叮叮DIY创意生活体验馆商业项目策划书

1、叮叮DIY创意生活体验馆商业策划书一. 计划书概要1 公司概况叮叮DIY创意生活体验馆有限责任公司是一家设想规划中的服务类企业，为迎合 现代人喜欢创意、热爱生活的思想，成立的新兴企业。公司的核心理念是“发挥你的 想象力，创造属于自己的生活”。本公司旗下饰品连锁店的主要特点是：个性、自主、 创意。主要以为顾客提供半成品或原材料，由顾客自己设计制作为主，销售商品为辅， 更注重于给与广大消费者一个彰显时尚，实现个性创意的平台。这每一个系列我们都 会出售部分本公司独家设计的个性的、时尚的、有创意的成品，但更多的是准备原材 料或半成品，让顾客来完成制作，在此过程中，每位顾客可以按照自己的喜好来设计 制作

2、专属于自己的、绝无仅有的生活用品。如果我们觉得有商业价值的话，还会将他 们的作品产业化，同时顾客也能得到一笔额外收入。2 产品介绍本公司在出售时尚创意品的同时，将为顾客提供原材料、零部件、齐全的制作工 具、制作技术以及最有新意的想法，由顾客亲自动手制作出完美的手工艺品，顾客可 以单人、情侣、好友、家庭等各种组织形式参与，如有需要，店方将会记录下制作的 点滴，将过程刻录成光碟，留下美好的回忆。同时，公司里的一切商品都是由公司的设计团队统一设计，以体现本公司独有的 创意。本公司早期主要涵盖流行首饰品系列、时尚家居系列、时尚生活系列、情侣礼品 系列、布艺织品系列、卡通玩具系列、工艺礼品系列、新创意系

3、列等。公司规模进一 步扩大后，还会涉及到植物、旧物改造等环保生态领域。3.目标市场本公司将以全国连锁加盟的方式经营，首先在各地建立数家直营试验店，以出色 的业绩来吸引各地加盟商加盟，并逐步完善我们的网络总店，与各地方加盟店相结合， 扩大市场。每个人都是一个设计师，我们会本着“给顾客带来最美的生活”为宗旨， 以“成为每个人心中的创意广场”为目标，脚踏实地，不断创新，在五年内建立起自 己的品牌,在全国各地建立起一座座创意小屋。4 市场环境和竞争分析随着大众消费水准的不断提高，人们对生活情趣也有了更高层次的追求；时尚、 品质、个性，越来越成为生活中不可或缺的重要主题，据统计，全中国目前创意时尚 潮流

4、用品的年消费能力高达数千亿元。国内时尚创意用品市场的需求空间在强劲的消 费拉动下将变得空前宽广。而别出心裁的DIY物品正好顺应了人们此种要求与希望，也越来越流行，越来越时尚。自己使用个性的 DIY用品，不用害怕满大街都是和你一样的；制做个性的DIY物品送人，也是颇具新意，意义独特。与此同时，在实践中体验动手的快乐，享受品 质生活。DIY原意为DO IT YOURSELF随着生活越来越丰富多样化，伴随着很多没用的生 活物品无法处理，使得我们将很多可以利用的生活用品不得不扔掉。学会自己动手做 DIY可以不用花一分钱，不用费一点力，轻松改造旧物，瞬间让物品会“说话” “活起 来”。做制作的同时可以把

5、心意融入礼物、把情意溶入祝福，看到的都是世界上绝无 仅有的。每个DIY作品都含有自己丰富多彩的一面，制造的都是全世界独一无二的。 DIY尽自己的想象，完自己的梦想！轻松分享创意，享受低碳生活！做你需要的，做你想要的，做市场上绝无仅有、独一无二的你自己的作品，成为 DIY更高层次的追求。叮叮DIY创意生活有限责任公司正是在这样的背景下应运而生，它的总公司位于 北京，我们计划把他打造成国内知名的连锁DIY体验公司。叮叮DIY创意生活有限责任公司是一家设想规划中的服务类企业，公司的核心理念是“发挥你的想象力，创造 属于自己的生活”。5 财务需求计划等部分。二. 第一部分：公司描述1 .公司的名称及l

6、ogo1.1公司的名称叮叮DIY创意生活体验馆有限责任公司1.2公司的logo2.公司的性质设想规划中的服务类行业3.公司的组织结构3.1团队概述根据公司的发展方向，我们把公司定位在发展成为面向全国的连锁店，本公司初 期分为以下几个部门：董事长、总经理、财务部、人力资源部、公关部、采购部、配 送部、产品研发部、行政部和营销部。董事长董事长是公司或集团的最高负责人，股东利益的最高代表，统领董事会。董事长 是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内，不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或 董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的

7、投票权。CEO勺权力都来源于他，只有他拥有召开董事会、罢免 CEO等最高权力，但他从来不掌握行政权力。总经理总经理对公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董 事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。负责宣传贯彻执行国家和行业有 关法律、法规、方针、政策。根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经 营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。主持公司的日 常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。根据市场变化，不断 调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。负责倡导公司的企业文化和经营理念， 塑造企业形象。负责代表公司对外处理业务，

