第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准课件

1、第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准第三讲 班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准时时 间：间：2009-7-182009-7-18第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准一、班级辅导活动操作要领 “八重八不重”1 1、重感受，不重认知、重感受，不重认知（是（是“不重不重”，不，不是是“不要不要”。下同）。下同） 辅导不是说教，不是安慰，不是训辅导不是说教，不是安慰，不是训导，也不是逻辑分析；辅导是心灵的碰撞、是导，也不是逻辑分析；辅导是心灵的碰撞、是人际的交流、是情感的体验，是帮助一个人自人际的交流、是情感的体验，是帮助一个人自助的过程。助的过程。第

2、三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准2 2、重引导，不重教导、重引导，不重教导 班级辅导主要应该是班级辅导主要应该是“非指示非指示性的性的”，教师不应该对学生作强制的说理，教师不应该对学生作强制的说理和武断的解释，必要时采用的暗示、忠告、和武断的解释，必要时采用的暗示、忠告、说服等手段也只能最低限度地使用，即力说服等手段也只能最低限度地使用，即力求求“随风潜入夜，润物细无声随风潜入夜，润物细无声”。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准3 3、重口头交流，不重书面活动、重口头交流，不重书面活动 这是一种非常简单、却又这是一种非常简单、却又很容易被教师忽视的操作规

3、范，它是辅很容易被教师忽视的操作规范，它是辅导过程有没有动态气氛的关键。导过程有没有动态气氛的关键。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准4 4、重目标，不重手段、重目标，不重手段 班级辅导活动最重要的是班级辅导活动最重要的是把握好辅导理念和辅导目标，如果只把握好辅导理念和辅导目标，如果只考虑形式和手段的新鲜花哨，就很可考虑形式和手段的新鲜花哨，就很可能会导致舍本求末。能会导致舍本求末。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准5 5、重真话，不重有无错话、重真话，不重有无错话 信任使人感到安全，信任才信任使人感到安全，信任才能敞开心扉。说真话难免会有错话，但能敞开

4、心扉。说真话难免会有错话，但对学生在成长过程中出现的错话持一种对学生在成长过程中出现的错话持一种宽容而积极的态度，可强化学生自我向宽容而积极的态度，可强化学生自我向善的意向与努力。善的意向与努力。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准6 6、重氛围，不重理性探讨的完美、重氛围，不重理性探讨的完美 班级辅导是建立在成员之间相互信班级辅导是建立在成员之间相互信任、关心、了解、接纳的氛围中的一种互动的任、关心、了解、接纳的氛围中的一种互动的人际交往过程，每个成员的心扉就是在这种人人际交往过程，每个成员的心扉就是在这种人际氛围中打开的。因此，催化出温暖、安全的际氛围中打开的。因此，催化

5、出温暖、安全的团体氛围远比完美的理性探讨重要得多。团体氛围远比完美的理性探讨重要得多。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准7 7、重应变，不重原定设计、重应变，不重原定设计 班级辅导活动面对的是充满动感班级辅导活动面对的是充满动感的学生个体和交互影响的班级群体，辅导的学生个体和交互影响的班级群体，辅导现场的社会心态是千变万化的，教师必须现场的社会心态是千变万化的，教师必须灵活把握辅导活动的发展势头，不可刻板灵活把握辅导活动的发展势头，不可刻板依照原定设计行事。依照原定设计行事。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准8 8、重自我升华，不重教师概括总结、重自我升

6、华，不重教师概括总结 领悟是学生克服心理不适应、领悟是学生克服心理不适应、促进自身发展的关键，它往往伴有深刻的认促进自身发展的关键，它往往伴有深刻的认识飞跃。即使学生的自我升华还比较幼稚，识飞跃。即使学生的自我升华还比较幼稚，教师也不可越俎代庖。教师也不可越俎代庖。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准二、班级心理辅导活动课的十项辅导技巧第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准1 1、专注（接纳）、专注（接纳） 用语言或非语言的信息传递尊用语言或非语言的信息传递尊重、接纳学生的基本态度。重、接纳学生的基本态度。 平行面对学生；平行面对学生； 保持视线接触；保持视线

