提高情商的五个方面

1、提高情商的五个方面 (2009-10-26 13:47:23) 转载标签：杂谈1. 认识自己 要客观地自我评价、自我定位，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。要了解自己的智商、 气质、性格、能力的优点、缺点以及自身而临的环境。只有认识自我情绪、情感，管理好自我情绪、情感， 克制自我情绪、情感，才能消除不良情绪。自我认识是提高情商的基础，没有或者不会认识分析自我的人， 是无法提高情商的。孔子的学生曾子说 :“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎 ?传不习乎 ?”意思是说 :我每天都在反省自己是否做到了这三个方面 :第一，为别人做的事是否忠诚 ;第二，与朋友交往是否诚信 ; 第三，

2、老师教过的功课复习没有。按照情绪反应的类型划分，人可分为四类:自知型、暴躁型、悲观型、乐观型。.自知型。这种人对自己的情绪特征认识非常清晰，当情绪一出现便能觉察出来，并能适度地控制。这 种人工作、生活积极乐观，心理健康，自主自制能力强，可以做到随心所欲而不逾矩。遇有好事时他不会 得意忘形，不会到处吹嘘，他会和他的同事、下属及家人共同享受这种快乐。遇到不好的境遇时，他不会 坐卧不安，不会辗转反侧，不会指责、抱怨， '而是很快分析清楚而临到的境遇，以平和的心态对待，积极 主动地克服各种阻力和困难，最终战胜困难。.暴躁型。这种人经常喜怒无常，情绪多变，自己却不知道，还经常指责别人惹他生气，情

3、绪常常失控， 时常大发雷霆，气得脸色通红，谁的建议也听不进去，任其发展。.悲观型。这种人经常悲观绝望，唉声叹气，没有激情，没有欲望，更没有积极性和主动性，什么也不愿 意做，即便是能够做好的事，他也不去主动地做。.乐观型。这种人整天乐呵呵，没有生气的时候，无论怎么调理也无济于事，天生的乐天派，从未见他有 不高兴的时候，自己有困难逃避过去，别人有困难更不会帮助。按照工作生活表现的类型划分，可分为三种人:不照镜子的人、正而照镜子的人、正反两而都照镜子的人。.第一种人，不照镜子的人。自以为是，自我感觉良好，总认为自己做得全对，没有失误和不足。.第二种人，正而照镜子的人。能够认识到自己某些方而的不足，经

4、常反思自己，自我经常照镜子，看 看自己脸上哪里有灰，洗掉自己的灰尘，改正自己的不足。.第三种人，正反两面都照镜子的人。不但看自己正而的不足，还看自己背而的不足。这种人最为明智， 知道人无完人，自己背后的灰自己着不到，也不会洗掉，于是就经常和别人交流，找一找自己背上的灰， 自己触不到，主动让别人给清洗。2. 妥善管理自己即能调控自己的情绪，能够管理自我。过度的兴奋，就会得意忘形，过度的悲伤，就会失去生活的信 心，自我控制情绪，就是使之适时、适地、适度地与客观环境相适应，尽最大可能地避免由此给工作、生 活、他人和社会带来的影响。工作中的不良情绪不能带到家庭中去，家庭中的不良情绪不能带到工作中来，

5、自己的情绪不好，不能带给无辜的人。会自我管理的人，会自我调控情绪的人，才是事业的成功者。有专家提出保持良好情绪的三句话 :“我能行 !'“太好了 ! ”“我来帮你 ! '， 而对巨大的工作压力和困难时要敢于说:我能行 ! 充满必胜的信心，无论遇到多大困难相信自己也能克服。而对辛苦劳累或到条件艰苦的环境工作时要敢于说:“太好了 !又给了我一次锻炼的机会，帮我丰富了工作和生活的经验。 ”因为人有两种心理循环网络，一种是恶性心理循环网络，遇到事情总是想，太糟糕了， 简直是糟透了，我为什么这么倒霉 ?我为什么没有机遇等等。另一种是良性心理循环网络，遇到事情时总是 想，太好了，我又多了一

6、次锻炼的机会。不同情商的人遇到事情后，启动的心理循环网络不同。当别人有困难时要主动地说 :“有困难吗 ?我来帮你 !”要有博爱、仁慈之心，把别人的困难当作自己的困 难，积极地、主动地去帮助别人。踢猫的故事：一个公司经理一天早上不高兴，办公室主任来汇报工作，经理不容其说完就怒斥了他，办公室主任很 冤屈 :昨晚加了大半夜的班，不但没有得到表扬还受到批评!心里一肚子的气无处发泄。这时女秘书来汇报工作，于是主任不分青红皂白，将女秘书怒斥一顿。女秘书莫名其妙地挨了批，心里窝火。这时正巧男朋友 来找她，女秘书就将所有的火发向了男朋友:“为什么这时候来找我 ?”男朋友冤屈难忍，气愤之下朝身边的一只猫狠狠地踢

7、了一脚，结果把猫给踢死了。这些人的情商都很低，不会管理自己的情绪，猫成了无辜的受害者。在工作中不要把不好的情绪转嫁 给无辜的人，在家里不高兴，不要转嫁到工作中来;在工作中不高兴，不要转嫁给你的家人。如何改掉坏脾气某人经常发脾气，但发过脾气后他就后悔，他知道如果长期下去，会影响事业的发展， 他下决心要改掉自己的脾气。于是，每发一次脾气他就在自家的门上钉一个钉子，以观察他每个月发脾气 的次数多少。第一个月他在门上钉了 20 多个钉子，第二个月他在门上钉了 10 多个钉子，第三个月他在门 上钉了几个钉子，第四个月，他没有在门上钉一个钉子。过一段时间，他改掉了发脾气的习惯，他开始把 钉子从门上一个个取

