安管部职务说明书

1、岗位基本信息岗位名称安管主任(管)隶属部门安管部岗位级别主管岗位关系直接上级直接下级相关岗位及部门对外联络社区服务中心经理安管部队长安管部班长公司各部门公司各相关岗位辖区派出所、辖区街道办、居委会、消防部门、交通部门、城管办等安管班长安管队长duizhang 安管主管社区服务中心经理同级岗位一、工作关系图二、岗位职责部分二、工作职责1.负责安管管理与服务工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议；2.负责定期提交安管相关工作计划与总结，定期对安管员工实施考核；3.负责按照公司的培训管理规定，编制安管培训计划并组织实施；4.负责协助公司对安管员工的招聘和录用工作；5.负责审核安管

2、员工排班、加班、调休、休假并协助公司监督考勤；6.负责对安管员工异动及奖惩进行审核并提出建议；7.负责协助公司进行安管的员工沟通处理安管员工重大投诉；8.负责安排和指导下属日常工作，随时抽查下属服务形象和服务质量；9.负责对社区治安岗位设置社区安全，实施岗位监督、巡视和抽查；10.负责抽查社区内公共区域消防运行系统、设备设施的管理，发现安全隐患及时整改并监督实施；11.负责小区装修巡查工作的抽检，重点检查动用明火的施工的项目；12.负责协助社区服务中心经理拟订消防演习计划及演练预案，并组织实施；13.负责车辆进出安全，保证车辆停放有序，监控车辆收费状况；14.负责抽查监控室值班情况及系统运行，

3、制定整改措施并监督实施；15.负责协助处理班长无法处理的事件，重大业户投诉及重大责任事故须及时上报；16.负责抽查安管质量记录及相关文件的填写、归档工作；17.负责协调相关外联单位的工作，保持良好公共关系；18.负责配合相关部门为业户提供便民服务；19.负责根据实际需要拟定安管巡逻路线。20.负责协助公司对安管员工宿舍的管理；21.负责完成上级交办的其它临时性工作。安管队长一、工作关系图：安管部主管同级岗位安管部队长安管部班长二、岗位职责部分1 制度建设负责协助安管部主管对本处管理与服务工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。2 组织管理绩效管理：1.负责定期向上级汇报安管

4、部工作总结，参与安管部工作计划的拟定，并组织实施；2.负责对班长上报的安管部员工绩效考核进行初审并上报安管部主管。部门组织分析：3 参与拟定安管部岗位设置，并根据实际工作情况适时提出修改建议，明确安管部及各岗位职责。员工培训：1.负责参与安管部培训计划的拟定并组织实施。人员管理：1.负责协助安管部主管对员工的招聘和录用工作。2.负责安管部员工排班，并协助公司监督考勤。3.负责安管部员工加班、休假、调休的审核。4.负责提出安管部员工内部调整建议；5.负责安管部员工异动（调动、升降、解聘、辞职）及奖惩进行审核并提出建议。6.负责协助公司进行安管部的员工沟通。7.负责处理安管部员工的投诉。8.负责安

5、管部员工仪容仪表行为规范的日常监督检查。3日常安全管理1.负责社区治安布岗，实施岗位日常监督检查；2.负责监督责任区外来人员及物品出入管理。4. 消防管理1.负责落实社区内公共区域消防运行系统、设备设施日常巡查，及时发现安全隐患，提出整改措施建议并跟进落实；2.负责责任区内动火作业施工项目的抽查。3.负责协助安管部主管拟订消防演习计划、演练预案及实施。5. 车辆交通收费管理1.负责社区内停车场收费岗值班及车辆收费情况的日常监督检查。2.负责社区内交通疏导、车辆停放、停车场管理情况的日常检查，及时发现安全隐患，提出整改建议并跟进落实。6. 中控室管理负责中控室值班情况及系统运行的日常监督检查，提

6、出整改建议并跟进落实。7. 事件处理1.负责协助处理并指导班长无法处理的事件。2.负责处理安管部相关客户投诉或意见，并协助安管部主管处理安管部相关重大客户投诉及重大责任事故。8. 文档管理负责抽查安管部质量记录及相关文件的填写、归档工作。9. 公共关系管理负责抽查安管部质量记录及相关文件的填写、归档工作。10. 工作协调负责协助安管部主管与公司、社区服务中心各处相关工作的协调与处理。11. 其它1.负责抽查安管部员工便民服务情况；2.负责协助公司对安管部员工宿舍的管理。3.负责完成上级交办的其它临时性工作。安管班长职务说明书同级岗位安管队长安管班长一、工作关系图二、工作职责1.负责参与安管管理

