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文档简介
1、1个人简历个人简历曾经成功是自信的源泉!曾经成功是自信的源泉!2人力资源本部人力资源本部绩效薪酬处绩效薪酬处绩效管理部绩效管理部20082008年年1 1月月 3引言:为何而工作引言:为何而工作 最有价值员工对工作的看法最有价值员工对工作的看法你为什么要工作,为谁工作?你为什么要工作,为谁工作?4 为了钱?为了钱?5 为了人际关系?为了人际关系?6为什么?为什么?1、为什么我会没有钱?2、为什么我每天像牛一样辛苦,却报酬微薄?3、为什么他和我同龄但成就的差距如此巨大?4、为什么我每天冥思苦想事业却没有一点进展?5、为什么我每天感觉生活总是一团糟?7感悟感悟 也许是亲眼目睹或者耳闻父辈或他人被老
2、板无也许是亲眼目睹或者耳闻父辈或他人被老板无情解雇的事实,现在的年轻人往往将社会看的比上情解雇的事实,现在的年轻人往往将社会看的比上一代更冷酷、更严峻,因而也就更加现实。在他们一代更冷酷、更严峻,因而也就更加现实。在他们看来,我为公司干活,公司付我一份报酬,等价交看来,我为公司干活,公司付我一份报酬,等价交换,仅此而已。他们看不到工资以外的东西,曾经换,仅此而已。他们看不到工资以外的东西,曾经在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了。没有了信在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了。没有了信心,没有了热情,工作时总是采取一种应付的态度,心,没有了热情,工作时总是采取一种应付的态度,宁愿少说一句话,少写一页
3、报告,少背一个行李,宁愿少说一句话,少写一页报告,少背一个行李,少走一段路,少干一个小时的活少走一段路,少干一个小时的活他们只想对得他们只想对得起自己目前的薪水,从未想过是否对得起自己将来起自己目前的薪水,从未想过是否对得起自己将来的薪水,甚至是将来的前途。的薪水,甚至是将来的前途。 8美国心理学家美国心理学家马斯洛马斯洛“需要的五个层次需要的五个层次”(1) 基本的需要基本的需要 (赚钱生存)(赚钱生存) 对于食物和衣物的需要,对于食物和衣物的需要, 以抵御以抵御饥饿和寒冷。饥饿和寒冷。(2) 安全的需要安全的需要 (活得更好)(活得更好) 对居住在一个可以感到安全的地对居住在一个可以感到安
4、全的地方的需要。方的需要。(3) 社交的需要社交的需要 (找到归属)(找到归属) 与他人分享兴趣、爱好和交友的与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。需要。(4) 获得尊重的需要获得尊重的需要 (得到尊重)(得到尊重) 要求别人赞扬和认可的需要。要求别人赞扬和认可的需要。(5) 充分发挥能力、自我实现的需充分发挥能力、自我实现的需要要 (实现自我)(实现自我) 自我实现与充分发挥自身潜能的自我实现与充分发挥自身潜能的需要。需要。 9我投身于工作是为了自己我投身于工作是为了自己, 是在为自己工作是在为自己工作l艰难的任务能锻炼我们的意志艰难的任务能锻炼我们的意志l新的工作能拓展我们的才能新的工作能拓展
5、我们的才能l与同事的合作能培养我们的人格与同事的合作能培养我们的人格l与客户的交流能训练我们的品性与客户的交流能训练我们的品性 10思维的高度决定了你成就的高度思维的高度决定了你成就的高度 一定要放大自己的想法一定要放大自己的想法 找到你存在的价值找到你存在的价值 我们存在于公司,那么我们如何在公司我们存在于公司,那么我们如何在公司中去寻找自己存在的价值?中去寻找自己存在的价值?11途径之一途径之一忠诚忠诚l忠诚是职场中最应值得重视的美德,只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能凝成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧,却需要绝大多数员工的忠
6、诚和勤奋。l老板在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品质,而品质中最关键的就是忠诚度。在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人,而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人,哪怕他能力非凡。如果你是老板,你肯定也会这样做。12忠诚:决定了你的位置忠诚:决定了你的位置 只有忠诚的人才被重用忠诚体现在一点一滴上为公司盈利就是为自己赚钱站在企业的角度思考问题和老板分享你的想法忠心耿耿的人最受欢迎经得住诱惑的考验 13途径之二途径之二敬业,敬业, 最完美的工作态度最完美的工作态度l企业中普遍存在着三种人。企业中普遍
7、存在着三种人。l第一种人:得过且过。第一种人:得过且过。l第二种人:牢骚满腹。第二种人:牢骚满腹。l第三种人:积极进取。第三种人:积极进取。14态度就是竞争力态度就是竞争力 在公司,员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血也越多,从工作中所获得的回报也就相应地越多。15导导 语语营销人员的自我管理营销人员的自我管理核心竞争力的培养核心竞争力的培养心态管理心态管理1 1、积极的心态、积极的心态n 拿破仑拿破仑. .希尔曾经说过:人与人之间没有太多的区别
