会籍顾问日常25问(被问)

1、会籍参谋日常接触 25 问被问1、年卡多少钱啊？ 答复：先生小姐我先带您看看环境，然后在您做详细报 价，你看好吗？2、你们这有教练教吗？答复：你到健身俱乐部的第一天， 就会有专业的教练为您做 体能评估，然后为您做出适合您的健身方案3、我怕我坚持不了 答复：你想啊，正因为您坚不下来，你才应该来健身俱乐部， 而且我们还有专业的教练为您做方案， 你还有什么担忧啊， 是不是您 说？4、我没有时间来健身？ 答复：健身时间不会占用你大部份时间的，你只要每周抽出 3 至 6 个小时来健 身就可以了， 我想你肯定是没有问题的， 您说呢？5、你能不能在给我廉价一点啊？ 答复：价格是您的唯一顾虑吗？如果是我给您我

2、的促销价位又 附合您的心理价位， 您能够决定吗？ 答复这个问题的前题你一定要 有把握，或是了解他的心理价位，而你又有促销价的根底上，记住， 报价一定要给自己留余地6、我在小健身俱乐部没有健身方案也可以练啊？答复：小的健身俱乐部是可以锻炼， 但是你如果想要准确和 快的到达您的健身目 的，还是需要到我们专业健身俱乐部结合专业 的健身方案，你认为呢？7、我想回家考虑一下？ 答复：对，在做决定之前，是要认真的考虑的，同时我想了 解一下你所考虑的是什么啊， 你能够告诉我吗， 看我能不能帮助您啊？ 然后根据不同的顾虑进行洽谈8、我想和我的家人商量一下？ 答复：太好了，你真的很尊重你的家人，同时我想如你的家

3、人 参加健身俱乐部，我想您是不会反对的，是吗？9、我必须要回去考虑，因为我有很多因素决定不了？答复：您说的也对， 是该好好考虑考虑，同时我希望你可以先 把我们的优惠名额定下来，然后您踏踏实实的回家考虑，您说呢？10、没有关系，我下次来的时候，我想你也可以给我这个优惠的？ 答复：您知道吗， 我们俱乐部是非常专业的，所有的促销价 格都是由总公司批准的， 而且我们有很多分店， 只要促销截止哪个店 都没有延长的权力，所以我希望如果您感兴趣，您还是预定一下？11、如果我定了，万一我决定不了，定金能退给我吗？ 答复：原那么上是不退的，但是如果您真的决定了，我会帮您 争取的？12、我常常出差，怕我的时间被浪

4、费了？答复：没有关系， 我们是可以帮您挂卡的，就是如果您来不了，我们可以把时间帮不停起来，到后来帮您补上13、我练了之后，真的能瘦下来吗？答复： 只要您可以按照教练帮您制定的健身方案来锻炼， 在结合饮食，一定没有问题的14、我以前练过，但是好似也没有什么效果？ 答复：我想您一定是没有一个完整和适合您的健身方案， 让 您在健身过程中，感觉很茫然，又没有专业的指导，所以才会没有什 么效果，但我们的健身教练是会为您制定健身方案， 而且还会为您 做专业的批导15、我只想练一种课，其它的不练，能不能优惠？ 答复：问客人想练这种操课，出于什么样的目的，然后从 健身目的展开销售16、我没有什么健身目的，只是

5、路过看到了，就来看看？答复： 为客人树立危机意识， 告诉客人健身的好处和不健身 的害处17、我还没有做好的心理准备，不想马上开始？ 答复：没有关系的，您参加我们后，您可以马上不开卡，等您做好心 理的时候，您在来练，同时我觉得既然你都来健身俱乐部就马上始吧， 这样你会更快的看到自己的健身效果， 如果客人想减脂那时你的 身材会非常的好，穿起衣服来会有多漂亮啊添加编梦技巧18、我办一张卡可以几个人一起用吗？答复：很抱歉，我们的健身卡是专卡专用的，以只能您一个人用，但是如果您有朋友想来， 我可以为您的朋友安排免费试用的， 而且如果您的朋友感觉很好也参加了我们， 我们还会为您加一个月会 籍的19、TI你

6、们多少钱啊？答复：我建议您过来看看，因为我们的卡种很多，如果现 在给您做介绍可能也不太清楚， 你来后我们的教练会为您做体能评估， 这样更方便为您推荐卡种，到时会给您一个详细的报价的，你看好 吗？20、 TI我来参观过，我没有考虑好？答复：你没有来试练过吧， 我帮您安排了一次体能评估和试练， 教练会帮您做一个简单的健身方案， 您看看适不适合您， 您在决定好 吗？21、我距离俱乐部有点远，不能老来啊，那多亏啊？答复：是这样的你健身的时候， 我们的教练会帮根据您的时间 帮您安排健身方案的， 而且健身不用天天来， 只要长期坚持就可以了22、我不想一个人练，我想找个伴？答复：健起身来的时候，你顾不上朋友的，而且你在锻炼过程 中会有很多朋友的，都是伴啊，大家很快就会很熟的，而且会认识很 多新朋友，所以您不用担忧的23、我不想办一年，你们有没有短期卡？答复：抱歉，我们没有短期卡， 因为健身短时间， 没有什效果， 所以我们的卡是年卡， 如果您想到达你的健身目的， 我向您推荐年卡， 而且年卡相比照较经济， 教练会为您做出健身方案， 所以你是不用有 顾虑的24、如果我将来不练了，会不会反弹？ 答复：反弹是肯定会有的，健身是长久坚持的，就算您将来 不练了，我想你已经养成了好的习惯，只要您不是一点都不练