车联网-解决方案-某公司

1、034 汽车行业市场趋势过去,汽车行业关心的只有一种产品,那就是车辆。而现在,车厂因为客户需求与期望值发生变化而被迫改变了他们的业务战略。为保持市场竞争力,车厂开始与车辆配套提供远程通讯服务。通过这些服务,车厂可从竞争中脱颖而出。但是,车厂单凭自己是没有能力提供全新远程通讯服务的,他们需要与IT 、公共事业及电信供应商合作。市场背景作为一种载运模式,汽车允许人们在不同位置之间穿梭、帮助人们实现抱负、能够折射出一个人的成就、也是人类自由的一种体现方式。尽管如此,城市地区的增长带来了交通流量的增加,对生产率、基础设施和环境都产生了相关影响,引发了几大重要变化:大规模移动、气候变化和能源短缺。今后4

2、0年,世界人口将从现在的70亿增长至2050年的93亿。 3.2 车联网2020年的移动情况基于车辆连通为的全新移动趋势将是什么样子呢?将会产生怎样的影响呢?假设有小孩的一户家庭拥有两辆汽车(一辆是电动汽车并且签约订购了一家车辆制造商提供的附加移动服务,还为使用大货车或敞篷车等特殊车辆购买了“按使用付费”的服务,我们将在下文具体解释这项服务。所有这些车辆都可通过远程通讯系统享受到车辆连通服务。车辆连通服务包括 远程诊断服务,用于车辆监控、预防性维护和经销商调度; 车载安全服务; 资讯娱乐服务,可按需上网听广播或者看电影; 智慧的电动车辆,以最低价格最快速度充电; 使用GSP 数据来优化行车路径

3、和停车; 使用智能电话应用来远程处理移动服务。现在,通过汽车共享计划,这户人家可以选择灵活出行。当他们决定去另一个地方旅行时,可将他们的小汽车与一辆厢式货车进行交换,以便全家人都有地方可坐。通过作为车辆连通服务提供的资讯娱乐,他们的孩子可以在旅途中上网观看电影。这项技术在这个背景下有何发展趋势呢? 车辆连通及远程通讯将成为21世纪的两项重要技术;挑战和市场趋势 始终在线及始终连通意味着消费者和设备都可以始终在线收发信息; 全“应用化”意味着智能电话应用将迅速普及; 数字数据爆炸,新连通将生成大多数数据; 利用实时及预测性等分析工具的强大威力来满足客户需求; 云计算可交付灵活的、可扩展的、强韧的

4、服务。IBM解决方案IBM的“先进移动性框架”是能够与任何接口进行通信的平台。该平台旨在构建和运行连通车辆设备,基于IBM标准及电信和零售等其他行业框架。其业务架构可集成设备、系统上下文与服务。IBM作为解决方案将这个框架提供给车厂,以便他们能够添加增值服务及业务模式。如下文所示,“先进移动性框架”与所有设备相连接,无论车辆是普通汽车、电动汽车、电动自行车还是卡车。若车载软件、车辆所在地、驾驶速度出现任何问题,车辆现在都可以向该框架发送车辆状态的数据报告,如轮胎压力。第二个接口与驾驶员、车厂及社会媒体用于输入数据的设备相连接。车的主人或驾驶员可通过Web门户使用家用电脑、智能电话或车载电脑屏幕

5、与汽车进行连通。车厂可通过后端系统来发送数据。后端系统可以是运行在经销商汽车修理厂中的系统,能够给车载系统提供有关车辆状态的信息。例如,如果用户通过电脑屏幕接到通知,要求他必须到经销商处检修车辆,则驾驶员可在车中与任何经销商安排检修时间。检修前一小时,这辆车将向修理厂发送有关车辆硬件和软件的全部信息。因此,当客户抵达修理厂时,汽车修理工便会知道车辆驾驶员是谁、车辆已用年头、车载电脑报告的问题、曾经维修史、客户最重视什么、车辆现在出现了什么问题、以及需要维修或更换哪些零部件等。汽车维修工将能够立即告诉客户维修成本以及维修所需时间。 035036 有其他人使用或者是否正常运行等。“先进移动性框架”

