培训效果实施评估正式版

1、编号:培训效果实施评估正式版版号：A/0培训评估流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人培训评估流程1. 范 围 本流程适用于公司员工培训的评估管理2. 控 制 目 标2.1 控制目标：通过保证一定的评估率，把握员工对培训的课程内容、场所、 师资、后勤安排的满意度，了解员工通过培训得到的改进提高程度。3. 主要涉 及岗 位3.1 流程 所有 者： 人事 行政 部经 理3.2 相关岗 位 ：公 司 全体员 工4. 主 要 控 制 点4.1 编制培训课程评估问卷 和返岗工作评价表4.2 受训员 工 填写 培训课 程评 估问 卷 和返 岗工作评 价表4.3 各部门

2、经 理填 写 返岗 工作 评价 表4.4 人力资源主管 撰写培训项 目总结报告培训评估流程各部门员工各部门经理人力资源主管人事行政经理总经理相关文件培训评估问卷编制培训课程 评估问卷和返 岗工作评价表（1）填写返岗工作评价表相关意见（5）返岗工作评价表培训总结报告发布培训总结报告（11）后续培训项目步骤说明负责人输出步骤说明负责人输出1编制培训课程评 估问卷和返岗工 作评价表1.1编制培训课程评估问卷，问卷中 必须包括对培训的课程内容、场所、 师资、后勤安排的满意情况评价；1.2编制返岗工作评价表，表格中必 须包括员工对自己态度、知识、技能 改进情况的评价。人力资源主管培训课程评 估问卷返岗工

3、作评 价表2填写培训课程评 估问卷2.1人力资源主管向每位参训员工发放问 卷，不得有遗漏；2.2参训员工根据自己最直观的感受填写 问卷，同时保证问卷的有效性。参训员工3.评估问卷结果 统计分析3.1人力资源主管回收问卷，保证回收的 冋卷数量与发放的数量一致；3.2人力资源主管对问卷里的每一道问题 的结果进行统计，不得有差错。人力资源主管4填写返岗工作评 价表4.1人力资源主管向每位参训员工发放评 价表，不得有遗漏；4.2参训员工根据自己最直观的感受填写 表格。参训员工5填写返岗工作评 价表相关意见5.1参训员工将填写好的评价表提交所在 部门经理；5.2各部门经理对参训员工的各方面改进 情况进行

4、中肯的评价。参训员工所在 部门经理6.返岗工作评价表 相关信息统计分析6.1人力资源主管从各部门经理处回收评 价表，保证回收的表格数量与发放的 数量一致；6.2人力资源主管对评价表内的有关信息 进行统计，不得有差错。人力资源主管7培训项目总结7.1根据从培训课程评估问卷和返 岗工作评价表得到的统计数据，对 培训项目进行分析总结，并撰写培 训评估报告。人力资源主管培训评估报告8人事行政经理审核培训评估报告8.1人力资源主管将培训评估报告提 交人事行政经理；8.2人事行政经理对培训评估报告 进行审核，如果有问题须要求人 力资源主管进行修改，审核通人事行政经理步骤说明负责人输出过则签名上报分管副总。

5、9分管副总审核培 训评估报告9.1分管副总对培训评估报告进行 审核，如果有问题须要求人力 资源主管进行修改，审核通过 则签名上报总经理。分管副总10.总经理审核培训 评估报告10.1总经理对培训评估报告进行审 核，如果有问题须要求人力资 源主管进行修改，审核通过则 签名批准；10.2总经理将签名批准的培训评估 报告交还分管副总；10.3分管副总将总经理签名批准的 培训评估报告交还人 事行政部 经理；10.4人事行政经理将总经理签名批 准的培训评估报告交还人力资 源主管。总经理审核11.发布培训总结报 告11.1人力资源主管将培训评估报告提 交公司咼层及各相关部门经理。人力资源主管5. 主要涉及

6、文档/信息流程文档名称编制部门/ 人员主要内容联数提交部门/ 人员提交时限/频率培训评估调 查表人力资源 主管对培训的课程内容、场所、 师资、后勤安排的满意情 况评价1参训员工培训结束3天 内返岗工作评 价表人力资源 主管员工及相关部门经理对员工 受训后在态度、知识、技能 方面改进情况的评价1参训员工 及相关部 门经理培训结束返 回工作岗位30天时培训评估报告人力资源 主管参训员工对培训项目各 方面的满意度评价及其 培训后在各方面的改进 提高情况评价1人事行政 经理/分管 副总培训结束50 天内培训课程评估问卷姓名岗位所在部门参加培训课程课程分类课程内容课程时间授课地点培训机构培训师培训课程评