8、开展公关活动。负责公司组织结构的调 整。负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务为主要。财务部财务部是在公司的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经 营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理。符合公司治理结构设置的财务部或 类财务部门应当有从资本的融通（筹资管理）到现金的运营（财务管理）再到资本运 作（投资管理）的三项职能。人力资源部根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人 力资源规划。在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、 岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位 价值

9、。根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘 实施和招聘后的手续完备等工作。组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织 公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核； 做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。根据企业规划和员工发展需要，建立 和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提 高员工素质。制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算 员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编 制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。办理员工录用、迁调、奖惩、离

10、职、 退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对公司领导 班子的年度考核。公关部代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、信任和支持的关系,树立良好的企业形象。加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理 部门通报各种信息，协助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不 断督促他们提高管理水平和服务质量。不断地向顾客传播“服务至上”的经营观念， 打造良好的商业环境，结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法，是企业成功 开展公关活动的前提。采购部负责根据工程实际情况，制订材料供应计划和资金需求计划；负责所需材料、设 备、成品、半成品的考察、

11、询价、比价及招标；采购合同的签订与执行；出入库管理。 负责建立询价、比价系统，完善材料样品库。负责完善米购数据库，配合造价控制部、 财务部办理材料结算。负责解决材料、设备、成品、半成品的售后服务问题。负责采购相关资料的档案管理。负责制定本部门管理制度、职务说明书、工作流程、工作程 序、工作标准。配送部部门人员工作分配与安排调度出勤管理；运送排程计划之规划、执行、调配；仓 储空间陈列位置之规划及调配；仓库清洁维护管理及储位安排；有关进货、发货作业 之管理；产品退货、报废之呈报及签核处理；各店调货事项的协调处理；部门必需品 请购之核准；公司交办事之执行；发车时间表查核；货品请购单的之签核；商品问题

12、 的处理；员工问题反应与处理；品管进度执行与稽核；品管标准建立；决议交办事项 追综。部门内人员工作之督导、评估及考核；其他相关物流事项处理；中处设备维修报 备申购处理；企划单位协调有关商品促销配合事项；国内消费形态趋势之研究、分析； 制程改良与分析；成本控管与改善分析；工作计划及检讨；车辆修理验车之安排及核 签；储运人员工作绩效内容稽核；车辆检查及保养表的回收（总表的填写）；工作检讨与计划；车辆修理费请款之覆核；厂商货款请款时之覆核；物流部之预算费用编列； 年度物流发展计划的拟定。产品研发部新商品的研发、整合；原材料之计算管制计画；新产品开发、成本管制；协助中 处课提高品质；新研发配方之试做、

13、试吃与试销；与中处课讨论新菜制程；其他相关 配方事项；协助门店解决问题；交办事项处理；至市场访价、看货；配合采购课、厂 商的开发及品质的监定；与配送中心商讨新品上市日期；公司营运目标的协助达成； 店长会议的参与训练；商品开发会议的召开与主持；工作检讨与计划；单位费用预算 的控制商品绩效的评估；工作成果报告；单位年度计划的编订；年度运作检讨。行政部做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配 合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。根据领导意图和公司发展战略， 负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿。负责全公司日常行政事务管 理，协助总经理处理日常工作

14、，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。组织安排 公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和 整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。负责公司保密工作和法律事务，妥善保管 和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。负责公司 办公设施的管理。协助信息部门做好信息系统总体开发工作，重点监控计算机联网后 的信息保密。负责公司总务工作，做好后勤保障。组织安排各种文体活动和旅游活动。营销部负责市场调查、企划工作。负责编制和组织实施年度营销计划。负责具体销售合 同（定单）的评审与组织实施。负责客户管理和信用风险管理。负责售后服务管理。 负责营销收入和销

15、售费用的管理。负责品牌建设。负责营销人员队伍建设。参与企业 年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料。参与制定科技发展战略，负责向 技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。参与集团公司年度新产 品研发计划，负责向技术中心提供新产品研发市场信息。参与科研项目的立项及评审 工作，负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。参与网络信息建设， 负责向综合办提供职责范围内的相应资料。参与企业文化建设，负责向综合办提供职 责范围内企业文化建设资料。营销方式主要分为两部分：实体营销和网络营销。实体营销就是在全国各地开体验店，主要是以加盟的方式开展，是顾客主要进行 DIY活动的场所

16、。每个体验店都以公司的整体规划为主，但是可以有自己不同的风格、 特色。网络营销是在淘宝、天猫、京东、亚马逊等网站开店，主要出售公司的DIY手工艺品的原材料以及成品。品牌广告部分为企业的广告部和媒介的广告部。企业的广告经理负责拟定、审核及实施企业 的广告计划。一般也是负责有关广告的具体工作。3.2企业组织结构图3.3产权结构公司注册为有限责任公司的公司形式，注册资金为100万人民币，获得经营许可证。公司以各自出资比例持股，并作为利润分配比率并承担相应责任。4 公司的宗旨以“为顾客带来最美的生活”为宗旨，为提供温馨环境，并有专业人员帮助顾客 选择商品，给顾客带来最满意的服务，帮助顾客完成心中完美的

