收藏品销售话术

1、我想我能，我一定能！销售技巧和心得（NO.2）一、 总结要想获得销售成功，你必须把自己推销出去。1. 树立并保持积极的心态。（自己完全可以控制并决定心态，按照自己的思维方式来决定自己行为的过程。必须坚持原则，并不断修正自己，持之以恒）2. 设定目标，并努力实现它。（最关键是要设定一个量化标准，要让自己每天都要实现一个阶段目标）3. 在进行推销之前，要事先了解你的潜在客户。（提问那些只有购买者才知道答案的问题）4. 帮助他人。（如果你在销售是以帮助他人为目的，肯定会激起客户兴趣，赢得他们的购买信心）5. 与每一个人都建立长期关系（将建立长期关系作为销售的前提，并与你的客户共享）6. 享受乐趣（任

2、何领域成功的人都有一个共性：他们热爱自己所从事的工作。因为热爱，才会充满激情地去做事）二、 思维思维决定销售a. 在拨打电话前，你可能会这样想：这不是一个大单，可能不会成功。即便是浪费时间，我也要碰碰运气。每个销售员都这样想过。b. 也可能是一种相反的情况。在拨打电话前，你会想：这是一个潜在的大客户！他们需要我的产品，他们喜欢我的产品，而且他们也非常信任我，这笔单子我将稳操胜券。c. 每个销售员都会出现这两种情况，久而久之会在这两种情况徘徊，可是，不管是哪一种场景，大家都已经为可能出现的结果定下了基本的步调。同时，也为自己的态度.自己的热情定下了步调，最终的结果也是自己能看到的，也所能恍然大悟

3、的。三、 自信有了自信，才不会出现a情况，相反b情况是因为有了很多的因素才会促使十拿九稳，当然重要的包括了自信。1. 产品知识（背景，性能）2. 相信你的公司，你的产品（相信你所要推销的产品是能为客户带来价值的），对于你的语言、你的行为都要保持充分的自信。3. 客户来公司拜访，要大胆有勇气地向客户提问，才能得知客户的需求。（举例：生票）4. 销售先是情感上表现的积极，然后从逻辑上强化对公司和产品把重要原则用在客户身上。5. 如果成一单，你会获得一笔佣金。如果交一个朋友，你会获得一生财富。（举例说明）四、 勤奋1. 在销售过程中，每当出现问题或者事情没有按照预订方式进行时，首先会把过错归在他人身

4、上。客户不回应，不约见，或者要求更低的价格，在他们表示选择了你的竞争对手，那么就更需要你更加勤奋的去了解客户的心里，他是以什么样的心情来购买产品的，他由衷的理念是什么？以多种方式去和客户进一步的沟通，一定要让潜在客户产生期望心理。（通俗：多方面的多角度为客户，因为他需要这个产品）2. 成功的方式：一天天的积累。3. 坚持：寻找潜在客户，让潜在客户了解你的信息，了解潜在客户的信息，约见潜在客户。4. 问和听：准确的提问可以让潜在客户告诉你想知道的一切，从而最终达成交易。把有效的问题和有效的倾听的回应，可以推动购买者的决策。五、 拒绝以下真正的拒绝;1. 没钱。2. 有钱，但不想花在这上面。3.

5、自己不是唯一的决策者。4. 没有支配预算的权力，或必须征得他人的同意。5. 认为（或知道）他可以在别处获得更优惠的价格。6. 心中已有答案，但不会告诉你。7. 行业中有他的朋友.熟人或关系户。8. 想到别处看看。9. 认为（或知道）你的价格太高。10. 对你的产品不喜欢或不信任。11. 对你的公司不喜欢或不信任。12. 对你不喜欢或不信任。在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推脱。只要不是真正的拒绝，你一定能够成功克服，需要找出未能达成交易的原因。（推托之辞或善意谎言：我需要和家里人商量一下。我以后再考虑考虑）总结：但凡是应情况而定，不管是真正拒绝还是善意的谎言，一定要经得起拒

