天健手机销售管理系统解决方案说明书

1、序言尊敬的用户，感谢您选择天健手机销售管理系统 ，为了使您在今后的操作中更顺畅，希望您抽出一点宝贵的时间，仔细阅读本说明书的内容。相信会对您有所帮助。天健手机销售管理系统共分十大模块，分别为：业务管理、基本信息、报表查询、客户关系管理、会员管理、配送中心、报价返利管理、维修管理、系统维护、前台POS 管理。它们分别与程序主界面中的各业务功能模块相对应，因此，在操作本系统之前，请详细阅读各模块相应的操作说明。安装本软件之前，请仔细核对您的硬件、软件和软件环境是否符合本系统的运行要求，必要时请进行相应的调整。安装过程可以由您自行安装，也可以请有经验的软件技术人员协助进行安装。在使用本系统之前，请先

2、通读第一章：了解系统安装需求，然后参照手册内容，根据自身企业的具体情况进行初始化设置。本操作手册与软件的联机帮助在内容上基本一致，可互相参考。您可以放心使用天健软件，我们将为您提供安全，全面的技术保障和一系列完善的售后服务。现在，您已经在你事业的成功之路上迈出了第一步。目目录录目录.2第一章 系统安装. 31.1 运行环境要求. 31.2 软件安装. 4第二章 模块功能介绍. 302.1 登陆界面. 302.2 系统设置. 332.3 会员管理. 572.4 前台营业. 762.5 统计查询. 1612.6 交班管理. 183第一章第一章 系统安装系统安装1.1 运行环境要求运行环境要求如要天

3、健手机销售管理系统能正常的稳定的使用,请确保您的电脑系统及网络能满足以下条件:硬件环境要求硬件环境要求:一般满足最低配置的电脑即可正常运行管理软件，只是可能软件运行速度会相对减慢，硬件选择的最关键的要求是稳定；以下只是作为使用参考，如原有稳定网络及电脑的即可马上运行软件：工作站或单机版的使用电脑配置：工作站或单机版的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C3-600 ，主板:intel 芯片，软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少 2 G 以上，内存:128M，网卡：100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，普通鼠标；可用于安装软件的

4、 CD-ROM 光驱或 U 盘等媒介体；建议配置：CPU：intel C4-1.7 以上(或 P4 1.4 以上)，主板：intel 芯片，独立显卡 32M 显存，硬盘 7200 转， 软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间： 最少 5 G 以上， 内存： 256M， 网卡： PCI 100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM 光驱或 U 盘等媒介体；服务器电脑的使用电脑配置：服务器电脑的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C4-1.7 以上(或 P4 1.4 以上)，主板：intel 芯片，硬盘 720

5、0 转，软件所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少 5 G 以上，内存：256M，网卡：PCI 100M，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，鼠标；可用于安装软件的 CD-ROM 光驱或 U 盘等媒介体；建议配置： CPU： intel_P4_2.8 G 以上)， 主板:intel 芯片， 独立显卡 32M 显存， 硬盘 SCSI10000转，软件所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少 10 G 以上，内存：1000 M，网卡：PCI_100M(单机版不需要网卡)，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，鼠标；可用于安装软件的 CD-ROM光驱或 U 盘等媒

6、介体；网络设备：网卡：建议使用 3COM/D_link/Intel 100M 等的品牌网卡，该类网卡比较稳定；一般不会出现数据包掉失现象；网络交换机(一般不要使用集线器)：100M，品牌同上；网线要求优质的品牌五类网线；网线水晶头尽量要求使用原装 AMP 的产品或同类质量产品；工作站与交换机的网线长度理论距离一般不要超过 100 米；一般正常有效距离是 80 米以内；超过可能引起错误(能上网不能代表可以传输大量数据)；软件环境软件环境(指操作系统指操作系统 和和 系统内的其它软件系统内的其它软件)天健手机销售管理系统：建议在 win2000pro 简体中文系统及由 win2000 电脑组成的网

7、络里使用；也可以在 win98/win2000/win20003/winXP 使用；但各系统需要满足以下条件：WIN 98：必须安装 IE6(浏览器)； office 2002/XP 以上；98 第二版以上；WIN 2000：office 2002/XP 以上；WIN2000 SP4 以上补丁；WIN XP：office 2002/XP 以上，建议 把 winxpSP1 以上补丁也安装上；WIN XP_SP1：office 2002/XP 以上；WIN XP_SP2：office 2002/XP 以上；WIN 2003：office 2002/XP 以上；以上操作系统如果是按正常光盘的安装模式

8、安装是一般不会出问题，安装后就能马上使用天健手机销售管理系统；如果以上系统您是采用优化安装方法,或安装后运行过优化软件，或克隆安装，或使用多合一的 X 版本。则可能您的系统不能正常使用天健会员管理系统；(一般是由优化安装时把不常用的系统数据文件删除引起,这无法恢复)； 如果在安装后运行软件出现错误,按以上安装步骤不能恢复正常的，可能原来您的电脑系统已经损坏，这时请您按正常光盘的安装模式安装您的操作系统；即原始的一步一步安装；安装完操作系统和电脑驱动后；或者再次的安装优化过的系统进行尝试。再安装以上建议的软件，再运行天健会员管理系统，一般 99.5%都可恢复正常使用；(如仍不能使用,请更换操作系