7、接触； 采取开放姿势；采取开放姿势； 微微倾向学生；微微倾向学生； 面带微笑，保持轻松；面带微笑，保持轻松； 注意声调语气。注意声调语气。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准2 2、倾听、倾听 全神贯注于学生表达的信息，而不轻全神贯注于学生表达的信息，而不轻易加以评判。易加以评判。 主动表示倾听；主动表示倾听； 表情全神贯注；表情全神贯注； 用点头、微笑或轻微的声音做出适当回应；用点头、微笑或轻微的声音做出适当回应； 尽量不打断学生的叙述；尽量不打断学生的叙述； 不应有丝毫的不耐烦、不悦或轻视的表现。不应有丝毫的不耐烦、不悦或轻视的表现。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操

8、作技巧及评价标准3 3、重述、重述 教师以另一种表达方式来澄清教师以另一种表达方式来澄清或确认学生传达的信息，以避免对学生的或确认学生传达的信息，以避免对学生的误解，并表示教师对学生的专注态度。误解，并表示教师对学生的专注态度。 重述语气不宜过于肯定，要保留适度重述语气不宜过于肯定，要保留适度的弹性；的弹性； 重述力求精炼，不宜过长；重述力求精炼，不宜过长； 重述的目的在于引导学生表述，而不重述的目的在于引导学生表述，而不是中断表述。是中断表述。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准4、具体化 避免学生笼统抽象或漫无目标的陈述。避免学生笼统抽象或漫无目标的陈述。 具体化要侧重于

9、引导学生说清具体化要侧重于引导学生说清“具体经历具体经历”、“具体表现具体表现”、“具体感受具体感受”； 学生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因学生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因此具体化不等于贸然对质，若是学生不想具体说明，此具体化不等于贸然对质，若是学生不想具体说明，可给予接纳和关怀，待时机成熟时再深入聚焦；可给予接纳和关怀，待时机成熟时再深入聚焦； 具体化应采取开放式问句，不要用具体化应采取开放式问句，不要用“对不对对不对”、“是不是是不是”、“该不该该不该”等封闭式问句；等封闭式问句； 避免连续发问，以免造成压力感；避免连续发问，以免造成压力感； 避免严肃的态度或焦急的表情；

10、避免严肃的态度或焦急的表情； 对学生的回答应予支持、鼓励或引导。对学生的回答应予支持、鼓励或引导。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准5 5、引导、引导 这是理清学生思路、避免学生偏离主这是理清学生思路、避免学生偏离主体或表述明显错误见解的重要技术。体或表述明显错误见解的重要技术。 对学生的观念偏差或负向认知，不宜训斥、对学生的观念偏差或负向认知，不宜训斥、批评，不必强求学生改正或服从，而只需激发学生批评，不必强求学生改正或服从，而只需激发学生群体的求异思维，并引导学生深入讨论，便可基本群体的求异思维，并引导学生深入讨论，便可基本澄清是非得失。澄清是非得失。 对偏离主题的发言

11、可采用轻松态度做提醒；对偏离主题的发言可采用轻松态度做提醒； 涉及深层次情感的引导，要考虑学生的承受涉及深层次情感的引导，要考虑学生的承受力和时机的适宜性。力和时机的适宜性。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准6 6、同理心、同理心 教师设身处地站在学生的角度来思考问题，并将自教师设身处地站在学生的角度来思考问题，并将自己共情、共感的结果反馈给学生，以传递自己充分理解学生的己共情、共感的结果反馈给学生，以传递自己充分理解学生的信息。信息。 同理心的前提是专注于倾听，力求自己的语言与体态同理心的前提是专注于倾听，力求自己的语言与体态语言保持协调一致；语言保持协调一致； 同理心的

12、关键是教师设身处地的同理心的关键是教师设身处地的“辨识辨识”，即体会学，即体会学生明确表达或隐晦表达的感觉、行为、经验；生明确表达或隐晦表达的感觉、行为、经验； 同理心的反应要把握同理心的反应要把握“简述语言简述语言”的原则，力求简洁、的原则，力求简洁、富有弹性或试探性，并让学生有修正、否定、解释、澄清及确富有弹性或试探性，并让学生有修正、否定、解释、澄清及确认的机会；认的机会； 采用适当的表达同理心的开头语和词汇，如采用适当的表达同理心的开头语和词汇，如“你是不你是不是觉得是觉得”、“你好象是说你好象是说”、”所以，你才处在一种所以，你才处在一种”、“我觉得你的意思并不是我觉得你的意思并不是