6、绝，在挫折中成长，在稳定基础跟进，获得成功。六、 参与（信任）如第三大点自信5小节说过：如果成一单，你会获得一笔佣金。但如果交一个朋友，你会获得一生财富。这个参与说的意思是，客户是上帝，而从长远看你把客户当成你的朋友，更进一层的关系中，你所要和他沟通的方式却不是单单只是一个你买我卖的局面了，而是树立在他心中有什么好消息，和朋友一样去和他分享，处处以他的角度去为他考虑。从第一单开始，客户对你的印象，你的谈吐，你的心态，你的语气等等，他都会有第一感觉，你是不是值得他去信任，而这种信任需要自己去用心地以实际行动去反馈给他。（举例说明张.或李）发展良好的个人关系。这就是我自己总结出来的心得，希望大家能

7、借鉴得到，一次次的失败不代表永远失败，找到失败的原因，坚持不懈总会获得成功。七、 销售话术【如果客户感兴趣】客服：您好，请问是XX先生（女士）我这里是秦汉盛世收藏中心的XX，您还记得吗？客户：恩客服：今天给您来电话是和您分享一个好消息，目前人民银行发行了第五套人民币豹子号，不知道您关注没有，现各大报纸都在跟踪报导，（参考消息，京华时报）非常值得收藏，方便的话我给您介绍一下：客户：什么叫豹子号？客服：第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套，包括6个币种有100元，50元，20元，10元，5元，1元，各10张，即是顺子号又是后三位全同号，（后三位全同号从0到9以此类推下去），现在订购的客户特别

8、多，您看您订购几套？客户：多少钱？客服：现在公司庆祝搬迁，拿出只有30套做活动，原价7800元，现在是5800元，您看您订购一套？客户：考虑一下。客服：您是考虑哪方面呢？是产品还是价格，如果是产品的话您大可放心，这款藏品是中国人民银行权威发行，品质上很有保障，像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的，像第四套人民币长城小四联，发行的时候不到5000，现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了，而现在第五套人民币市场吵得特别火，现在这个价格正是您买进的时候，现在是最值得收藏和投资的。客户：这么便宜，是真的吗？客服：您就放心吧，我们的办公地点在四惠壹线国际这，欢迎您随时上门参观，我们公司

9、做收藏不是一两年了，如果有问题，早就曝光了，也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号，公司现在仅仅只有30套做活动，只要这30套全部订购，其他都将恢复原价，您看是现在订一套还是两套？客户：那好吧，先来一套吧。 客服：好的，公司有自己的物流部门，而且24小时都在北京城跑，您看是给您送到单位还是家里方便呢？客户：送到单位来吧，单位在XXXXX。就明天下午吧。客服：好的，头送前物流部门会和您电话联系，请您保持您的电话畅通，稍后我会把我的联系方式给您发过去，您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心！。【如果客户推托，不信任】客服：您好，请问是XX先生（女士）我这里是秦汉盛世收藏中心的XX，您还

10、记得吗？客户：恩客服：今天给您来电话是和您分享一个好消息，目前人民银行发行了第五套人民币豹子号，不知道您关注没有，现各大报纸都在跟踪报导，（参考消息，京华时报）非常值得收藏，方便的话我给您介绍一下：客户：什么叫豹子号？客服：第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套，包括6个币种有100元，50元,20元,10元,5元，1元，各10张，即是顺子号又是后三位全同号，（后三位全同号从0到9以此类推下去），现在订购的客户特别多，您看您订购几套？客户：多少钱？客服：现在公司庆祝搬迁，拿出只有30套做活动，原价7800元，现在是5800元，您看您订购一套？客户：考虑一下。客服：您是考虑哪方面呢？是产品还

11、是价格，如果是产品的话您大可放心，这款藏品是中国人民银行权威发行，品质上很有保障，像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的，像第四套人民币长城小四联，发行的时候不到5000，现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了，而现在第五套人民币市场吵得特别火，现在这个价格正是您买进的时候，现在是最值得收藏和投资的。客户：这么便宜，是真的吗？客服：您就放心吧，我们的办公地点在四惠壹线国际这，欢迎您随时上门参观，我们公司做收藏不是一两年了，如果有问题，早就曝光了，也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号，公司现在仅仅只有30套做活动，只要这30套全部订购，其他都将恢复原价，您看是现在订一套还是