17、创意。5 公司的价值观和信念我们每个人都追求时尚和个性，喜欢体验不同的生活方式，我们就是要让每个人 在我们的店里，充分发挥自己的特长和兴趣，发动灵感，把自己的DIY作品打造成独一无二的艺术佳作。6 公司的经营发展战略本公司的总店设立在北京，以全国连锁加盟的方式经营，首先在各地建立数家直 营试验店，以出色的业绩来吸引各地加盟商加盟，并结合网络营销扩大市场，把公司 做大做强，为顾客及加盟商提供最全面最便捷的服务。我们的DIY创意生活体验馆的发展目标是国内市场。首先要在1年的时间在北京市的中心商业区有着一定分量的知名度。然后在用3年的时间在成为北京市DIY体验馆的前10名。再次在用5年的时间在北京有

18、知名度。 最后在用10年的时间在全国上排名前十。最终在 15年间成为全国排名前3的知名服 务型企业。6.1初期（1 3年）开办数家体验馆，销售别具创意的手工艺品的同时提供各种工艺品制作原材料， 并有公司的设计团队为顾客提供创新方案。亮点是独有的个性制作，且提供富有创意 且温馨环境的场所，并伴以最人性化的服务，打出我们的品牌特色，吸引各地有潜力 的加盟者加盟，快速扩大规模，建立自己的品牌形象，积累无形资产，收回初期投资。 具体做法如下：6.1.1 第一、二年在北京及周边城市的一些人流量大的地方开数家直营体验馆，以温馨的店面装饰 及综合全面的自制种类为亮点吸引顾客眼球，初期做的商品不以种类齐全为主

19、，而是 要把某一类产品做到最好。前两年主要做的商品是流行首饰品系列、时尚家居系列、时尚生活系列、情侣礼 品系列、布艺织品系列、卡通玩具系列、工艺礼品系列、新创意系列等。当然会有我 们自己的产品研发和设计团队为消费者提供独具一格的创意灵感。树立品牌形象，初步打开市场，逐步提高知名度，开始吸引加盟商加盟。建立初 步的销售网络，加大宣传。预期连锁分店（直营店和加盟店）累计达到50家，公司收入共计约1800万元，利润约400万元。第三年逐步扩大规模，快速而保质保量增加加盟连锁店数量；拓宽销售渠道，完善网站 及杂志，可提供网上及电话购物；完善服务品质，提升品牌形象，增加无形资产；利 用现有的销售网络，开

20、拓整个市场。产品和服务基本成熟，重点向顾客反馈好的种类 发展，提供更广的原材料和创意，把顾客这三年内的优秀的作品式样保留。 挖掘新服务和新的DIY方向，拓展市场，主要有植物、旧物改造等方向。预期连锁分店达到100家，公司投资、营业收入达到 3600万，利公司利润达800 力。6.2中期（4 7年）继续进一步完善和健全销售网络，并继续扩大规模，巩固品牌形象；重点研制更 多简单易行且受大众广泛喜爱的 DIY商品的原材料和自制模式，向价格不一的各类原 材料和成品全面发展，实行多元化经营战略；巩固、扩展市场，培养自己的企业品牌 文化；逐步向国内各大城市商业区进军，在各个城市设立分店，扩大加盟店规模。预

21、期连锁分店达500家，销售额达1.5亿，禾I润达3300万元，在整个工艺品行业 拥有一席之地，在DIY饰品业居于主导地位。6.3长期（812年）开始设立大型“创意 DIY娱乐城”按照不同类别（如首饰品，家居饰品，衣物装 饰品，涂鸦，植物种植，旧物改造等）分区域并提供更大制作场所，都有统一规定模 式和温馨装修风格，墙上随处可见某些典型饰品的操作步骤，并设有展厅展示各年获 奖创意作品。在产品定位上，开始分别针对不同层次，不同年龄段消费者的需求配置产品组合， 使我们的产品具有自己的特色。重点放在开发研制相关便于顾客制作的产品，实现产品多元化，拓展市场空间， 扩大市场规模，使市场占有率达到 5%左右，

22、对工艺品行业具有一定的主导能力。并完 善自己的品牌文化。连锁经营中开始并坚持长期体现“五连一锁”理论。通过连锁经营实现总部和加 盟者的“共赢”，从而连“发展”，通过连锁经营树立和推广企业品牌形象，从而连“名 牌”；通过连锁经营倡导共同的企业文化和企业精神，从而连“文化”；通过连锁经营 不断改进和研制适应大众的新产品、 新工艺，并使之标准化、工序化，从而连“创新”； 通过连锁经营实现质量、价格、营销、培训等方面的统一管理，提升管理水平和服务 水平，从而“管理”。锁定产品的统一生产、统一配送权，成立连锁管理公司，各销 售网点作为连锁网络的终端接受总部的统一管理，通过连锁实现规模经营，使叮叮DIY创