13、”等。等。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准7 7、支持（回馈）、支持（回馈） 给学生以充分的关怀、积极的鼓励给学生以充分的关怀、积极的鼓励和正面的强化，以增强学生在团体中的自信。和正面的强化，以增强学生在团体中的自信。 支持必须建立在具体的事实、情感、支持必须建立在具体的事实、情感、行为的基础上，不能言不由衷；行为的基础上，不能言不由衷； 口头鼓励、赞美、提供参考意见或引口头鼓励、赞美、提供参考意见或引导学生自我肯定；导学生自我肯定； 体态语言的支持，如点头、微笑、信体态语言的支持，如点头、微笑、信任的目光、肯定的手势等。任的目光、肯定的手势等。第三讲班级心理辅导活动课的

14、操作要领和操作技巧及评价标准8 8、面质、面质 针对学生语言与非语言信息的矛盾，以及针对学生语言与非语言信息的矛盾，以及前后看法的矛盾，与学生深入探讨，协助学生面对前后看法的矛盾，与学生深入探讨，协助学生面对本想逃避的思想、行为、感受，以促使学生更坦然本想逃避的思想、行为、感受，以促使学生更坦然地面对自我。地面对自我。 面质应该是建设性的，不应带有敌意、歧视、面质应该是建设性的，不应带有敌意、歧视、嘲笑等态度；嘲笑等态度； 面质要以良好的师生关系和课堂氛围为基础；面质要以良好的师生关系和课堂氛围为基础； 态度必须和蔼，语气必须明确；态度必须和蔼，语气必须明确； 面质后，要更加专注于倾听学生的说

15、明；面质后，要更加专注于倾听学生的说明； 要防止引发学生的激动情绪。要防止引发学生的激动情绪。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准9 9、保护、保护 让学生在团体中免受不必要的心理伤害，让学生在团体中免受不必要的心理伤害，让学生在团体中充分成长。让学生在团体中充分成长。 巡视各组互动情况，可大大减少小组内集中巡视各组互动情况，可大大减少小组内集中议论某人缺点、嘲笑羞辱某人等现象；议论某人缺点、嘲笑羞辱某人等现象； 制定明确的团体活动规范；制定明确的团体活动规范； 引导而不斥责违规现象；引导而不斥责违规现象； 不过分保护，以免学生丧失自己解决问题、不过分保护，以免学生丧失自己解

16、决问题、自我成长的机会；自我成长的机会； 若出现的问题有普遍性，必要时可使用若出现的问题有普遍性，必要时可使用“暂暂时中止时中止”策略，待教师重述团体规则后再进行讨论。策略，待教师重述团体规则后再进行讨论。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准1010、自我开放、自我开放 教师投入团体互动，表达出在团体中此教师投入团体互动，表达出在团体中此时此地的自我感受或人生经历，以引导学生自我开时此地的自我感受或人生经历，以引导学生自我开放，增进学生对教师的信任，促进团体更深层的互放，增进学生对教师的信任，促进团体更深层的互动。动。 教师的开放自我立足于团体氛围；教师的开放自我立足于团体氛

17、围； 注意适时性，过早过多的自我开放会使学注意适时性，过早过多的自我开放会使学生觉得不自在；生觉得不自在； 开放的内容必须切合讨论主题；开放的内容必须切合讨论主题； 开放时机适合在团体过程或结束阶段；开放时机适合在团体过程或结束阶段； 方式必须自然，内容宜简洁。方式必须自然，内容宜简洁。第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准三、班级辅导活动课的四条评价标准 1 1、辅导理念的把握基本正确、辅导理念的把握基本正确 ; ; 2 2、体现了班级心理辅导活动课的基本特点；、体现了班级心理辅导活动课的基本特点； 3 3、辅导教师有较强的应变能力、辅导教师有较强的应变能力; ; 4 4、辅导目标基本达成、辅导目标基本达成; ;第三讲班级心理辅导活动课的操作要领和操作技巧及评价标准班级辅导活动如果进展顺利，一般会经过四个阶段：起始阶段冲突阶段整合阶段成效阶段。辅导不是万能的，不可苛求，也不可期望过高。一句话：着眼于成长发展，自信