告费是其另一个收入来源。告费是其另一个收入来源。4.交易经纪人交易经纪人50第二节第二节 电子商务模式电子商务模式 社区服务商是指那些创建数字化在线社区的网站社区服务商是指那些创建数字化在线社区的网站, ,有相似有相似兴趣或需求的人们在社区中交易、交流、共享信息。兴趣或需求的人们在社区中交易、交流、共

18、享信息。 社区服务商的盈利主要来自信息订阅费、交易费、会员费社区服务商的盈利主要来自信息订阅费、交易费、会员费以及广告费。以及广告费。5.社区服务商社区服务商51第二节第二节 电子商务模式电子商务模式( (一一)C2C)C2C电子商务模式的内涵电子商务模式的内涵 C2C C2C电子商务模式为买卖双方提供一个在线交易平台电子商务模式为买卖双方提供一个在线交易平台, ,使使卖方可以主动提供商品上网出售或拍卖卖方可以主动提供商品上网出售或拍卖, ,而买方可以自行选择而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。该平台是一个独立于买方和卖方的第商品进行购买和竞价。该平台是一个独立于买方和卖方的第三方三方, ,

19、本身不参与交易本身不参与交易, ,不提供商品或资金不提供商品或资金, ,不负责货运及仓储不负责货运及仓储, ,这就降低了平台的经营风险和成本这就降低了平台的经营风险和成本, ,从而可以获得较高的利润。从而可以获得较高的利润。四、四、C2C电子商务模式电子商务模式52第二节第二节 电子商务模式电子商务模式( (一一)C2C)C2C电子商务模式的内涵电子商务模式的内涵 C2C C2C电子商务模式为买卖双方提供一个在线交易平台电子商务模式为买卖双方提供一个在线交易平台, ,使使卖方可以主动提供商品上网出售或拍卖卖方可以主动提供商品上网出售或拍卖, ,而买方可以自行选择而买方可以自行选择商品进行购买和

20、竞价。该平台是一个独立于买方和卖方的第商品进行购买和竞价。该平台是一个独立于买方和卖方的第三方三方, ,本身不参与交易本身不参与交易, ,不提供商品或资金不提供商品或资金, ,不负责货运及仓储不负责货运及仓储, ,这就降低了平台的经营风险和成本这就降低了平台的经营风险和成本, ,从而可以获得较高的利润。从而可以获得较高的利润。四、四、C2C电子商务模式电子商务模式53第二节第二节 电子商务模式电子商务模式1.1.拍卖平台运作方式拍卖平台运作方式 这种方式实际上是传统拍卖形式的在线实现。这种拍卖方这种方式实际上是传统拍卖形式的在线实现。这种拍卖方式中交易的商品主要是手机、电脑和女性用品式中交易的

21、商品主要是手机、电脑和女性用品( (服装、化妆品服装、化妆品) )。2.2.店铺平台运作方式店铺平台运作方式 店铺平台运作方式是指电子商务企业提供平台以方便个人店铺平台运作方式是指电子商务企业提供平台以方便个人开店铺开店铺, ,可通过会员制的方式收费可通过会员制的方式收费, ,也可通过经营广告或提供其也可通过经营广告或提供其他服务的方式收费。他服务的方式收费。(二二)C2C电子商务的运作方式电子商务的运作方式54第二节第二节 电子商务模式电子商务模式( (三三) )国内国内C2CC2C电子商务平台电子商务平台1.1.淘宝网淘宝网( (http:/http:/) )2.2.拍拍网拍拍网( (http:/http:/) )3.3.易趣网易趣网( (http:/http:/) )4.4.百度有啊百度有啊( (http:/http:/) )四、四、C2C电子商务模式电子商务模式55本章小结本章小结 在电子商务框架部分在电子商务框架部分, ,本章首先基于电子商务以本章首先基于电子商务以“商务商务”为中心的理论为中心的理论, ,从商务实现机理的角度从商务实现机理的角度, ,以商流、信息流、资以商流、信息流、资金流、物流、人员流、信用流为主线金流、物流、人员流、信用流为主线, ,直观地介绍了直观地介绍了“5F+2S+1P”5F+2S+1P”的电子商务的基