12、两套？客户： （算了，我觉得还是在考虑一下吧，回头再说吧。）客服：您觉得还是有一些顾虑的话，您周六天休息的话，随时欢迎您来我公司参观，公司有自己的展厅，一会我把我公司的地址和我的名字给您以短信的形式发过去，您注意查收。客户：恩，有空我就过来。客服：好的，那就不多打扰您了。祝您一切顺心，再见！【如果客户不喜欢人民币，喜欢邮票】客服：您好，请问是XX先生（女士）我这里是秦汉盛世收藏中心的XX，您还记得吗？客户：恩客服：今天给您来电话是和您分享一个好消息，目前人民银行发行了第五套人民币豹子号，不知道您关注没有，现各大报纸都在跟踪报导，（参考消息，京华时报）非常值得收藏，方便的话我给您介绍一下：客户：

13、什么叫豹子号？客服：第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套，包括6个币种有100元，50元,20元,10元,5元，1元，各10张，即是顺子号又是后三位全同号，（后三位全同号从0到9以此类推下去），现在订购的客户特别多，您看您订购几套？客户：我对人民币不感兴趣。客服：现在世博会的邮票特别不错，方便的话给您介绍一下？客户：恩，行！客服：邮政总局发行了一款上海世博会全部的首日封，总共14枚邮票，面值1.2元，上面都盖有5.1号邮戳，非常有纪念价值。客户：多少钱？客服：360元。客户：给我送三套来吧，送到家里。客服：您看周几给您送过去呢？客户：明天什么时候都行。客服：您的家庭住址是在哪个区呢？客户

14、：您那没有我的地址吗？客服：公司所有客户的个人信息除了姓名和电话号码都是屏蔽的，为了客户的个人隐私权益。客户：哦，我家庭住址XXXXXX。客服：好的，与您在核实一下您的家庭住址是XXXXXXX，感谢您的订购，头送前物流部门会和您电话联系，请您保持您的电话畅通，稍后我会把我的联系方式给您发过去，您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心！。八、 什么是最好的销售？拥有最佳心态提供最优质服务具有最丰富产品知识1. 销售材料：产品彩页、目录册2. 销售方式：电话、下班后的非正式会晤、午餐约会、正式商务社交（使用邀请函）3. 电话销售工具：新客户电话记录表、潜在客户登记表、出货单、藏品宣传册、藏品

15、报价单4. 面谈销售工具：名片、个人便签（记事本）、客户证明文件（信件、文章、报道、视频）、第三方机构证明文件、小礼品（带广告）、门票（比赛、文化、研讨会，与客户一起）下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术-“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企

16、业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力：有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同

17、的特质。17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就

18、是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。企业不能跳跃，就一定是（循着）一个规律，一步一个脚印地走。25、大成功靠团队，小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人

19、名言1、一个人在学校里表面上的成绩，以及较高的名次，都是靠不住的，唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚的兴趣-邹韬奋2、教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。-佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。-爱因斯坦4、三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。-孔子5、在我们的教育中，往往只是为着实用和实际的目的，过分强调单纯智育的态度，已经直接导致对伦理教育的损害。-爱因斯坦6、举世不师，故道益离。-柳宗元7、古之学者必严其师，师严然后道尊。-欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。-昆体良9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的

20、人才是动力。-西蒙10、一日为师，终身为父。-关汉卿11、要尊重儿童，不要急于对他作出或好或坏的评判。-卢梭12、捧着一颗心来，不带半根草去。-陶行知13、君子藏器于身，待时而动。-佚名14、教师不仅是知识的传播者，而且是模范。-布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。-斯大林16、学者必求师，从师不可不谨也。-程颐17、假定美德既知识，那么无可怀疑美德是由教育而来的。-苏格拉底18、好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。-莎士比亚19、养体开智以外，又以德育为重。-康有为20、无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。-韩愈21、谁若是有一刹那的胆怯，也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。-大仲马22、学贵得师，亦贵得友。-唐甄23、故欲改革国家，必先改革个人；如何改革个人？唯一方法，厥为教育。-张伯苓24、为学莫重于尊师。-谭嗣同25、愚蠢的行动，能使人陷于贫困；投合时机的行动，却能令人致富。-克拉克26、凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。-罗素27、不愿向小孩学习的人，不配做小孩的先生。-陶行知28、少年进步则国进步。-梁启超29、弱者坐失良机，强者制造时机，没有