7、价评价内容评价标准完全不同意完全同意不适用课程进度安排合理12345'NA教材质量好，可读性强课程内容对工作有很大帮助作业和案例非常有帮助培训师能够非常有效地表达他的思想培训师能够使学员积极思考和学习培训师的答疑能力也较强培训师能够结合中国的实情授课总的说来，本课程效果很好总的说来，培训师是胜任的培训的交通和食宿安排很周到培训场地的布置能符合课程需要1.在您看来，本课程哪些部分对您帮助最大?2. 在您看来，本课程哪些部分对您最没有帮助?3. 有哪些内容您希望听到但是培训师没有讲？有哪些内容您希望培训师能多化些时间来讲?4. 您是否会建议您公司再次使用该课程？ 返岗工作评价表年 月 日姓

8、名岗位所在部门参加培训课程课程分类课程内容课程时间授课地点培训机构课程费用返岗工作评价自我评价签名：年月日部门经理 评价意见签名：年月日分管副总 评价意见签名：年月日人事行政部 经理评价意见签名：年月日备注本表为参训员工在返回工作岗位一个月时，由其本人和所在部门负责人填与，评价其在工作态度、专业知识技能、工作效率等方面的改进提咼 情况。培训记录及培训效果评估表培训时间2021-2-16培训部门品控部/总装组/培训地 装配/机加车间点会议室授课人欧玉梅受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核结果考核结果考核方式考核方式黄北娣品控部笔试优秀高金叶装配部笔试良好林婷婷品控部笔试优秀叶开富机加车间笔

9、试优秀甘园英品控部笔试良好杨华亮机加车间笔试优秀黄洪兰品控部笔试良好韦进联机加车间笔试优秀刘贱秀品控部笔试优秀万云棋机加车间笔试良好周平圆品控部笔试良好雷阳机加车间笔试良好谭兰花品控部笔试良好甘彬姨品控部笔试良好王涛总装组笔试良好陈海庆总装组笔试优秀卢蔓总装组笔试良好卢金装配部笔试良好培训内容：公司简介、人事政策培训效果评估：让员工更熟悉公司的基本信息评估人：欧玉梅培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-1-15培训部门品控部/机培训地点会议室授课人欧玉梅加车间受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核结果考核结果考核方式考核方式黄北

10、娣品控部笔试优秀叶开富机加车间笔试优秀林婷婷品控部笔试优秀杨华亮机加车间笔试优秀甘园英品控部笔试良好韦进联机加车间笔试优秀黄洪兰品控部笔试良好万云棋机加车间笔试良好刘贱秀品控部笔试优秀雷阳机加车间笔试良好周平圆品控部笔试良好谭兰花品控部笔试良好甘彬姨品控部笔试良好培训内容：考勤、工衣管理培训效果评估:让员工清晰知道考勤制度和工衣管理情况评估人：欧玉梅培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-1-25培训部门品控部培训地点品控部授课人黄北娣受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核方式考核结果考核方式考核结果林婷婷品控部笔试优秀甘园英品控

11、部笔试优秀黄洪兰品控部笔试良好刘贱秀品控部笔试良好周平圆品控部笔试优秀谭兰花品控部笔试优秀甘彬姨品控部笔试良好培训内容：检验规程培训效果评估：让质检员熟悉检验规程和注意事项评估人：黄北娣培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-2-20培训部门品控部培训地点品控部授课人邓绍军受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核方式考核结果考核方式考核结果林婷婷品控部笔试优秀甘园英品控部笔试良好黄洪兰品控部笔试良好刘贱秀品控部笔试优秀周平圆品控部笔试良好谭兰花品控部笔试良好甘彬姨品控部笔试良好黄北娣品控部笔试优秀培训内容：量具的使用和保养培训效果评

