电子商务概论作业

1、电子商务概论第一次作业一、浅述电子商务交易过程答：电子商务的交易过程大致可以分为交易前的准备、交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔等4个阶段。二、浅述网络交易中买卖双方当事人都有哪些权利答：买方的权力：a. 按照合同的规定提交标的物及单据。提交标的物和单据是电子商务中卖方的一项主要义务。为划清双方的责任，标的物实物交付的时间、地点和方法应当明确肯定。如果合同中对标的物的交付时间、地点和方法未做明确规定的，应按照有关合同法或国际公约的规定办理。b. 对标的物的权利承担担保义务。与传统的买交易相同，卖方仍然应当是标的物的所有人或经营管理人，以保证将标的物的所有权或经营管理

2、权转移给买方。卖方应保障对其所出售的标的物享有合法的权利，承担保障标的物的权力不被第三人追索的义务，以保护买方的权益。如果第三人提出对标的物的权利，并向买方提出收回该物时，卖方有义务证明第三人无权追索，必要时应当参加诉讼，出庭作证。c. 对标的物的质量承担担保义务。卖方应保证标的物质量符合规定。卖方交付的标的物的质量应符合国家规定的质量标准或双方约定的质量标准，不应存在不符合质量标准的暇疵，也不应出现与网络广告相悖的情况。卖方在网络上出售有瑕疵的物品，应当向买方说明。卖方隐瞒标的物的瑕疵，应承担责任。买方明知标的物有瑕疵而购买的卖方得瑕疵不负责任。卖方的权力：a. 买方应承担按照网络交易规定方

3、式支付价款的义务。由于电子商务的特殊性，网络购买一般没有时间、地点的限制，支付价款通常采用信用卡、智能卡、电子钱包或电子支付等方式，这与传统的支付方式也是有区别的。但在电子交易合同中，采用哪种支付方式应明确肯定。b. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。由买方自提标的物的，买方应在卖方通知的时间内到预定的地点提取。由卖方代为托运的，买方应按照承运人通知的期限提取。由卖方运送的，买方应作好接受标的物的准备，即使接受标的物。买方迟延接受时，应负迟延责任。c. 买方应当承担对标的物验收的义务。买方接受标的物后，应及时进行验收。规定有验收期限的，对表面瑕疵应在规定的期限内提出。发

4、现标的物的表面瑕疵时，应立即通知卖方，瑕疵由卖方负责。买方不即使进行验收，事后又提出表面瑕疵，卖方不负责任。对隐蔽瑕疵和卖方故意隐瞒的瑕疵，买方发现后，应立即通知卖方，追究卖方的责任。三、浅述电子商务的基本流转程式分别浅述1、网络商品直销的流转程式2、企业间网络交易的流转程式3、网络商品中介交易的流转程式答：1、网络商品直销的流转程式：网络商品直销过程可以分为以下六个步骤： 消费者进入因特网，查看在线商店或企业的主页； 消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格； 消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等； 在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务

5、器，确认汇款额是否认可； 在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门； 消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。2、企业间网络交易的流转程式：企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。交易从寻找和发现客户出发，企业利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息。借助因特网超越时空的特性，企业可以方便地了解到世界各地其他企业的购买信息，同时也有随时被其他企业发现的可能。通过商业信用调查平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查；通过产品质量认证平台，可以对卖方的产品质量进行认证。然后在信息

6、交流平台上签定合同，进而实现电子支付和物流配送。最后是销售信息的反馈，完成整个B2B的电子商务交易流程。下图反映了这种交易形式的流转过程。3、网络商品中介交易的流转程式：网络商品中介交易的流转程式可分为以下几个步骤：(1)买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息； (2)买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴；(3)网络商交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同；(4)买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续；(5)指定银行通知网络交易中心买方货款到账；(6)网络商品

7、交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门；(7)配送部门送货给买方；(8)买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到；(9)网络商品交易中心通知银行买方收到货物；(10)银行将买方货款转交卖方；(11)卖方将回执送交银行；(12)银行将回执转交买方。网络商品中介交易的流转程式四、使用搜索引擎，浏览商务部发布的中国电子商务报告(2008-2009)摘要：报告指出，中国电子商务已步入务实发展阶段，呈现出六个方面特点，请问是哪六个方面特点？答：报告指出，中国电子商务已步入务实发展阶段，呈现出六个方面特点：一是大型企业电子商务应用开始进入协同商务阶段；二是中小企业电子商务应用意识普遍

8、提高；三是网络购物规模迅速扩大；四是电子商务专业化服务体系正在形成；五是电子商务在社会经济生活各领域中应用日趋广泛；六是电子商务在应对金融危机、举办北京奥运、抗击自然灾害中的作用日益凸显。五、联合国国际贸易法委员会制定的电子商务示范法中对下面6个电子商务有关术语做了定义，其定义的内容是：数据电文(data message) ：电子数据交换： 数据电文“创制人”(originator)：数据电文“接受人”(addressee)：中介人(intermediary：信息系统(information system)：答：数据电文系指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，这些手段包括但

9、不限于电子数据交换(EDI)、电子邮件、电报、电传、或传真；电子数据交换(EDI)系指电子计算机之间使用某种商定标准来规定信息结构的信息电子传输。一项数据电文的创制人系可认定为：(a)发送或生成该数据电文的人；(b)被代表发送或生成该数据电文的人；(c)对数据电文予以储存的人；(d)但不包括作为中间人来处理该数据电文的人。一项数据电文的接收人系指发端人意欲由其接收该数据电文的人。中介人，就某一特定数据电文而言，系指代表另一个发送、接收或储存该数据电文或就数据电文提供其它服务的人。信息系统系指生成、发送、接收、储存或用其他方法处理数据电文的人。六、结合教材中（P27页）介绍的“能源一号”网站，打

10、开并进入该网站，分析该网站面向买卖双方都提供了哪些功能，浅述网络商品中介交易的优点。答：该网站面向买方的功能包括查阅产品目录、查找产品信息、询价、进行反向拍卖、参与谈判、下订单、生成合同、管理结算单等；面向卖方的功能包括建立和更新产品信息、进行拍卖、参与谈判、管理订单、确认合同等。网络商品中介交易的优点：第一，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。以中国商品交易中心为例，这个中心控制着从中心到各省分中心、各市交易分部及各县交易所的所有计算机系统，构成了覆盖全国范围的无形市场。这个计算机网络能够储存中国乃至全世界的几千万个品种的商品信息资料，可联系千万家企业和商贸单位。每一个参加者都能

11、够充分地宣传自己的产品，及时地沟通交易信息，最大程度地完成产品交易。这样的网络商品中介机构还通过网络彼此连接起来，进而形成全球性的大市场。这个市场是由全球1亿多的拥有电脑、电话和调制解调器的因特网用户，即国际消费者组成，而且其数目仍以每年70%的速度递增。 第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中拿钱不给货和拿货不给钱两大难题。在买卖双方签定合同前，网络商品交易中心可以协助买方对商品进行检验，只有符合质量标准的产品才可入网。这就杜绝了商品假、冒、伪、劣问题，是买卖双方不会因质量问题产生纠纷。合同签定后便被输入网络系统，网络商品交易中心的工作人员开始对合同进行监控，注视合同的履行情况。如果出现一方出现违约现象，系统将自动报警，合同的执行就会被终止，使买方或卖方避免受到经济损失。如果合同履行顺利，货物到达后，网络商品交易中心的交割员将协助买方共同验收。买方在验货合格后，在24小时内将