9、统安装光盘)；数据库系统： “天健会员管理系统”是一个基于数据库的系统，因此在安装本系统之前，需要先安装数据库系统，本系统没有严格的限制安装何种版本的数据库系统，只要是基于 SQL Server 2000的分支版本程序都可以兼容。在此只是建议安装 SQL Server 2000 企业版。另外需要注意的是，在WIN2000 以上的系统安装 SQL Server 2000 时，必须要安装 SQL Server SP3 以上的补丁（微软官方要求） ，来避免由于微软产品升级带来的数据库系统本身的运行问题。1.2 软件安装软件安装软件产品准备软件产品准备在准备好系统硬件和系统软件后，确认您所购买的“天健

10、手机销售系统”软件产品是否完整（包括产品光盘、加密狗等） ，如您对购买的“天健手机销售系统”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或我公司在当地的代理商。安装安装 SQL Server 2000若操作系统为 XP 则建议使用个人版（若操作系统为 2000 则建议使用企业版） ：安装 SQLServer2000 简体中文个人版（或企业版） ，步骤如下：安装 SQLServer2000 组件 安装数据库服务器 点击下一步选择本地计算机并点击下一步点击下一步（选择创建新的 SQL Server 实例或安装客户端工具 点击下一步 选择“是” 点击下一步（选择服务器和客户端工具） 点击下一步 点击下一步

11、（选择典型） 点击下一步（选择使用本地系统帐户） 点击下一步（选择混合模式和空密码）点击下一步 完成。下面是详细讲解点击下一步选择本地计算机，点击下一步选择创建新的 SQL Server 实例，或安装”客户端工具” 点击下一步输入姓名和公司名，点击下一步点击是选择服务器和客户端工具，点击下一步选择默认，点击下一步选择典型、安装的路径，点击下一步选择使用本地系统帐户，点击下一步选择混合模式并选空密码，点击下一步点击下一步安装完成后点击完成本软件不能在番茄花园版 XP 上使用安装天健手机销售管理系统安装天健手机销售管理系统1、双击图标进入安装程序界面。如下图。2、双击进入，软件运行环境安装。如下图

12、界面。用鼠标点击【下一步】如下图用鼠标点击【下一步】如下图用鼠标点击【下一步】按钮 如下图：可以选择 程序 安装到其他盘中用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图用鼠标点击【下一步】按钮，如下图所示用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：如果出现上图就说明您的系统已有此环境，按【确定】就可以用鼠标点击【我同意】前面的小圈圈后用鼠标点击【下一步】 ，如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图所示：用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：

13、用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Install】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Continue】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Evaluation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】 ，如下图所示：用鼠标点击【I accept the terms in the license agreement】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】 ，如下图所示：输入用户名称输入公司名称用鼠标点击【NEXT】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Complete】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】 ，如下图所示：用鼠标点击【Next】 ，如下图所示：用鼠标点

14、击【Cache installation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Install】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Finish】按钮，如下图所示：用鼠标点击【服务器】前面的小圆圈后用鼠标点击【下一步】 ，如下图所示：用鼠标点击【下一步】如下图所示：用鼠标点击【安装】如下图所示【客户端】可以安装在多台计算机，然后通过网络连接到【服务端】【服务器端安装】 ：您需要选定一台计算机安装服务器端用鼠标点击【完成】完成 NET 环境及合同软件的安装。第二章第二章 模块功能介绍模块功能介绍2.1 登陆界面登陆界面1 首先需要启动系统

15、的进销存服务器，双击，启动进销存服务器。如下图：1 双击图标进入手机销售管理系统的进销存管理系统登陆界面。点击【下一步】选择帐套，点击【下一步】2 输入原始用户名为超级管理员，登陆密码为空，点击【确定】进入系统界面。3 若系统无此用户或密码不正确，则提示（图 1-2） ：图(1-2)2.2 系统维护与权限设置系统维护与权限设置进入进销存管理系统后，用鼠标点击如下图配置进销存服务器端配置进销存服务器端当服务器安装完成后，从“桌面”选择进销存服务器并运行，出现如下界面：操作：请先点击【停止服务】后；菜单栏“用户POS 控制”；窗口如下：在上图，点击【下一步】后，选择用户名称，输入用户密码；点击【确

16、定】即可，如下图所示：一、设置 POS 机在上图，点击【设置 POS 机】 ；窗口如下图：新增：即打开一个空白的信息录入窗口添加新 POS 机信息；窗口如下图：在上图，POS 机编号：输入 POS 机的编号；POS 机 IP：输入 POS 机的 IP 地址；点击【确定】即可；修改：即对 POS 机信息进行修改；删除：删除选中的 POS 机信息；二、发送消息 (注：POS 机未连接，不能发送信息；)点击【发送消息】 ，窗口如下：在上图，选择要给哪台 POS 机发送信息，消息内容：输入消息内容；点击【发送】即可；三、锁定 POS 机点击【锁定 POS 机】 ；窗口如下：在上图，选择要锁定的 POS

17、 机，点击【锁定】 ，如下图所示：在上图，点击【是】 ；如下图所示：在上图，输入解锁密码，点击【确定】即可；设置完成 POS 机，后点击【启动服务】即可；四、统计图：在上图，点击【统计图】 ，窗口如下：更换操作员更换操作员操作：“系统维护更换操作员”选中用户名称，输入登陆密码，点击【确定】 ，完成操作员更换。更换帐套更换帐套操作：“系统维护更换账套”点击【确定】按钮选择要更换的帐套，如下图：选择帐套，点击【下一步】 ，进入系统。修改密码修改密码操作员自己修改自己的密码，防止他人进入自己的操作权限。操作：“系统维护”-“修改密码”输入原密码、新密码、重复新密码，点击【确定】 ，完成修改。角色及权