12、估：让质检员熟悉量具的使用和保养评估人：邓绍军培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-2-20培训部门机加车间培训地点机加车间授课人梁庆德受训人姓名部门考;核情况姓名部门考核情况考核方式考核结果考核方式考核结果叶开富机加车间笔试优秀杨华亮机加车间笔试优秀韦进联机加车间笔试优秀万云棋机加车间笔试良好雷阳机加车间笔试良好冯宝辉机加车间笔试优秀刘亚州机加车间笔试优秀颜昌尧机加车间笔试良好周伟华机加车间笔试良好曾如闪机加车间笔试优秀蓝壮华机加车间笔试良好高喜礼机加车间笔试良好培训内容：量具的使用和保养培训效果评估：让员工熟悉量具的使用和保养评

13、估人：梁庆德培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-2-22培训部门机加车间培训地点机加车间授课人梁庆德受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核方式考核结果考核方式考核结果叶开富机加车间笔试优秀杨华亮机加车间笔试优秀韦进联机加车间笔试优秀万云棋机加车间笔试良好雷阳机加车间笔试良好冯宝辉机加车间笔试优秀刘亚州机加车间笔试优秀颜昌尧机加车间笔试良好周伟华机加车间笔试良好曾如闪机加车间笔试优秀蓝壮华机加车间笔试良好咼喜礼机加车间笔试良好培训内容：产品分类及型号命名规则培训效果评估：让员工熟悉产品分类及型号命名规则评估人：梁庆德培训效果不佳

14、之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-2-22培训部门|品控部培训地点品控部授课人邓绍军受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核方式考核结果考核方式考核结果林婷婷品控部笔试优秀甘园英品控部笔试良好黄洪兰品控部笔试良好刘贱秀品控部笔试优秀周平圆品控部笔试良好谭兰花品控部笔试良好甘彬姨品控部笔试良好黄北娣品控部笔试优秀培训内容：产品分类及型号命名规则培训效果评估：让质检员熟悉产品分类及型号命名规则评估人：邓绍军培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-2-16培训部门装配部/总 装组培训地

15、点会议室授课人王万友受训人姓名部门考;核情况姓名部门考核情况考核结果考核结果考核方式考核方式黄淑娟总装组笔试优秀王涛总装组笔试优秀莫凤英总装组笔试良好卢蔓总装组笔试良好陈海庆总装组笔试优秀吴小敏装配部笔试优秀黄庆华装配部笔试优秀雷佛妹装配部笔试良好陈晓梅装配部笔试优秀卢金装配部笔试良好高金叶装配部笔试良好培训内容：产品分类及型号命名规则培训效果评估：让员工熟悉产品分类及型号命名规则评估人：王万友培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间2021-1-4培训部门品控部培训地点品控部授课人邓绍军受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核结果考核结果考

16、核方式考核方式林婷婷品控部笔试良好甘园英品控部笔试优秀黄洪兰品控部笔试良好刘贱秀品控部笔试良好周平圆品控部笔试优秀谭兰花品控部笔试良好甘彬姨品控部笔试优秀黄北娣品控部笔试优秀培训内容：标签打印机的操作培训效果评估：让质检员熟悉标签打印机的操作评估人：邓绍军培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间 2021-1-04培训部门总装组培训地点会议室授课人王万友受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核方式考核结果考核方式考核结果黄淑娟总装组笔试优秀王涛总装组笔试良好莫凤英总装组笔试良好卢蔓总装组笔试良好陈海庆总装组笔试优秀培训内容：标签打印机的操作培

17、训效果评估:让员工熟悉标签打印机的操作评估人：王万友培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：培训记录及培训效果评估表培训时间 2021-2-17培训部门装配部培训地点会议室授课人王万友受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核结果考核结果考核方式考核方式吴小敏装配部笔试优秀黄庆华装配部笔试良好雷佛妹装配部笔试良好陈晓梅装配部笔试优秀卢金装配部笔试良好高金叶装配部笔试优秀培训内容：员工计件管理办法培训效果评估：让员工清晰知道如何计件评估人：王万友培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：训记录及培训效果评估表培训时间2021-1-05培训部门机加车间培训地点机加

