置业顾问考核表_第1页
置业顾问考核表_第2页
置业顾问考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、置业顾问考核表SANY GROUP SyStem OffiCe room SANYUA16H-置业顾问客户接待流程考核表项目：迓业顾问：考核时间：考孩项目分值得分项目熟悉度考孩区域沙盘讲解区域环境.规划发展2交通情况2周边配套2项目沙盘讲解项目形彖定位、整体描述.特色2基础数据经济技术指标2建筑形态、结构、布局2景观打适2项目配套2户型模型讲解户型卖点讲解2户型动线讲解2面积及主要尺寸2分布与朝向2房源信息楼栋分布情况2房源价格2剩余房源情况2阶段性优患政策2市场情况区域房地产市场情况2宏观政策及当地政策2银行细则、办理按揭2销售技能考核客户情况把握基木信息（客户姓名、年龄、家庭、收入、來 访

2、区域、知晓途径等）2需求情况（需求户型、心理价位.购房意:向、 付款方式等）2应变能力及輝难解答对1钻问题、不合埋要求的从容应对：对项目 劣势、产品缺陷的有效解释。2帮助客户解决疑难问題.扫除购房障碍。2相关知识的学握建筑装修2金融理财2法律法规2时尚消费2沟通及谈判技巧与客户交流时态度不卑不亢.礼貌谦和。2保持沟通的顺畅性、互动性与客户建立融洽 关系。2善用销售政策、销售氛围等适当做出逼定、促 成等举动。2试图抓住客户心理，把握客户真正需求。2流程规范考核形象举止精神饱满.容光焕发。2穿着公司统一制服，佩戴胸牌：无夸张、发出 响声的饰品：女士发型统一为黑色发髻盘发， 使用公司提供头花：男七不留长发，不染发， 不留胡子。2行为稳重.坐立行姿势标准.于魁规范。2礼仪礼貌面带微笑.热情主动问好。2主动规范递交名片。2使用礼貌用语。2主动积极礼貌服务（主动在客户前方引领、请 客户先入座等。2销售道具接待客户时应准备好各种销售道具（文件 夹、户型图.激光笔.讣算器、签字笔、名片 等）。2语言表达接待全程使用标准普通话。2说话流利.吐字淸楚C2销售说辞熟练话术专业。2流程规范门前接待岗站立迎客。2带领客户至区域沙盘前并进行讲解。2带领客户至项目沙盘前并进行训解C2带领客户至户型模型前并进行讲解。2带领客户至谈判区并入座洽谈。2客户会的

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论