18、限设置角色及权限设置为了保证企业财务数据的安全，操作员可在角色权限里设置进入账套的角色权限，超级用户（系统管理员）可授予操作员不同的操作权限，有效避免操作员越权操作，篡改单据，减少管理员人为操作失误。权限设置有下面几大类：单据使用权限、录账权限、查账权限、其它权限进入系统维护角色及权限设置，如下图所示：修改管理员名称，选中“管理员”，点【修改】按钮，输入名称就是修改好角色名称，点击【确定】 ，完成修改添加操作员和口令设置管理员可点下边的“添加”按钮添加操作员。操作员权限设置操作员权限设置只能由管理员来完成，鼠标点蓝要设置权限的操作员，然后选择要设置的权限，在相应的单元格打“”勾，表示拥有该权限

19、。在全选框打“”勾，表示对当前列表中所有权限选中；选择某一列，则表示对当前表格中该列权限全部选中；取消查看或查看执行时，该行所有权限全部取消；单据权限选中录入或过账或打印时，查看权限自动选中；币种设置：添加币种；窗口如下图：收银员权限设置；设置收银员的权限、设置录单默认设置；窗口如下图：登陆人员设置登陆人员设置操作：“系统维护登陆人员设置”在上图，选中要允许登陆的人员，点击【允许登陆】按钮，如下图：点击【确定】 ，完成设置。2.272.27 数据恢复数据恢复注意：恢复数据将完全覆盖下在使用帐套中所有数据，因此应慎重。直接恢复： 直接进行数据恢复，要注意采用这种方法系统恢复数据的路径是服务器安装

20、目录下的DataBack 目录。操作：“系统维护数据恢复”，进入以下对话框：恢复方式有服务器恢复和本地恢复:1、选择服务器恢复，双击列表选择要恢复的备份文件，还原即可。2、选择本地恢复，选择备份文件所在的目录。点击【还原】按钮数据备份数据备份注意：数据备份是一种非常重要的工作,我们应该养成经常备份的习惯,并即时检查备份文件,将备份文件转移到安全地方。直接备份： 数据备份是备份从期初到备份时为止的所有数据，为了保证数据安全，建议用户最好每天都备份一次。操作：“系统维护数据备份”，进入以下对话框：备份方式有服务器备份和本地备份:1、选择服务器备份，则在服务器端 DataBack 目录下生成一个备份

21、文件；2、选择本地备份，会在所选路径下生成备份文件，同时会在服务器进行备份。注意：本地备份必须在局域网内才能使用。系统重建系统重建操作:系统维护-系统重建 窗口如下:系统重建要影响的数据有:1、清除账单:一旦系统重建，经营历程中的单据将被全部清除。2、清除库存商品和会计科目的期初值:选择此项，其值清为 0。3、清除已删除的基本信息：选择此项，已经删除的基本信息将从数据库中彻底清除。4、清除草稿：选择此项，则草稿中的所有单据将被清除。5、清除订单；选择保留订单，则订单保留，反之则清除所有订单。6、清除会员信息：选择此项，则所有会员信息将被全部删除。7、清除客户关系信息；选择此项，则所有客户关系信

22、息将被全部删除。输入法设置输入法设置根据操作人员不同的习惯，选择输入法，如下图：用户配置用户配置在“系统维护用户配置”中用户可进行系统配置、录单配置、皮肤选择、这些配置主要用于对一些系统参数和一些功能的启用或禁用进行设置。操作：进入“系统维护用户配置”对系统、录单参数进行配置。一、系统配置系统配置：即对一些针对软件系统进行控制的参数进行设置。如下图示：下面进行详细说明：1、 系统使用负库存选上此项后，商品的成本算法为移动加权平均算法时，商品可以进行负库存业务。即商品在账面库存没有数量时，依然可以出库。2、 成本算法提供了两种成本核算方法：移动加权平均法、先进先出法；在系统没有录入库存商品基本信

23、息前，可以为所有的库存商品指定同一种成本算法；或指定所有商品“不使用同一成本算法”，即用户可在库存商品基本信息中为每一种商品指定单独的成本方法。注意：该设置在开账后将不能进行修改3、本地快速打印选择此配置后，以后点击“打印”按钮时将不再弹出打印管理器选择框，自动以关闭打印管理器时默认的格式进行打印。如果要修改模板或 EXCEL 导出，则需要取消此配置才能进入打印管理器。4、自动备份天数（0999）指定系统自动备份账套数据的周期。例如：设置为“1”，表示系统每天自动备份账套数据 1 次；设置为“0”，表示系统不允许自动备份。最大备份周期可设置为“999”，表示每九百九十九天备份一次。系统自动备份

24、产生的数据存放在天财中亿进销存管理系统 V1.0安装目录下的 DataBack 文件夹里，文件名是“数据库名+系统登录日期+系统时间”，例如：“JXC090920090905093836”。注意：系统一天只能自动备份一次，且只在第一次退出系统时进行。5、收付款结算方式该选项直接影响收付款单的结算方式，可下拉选择按单据结算和按金额结算；按单据结算时，进入收付款单，并选择单位后，可以看到单据的结算情况并能按每张单据的金额进行结算分配。按金额结算时，则无法看到单据明细。6、进价异常参数选择进价异常参数配合进价异常提示或“售价异常提示”可以提示超出设定进价异常参数或超出售价异常参数的异常变化。二、录单

25、配置“录单配置”主要是在进行业务单据录入时使用的设置。在每一项设置后的“允许”单元格中有“”的表示选中，则该选项系统中使用。如需要选中某项，鼠标双击所在的行，在“允许”单元格中打上“”，如取消设置，再次双击即可。1、录单时同一种单据连续录入录单时，有时需同时录入几张相同的单据，如果这种情况较多，可选中此项。那么，就可以连续录入同一类型的业务单据，完成一笔业务过账时不会退出单据录入界面，继续录入下一笔业务。2、是否必须输入经手人选上此项后单据的经手人信息不能修改。如果操作员是管理员，则本设置无效。注意：单据经手人默认为操作员。如果操作员为管理员，则经手人默认为空。3、是否必须输入部门选上此项后单