8、,只有积极的心态和希尔曾经说过:人与人之间没有太多的区别,只有积极的心态和消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别,决定了二十年后两个人消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别,决定了二十年后两个人生活的巨大差异。生活的巨大差异。2 2、正确看待挫折、正确看待挫折n 有一个笑话有一个笑话两个强盗在路边看见一个绞刑架,一个强盗说:两个强盗在路边看见一个绞刑架,一个强盗说:“这破这破玩意儿,要是没它,我们的职业该多棒啊!玩意儿,要是没它,我们的职业该多棒啊!”另一个强盗说:另一个强盗说:“啊呸!蠢驴,啊呸!蠢驴,多亏有这破玩意儿,才轮到我们吃这碗饭,要不然人人都来做强盗了!多亏有这破玩意儿
9、,才轮到我们吃这碗饭,要不然人人都来做强盗了!”世世上很多事都如此,上很多事都如此,挫折击退大批竞争者,使意志坚定者出人头地。挫折击退大批竞争者,使意志坚定者出人头地。16导导 语语营销人员的自我管理营销人员的自我管理核心竞争力的培养核心竞争力的培养养成良好的习惯养成良好的习惯n 销售人员分为两种类型:做的和不做的;做的销售人员又分销售人员分为两种类型:做的和不做的;做的销售人员又分为两种:认真做的和应付地做的;认真做的销售人员又分为两为两种:认真做的和应付地做的;认真做的销售人员又分为两种:做后总结的和做后没有总结的。最后,世界上的销售人员种:做后总结的和做后没有总结的。最后,世界上的销售人
10、员就有了成功和失败之分,前一类成功了,后一类失败了。就有了成功和失败之分,前一类成功了,后一类失败了。17途径之三途径之三主动主动l每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都要每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都要力争高效地完成。尝试着超越自己,努力做一些份外力争高效地完成。尝试着超越自己,努力做一些份外的事情,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的的事情,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的不断进步。即或是在同一个公司或同一个职位上,机不断进步。即或是在同一个公司或同一个职位上,机遇没有光临,但在你为机会的来临而时时准备的行动遇没有光临,但在你为机会的来临而时时准备的行动中,你的
11、能力已经得到了扩展和加强,实际上,你已中,你的能力已经得到了扩展和加强,实际上,你已经为未来某一个时间创造出了另一个机遇。经为未来某一个时间创造出了另一个机遇。l谨记哈佛校训:谨记哈佛校训: 时刻准备着,当机会来临时你就成功了时刻准备着,当机会来临时你就成功了。18积极主动积极主动 没有人会告诉你需要做的事,这都靠你自己主动思考,在没有人会告诉你需要做的事,这都靠你自己主动思考,在主动地工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、主动地工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想像力和创造力。当你清楚地了解公司的发展热情、责任、想像力和创造力。当你清楚地了解公司的发展规划和你
12、的工作职责,就能预知该做些什么,然后立刻着手规划和你的工作职责,就能预知该做些什么,然后立刻着手去做,不必等到老板交代。去做,不必等到老板交代。 如果想登上成功之梯的最高阶,你就必须永远保持主动率如果想登上成功之梯的最高阶,你就必须永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成这种主动的习惯时,你就以行动证明了自己是一个勇于承担这种主动的习惯时,你就以行动证明了自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人,一个有可能成为老板和领导者的人。责任、值得信赖的人,一个有可能成为老板和领导者的人。 19主动:让你收获更多的机遇主动:让你收
13、获更多的机遇 只做老板交代的,就错了只做老板交代的,就错了 从从要我做要我做,到,到我要做我要做完成完成分内事分内事,多做,多做分外事分外事先做后说,老板喜欢先做后说,老板喜欢提高对任务完成的期望提高对任务完成的期望在机会面前,毛遂自荐在机会面前,毛遂自荐树立自己的职业品牌树立自己的职业品牌 20途径之四途径之四负责负责 责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量,使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。失去责任感,即使是做我们最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。 21心中常存责任感心中常存责任感Book of stop here?(责任到此,不能再拖)。 如果你在工
