课程顾问岗位职责_第1页
课程顾问岗位职责_第2页
课程顾问岗位职责_第3页
课程顾问岗位职责_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、课程顾问岗位职责标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII课程顾问岗位职责课程顾问岗位主要负责宣传招生和前台接待匚作。宣传招生：1、 每周三至周五下午外出进行宣传招生，主要针对附近的小学及 幼儿园2、 每月进行电话外呼招生，每月不得少于600个电话3、 每周对微信公众号、朋友圈内容编辑、发布4、 对外宣或到访信息进行回访（24小时内），安排学员体验课时间5、 对体验课学员家长进行宣讲，解答家长疑问，洽谈学习意向， 成功逼单6、 尽量体验课现场完成逼单，对现场未成交的，后期进行跟踪直 至明确失败7、 学习体验课课程，针对各年龄段学员至少能够上好

2、一节体验课8、 维护老学员家长，尽量促进续费及转介绍前台接待1、每周排老师课表，打印老师课表发给老师2、接听电话，记录问题，找相关人员解决3、给没来上课学员打回访电话4、打扫前台卫生，倒前台垃圾，夏季检查独立空调冷凝水情况，饮 水机清洗（每天），及时添加饮水机用水及料粉5、学员来上课，给学员刷卡消课，给学员开门进教室6、统计下周过生日学员，微信发工作群，与老师共同制作学员生日 礼物7、每周擦一回展示柜，里面和玻璃门，有手印及时擦掉8、每周去插电卡，插完电卡，电费余额微信发给工作群，及时关注 电费余额9、接听电话有规范的礼貌用语，家长跟前台问事情，前台需要站起 来跟家长沟通。10、有上门咨询的家长，前台登记信息，约体验课时间11、前台时刻关注单位公用微信，有家长说话需要回复12、前台提醒家长快没有课时了，问续不续费，反馈至工作群13、维护前台秩序，有小朋友在前台休息区跑跳打闹的，需要有技 巧的制止，以防发生意外。14、有活动或者节假日串休等，前台需要微信，电话通知家长，15、学员来上课前台开监控器和音乐，下班把音乐，监控都关掉16、新学员报名，写收据，开会员卡，收款等。17、每节课需要统计应来人数，实来人数，请假人数，请假都是谁，然后发到群里，每节课需要填写没来上课回访记录表，每周日 头下班前把一周的回访记录表发到群里

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论