26、据的部门信息不能修改。如果操作员是管理员，则本设置无效。4、打印单据之前必须保存数据防止操作员打印单据后将单据废弃，造成虚假数据信息。将该项设置为允许，则在打印前对数据进行保存。注意：保存模式根据权限，保存为草稿或过账。只要有过账权限，过账优先。注意:凡是需要审核的单据,配置此后,新开单据自动保存为草稿,草稿中单据审核完成前或无过账权限的不做任何保存动作直接打印,审核完成后有过账权限的进行过账处理.5、负库存提示设置为允许后，商品出库时，如果库存数量为负或将出现负数，则进行提示。此配置只适用于加权平均算法商品6、是否显示库存上下限提示设置为允许后，可以根据设定的库存商品的上限或下限进行提示。年

27、结存年结存如何年结存？年结存将结存所有的帐本数据，将现在的结存数据做为下一年的期初值，并清除经营历程。这样数据易管理，不会因时间太长数据庞大。年结存后是处于期初建账状态，您可修改您的期初数据。操作：“系统维护-年结存”做年结存前请首先备份数据，并确认备份数据的正确性。年结存后清除了明细帐本和草稿。要查询去年的帐本详情就必须把年结存前的备份数据回到查询版查询。清除已删除的基本信息：在基本信息建立过程中由于某种原因添加后却没有使用,然后就将信息删除了的信息,这些信息实际上还保留在数据库中,选择此,就可以将这些垃圾信息从数据库中真正清除掉.清除草稿和已完成订单：即清除草稿箱中单据和已经执行完成的订单

28、.清除会员信息：选择此项，则所有会员信息将被全部删除。清除客户关系信息：选择此项，则所有客户关系信息将被全部删除。确定年结存后,系统会提示你是否先进行数据备份.月结存月结存什么是月结存？月结存是在当前帐务做一个标记。这样可以按每月划分帐本，查询业务时可以按月查询。月结存不同于财务上的会计期间，您可以一月做一次，也可以半月或几个月做一次，可以没有规律。一、怎样做月结存操作： 进入系统维护-月结存， 做月结存之前首先确认数据没有问题， 再次要确定做月结存的时间。说明：、月结存是无法取经营历程中某一段时间来作月结存的。做月结存时，结存时间可以自己选择。、每年最多允许做次月结，即如果你已经做了次月结存

29、了，则不能再结存，必须要进行年结存了。月结存对数据的影响？月结存对帐本没有任何影响。月结存不会清除明细帐本和草稿。月结存后，对已做月结存的单据不能进行红字反冲，作了月结存之后，继续开单录帐的日期就必须在月结存日期之后。二、如何进行反月结存？进入“系统维护月结存”，选择反月结。如果你已经做了三次月结存，则系统存在四个会计月，则你能够进行反月结的次数等于系统存在的会计月数减；反月结后影响月结存信息表，系统存在的会计月数也减少一个。月结存信息表月结存信息表每进行一次月结存操作，则增加一条月结存信息。今年我们做了多少次月结，每次月结是什么时候，每一会计月有多少笔业务？我们可以通过月结存信息表来查看。操

30、作：“系统维护月结存信息表”物价管理物价管理物价管理用于修改、查询、维护各商品的预设售价、零售价、最低售价等情况 ，可以查询到商品最近进价、商品成本、产地、型号、规格等。物价管理中最近进价为折后价，即实际成本价；预设售价和零售价对应到单据中为折前单价；最低售价与单据中折后单价比较。操作：“系统维护-物价管理”选择商品：即选择指定要查看管理的商品或商品类；毛利率：毛利是指根据成本均价和预设售价计算出来的毛利率，计算如下：毛利率=(预设售价-商品成本)/预设售价。修改售价：可以修改商品的各预设售价情况。通过选择一行商品，点修改售价弹出修改框进行有关价格修改，也可以双击某一行商品弹出修改框进行价格修

31、改。物价生成:即对窗口中所有商品使用统计的公式进行物价生成。其生成操作如下：物价生成基数包括：零售价、预设售价 1、预设售价 2、预设售价 3。提醒：本操作对窗口中所有商品有效，请谨慎操作。另外，对于本次操作之后重新加入的商品，不受此操作的影响。启动报警启动报警操作：“系统维护启动报警”可以显示超过库存上下限设置的商品、已到保质期的库存商品和往来单位超期应收款。针对库存上下限报警，可以选择报警仓库；针对保持期报警、到期订单、超期应收款，可以设置到期提前报警天数；没有相应权限时，报警项目自动取消；超期应收款报警，只有在用户配置中使用按单结算时才报警；针对超期应收款、应收款上限、应付款上限、到期进

32、货订单和到期销售订单，提供延期报警、取消报警和恢复报警操作。提醒：“启动报警”中的库存商品报警的报警默认是全部仓库库存上下限，而不是商品在某一个仓库的上下限。价格折扣跟踪价格折扣跟踪价格折扣跟踪是指系统自动记忆针对该单位该商品的最近一次的折前售价或折前进价或折扣或时间。采用价格折扣跟踪，在录销售或进货单时，系统会自动弹出跟踪价格折扣。客户价格折扣跟踪由于对每个客户对应的每种商品价格都作跟踪，因此在客户和商品数量较大时数据量非常庞大，会影响计算机运行的速度、加大数据库的大小。操作：“系统维护价格折扣跟踪”查询条件如下：选择商品：即要查询的被跟踪的商品，允许选择具体的商品，也允许选择一类。如果此窗