23、意生活体验馆经营网点逐步增加，使我公司成为市场的巨头，成为工艺品领域的佼 佼者。纵向延伸：开始设立自己的原材料公司，创新出更适合DIY方向的各类原材料加工，使广大顾客制作起来更得心应手，也使我们的成品更具特色，独一无二。横向延伸：从饰品创意到推出一系列可以DIY的物品，如日常生活用品，服装，陶瓷艺术，以及蛋糕、巧克力等饮食文化等等。7 公司的设施及资金使用制作台分店柜台货架储物柜收款机制作工具三. 第二部分：产品与服务1. 产品或服务项目介绍本公司旗下的体验馆在出售时尚创意饰品的同时，将为顾客提供饰品原材料、零 部件、齐全的制作工具、制作技术以及最有新意的想法，由顾客亲自动手制作出完美 的工艺

24、品，顾客可以各种组织形式参与，如有需要，店方将会记录下制作的点滴，将 过程刻录成光碟，留下美好的回忆。我们除了能实现顾客想到的创意外，还为顾客提供意想不到的创新想法，按顾客 的特点为顾客提供各种意见建议来装饰自己。本公司将以全国连锁加盟的方式经营，首先在各地建立数家直营体验馆，以出色 的业绩来吸引各地加盟商加盟，并结合网络营销，与各地方加盟店相结合，扩大市场, 做大做强，为顾客及加盟商提供最全面最便捷的服务。2. 产品或服务项目的特色优势序号服务名称服务简介特点1心手相连提供专业打磨戒指的工具相，让顾 客亲手打造一款非常满意的戒指，材料， 形状和规格均由自己决定，完全满足内 心要求，并有设计师

25、和技术指导师协助。完全自主设计，自主打磨制造，最有意义和价值。但制作工艺较 复杂，加工费较咼。2百变自己由本店设计师为顾客进行卡通形象 设计，带顾客满意后，可由自己或本店 人员做出成品。成品可以是毛绒型，充 气型等立体成品或贴纸、拼图型平面成 品均可。拥有一个能代表 自己的卡通娃娃，自己 保存或赠送他人都妙不可言。3我爱绒绒所有女生都不会拒绝拥有一个让人 爱不释手的毛绒玩具，在这里，同样可 以按照自己心意自主设计一个。选择不 同外形，填充喜爱材质，进行风格迥异 的搭配，一定让顾客迫不及待拿回家。满足顾客对毛绒 玩具的要求，将不同玩 具上自己喜欢的部分 组合在一起。制作较简 便。4锦上添花本店会

26、为顾客提供刺绣和各种装饰 品（如胸针、领花、衣链、腰带和披风 等）来改造撞衫的衣服，并且有专业服 装搭配人员帮顾客挑选搭配适合自己 的，让顾客的衣服在同款中独树一帜。不用为买一款时 髦的衣服却又怕撞衫 而烦恼，制作简单易 行，立刻让衣服增色不 少。5七彩连珠各种材质、颜色的珠粒和配件，经 过巧妙的搭配串联，成为独特的手链、 项链、毛衣链和胸针等等省时、简易且耗资 少，是时尚靓丽的最佳 搭档。6涂鸦世界本店提供涂鸦所需的一切工具，大 小齐全的画笔，色彩丰富的颜料，可供 参考的图片，空白的T恤、杯子、球鞋 等，顾客可随性涂鸦。另有设计师可提 供意见。亲手画出想要的 图案，浪漫又温馨，喜 爱的色彩搭

27、配可在涂 鸦世界里成为现实。7爱上画笔顾客可以根据自己的爱好选择胶 画，数字油画，彩砂画，在模版上填上 自己喜欢的色彩。它能增加少儿的绘画 兴趣，使他们在轻松而有趣的彩绘填色 过程中，逐步培养提咼手工技能。作品全部由小朋 友自己动手完成，同时 恋爱中的年轻人也十 分喜欢。8童话王国本店提供各种材质的背景图和原材时尚、个性又新颖料，顾客可以用各种喜欢的材料，如贝 壳、树叶、布料、木料等为自己的卧室、 客厅拼出一幅个性画来，本店帮你完成 表框，让你轻松带回家别致，摆在家中或赠送 他人都别有一番情调。9立体世界让孩子们在洁白的卡通石膏像上通 过丰富的想象涂上斑斓的色彩，也可以 自己用粘土自己制作泥塑

28、。在休闲和娱乐的过程中，培养了孩子们 对色彩的认知、培养他 们的想象能力、手眼协 调能力等等。3.服务策略在追求个性化的今天，DIY随心所欲的乐趣已经成为现代人的新宠，DIY所倡导的自己动手的时尚理念，极大地满足了现代人追求个性和多元化休闲的心理需求。尤其 对于少年儿童来说，能逐步培养提高手工技能和色彩搭配能力；创作过程充满了学习、 创造的无穷乐趣。同时恋爱中的年轻人也十分喜欢。而且作品既能起到很好的装饰作 用，又能增加制作者的自信心和成就感。它强调“自己动手，乐在其中”的理念。4.服务流程通过市场调研客户对商品的导向；在店内为顾客进行商品展示，并为顾客介绍体 验馆的基本体验项目；为顾客量身定

