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文档简介

1、教育储蓄存款 销户业务客户办理销需提交客户本人及代理人的有效身份证原件、相关资料客户业务将现金、有效身份证户否凭证交客户签退回客户件、业务回执等交客字确认户收执确认受理客户销户申请账户状态不正常前凭密码支取输入密码台综审核资料是否选择销户打印销户存凭证加盖核算用章，合真实、有效交易折及凭证配钞或转入指定账户柜员审查并整理凭证，并逐笔勾对业业务流水务主管事审核凭证，并后装订保管监督风险提示岗位综合柜员3. 人民币教育储蓄存款销户业务（到期/ 提前）防止假存折（卡）诈骗；2. 凭印密支取的，认真与预留印密核验一致；提前支取须提供有效证件，防止冒领；3. 支取时须提供学校证明公函，不得违规支付；4.

2、 教育储蓄不得部分提前支取；5. 防止差错、纠纷及内部道德风险。流程操作要求风险防控措施柜员审核客户（代理人）提供的存折是否真实、有效。联网查验客户（代理人）身份证真实有效，有误退受理审核全部提前支取（即视为销户），客户（代理人）需在存单背面签注客户（代理人）证件号码、姓名。回客户； 2. 已冻结、止付账户不得支取（销户） ；登录零存整取销户交易界面，查询系统显示的账户信息是否与客户提供的存折一致，身份证件号码3. 提前支取须出示证件； 4. 到期支取须提供学校证是否相符。明。1. 提前支取的，必须全部提前支取，不可部分提前支取。输入密码连续 5 次错误，系统限制该账户发生交易！系统操作2.

3、提前支取按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。3. 销户须询问客户是否转存。现金取款1. 柜员根据取款金额配钞。现金付出，先记账、后付款；2. 大额交易需登记大额交易登记簿，经主管授权后办理。取款业务，现金须当面点清；销户3.严禁超授权办理业务。转账取款1. 按客户要求转入指定账户，同时核对转入账号、户名是否一致。1.确认指定账户的账号、户名；2. 大额交易需登记大额交易登记簿，经主管授权后办理。2.必须由客户提供转入帐户的帐号、户名；销户3.严禁超授权办理业务。打印销户提交系统成功后，根据提示打印取款凭条、利息清单及存折。请客户（代理人）核对凭条打印内证、单需客户核对并签字确认金额！容，并签字确认交易事项。剪断存折磁条、存折扉页加盖“销户”、“附件”印章，做借方传票附凭证件。销户凭条将现金、相应业务回执及有效身份证件原件交给客户。交客户销户加盖1、审核客户是否签字确认。审核存折与凭证上存款是否一致。业务印章2、取款凭证加盖核算章。递交客户现金、回执、有效身份证件及资料交客户。必须交客户本人收执。事后凭证审核1、交接凭证，由专人审核凭证要素。1、防止

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