18、车间授课人梁庆德受训人姓名部门考核情况姓名部门考核情况考核结果考核结果考核方式考核方式叶开富机加车间笔试优秀杨华亮机加车间笔试优秀韦进联机加车间笔试优秀万云棋机加车间笔试良好雷阳机加车间笔试良好冯宝辉机加车间笔试优秀刘亚州机加车间笔试优秀颜昌尧机加车间笔试良好周伟华机加车间笔试良好曾如闪机加车间笔试优秀蓝壮华机加车间笔试良好高喜礼机加车间笔试良好培训内容：数控车换料操作、数控车基本操作培训效果评估：让员工熟悉数控车换料操作、数控车基本操作评估人：梁庆德培训效果不佳之改善措施：无责任人：改善效果确认：无确认人：员工培训效果评估跟踪表学员姓名所属部门直接上级参训课程培训讲师培训日期培训收获总结（概

19、括）：个人现状存在冋题与不足：拟采取改进计划措施：改进时限（一月/ 季度/半年/ 一年）自我评价一月后改进情况：季度改进情况：半年期改进情况：一年后改进情况：直接上级评价一月后改进情况：季度改进情况：半年期改进情况：一年后改进情况：综合结论效果显著（9-10分）口效果一般（7-9分）改进较小（3-6分）口基本无改进（3分以下）培训效果评估表课程内容：培训师姓名：培训日期：培训地点：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打 V”:课程内容很差差一般满意很满意1课程适合我的工作和个人发展需要1口 2口 3口 4口 5口2课程内容深度适中、易于理解1口 2口 3口 4口 5口3课程内容切合实际

20、、便于应用1 口2口 3口 4口 5口培训师很差差一般满意很满意4培训师的仪表标准、个人形象1口 2口 3口 4口 5口5培训师有充分的准备1口 2口 3口 4口 5口6培训帅表达清楚、态度友善1口 2口 3口 4口 5口7培训师对培训内容有独特精辟见解1口 2口 3口4口5口8培训师课堂气氛和吸引力1 口2口 3口 4口 5口培训方式很差差一般满意很满意9培训方式生动多样、鼓励参与1口 2口 3口 4口 5口培训总体很差差一般满意很满意10课程时间安排以及时长 1 口 2 口 3 口 4 口 5口参加此次培训的收获有（可多选）：A.获得了适用的新知识。B.理顺了过去工作中的一些模糊概念。C.

21、获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。D.促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。E.其它（请填写）：对本人工作上的帮助程度：A 较小B.普通C.有效D.非常有效整体上，您对这次课程的满意程度是：A 不满B .一般C.满意D.非常满意您给予这次培训的总评分是（以10分计）：其他建议或培训需求：、培训评估:培训评估报告培训结束以后，随机抽取了学员，对培训效果进行了评估，以下是培训结果培训评估综合统计表本次培训共收回有效 培训评估反馈问卷学员综合评分分布情 况（见右表）本次培训综合平均满意度为83.7分1 0匚60以下 厂 6070 厂7080I 90100培训总

22、体效果评估很差差一般满意很满意认为培训老师"满意”的占比20% "很满意”的占比为：70%认为培训老师一般的 10%认为课程内容“满意”的占比为：20% “很满意”的占例为：70%认为课程内容一般的 10%认为培训总体效果“满意”的占比20% “很满意”的占比为：80%认为培训方式“满意”的占比60% “很满意”的占比为：30%认为培训方式一般的 10%总的来说，学员对于“课程内容”、“培训总体效果”、“培训方式”、“培训老师”、的满意度都很高， 几乎无人认为“差”或者“很差”。以上四项评估内容中，最为满意的是“培训总体效果”，满意度在100%其次是“课程内容”和“培训方式

23、”，以及“培训老师”满意度均为90%二、客观问卷评估结果（一）培训内容评估分析1、课程适合我的工作和个人发展需要40%0 10%很差差I 一般满意非常满意从上表可以得出企业文化这个课程对于员工的工作和个人发展需要是很有用的，只有一部分学员对于企业文化课程表现出不满意的态度，总体上是满意的。由于此次培训包含了从事不同工作的人员，在较短的培训中 很难全方位的涉及到所有工作面，很难顾及是否适合每位学员从学员的评价中看，还是对课程适合程度还是 满意的。2、课程内容深度适中、易于理解80%n很差20%一差口一般-满意口非常满意虽然参加培训的新员工水平参差不同，但是企业文化这个内容还是相对而言很简单的，只有个别学员对 于公司企业文化不是很了解。但是在培训师对课程讲解后也有一定的提高，所以学员们对课程内容设置的难 易程度评价满意。40%3、课程内容切合实际、便于应用n很差差二一般.一满意 口非常满意本次课程中是讲解企业