7、、服务与制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议；2.负责协助安管队长对本班安管员实施初步考核；3.负责员工培训及按照安管培训计划组织实施；4.负责本班员工加班、休假、调休安排及汇报，按照公司考勤制度抽查本班出勤情况；5.负责对本班员工异动及奖惩提出建议；6.负责协助公司进行本班员工的沟通，监督检查员工仪容仪表和行为规范；7.负责责任区治安布岗，实施岗位日常监督巡查工作；8.负责监督责任区外来人员及物品出入管理；9.负责落实责任区消防运行系统、设备设施检查，发现问题提出整改建议并组织实施；10.负责责任区内动火作业施工项目的监控；11.负责对责任区内收费岗值班及车辆收费情况的日常监督检查，保证车

8、辆进出安全、有序；12.负责中控室值班情况及系统运行的日常检查、提出整改建议并组织实施；13.负责协助处理并指导各岗位值班员无法处理的事件、责任区内突发事件及异常情况处理；14.负责本班质量记录及相关文件的填写、检查、收集、归档定期抽查；15.负责协助外联单位的相关工作；16.负责调动本班队员配合相关部门提供便民服务工作；17.负责协助公司对本班员工宿舍的管理；18.负责完成上级交办的其它临时性工作；监控室安管员一、工作关系图：安管班长同级岗位监控室安管员二、工作职责1.负责监控室闭路电视、消防系统及系统运行的监控，对监控中发现的可疑人员和异常情况及时反馈并记录；2.负责协助班长对本班员工工作

9、状态的监督管理。3负责业户单元、火警、电梯报警、周界报警等处理。4.负责各岗位信息传递及沟通。5.负责业户信息处理并反馈；6.负责公共区域设备设施故障报修。7.负责定期检查监控室消防设备设施，及时发现故障并跟进处理；8.负责协助工程定期检查监控室监控报警系统、消防系统；9.负责监控室物品的保管；10.负责按规定播放背景音乐，对播放设备异常情况及时反馈并记录；11.负责完成领导交办的其它临时性工作。巡逻岗安管员一、工作关系图同级岗位安管班长巡逻岗安管员工作职责1.负责责任区域内消防设备设施、消防通道的检查，发现消防隐患，及时处理并上报整改。2.负责业户单元装修及消防管理，及时发现并处理不合格项。

10、3.负责责任区域内可疑人员的询查、监控，防止破坏、违规事件的发生。4.负责责任区域内的安全设备设施巡检，及时发现安全隐患并上报班长；5.负责业户单元装修安全管理，严格控制装修时间，及时发现违规行为并上报处理。6.负责社区物品进出的监控管理。7.负责社区内路面交通疏导、单车架巡查，及时发现违规行为并上报处理。8.负责责任区域内公共设备设施的巡查及报修。9.负责协助检查责任区域内卫生、绿化、场地使用情况，及时制止破坏行为。10.负责监控物品搬运，防止公共设施受损；11. 负责责任区域内报警信息的确认，及时处理并反馈。12. 负责客户相关信息的处理及反馈。13. 负责与相关岗位保持信息通畅。14.

11、负责突发应急事件的处理。15负责为社区业户提供便民服务。16负责完成领导交办的其它临时性工作。门岗安管员职务说明书一、工作关系图：安管班长门岗安管员同级岗位工作职责1、负责进出社区人员的控制、询查、登记、引导工作；2、负责进出社区物品检查、放行管理工作；3、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规行为；4、负责责任区内设备设施管理，确保正常运行；5、负责与巡逻岗及其它相关岗位保持信息通畅；6、负责客户信息的处理及反馈；7、负责突发性应急事件的处理；8、负责为社区业户提供便民服务；9、负责完成领导交办的其它临时性工作。停车场收费员一、工作关系图；财务收银安管班长安管队长同级岗位停车场收费员工作职责

12、1.负责按照停车场收费标准及公司相关规定落实收费工作；2.负责做好票据、收费款项及备用金的保管及日清日结工作；3.负责监控月租车卡的正常使用；4.负责临时卡的回收、检查、保管及故障处理；5.负责责任区域交通路口的交通秩序管理；6.负责责任区内出场车辆检查及物品放行；7.负责确保收费系统的正常运行；8.负责系统的日常清洁维护及设备保管工作；9.负责及时了解地下停车场车位使用情况；10.负责与其它相关岗位保持信息通畅；11负责突发应急事件的处理；12负责完成领导交办的其它临时性工作。车库岗安管员一、工作关系图安管班长同级岗位车库岗安管员工作职责1.负责责任区内的车辆安全巡查，及时发现安全隐患，记录、处理并反馈；劝阻并纠正违规行为；2.负责责任区内的交通疏导、车辆行驶指挥、车辆停泊指引；3.负责监控车位不被占用，确保一车一位；4.负责责任区内消防设备设施、电梯防盗门巡查，及时发现消防、安全隐患，处理及反馈；5.负责责任区内出现的可疑情况或不安全因素的及时发现、处理及反馈；6.负责控制机动车