29、做创意物品，让顾客自己动手制作出属于自己独 一无二的产品。如果允许，会对顾客制作过程进行全程记录，并保留顾客制作物品的照片，顾客 也可以把自己制作的物品放在店里销售。体验馆也会定期组织作品评判等活动。在顾客离开体验馆后，我们会有售后对顾客的体验感受进行记录，并不断改进。 5.产品研发的技术基础要求公司的研发部门要对市场必须有相当的熟识度，每年必须研发出一种符合本 公司要求的主打原材料和产品。在公司前期，每一季度必须研发出一个系列的特色产 品或服务；在公司中后期，每半年推出一项横向发展业务。本公司除了现在市场上流 行的DIY商品，我们还会研发其他领域的商品。以上研发活动必须有很好的市场前景但是产

30、品的研发和实际开发远比预期更加困难，因此我们从以下几个方面增加我 们新研发产品的竞争力。具体我们会做到以下几点：第一、把握国际流行趋势：我们的研发团队为更好的把握国际流行趋势，将外派 至东南亚各国、香港、台湾及国内沿海城市进行考察、学习，了解饰品发展大势第二、分析客户需求：技术创造往往满足的是未来的客户需求，只能通过未来场 景的想象、模拟来进行研究。我们通过观察、分析、满足现有的客户需求，引导、创 造未来的客户需求，更加具有现实性和操作性。我们会结合企业市场战略、品牌、销 售渠道、企业产品特性、企业自身的资源和信息积累等情况，有针对性的进行研究分 析。第三、保障产品独一性：研发团队在研发的过程

31、中将综合考虑产品的各项因素， 保障产品的创新性，并与各大产品提供商约定其原料的独家渠道保障，及进行专利的 保护，保障新品的独一性。第四、定制式新产品：所谓定制式新产品开发策略，就是根据顾客个性化需求设计 研制满足每位顾客需要的新产品。显然这种策略能够充分体现“以消费者需要为中心” 的经营理念。因而，成为现代企业开发新产品的唯一正确方向。第五、差异化的新产品：新产品开发贵在创新，企业在开发新产品时，应考虑、 分析与其它同类产品的差异性，从而向消费者提供具有明显特色的新产品，给消费者 一种标新立异的印象，以此增强产品的吸引力和竞争力。四. 第三部分：市场分析1. 市场环境分析我国国民经济持续健康快

32、速增长，为各行各业提供了难得的发展机遇。小商品行 业也面临着这个千载难逢的发展机遇，由于人们生活水平的不断提高，对小商品行业 的要求也不断提高，时尚化、个性化的小商品愈来愈受到大众的欢迎。从目前整个小 商品行业发展的态势来看，发展尽头十足，发展潜力巨大，不过在某种程度上仍然存 在着无序发展、无序竞争的现象，因此小商品行业需要进一步的完善，通过有效、有 序、公平的竞争促进整个小商品行业的发展。权威机构调查显示，世界四大时尚之都 （巴黎、伦敦、米兰、纽约）以及东京、汉 城等城市的小商品年贸易总量超 1000亿美元。在中国，小商品需求自 2000年的人均 拥有率5冊至2002年的11% 在至2004

33、年的25% 至2006年的42% 直至2008年飙 升至52%S短不足十年时间，增长超出十倍。之多，据预计到 2010年中国小商品的销 售额将超过1800亿元人民币，占世界总销量的10%而涉及到小商品行业的饰品店数 量随也在不断的增长，但是其增长度以远不能满足顾客的需要，而有一定特色的小商 品店更是为罕见。而DIY行业，是以我们很熟悉的个性礼品定制产业为主，由最初先在国外流行再 到国内的兴盛，目前国内的个性礼品定制产业发展一片大好，不但推动了礼品业的发 展，而且成为了最为朝阳的产业。国家“十一五”规划已经把创意文化产业作为调整 经济结构的重要举措，从中央到地方出台了一系列鼓励创意文化产业发展的

34、政策措施。 文化部明确提出在五年内文化产业要实现年均15%勺增长。北京、上海、浙江、广东、云南、重庆、四川、河南、山西等诸多省、市提出建设文化大省、文化强省的目标， 在规划中都提出文化产业要高于 GDP勺增长速度，作为创意文化产业的DIY行业市场不 会萎缩步入21世纪的第2个10年，DIY行业仍然面临一系列不确定因素。 一是随着全球 经济的复苏，大宗商品价格持续高位波动，带动原料价格上涨，国内劳动力、能源动 力等生产要素价格也呈现明显的上升走势， DIY企业的成本压力将明显增加。二是随着 国内通货膨胀预期加强，国家货币政策向紧缩微调的趋势已经显现，DIY企业的融资难问题可能会更加突出。三是贸易

35、保护主义抬头将是全球经济复苏进程中难以避免的问 题，2010年我国DIY行业遭遇国际贸易摩擦的风险仍然较高。四是随着美元流动性迅 速提高，人民币升值的压力正在日益凸现，进一步增加了行业出口的不确定性。综上所述：DIY行业尽管面临着一定的障碍，但是总体形势依然是很乐观的，我们选择这一行业作为创业项目有着很大的优势。2目标市场及目标消费群基于企业产品服务特点和市场因素考虑，本企业采用地理及人口两个因素对市场进行细分，来得出目标市场和目标消费群。2.1目标市场由于企业的最终目标是成为全国著名的DIY创意生活体验馆，那么全国就是整体市场。第一层的市场划分为东北市场、华北市场、西北市场、华东市场、华中市