8、下，结果他发现，好好的门己经是伤痕累累了，他懊悔极了:人心都是肉长的，发一次脾气就等于在别人的心里钉一个钉子啊 !由此，我们可以联想到对孩子的培养问题。我认为，在对孩子的培养上，不但要培养孩子的智商，还 要培养孩子的情商，培养孩子管理情绪的能力，承受心理压力的能力等。对孩子的学习要顺其自然，学习 好不一定将来就会在社会上有大成就。提高情商的五个方面 _都市达人 _新浪博客18 岁前，世界观、价值观、人生观还不成来源： ( -教育孩子应遵循一个原则、三个重点。一个原则就是以严格管理为主，以教育引导为辅。孩子未满熟，行为能力较差，因此，做父母的要以严格管理为主。三个重点就是 :在做人上，要遵循社会

9、伦理道德，尊老爱幼。在学习上.要有一个积极的心态，只要将大部分时间用于学习，只要努力了，名次是次要的。在生活上，要养成一个良好的生活习惯。中西方母亲对孩子的教育方法有一位中国母亲，一位日本母亲，一位美国母亲，在孩子不小心将头碰 在桌子上时有不同的表现。中国母亲的表现是，挥手狠狠地打着桌子说:“我打你，谁叫你碰我的孩子 !”由此培养了孩子的报复心理。日本母亲会抓过孩子的头再去撞桌子，让孩子记住，这是桌子，撞上会疼痛， 让孩子接受教训。美国母亲会对孩子说:“你知道为什么会撞上吗 ?是你走路不小心，下次一定要注意 ! ”并帮助孩子分析原因。.管理情绪的三大原则第一，在最高兴的时候或在最愤怒的时候不要

10、决策问题。这时的决策往往都是偏离实际的。第二，向一个方向苦苦追求找不到答案时，要向它的反方向去找。因为事物都有正反两方而，在正面 找不到答案时，可能答案就在反方向。第三，说到做到，不给别人开空头支票。在别人求助时，做到了就说，做不到的不说，不要为了调整 别人的情绪、满足别人的需要，就许诺自己做不到的事情。领一导管理者的许愿、吹牛，不但帮不了别人， 反而会害了别人，最终会害了自己，因为失去了诚信，谁还和你共事呢 ?3. 自我激励“我能行，我会胜利的。 ”自我激励，是为实现目标自我调动、指挥个人情绪的能力。自我激励是无 形的财富、着不见的法宝。自信、忘我是成功的必备素质，自我激励能够使人走出生命中

11、的低潮，重新出 发。自我激励绝不是骄傲自大 _绝不是盲目认为谁也不如我，而是来自内心的一种动力。运动员的自我激励乒乓球运动员每到关键时刻总是握紧拳头，大声呼喊，内心在想:“我会赢的 !”给自己一个暗示、一种激励，将自己的情绪一直保持在兴奋状态，给别人一个心理震撼。技术 .钱的同时，也是 心理战的过程，世界冠军不但有超人的技术，还有超人的心理素质。4. 激励他人 认知他人的情绪，是激励他人的基础，也是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础。作为领导管理者， 要善于识别他人情绪，了解别人情绪，驾驭别人情绪，并善于将自己的积极情绪转移给别人。同时，在别 人兴奋无度的时候，要给予有效地控制，在别人迷茫、困

12、惑的时候要给予其希望，让其充满信心。人在异性而前都有“自我表现”的本能日本的一家企业，有个车间的工人全是男青年，工作没有朝气， 效率不高。心理学家给他们想了一个办法，将几个女青年安排到这个车间去，于是，男青年们有了朝气， 工作效率提高了。心理学家深知男性在女性而前有“自我表现”的本能，于是就满足了他们的情绪需要， 从而提高了工作效率。孝庄皇后深知康熙情绪孝庄皇后非常了解康熙。康熙小时候，鳌拜大权独揽，康熙非常生气，在院子 里说 :“我要杀了那个鳌拜。 ”孝庄皇后对康熙说 :“你这混帐东西，大清帝国要毁在你的手上，小小年纪， 竟敢口出狂言，凭鳌拜现在的权力，废掉你这个小皇帝，轻而易举。 ”于是康

13、熙忍了下来。在关押鳌拜期间，康熙非常矛盾 :不杀鳌拜，民心不服，杀了鳌拜，良心上过不去，毕竟鳌拜曾是自己 的老师。看康熙情绪低落，孝庄皇后说 :“你头上是蓝蓝的天，脚下是苍茫的大地，天是你的，地是你的， 所有臣民都是你的，你还有什么不敢做的事。 ”康熙得到了激励，下了决心，将鳌拜绳之以法。由此可见，孝庄皇后非常了解康熙的情商，激励和管理了康熙的情绪。可以说，没有孝庄皇后，也就 没有康熙的业绩。5. 良好的人际关系良好的人际关系，就是能够调控他人的情绪，能和周围的任何人和睦相处，用自己的人格魅力影响他 人，只要自己来到这个群体就能够给这个群体带来激情和活力。人际关系融洽的基础是情绪的协调，那种 善于替别人排忧解难的人才是群体的灵魂。情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。 一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。美国总统罗斯福、尼克松的智商、情商比较美国总统罗斯福是一流的情商，二流的智商，受到人们的 尊崇。尼克松是一流的智商，二流的情商，因水门事件下了台。孩子吃棉花糖美国心理学家戈尔曼做了一个试验:他分给一群 3 -4 岁的孩子每人一份棉花糖，告诉孩子说:“我要出去一会儿，你们手中的糖要等我回来再吃，能这样做的孩子可以得到双份的棉花糖。”结果，部分孩子先吃了，另一部分忍不住也吃了