33、口不选择任何商品信息，相当于选择所有被跟踪的商品。供货单位：即要查询的被跟踪的客户，允许选择具体的客户，也允许选择一类。如果此窗口不选择任何客户信息，相当于选择所有被跟踪的商品。针对库存上下限报警，可以选择报警仓库；针对保持期报警、到期订单、超期应收款，可以设置到期提前报警天数；没有相应权限时，报警项目自动取消；超期应收款报警，只有在用户配置中使用按单结算时才报警；针对超期应收款、应收款上限、应付款上限、到期进货订单和到期销售订单，提供延期报警、取消报警和恢复报警操作。点击【确定】按钮后，进入如下价格折扣跟踪管理窗口：新增新增：新加入需要跟踪的客户和商品信息。默认时，新加入的客户商品信息单价为

34、 0， 折扣为 1。添加商品信息时可以选择一类，即将此类商品添加到跟踪管理中，跟踪管理中已经存在的就不再添加，没有的就自动追加进去。修改修改：修改跟踪该客户该商品的最近进价、最近售价、最近销售折扣、最近进货折扣。折扣不允许为 0。删除删除：删除跟踪记录。 包括删除“已选择”的具体的记录、已经指定的客户、已经指定的商品。如果指定为客户，即删除该客户的所有跟踪记录。如果指定商品，则删除该商品所有跟踪记录。清除标记清除标记：将标记字段为“是”的清空处理。生成生成：即按照公式进行批量处理。最近进价价格参数包括零售价、最近进价、库存均价、预设售价 1、预设售价 2、预设售价 3、 ；最近售价价格参数包括

35、零售价、最近售价、库存均价、预设售价 1、预设售价 2、预设售价 3、 ；最近进货折扣参数包括 1 和最近进货折扣，最近销售折扣参数包括 1 和最近销售折扣。注意：生成是对表格中所有商品有效！提醒：如果客户还没有进销存活动，但想在使用系统时对往来单位就使用不同的价格，我们就可以在此进行设置好，并在用户配置中启用价格折扣跟踪，从而从第一笔业务开始就可以用此功能了。对于销售单与进货单使用价格跟踪，将把新的进价与售价写入价格跟踪表中；对于委托发货与受托发货、进货订单和销售订单，只能从价格跟踪表中读相应的价格，委托发货单读最近售价，受托收货单读最近进价。要使用价格跟踪或折扣跟踪，必须在用户配置中进行配

36、置。2.3 基本信息基本信息进入进销存管理系统后，用鼠标点击如下图地区信息地区信息地区信息在建立往来单位时会使用上，并且，诸如地区销售排行榜等统计查询也会用到地区信息。操作：“基本信息地区信息”添加：即打开一个空白的信息录入窗口添加新地区信息；修改：即对地区信息进行修改；删除：即删除不再使用的地区信息；部门信息部门信息“部门信息”信息的建立主要是用于以后查询“部门业务统计”、 “部门销售排行榜”等， 以及职员信息建立时进行部门归类。但要进行相关统计，则录入单据时要选择部门；操作：“基本信息”“部门信息”添加：添加：即打开一个完全没有信息的录入窗口进行新部门添加；拼音码会根据全名自动生成，并且，

37、全名一旦修改，拼音码会自动修改。窗口如下：修改：修改：即对已经存在的部门信息进行修改；删除：删除：即对不需要的并且没有被使用的部门进行删除。筛选：筛选：即对表格中统计出来的信息进行模糊查询。查询的依据将根据表格字段确定。我们选择查询依据，即选择列后，录入过滤条件，点筛选按钮，则系统从当前表格所显示的信息中查询出所有符合过滤条件的信息来。列信息类型不同，过滤条件也不同，如果列信息是数值类，则要求我们录入的过滤条件是一个上限和一个下限，如果列信息是日期时间类，则要求我们录入一全开始日期和结束日期。定位：即根据查找依据和查找内容，在表格信息中从上往下或从下往上或全部表格范围内一条一条地查询出符合条件

38、的信息。排序：排序：即根据查找依据和查找内容，在表格信息中按升序排列或按降序排列。客户类型信息客户类型信息操作：“基本信息”“往来单位类型信息”客户类型信息录入：点击【添加】 ，入下图：类型编号：类型编号：为了录入快捷和便于查询，您可为商品定义编号，可以是数字，也可以是拼音；类型名称：类型名称：输入客户类型；所属类型：所属类型：用户可以选择所属客户类型；客户信息客户信息在建立“客户信息”基本信息前，可先建立“客户类型信息”的基本信息。“基本信息”“客户类型信息”“地区信息”主要是用于“客户信息”信息的，为“客户信息”选择了相应“地区信息”后，您可在以后进入“报表查询往来查询地区业务统计”进行查

39、询。“基本信息”“地区信息”进入“基本信息往来单位信息”，出现如下画面：添加添加客户信息输入客户信息，点击【确定】 ，完成添加。修改：即对地区信息进行修改；删除：即删除不再使用的地区信息；商品类型信息商品类型信息特别说明：如果不希望某人修改价格，则在进行权限设置时，不给予这个人“物价管理”权限就行；操作：“基本信息”“商品类型信息”特别说明，商品一旦被使用，其成本算法选择就不允许修改。商品类型信息录入：操作：在商品类型信息窗口，点击【添加】商品类型编号：商品类型编号：为了录入快捷和便于查询，您可为商品定义编号，可以是数字，也可以是拼音；商品类型名称：商品类型名称：输入商品类型名称；所属产品类型

