浅谈基层乡镇如何开展计划生育技术随访服务

1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持浅谈基层乡镇如何开展计划生育技术随访服务在基层计划生育工作中，对生育、节育、不育人群全面实行随访服务，不仅可以满足群众对人口计生的需求，而且对于密切干群关系、促进低生育水平的稳定具有十分重要意义。近年来，随着计划生育优质服务体系全覆盖工作不断推进，计划生育随访服务越来越显得重要。如何深刻领会随访服务的内涵，更好开展技术随访服务，更好规范基层计划生育优质服务及时的、经常的、优质的开展。笔者结合平时工作实际，对随访服务工作中存在的问题及解决的办法，谈一点自己的看法。一、随访服务工作中存在的问题基层重视力度不够。随访服务工作开展多年来，

2、没有得到重视原因有：一是只重视季度妇检、免费孕前优生检查、健康体检和落实各项节育手术等服务，没有把随访服务纳入重要议事日程，致使基层部门不重视。二是组织不力，没有把现有的卫生技术资源充分利用好。三是由于基层技术人员编制较少，人力、精力不足导致工作疲于应付、被动应付，服务效果不好。技术人员服务意识存在误区。一是把随访服务过程理解为技术服务，其实不然，随访服务是对生育、节育、不育人员相关信息的访谈，及时了解她们的心理状态和生理状况，针对不同人群提供心理疏导和生理治疗信息。二是对随访目的认识不明确。三是随访服务不到位，安排村计生干部上门调查了解相关信息，他们对服务对象的心理动态和生理状况的相关信息了

3、解不深，对随访过程中本应解决的问题无法落实到位。四是对人际关系处理不恰当，与随访服务对象缺乏情感沟通，搞得服务对象不知来者何意。五是遇到客观问题不能迎难而上，尤其是当前农村大量富于劳动力转移，给随访服务带来诸多不便，没有想方设法解决问题。二、解决随访服务工作中存在问题的建议强化领导机制，确保责任到位1、建立随访服务工作领导责任制。基层乡镇主要领导对随访服务工作切实做到亲自抓、负总责，由领导亲自组织协调、亲自动员部署、亲自督促检查、亲自解决问题，而且真正把随访服务摆上重要日程，做到逢会必讲随访服务，进村必问随访服务，经常深入基层调查研究、检查指导，面对面协调解决问题。2、优化技术服务队伍，提高业

4、务技术水平。按照“思想好、作风正、懂业务、会管理、能服务、体贴人”的要求，认真抓好技术服务队伍建设，打造生殖健康职业化队伍，把优秀的技术人才充实到一线服务工作中去。3、完善工作机制，明确随访责任。随访工作实行划片包保，按照“谁包保谁负责，谁随访谁负责”的原则。层层明确随访责任。计生服务部门应及时收集服务对象反馈的不同意见，作为年度计生干部考核的参考依据，对育龄群众反映较好的工作人员给予表彰奖励，反之，则按照计生干部考核规定落实相关处理。、拓展随访渠道，丰富随访内容。农村育龄人群没有固定工作单位，没有固定作息时间，随时都有外出的可能，要根据具体情况，制定灵活多样的随访方案，只有这样才能真正把随访

5、服务工作落到实处。为拓展随访渠道，建议采取以下五种方式：一是上门随访，按照服务规范要求，入户要与随访服务对象面对面平等交谈，了解相关信息并做好记录。二是预约随访，提前约定随访时间和地点，服务人员要与服务对象保留联络方式，便于及时服务到人。三是错时随访，技术人员要错开上下班时间开展随访服务。四是电话约访，对常年在外务工、经商的流动人口要利用电话进行预约，双方选择适当时间，然后有针对性随访。五是信函问卷式随访，把所要随访的相关内容打印成问卷形式，通过信函邮寄给随访服务对象，同时付足回信的邮资，让她们根据具体情况认真填写，这样做既能及时采集到很好的信息，又能了解民意，便于优质服务的正常开展。在开展随访服务工作中，一定要将计划生育法律法规、生殖保健知识、利益导向政策等宣传融入随访内容之中，把- 5 -文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.文档