36、场、 华南市场及西南市场。第二层的市场将按省、市、自治区进一步划分，如东北市场将 划分为黑龙江市场、辽宁市场、吉林市场和内蒙东部市场。第三层市场划分即为省内 的市级细分。第四层则是对市级内区块的细分。企业在发展初期阶段应从城市区域市 场稳步做起，接着是省内市场，然后是向整体市场下的区块市场布局，最后进军全国市场。2.2目标消费群结合DIY产品服务消费者的实际情况，这里根据年龄进行细分。DIY产品服务消费 者可以是三五岁的小孩，也可以是六七十岁的老人，然而即便大部分人都具有购买欲 望，但真正转变成购买行为的概率却远远不同。小孩子多是一时的好奇心驱动，而老 年人也多是偶然消费，真正的消费主力是年轻

37、人群体。这是人们性格特点和成长因素 决定的。所以这里市场可细分为小于10岁的儿童市场、1016岁的少年市场、1729 岁的青年市场、3050的中年市场及50岁以上的老年市场。市场调查结果显示，青年市场的市场潜力及市场容量最大，本企业确定致力于青 年市场的开拓。而年轻消费群体又具有注重体验、个性化需求强烈、购买能力适中等 特点，再加之DIY消费具有冲动性、随意性等特点，因而企业应采取目标集聚化战略， 在选取青年市场作为目标市场的同时，产品和服务也应定位于中端市场，同时有效兼 顾咼低端市场。3.市场需求及市场容量分析如今根据市场的需求可分为3个类型销售额低端市场中端市场高端市场低端市场：由于中国当

38、前饰品业的发展现状，低端市场无意是面向最广，竞争最 激烈的。其价格一般在10元以下，份额在市场总量的30%-40%目前主要被大量的两 元、五元等批发式饰品店以及作坊式摊点所占据。此类市场的产品质量差，多不符合 质量标准，厂家对饰品的质量意识不强，只考虑短期的经济效益，对饰品的使用并未 有所保障。中端市场：中端市场的价位主要在 10100元之间，市场份额也是最大的，大约 有50%中国新兴发展起来的饰品品牌几乎都在抢占这块市场，这块也是我们的主要市场。此类市场的产品质量比普通型有所提高，能符合一定的质量标准，经营者具有一 定的质量意识，有一定的市场。高端市场：高端市场中主要是一些外国知名品牌，一些

39、港澳台地区的知名老店也 有一定市场占有量。由于消费群体有限，且首饰品一块受到珠宝行业的一定限制，虽 然市场份额不大，大约在10%- 20%可，但利润可观。此类市场的产品质量比标准型有 所提高，产品质量符合质量标准，生产者具有较强的质量意识。根据发展需要，我公司将会从立足中端市场，兼顾高低端市场，高，中，低端市场全 面起步，为今后在市场上有立足之地打下基础。4.市场定位目前市场上并不缺乏小商品店，琳琅满目的商品往往让人眼花缭乱，无从选择， 但仔细观察之后会发现几乎所有小商品店陈列的商品都相差无几，要选一款符合自己 心意的，很难。而目前市场上现存在着的 DIY饰品店主要是简单的首饰品制作或手机 美

40、容等，对顾客创意灵感的激发以及动手能力的应用很是缺乏，且原材料质量不能让 人放心。简单的拼凑无法满足当代人的精神需求，而我们公司的饰品店将会营造出最 合适的氛围帮助顾客发挥创新思维。金属饰品的加工制作，随心所欲的涂鸦，个性画 的制作，毛绒玩具的自制以及自己卡通动漫形象的娃娃和拼图等等，相信这么有吸引 力而且很少见到的创意一定会有巨大市场的。经过调查，到目前为止没有一家饰品公 司可以做到如此全面。我们还面向顾客收集所有有价值的创意，当我们采用后，顾客 的智慧财富将得到应有的报酬。值得注意的是，如今快速的生活节奏加之高科技的广泛应用，使人们的情感交流 明显减少，人情淡化。本公司将作为媒介提供平台，

41、促进沟通，交流感情。当代人喜 欢张扬个性，衣着、随身物品都喜欢标新立异，独特出众，但是我们在市场上却很难 买到十分满意的商品。从头制作的难度相当大，所以最好的办法就是改造，当然离不 开出彩的点缀。在顾客自己做的同时，我们的饰品店也将会提供专业的设计和制作人 员帮顾客完成，这样既避免了繁琐的作业流程也节约了时间。叮叮DIY创意生活体验馆是一家面向全社会的服务类企业，为不同年龄段不同职 业的人提供与其合适的服务方案。在时间、人员、材料、技术上我们都会做出合理的 安排，争取“不浪费顾客一分一秒，不让顾客多花一分钱，不让顾客带着失望离开” 我们的服务不需要昂贵的付出，在顾客的接受范围内，我们会提供不同