14、作中,对待每一件事都是“Book of stop here”,出现问题也绝不推脱,而是设法改善,那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。22负责:有责任心才有将来负责:有责任心才有将来 负责任,才是成熟的人负责任,才是成熟的人工作中没有小事工作中没有小事接受了任务就等于做出承诺接受了任务就等于做出承诺借口是走向失败的通路借口是走向失败的通路成为问题的解决专家成为问题的解决专家不让一点疏忽铸成大错不让一点疏忽铸成大错使小聪明的往往是笨人使小聪明的往往是笨人 23途径之五途径之五高效:为你的生命加快脚步高效:为你的生命加快脚步 忙,就要忙到点子上忙,就要忙到点子上使用专注的力量使用专注的力量拖延的都是生命拖
15、延的都是生命量化自己每日的工作量化自己每日的工作坚持要事第一的原则坚持要事第一的原则准备充分,才能赢得一切准备充分,才能赢得一切速度第一,完美第二速度第一,完美第二 24途径之六途径之六高质:获得老板信任的关键高质:获得老板信任的关键 完成任务不等于结果完成任务不等于结果做好了,才叫做了做好了,才叫做了一开始就想好如何去做一开始就想好如何去做聪明工作比努力工作更重要聪明工作比努力工作更重要创造条件完成任务创造条件完成任务第一次就把事情做对第一次就把事情做对做表面工作等于欺骗自己做表面工作等于欺骗自己25途径之七途径之七合作:团队会加速你的成功合作:团队会加速你的成功 成功的基石是合作成功的基石
16、是合作服从团队的总体安排服从团队的总体安排守纪律,才是合格的团队成员守纪律,才是合格的团队成员把自己的优势变成团队优势把自己的优势变成团队优势不做团队中的不做团队中的短板短板让潜能在合作中释放让潜能在合作中释放换位思考,替别人考虑换位思考,替别人考虑 26途径之八途径之八学习:永远跟上企业的步伐学习:永远跟上企业的步伐 学习是成长的生命线学习是成长的生命线以空杯心态去汲取智慧以空杯心态去汲取智慧一年经验不要用于十年一年经验不要用于十年花时间和精力充电花时间和精力充电向老板和同事讨教经验向老板和同事讨教经验心态归零,坚持改善心态归零,坚持改善不生气,而是去争气不生气,而是去争气 27途径之九途径
17、之九低调:把自己的姿态放到最低低调:把自己的姿态放到最低 低调做人,赢得好人缘低调做人,赢得好人缘千万不要有千万不要有大材小用大材小用的想法的想法不摆架子耍资格不摆架子耍资格给别人充分的尊重给别人充分的尊重努力做到名副其实努力做到名副其实忍让体现了你的风度忍让体现了你的风度 28途径之十途径之十感恩感恩 感激感激l每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是的喜悦、温馨的工作伙伴、
18、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,拥有一份工作,就要懂得感恩就要懂得感恩”的道理,你一定会收获很多。的道理,你一定会收获很多。l一种感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识一种感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时,就会对周围的点滴关怀或任何工到无任何权利要求别人时,就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀抱强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的作机遇都怀抱强烈的感恩
19、之情。因为要竭力回报这个美好的世界,我们会竭力做好手中的工作,努力与周围的人快乐相世界,我们会竭力做好手中的工作,努力与周围的人快乐相处。结果,我们不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工处。结果,我们不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作也更出色。作也更出色。29销售?销售?l销售过程中销的是什么?销售过程中销的是什么?l销售过程中售的是什么?销售过程中售的是什么?l买卖过程中买的是什么?买卖过程中买的是什么?l 买卖过程中卖的是什么?买卖过程中卖的是什么?30电话行销的三大原则电话行销的三大原则l大声、兴奋、坚持不懈大声、兴奋、坚持不懈 31销售销售绝对成交绝对成交生命中最重要的两件推销生
20、命中最重要的两件推销1、首先把你自己推销给你自己。、首先把你自己推销给你自己。 记住:是没有人愿意跟一个不相信自己的人买东西的。记住:是没有人愿意跟一个不相信自己的人买东西的。我们每个人到底在心里面把自己定位到什么样的一个我们每个人到底在心里面把自己定位到什么样的一个位置至关重要。(我是最棒的位置至关重要。(我是最棒的 最好的最好的 最优秀的最优秀的 无敌无敌的)的)2、要把、要把“推销推销”推销给你自己推销给你自己 我觉得销售是正确的,销售是天经地义的,销售是理我觉得销售是正确的,销售是天经地义的,销售是理所当然的,销售是成就感,销售带所当然的,销售是成就感,销售带 来的是满足感,销来的是满足感,销售就是一切,销售等于收入。售就是一切,销售等于收入。32像狼一样思考像狼一样思考羊如何战胜狼羊如何战胜狼?33导导 语语优秀营销优秀营
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