40、：所属产品类型：用户可以选择所属产品类型；商品信息商品信息操作：“基本信息”“商品信息”特别说明，商品一旦被使用，其成本算法选择就不允许修改。商品信息录入：进入基本信息商品信息，点击【空白新增】商品编号：商品编号：为了录入快捷和便于查询，您可为商品定义编号，可以是数字，也可以是拼音；单位关系：单位关系：单位关系是指基本单位和辅助单位间的换算比例，数量关系是 基本单位量=单位关系*辅助单位量；比如， 某商品基本单位是个， 辅助单位是件， 单位关系是 20， 则有(1 件)*(20 个/件)=(20个)预售单价：预售单价：预售单价主要是用于录销售单时自动跳出售价，您也可以在辅助功能物价管理中录入或

41、修改；成本算法：成本算法：系统提供两种成本核算方法，加权平均法、先进先出法，选用哪种成本算法可根据企业自身特性,可参考“怎样选择成本核算方法”； 。如采用先进先出法，期末存货成本接近市价，使资产计价较合理；从长远角度看，企业的存货最终都将转化为销售成本，因此不管采用这两种成本核算方法中的哪一种，最终的结果都将是一致的。 成本核算方法一经确定，开账后是不允许修改的。保质期保质期:保质期管理主要是用于采用非加权平均法的商品。查询时，在【系统维护-启动报警】中，也可以查询到已到保质期的库存商品。商品条码：商品条码：支持扫描枪输入，你只需在基本信息中输入该商品的条码信息，录单时在条码处使用扫描枪即可跳

42、出该商品；条码打印：条码打印：即录入要打印的纸张张数,然后进行条码打印.员工信息员工信息操作：“基本信息”“员工信息”添加新员工，窗口如下：输入员工信息，点击【确定】完成新增。修改：即对员工信息进行修改；删除：即删除不再使用的员工信息；仓库信息仓库信息在实际管理中，仓库不仅仅可以代表一个具体的仓库，也可以是库位，也可以是一个门市部，还可以是一个分公司，这需要根据你的管理来决定。操作:“基本信息-仓库信息”需要指出的是，各个仓库的成本核算是分离的，因此同一个商品在不同仓库可能成本不一样。添加：即打开一张空白的仓库录入窗口以便添加新的仓库；修改：即修改已经存在的存货仓库的名称编号等；删除：即删除没

43、有使用过的仓库信息；如果仓库信息已经被其它单据或信息窗口使用，将不允许删除；导出：即对仓库信息进行导出。打印：即对仓库信息进行打印。会计科目会计科目操作：“基本信息”“会计科目-银行账户”录入银行帐户信息后，在做业务单据时即可选择对应付款帐户或收款帐户。银行帐户的添加、分类和删除可参考基本信息库存商品的添加、分类和删除。系统允许 5 级分类。会计科目收入类型操作：“基本信息”“会计科目-收入类”录入收入类信息后，在做业务单据时即可选择。收入类的添加、分类和删除可参考基本信息库存商品的添加、分类和删除。系统允许 5 级分类。会计科目费用类型操作：“基本信息”“会计科目-支出类”建立好费用类型，方

44、便在一般费用单、现金费用单等单据录单时使用，也方便进行费用统计与分析。提成设置提成设置操作:“基本信息-提成设置”提成设置包括：1、按固定金额；2、按销售金额；3、按销售毛利；4、按利润等级百分比；5、按利润等级金额；1、按固定金额；添加：即打开一张空白的提成信息录入窗口以便添加新的提成；在上图，输入等级名称，商品提成类型包括：全部商品提成、商品类型提成、商品提成；例：选择商品提成类型按商品提成；如下图：在上图，输入提成金额，输入等级名称，如下图：在上图，点击【确定】按钮；如下图：在上图，可以将提成信息，设置成第一提成或设置成第二提成；点击【设置第一提成】按钮或点击【设置第二提成】按钮；若不将

45、提成信息 设置成第一提成 或 设置第二提成 则不进行员工提成；修改：修改：即修改已经存在的提成信息；删除：删除：即删除没有使用过的提成信息；导出：导出：即对提成信息进行导出；打印：打印：即对提成信息进行打印；特别说明：提成设置，电脑销售管理/手机销售管理/服装销售管理/鞋帽销售管理/图书销售管理/音像销售管理/珠宝销售管理/汽配销售管理 有，进销存/库存/进销存 POS 版 没有。期初建帐期初建帐2.4 前台营业前台营业用鼠标点击图标如下图点击【前台营业】 ，如下图开牌开牌开牌包括：个人开牌、团体开牌1、个人开牌用鼠标双击图标如下图用鼠标点击【确定】手牌图标变为此图为开牌状态。2、团体开牌用鼠

46、标点中图标单击鼠标右键如下图用鼠标点击它【顾客开单】或用鼠标点击图标如下图用鼠标点击小十差如下图在上图的可供手牌栏用鼠标双击选中的手牌号，如下图如果有押金在押金栏输入押金金额。用鼠标点击【确定】如下图也可以在开单手牌栏输入要开牌的手牌号、在选择门票规格如下图在门票规格栏可已选择门票规格【回车】如下图用鼠标点击【确定】如下图3、可使用纽扣式手牌开牌 杜绝开牌员操作错误（只读式）4、可为手牌授权开锁 电脑没有记录的手牌开锁无效 杜绝服务员私开手牌不结帐的问题 并且可在电脑中单开或双开锁的设置（读写式）开单管理（把原来不是一组的客人变为一组）开单管理（把原来不是一组的客人变为一组）用鼠标选中要合并组

