领导力模型开发管理

1、 员工进行培养。 三、获取四种角色所需能力的方法 1.战略伙伴角色能力的获取 作为战略伙伴，应该对企业的经营模式和业务有较深的了解。这些知识，一方面可以通 过自学获得。比如，本公司产品知识，可以通过看产品手册获得；本行业竞争对手分析，可 以通过上网查找。另外，还可以通过参加各业务部门组织的专业培训获得。人力资源部应该 组织这种跨部门的互相学习，比如，研发部到销售部讲课，销售部到研发部讲课，互相分享 知识。它们能够有效地降低企业内耗，节省时间。 另一方面，有些知识需要增加专门的课程。比如如何做 HR 规划，如何进行工作分析， 如何做培训和人才测评，以及非财务经理的财务管理课、领导力培养等，这些靠

2、自学是不容 易获得的。 战略伙伴 培训解决方案 1本公司产品知识介绍（可自学） 2本行业市场前景及竞争对手分析 3各业务部门组织的专业培训 4非财务经理的财务管理课程 5如何做人力资源规划 6领导力课程 7人才测评技巧 图 3-1 战略伙伴角色能力的获得 2.变革先锋角色能力的获取 变革先锋角色能力的获得，更多地依赖于外部的课程，仅靠自学很难获得。比如，变革 管理课程，诺基亚、爱立信、摩托罗拉均开设。此外，还可以通过网上购买相关课程向员工 们讲授，这样也有利于提高人力资源部员工变革管理的能力。 除了变革管理课程外，还需要学习项目管理、组织行为学、社会心理学等知识，以及更 为关键的技巧训练。当公

3、司发生变革的时候，人力资源部的职责不仅是辅导员工，更关键的 是还要辅导员工的领导，即部门经理们。所谓教练不是代替，成为剧中人，而是站在外面， 时刻观察场内是否有异常，然后叫停给予指导，之后场内的队员们继续打比赛。 变革先锋 培训解决方案 1变革管理课程 2项目管理课程 3组织行为学 4社会心理学 5教练技巧 6 图 3-2 变革先锋角色能力的获得 3.专业基础管理角色能力的获取 专业基础管理者所需的精深的专业知识和操作技巧， 包括人力资源规划知识和技能、 职 位分析知识和技能、行为面试技巧、培训师技能等可以通过培训和多参与操作获得。而公司 战略、流程、工具，当地劳动法规、劳动仲裁的案例，可以通

4、过自学获得。一些电子化操作 软件的使用，应该从供应商那里获得。 专业基础管理 培训解决方案 1人力规划 2职位分析 3行为面试技巧及实施心理测评 4TTT（培训师） 5当地劳动法规（自学） 6HR 的电子化技术 7公司的战略、政策、流程及工具等（自学） 8绩效考核 9 图 3-3 专业基础管理者角色能力获得 4.员工主心骨角色能力的获取 这个角色能力的获取， 需要对普通心理学、 组织行为学、 激励理论有较深的认识和理解， 此外，还应该接受关于辅导技巧、教练技巧等完整的技巧培训。 员工的主心骨 解决方案 1沟通技巧培训 2冲突管理及矛盾管理课程 3普通心理学 4辅导技巧 5组织行为学 6激励理论 图 3-4 员工主心骨角色能力的获得 l 莫拉蒂海滩实验 偷窃实验：莫拉蒂让一个同谋者在纽约市海滩上随便找一个实验对象，把浴 巾放在离他大约 5 尺远的地方，随后在浴巾上轻松地躺下，用随身带的收音机听 了几分钟音乐，然后放下收音机沿在海滩散步去了。几分钟以后，一个扮成小偷 的研究者走了过来，他假装要偷走收音机。有多少被研究者会制止他呢？在 20 次中只有四个人站了出来。 研究变动了同谋者去散步之前对实验对象说一句“注意一下我的东西”，而每 个实验对象都答应了。在 20 次实验中，有 19 次，研究对象都站出来