42、价位的方案， 让每位顾客称心而归。五. 第四部分：竞争分析1. 竞争描述第一，这个行业的进入门槛低，进入壁垒相对较少。目前我国的饰品行业尚处于 早期发展阶段，而 DIY饰品则更是刚刚起步；在过去很长一段时间里，饰品经营基本 上采用传统的批发模式，基于这种模式市场上出现了各种各样、大大小小饰品销售终 端。在这种几乎是完全竞争的环境下，绝大部分企业及经销商都没法获取超额利润。 而最近几年，饰品市场蕴藏的机会开始被人们关注，于是我们看到了诸如石头记饰品、 哎呀呀饰品、水晶坊饰品等的出现，市场竞争似乎开始朝着品牌竞争这一方向发展。第二，供应商的议价能力较弱。毫无疑问，我国早已是世界工厂，在加工生产大

43、量的技术含量低的商品。很多中小企业依靠廉价劳动力优势生存发展，企业利润已越 来越低，尤其是在现在的经济形势下，订单对于生产制造企业就如同生存血液。因此， 上游企业一般议价能力都较弱。如果中下游企业，确切地说是DIY企业能够成规模批量订货，在价格上就更有话语权。第三，根据市场调查结果来看，DIY产品服务消费者对价格较为敏感。但由于 DIY 产品服务所具有的特性，一般消费者在衡量产品价值价格时都较难以找到准确的标准， 这为企业在产品服务定价上提供了一定自由空间。然而市场的卖方竞争无形中提高了 消费者的议价能力，从而影响到企业利润的获取。第四，在完全竞争市场里，特别是在行业发展初期，替代产品或服务对

44、DIY企业来说是极大的威胁。DIY产品服务既有其与生俱来的差异性，又有因发展不成熟而带来 的同质化。对于具体企业而言，替代的威胁更加突出。第五，我国小商品业发展至今远未成熟，而DIY对更多的人来说仍是新潮事物。DIY业的市场机会正引起市场主体的关注，加之创业潮的涌动以及进入、退出壁垒不多， 新进入者对已有企业也是不可忽视的一股威胁。从上述分析我们看到，DIY企业具有一定的发展前景，不过要获取超常利润将存在 困难。企业利润的获取更多的依赖于其所采取的策略和具体发展情况。假如企业能够 巧妙应付并利用这些驱动因素，仍可能取得较好的发展。2. 主要竞争者分析当前市场上的其他diy体验店也有很多，但是缺

45、乏独特性，缺乏系统，缺乏自己 的特色，所展现的体验内容也比较常见。因此，本公司力求创新，有自己的研发设计团队，旨在为激发每位消费者的设计灵感，为他们提供不一样的生活感受。3.SW0T分析'、外部环境分析 内部环境分析机会(opport unity )威胁(Threaten )个性化差异化饰品 的市场需求旺盛；市场上 饰品同质化严重；文化创 意产业受到扶持模仿者、跟随者的出 现及现有对手的竞争；市 场需求的快速变化；物价 的急剧上涨导致各种成 本的增加优势(strenth )优势机会策略(S0)优势威胁策略(ST)对市场的准确理解 及时尚文化的把握；提供 差异化的产品和服务；先 进的管理

46、理念；良好的运 营模式依靠对市场的准确 理解和把握，差异化的产 品和服务特色，借用有利 的扶持政策，快速开拓并 占领市场，建立市场地位 和树立品牌形象。不断优化业务模式， 提升自身核心竞争力；建 立稳定的材料来源渠道， 加强成本控制能力；跟踪 市场变化趋势，预测市场 发展方向，及时调整产品 服务。缺之品牌优势及影响力团队专业背景单一劣势威胁策略(WT)缺乏品牌优势及影 响力；团队专业背景单 一；初期管理经验不足； 欠缺技术储备。缺乏品牌优势及影 响力；团队专业背景单 一；初期管理经验不足； 欠缺技术储备。进行差异化定位，尽 快抢占市场；建立学习型 组织，迅速熟悉市场状 况；在发展中努力发展自

47、身优势，逐步建立竞争壁 垒。4.竞争策略主要在于产品和服务的独特性，DIY所倡导的自己动手的时尚理念，极大地满足了 现代人追求个性和多元化休闲的心理需求。同时，我们店将专注于小型精巧的手工作 品，集中体现物美价廉的市场优势。六. 第五部分：营销策略1 产品策略提供丰富多样，价格不一的饰品制作零配件。陈列新颖独特，精致大方，款式丰 富全面的成品。产品包装由顾客自由选择。为顾客配备专业的制作工具和技术指导人 员。特有的DIY设计，打破饰品定义的束缚，设计出更多，更新颖的 DIY物品。2. 价格策略价格上应以同等商品相对低价进行市场渗透，扩大自己的顾客群。制定不同的价 位档，方便顾客选择。对于利润较

48、好的饰品，进行礼品赠送。为忠实顾客和有创意产 品的顾客办理会员卡。发放大量学生优惠卡，积分卡3. 渠道策略3.1广告宣传渠道新产品刚进入市场，产品的品质、功效、造型、结构等都尚未被消费者所认知。 在这一阶段里，广告宣传以创牌为目标，目的是使消费者产生新的需要，执行开拓市 场的战略。3.2营销方式传单发放：在各个人流密集的个大商场、各大大学校园、高中等派发传单。假日活动：在节假日如国庆，五一，中秋等节日搞各种形式的优惠促销活动，回 馈顾客。海报张贴：在店内货架旁边摆放各种关于饰品的介绍资料，尤其是流行的饰品， 方便顾客了解这些新推出来的饰品。并在店内贴上海报，介绍饰品的使用及文化内涵 等等。品牌