47、的主手牌，点击鼠标右键或用鼠标点击图标如下图*1、添加组成员首先用书选择组的手牌如下图在新选择的手牌栏选择要添加的手牌如下图用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【确定】如下图用鼠标点击【确定】完成添加组成员。2、删除组成员用鼠标选中要进行删除组成员手牌号，点击鼠标的右键如下图用鼠标选中要删除的手牌号如下图用鼠标点击【删除成员】如下图用鼠标点【确定】如下图用鼠标点击【确定】完成删除。更换手牌更换手牌在系统设置中如果设置了分区域更换，手牌只能在各自的区域更换。如果设置了不分区域更换，手牌可以在各个区域自由更换。用鼠标选中要更换的手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【更换手牌】如下图在新手牌栏选择新手牌号（

48、新手牌只显示未开牌的手牌）用鼠标点击【确定】如下图M002 就换到了 M003。包房状态包房状态手牌状态有两种【可用】 【禁用】1、不开牌手牌状态改变用鼠标选中要变手牌状态的手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【手牌状态】如下图用鼠标点击图标手牌状态就变为【留牌或停用】如下图如果把停用的手牌变为可用操作如上，不同是点击图标如下图2、开牌手牌状态改变用鼠标选中要变手牌状态的手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【手牌状态】如下图以开牌手牌只能改变为【留用或停用】用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【确定】如下图M003 换到了 M002，N003 变为停用。合并账单合并账单用鼠标选中要合并账单的主手牌，点击

49、鼠标右键如下图用鼠标点击【合并账单】如下图在上图在指定编号栏用鼠标点击小箭头选择手牌号如下图1、合并全部账单在上图用鼠标点击【确定】如下图用鼠标点击【确定】就完成了全部账单的并帐。2、合并部分账单用鼠标点击手牌号前面的小十差如下图用鼠标单击要并帐的项目，如下图用鼠标点击【确定】完成部分账单的并帐。分拆账单分拆账单只有合并账单的手牌才可以分拆账单。用鼠标选中要合并账单的主手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【分拆账单】如下图用鼠标选择要拆账的手牌号，用鼠标点击手牌号前面的小十差如下图在上图用鼠标单击要拆的账单如下图用鼠标点击【确定】完成拆分账单添加押金添加押金用鼠标选中要添加押金的手牌，点击鼠标右

50、键如下图用鼠标点击【添加押金】如下图在续交押金栏填入续交押金的数额。如下图用鼠标点击【确定】修改备注修改备注用鼠标选中要修改备注手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【修改备注】如下图在备注信息栏输入备注信息。如下图用鼠标点击【确定】完成修改备注。在宾客结账时就会显示提示信息，告诉同组的人留言情况。留牌打印留牌打印留牌打印是指：客人在消费过程中临时有事情要出去时使用留牌打印功能。用鼠标选中要留牌打印手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【留牌打印】添加消费项目添加消费项目用鼠标选中要添加消费手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【添加消费】或用鼠标点击图标如下图1、消费项目较多时加单在上图中在快速查询栏输

51、入拼音速查码可以快速查询要添加的消费项目、 【回车】在消费数量栏输入消费数量、 【回车】消费手牌自动带入、如下图【回车】如下图在手工单号栏输入手工单号、在下单员工栏用鼠标选择加单员工。用鼠标点击【确定】完成消费项目添加如下图2、用鼠标添加消费项目在上图在消费类别栏用鼠标点击小箭头选择消费类别如下图用鼠标在上图选择要添加的消费项目用鼠标双击，在手工单号栏输入手工单号、在下单员工栏用鼠标选择加单员工。如下图用鼠标点击【确定】完成添加。3、单个消费项目比例打折在上图用鼠标选中比例打折的消费项目，用鼠标点击图标如下图在比例折扣栏输入【90】折扣如下图用鼠标点击【确定】如下图4、单个消费项目定额打折在上

52、图用鼠标选中定额打折的消费项目，用鼠标点击图标如下图在上图定额折扣栏输入【2】如下图用鼠标点击【确定】如下图5、单个消费项目撤销折扣在上图用鼠标选中撤销折扣的消费项目，用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【确定】如下图6、单个消费项目变价在上图用鼠标选中消费变价的消费项目，用鼠标点击图标如下图把消费项目的价格变为【50】如下图用鼠标点击【确定】如下图7、单个消费项目消费赠单在上图用鼠标选中消费赠单的消费项目，用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【确定】如下图在赠单原因栏用鼠标选择赠单原因、在赠单数量栏输入数量、在赠单人栏输入赠单人、如下图用鼠标点击【确定】如下图7、单个消费项目消费退单在上图用鼠标选中消费

53、退单的消费项目，用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【确定】如下图在赠单原因栏用鼠标选择退单原因、在退单数量栏输入数量、在退单人栏输入退单人、如下图用鼠标点击【确定】如下图8、有技师的消费项目添加用鼠标在消费类别中选择保健类如下图用鼠标双击消费项目【搓澡】如下图在上图中在服务生简拼栏输入拼音简拼速查技师、如果是轮单就在前面的小圆圈中用鼠标点中。轮单是指：按顺序上岗，下岗后自动排在最后一位。点单是指：顾客要点某个技师，下岗后还排在原来的位置。轮单用鼠标双击排在第一位的技师。点单用鼠标双击任何一个技师。如果技师上岗当前状态栏会显示忙。用鼠标双击选中的技师如下图用鼠标点击【确定】完成技师的添加。10、按时

