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文档简介
1、营销部奖惩制度市场营销部奖惩制度是营销部的纪律制度,是全体人员的行为准则和规范,在基于人力资源部员工手册管理制度的基础上,补充以下条款作为部门的管理制度:一、销售人员奖惩规定:奖励标准: 严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等; 行业基础知识扎实、专业技能强、专业技巧高; 工作认真负责、兢兢业业; 服务态度优秀,服务水准高并受到客户表扬; 团结互助、乐于助人; 个人素质高、职业形象佳; 钻研业务,参加通过相关考试; 对项目、部门、公司提出合理化的建议并被采纳;奖励类型: 提前转正; 专业奖项:根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖,完成并超额完成任务,按照销售总额1%给予奖励; 特别奖励:
2、凡符合以下条件者,给予奖励30-50 元 /次? 三好销售员奖:业务能力好、服务态度好、职业形象好;? 专业服务大使奖:服务态度好、熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等;? 最佳职业形象奖:形象好、气质佳、素质高、技术强;? 合理化建议奖:对公司提出合理化建议并被采纳者;? 特别奖:对重要阶段、重要活动作出较大贡献者;二、销售人员处罚规定:值班、考勤制度 考勤以公司规定、部门作息时间为标准,值班期间不得空岗,凡违反任何一项罚款10/次; 当日值班人员未值班者,罚款50 元 /次; 值班人员出现私自代班或换班情况,双方罚款50元 /次; 因特殊原因需要请假者,应提前一天通知部门经理,否则作
3、迟到或缺勤处理并罚款50 元 /次;行政违规处罚 未按规定着装、仪容仪表不合格等,罚款10 元 /次; 违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,罚款50 元 /次; 无故未参加相关例会、培训等,罚款30 元 /次;业务违规处罚 部门公布工作计划安排,责任到人,无合理理由而未完成工作、影响总体工作进度者,罚款50-100 元 /次; 工作手机出现关机停机现象及未随身携带者,罚款50 元 /次; 未按规定完成并递交各类表格者,罚款10 元 /次; 挑拣客户、懈怠工作、工作缺乏热情,不主动与客户沟通者, 罚款 50 元 /次; 相关通知单发生差错未及时修正、补救或通知相关部门者,罚款 20 元 /次
4、; 会议、婚宴等接待确认后未及时开单、送单而导致接待衔接失误者,罚款20 元 /次; 未做好交接班工作导致工作延误者,罚款50 元 /次; 未做好相关资料的整理、保管及统计工作者,罚款10 元 /次; 会议、婚宴等接待的告示牌、横幅、签到台等未及时落实办理者,罚款10 元 /次; 未做好预订控制和信息沟通工作,造成接待困难者,罚款10元 /次;11 会议、婚宴等接待期间无人跟踪服务造成接待衔接断档者,罚款 20 元 /次;12 对宾客反馈的有关建议、意见未及时向领导汇报者,罚款20元 /次;情节严重处罚-如有以下情况者,公司将作出辞退处罚 严重违反公司、部门规章制度、条例、规定、文件者; 无故旷工三日者; 被客户投诉,严重损
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