49、建设：以最优的服务，最优惠的价格，提供多种搭配方案，满足不同消费者 得需求。力求让消费者以最优惠的价格买到他们心仪的饰品。代送礼物：很多顾客因为没有时间，或者碍于情面，或者处境尴尬等原因不好意 思亲自把礼物送给对方，本店可以代劳，既可以贴心地为消费者服务，又可以获得额 外的服务费用，一举两得。扩大销售地点：随着企业的发展，根据发展的需要，增加营业点，并且我们可以 选择特许经营的方式，扩大企业的规模。在各高校内开设小分店或招校园代理，吸引 广大学生。抓住主要的消费群体。赞助宣传：可以对学校里的各种活动给予适当的赞助，如学生篮球赛，辩论赛， 学生会部门活动等等，通过赞助活动的方式可以使更多的学生了

50、解本店，从而扩大影 响力。网络宣传：以电子商务的网络营销做利器对于一些相对比较复杂的手工，会制作 成VCR放到网上，顾客不愿意到店里的话，可以在网上跟着学。此外，还可以建立了 专门的手工论坛，给手工爱好者们提供一个聚集的平台，在这里既可以相互交流经验， 也可以展示自己的作品。而店里的手工课堂，也成为手工爱好者举办活动和“秀”作 品的场所。4. 促销策略分档制：商品将分为上、中、下三种不同的档次，不同的价格。这样就可以满足 不同消费能力的顾客。会员卡制：消费满一定金额，可得到一张会员卡。顾客凭借会员卡，在以后的消 费中，可以获得优惠。积分制：消费一元得一分，积分累计到一定数目后可以兑换相应的商品

51、。特价区：设“两元特价”、“五元特价”、“十元特价”等区域，对一些积压的小型 商品促销。七. 第六部分：财务预测1.财务规划1.1资金的来源与使用陈述首先，我们筹集了注册资本，主要是股东的投资。这部分资金用于在工商部门注 册公司用途。其次，我们的运营资金来自于银行贷款以及发行公司债券。这部分资金用于公司 的日常运营，购进材料及固定资产、产品研发、产品生产、以及各种其他费用。1.2主要财务假设基本假设固定资产：生产设备按期末残值 5%,分摊10年折完，每年折旧率为9.5%。 所得税：从2008年1月1日起开始实施的新企业所得税法规定税率为 25% 积压的成货将采用促销、赠送等形式，给一些新客户，

52、不计入流动负债。应收账款：预期收账期为半个月，即为该年收入的4.16 %。可分配股东利润：按该年可分配利润的30%算。坏账率：初步预测并设定本行业的坏账率为 2%银行贷款利率：年利率为8%营业费用假设包括仓储费、运输费和业务手续费等杂项。店面设在北京，100平方米，租金费用为10万元/年。装修费用一次性投入，12万；以后每年投入7万折旧费。第一年合计投入29万元，以后每年投入10万元管理费用假设包括工资、工资税、福利费用、业务招待费、劳动保险费和房租设备费用等。设计人员月薪20003000元，第一年4个，年支出共计12000*12= 144000元。一般服员平均月薪10001500元，第一年服

53、务员5个，年支出共计6000*12 = 72000丿元。其他合计10万元/年，但视具体情况有增减变动。1.3预计未来四年的利润表单位：万元项目金额（万元）第一年第二年第三年第四年直营店和加盟店总数104050180一、营业收入和收益其中：营业收入343.801414.53633.66744.80营业外收入0.000.0048.0064.00营业收入和收益总计343.801414.503681.606808.80二、营业费用和损失其中：营业成本60206.34848.72180.184046.88营业税金17.2070.72181.68337.24营业费用10204060管理费用20508080

54、营业外支出10203550营业费用与损失合计263.21009.422516.884574.12三、利润总额80.60405.081164.722234.68减：所得税26.60133.68384.35737.44四、净利润54.00271.40780.371497.2454.00271.40780.371497.24减：公积金17.0055.00100.00150.00应付利润0.000.00334.11449.17公益金0.0010.0020.0030六、未分配利润37.00206.40326.25868.071.4预计未来四年公司资产负债表单位：万元第一年第二年第三年第四年资产流动资产：

55、货币资金144.55549.90980.732152.4存货15.0030.0079.00130.00应收帐款6.9327.3153.7698.98减：坏账准备0.140.551.081.98应收账款净额6.7926.7652.6897.00流动资产合计166.34606.661112.412379.40固定资产：固定资产原值5.0015.0050.00150.00减：累计折旧0. 481.439.7514.54固定资产净值4.5213.5740.25138.46无形资产0.000.0058.00120.00资产合计170.86620.231210.662608.40负债及权益流动负债：应付账款应付的利息及贷款32.4032.400.000.00负债合计-32.40-32.400.000.00所有者权益：实收资本110.00110.00110.0