54、计费消费项目的添加用鼠标选中要添加消费手牌，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【按时计费】如下图用鼠标点击【包房】如下图在上图用鼠标双击客人选用的小包房如下图关闭窗体就完成按时消费的添加。宾客结账宾客结账用鼠标选中要结账的手牌，点击用鼠标右键再用鼠标点击【宾客结账】或用鼠标点击图标如下图客户的备注信息在宾客结账时就可以看到。用鼠标点击【确定】如下图1、定额折扣使用在上图用鼠标点击【定额折扣】如下图在上图输入名称、密码、金额用鼠标点击【确定】如下图2、比例折扣：用鼠标点击【比例折扣】如下图输入名称、密码、比例折扣用鼠标点击【确定】如下图3、会员结账：用鼠标点击【会员结账】如下图用读卡器或输入会员卡号、

55、磁卡密码、会员信息就会显示出来、用鼠标点击【确定】就完成了会员卡结账操作。4、服务费：用鼠标点击【服务费】如下图输入收取比例，用鼠标点击【确定】如下图5、自定义折扣：用鼠标点击【自定义折扣】如下图在选择空格栏用鼠标点击小箭头选择自定义折扣用鼠标点击【确定】如下图6、开发票：用鼠标点击中【开发票】前的小方块输入开发票的金额，用鼠标点击【确定】如下图7、签单会员结账：用鼠标点击【会员结账】如下图用鼠标在【签单挂账】前面的小圆圈用鼠标选中。如下图用鼠标点击称呼栏后面的图标如下图用鼠标选择签单客户再用鼠标双击如下图用鼠标点击【确定】就可以结账了。8、分离成员首先要在中选择留场人员，用鼠标点击要留场的手

56、牌号再用鼠标点击图标如下图在上图用鼠标点击【是】如下图用鼠标选中结账的手牌。9、优惠劵结账优惠劵是指：门票类的消费项目。首先在消费明细中选中门票，用鼠标点击【优惠劵结账】如下图输入男、女宾客的优惠劵的张数，用鼠标点击【确定】如下图10、启用减免门票用鼠标点击图标如下图11、计数卡结账在上图用书点击图标如下图用鼠标在【计数卡结账】前的小圆圈选中，如下图计数卡不能对组手牌进行结账。选择单个手牌。如下图卡号栏输入会员设置中的卡编号。如下图【回车】输入密码， 【回车】如下图在上图就把男门票给免掉了，用鼠标点击【确定】如下图12、免单在上图用鼠标点击【免单】前的小圆圈如下图13、跑单在上图用鼠标点击【免

57、单】前的小圆圈如下图14、套票结账用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【套票结账】如下图选择套票编号用鼠标点击【确定】如下图用鼠标点击【结账】如下图在上图选择结账方式，例如用现金如下图用鼠标点击【确定】如下图用鼠标点击【确定】如下图反结算反结算用鼠标点击图标如下图用鼠标在反结算账单栏用鼠标点击小箭头选择要反结算的账单，用鼠标点击【确定】如下图1、消费赠单和手牌增单单一样。2、消费加单和手牌加单一样3、反结确定确定反结单服务服务生生管理管理用鼠标点击图标如下图在上图在服务生姓名栏输入姓名可以查询服务生、在上图用鼠标点击【繁忙】可以查看服务生的工作状态。服务管理服务管理用鼠标点击图标如下图在服务员选择栏

58、选择全部或姓名可以快速查询如下图在 服 务消费手牌栏可以选择全部或单个手牌，如下图1、结钟选择服务生手牌后在明细中用鼠标点击要结钟的项目如下图用鼠标点击【退位取整】如下图退位取整就是把消费时间退回到整小时。如上图 1 小时 1 分用退位取整就是 1 小时。用鼠标点击【进位取整】如下图进位取整就是把消费时间的整小时进一位。如上图 1 小时 1 分用进位取整就是 2 小时。、用鼠标点击【退位加半】如下图退位加半就是把消费时间退回到整小时然后再加半。如上图 1 小时 1 分先要退到整小时 1 小时在加半小时就是 1.5 小时。、用鼠标点击【实际时间】如下图实际时间就是按实际消费的时间。用鼠标点击【自

59、由调整】如下图可以自用调整消费时间长度。完成上面的其中一种操作后用鼠标点击【确定】如下图完成结钟。2、更换服务员用鼠标选中更换服务员的消费项目，用鼠标点击图标如下图用鼠标选中要换的服务生，如下图用鼠标点击【确定】如下图顾伟就换成了钱红。3、全部服务查询用鼠标点击图标如下图可以查看全部服务项目。显示开牌显示开牌在上图用鼠标点击图标如下图只显示开牌 的手牌。状态图状态图状态图是查看包房状态的。用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【包房】如下图1、包房预定在上图用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【确定】如下图在预定手牌栏选择预定手牌，如下图用鼠标点击【确定】如下图2、取消预定在上图用鼠标点中图标然后再用鼠标点

60、击图标如下图用鼠标点击【是】如下图3、设置脏房在上图用鼠标点击图标然后再用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【是】如下图4、设置净房在上图用鼠标点击图标然后再用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【是】如下图5、更换包房在上图用鼠标点击图标然后再用鼠标点击图标如下图点击确定6、设置暂用包房用鼠标选择未开房的包房，用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【是】如下图用鼠标选择手牌点击【确定】如下图小包房包房就变为暂用包房。7、设置停用用鼠标选择未开房的包房，用鼠标点击图标如下图用鼠标点击【是】如下图门票包房变为停用。如果把停用修改为正常必须在消费设置中进行修改。结账单打印结账单打印用鼠标点击图标如下图在账单号栏输入要打