6、与持续发送数据的三组接口相连接。入站数据的收集、模拟和分析都是最重要的组件。所谓的技术核心服务能够收集和模拟一类数据,以便业务分析组件能够使用这些模拟数据。业务核心服务可使用这些模拟数据开展客户接触管理或订单管理等工作。通过这些服务,车厂可进一步添加所谓的增值服务。增值服务可由车厂自己提供或者由第三方集中商提供,包括远程车辆控制及EV 服务等。IBM 将在具备高性能、高可扩展性和灵活性的移动云环境中作为远程通讯平台来交付整个框架。下面的演示以具体讲述“先进移动性框架”为主,还包括某些能够与这个框架结合使用的可能业务模式。对汽车行业的影响巨额的IT 技术全球化投资终于得到了回报。现在,几乎所有的

7、商业公司都以跨国公司的身份在多个国外市场开展业务。各行各业发生变化的主要原因都是互联网在近二十年间的发展。互联网将这个世界连通在一起。社会媒体对互联网影第三个接口是围绕着道路救援点、呼叫中心和电动车辆充电站的基础架构。道路救援点通过交通摄像头及交通流量状态的感应式环形线圈检测器发送数据。呼叫中心是IBM 用于提供服务的地方。呼叫中心一般回答三类呼叫,即所谓的eCall(应急呼叫、bCall(故障呼叫和iCall(信息呼叫。eCall 指的是应急呼叫,从2015年开始售出的每一辆新车都应该支持此类呼叫。eCall 系统支持手动或自动传输数据,分为两种使用方式。如果驾驶员感觉身体不适的话,可按下车

8、上的eCall 按钮与呼叫中心开始语音通信。或者,如果车辆遇到事故、车载传感器受损或者被弹出的话,该系统将自动发出信号。无论哪种情况下,呼叫中心都会获得车辆状态、车辆准确位置、车上乘客数量以及意外发生时该车与呼叫中心联系速度等确切信息。基于这些事实依据,呼叫中心可以合理安排救护车和警车赶赴事故现场。IBM 参加了在整个欧式测试eCall 系统的项目。2010年11月,IBM 偕同BMW 、NXP 及Telecom 等合作伙伴开始了为期两周的欧洲之旅,目的是对三辆车的eCall 进行测试。他们穿越了16个国家,使用带内信令和文本消息作为传输方法启动了1.5万个eCalls 。结果有75%的带内及

9、98%的文本消息传输取得了成功。文本消息抵达呼叫中心用时12秒,这个快速而可靠的。bCall 是指故障呼叫,是车辆在发生故障时自动发送的。驾驶员将能够获得所需的全部支持,如ADAC 提供的道路救援甚至租车服务等。iCall 是指信息呼叫,旨在给驾驶员提供有关新服务和应用的信息。驾驶员可立即购买驾驶屏幕上显示的这些服务或应用。如果是电动车辆的话,则基础架构接口还会提供第三个特性。新建的电动车辆充气站也可向这个框架发送有关充气口的状态信息。因此,路途中的驾驶员能够通过导航系统查找EV 充气站并且查看相关信息,例如充气站在接下来的30 分钟是否 响最大。发达国家中的几乎每一个人现在都能通过社会网络与

10、世界各地的其他人员进行连通。支持移动互联网访问的智慧设备势必会令上网成为必然。受到波及的不仅是汽车行业。车辆原本只是一种运输方式。而客户现在却希望始终保持连通和在线。为满足客户需求, IT公司正在为车厂开发可以内建在车辆中的平台,最终结果是构建了“连通车辆”。但是,开发新型高科技汽车的原因不仅仅是新型IT技术。尤其是汽车行业将在未来几年中发生巨变。除车辆连通服务外,移动服务也已被开发出来。车厂必须设法满足客户需求并且保持市场竞争力。而保持市场竞争力的唯一可行方式便是开发出具有吸引力的业务模式。通过销售连通车辆,车厂客户收集到有关驾驶员行为的更多信息。通过分析这些信息,车厂能够为客户提供更高的服务绩效和质量来满足客户需求并且提高客户忠诚度。一天工作结束时,车厂需要凭借专业能力、响应能力、灵活变化的能力和顺应能力来响应变化。他们可通过聚焦7个战略领域来实现这个目标:品牌管理、客户关系管理、核心能力管理、软件管理、质量管理、产品开发管理、以及朝着需求环境进行转变